Universidad San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Maestría en Administración Financiera
Administración y Toma de Decisiones
Sección A

¿CÓMO SE DA LA GERENCIA EN GUATEMALA?

Allan Rodrigo Barrientos Hernandez

Carnet 92021112
Guatemala, 19 de junio 2021
INTRODUCCION
En la actualidad, las organizaciones conciben de distintas maneras la forma en cómo deben ser
lideradas con los retos que la globalización trae consigo y de la cual Guatemala no es ajena, como
también la llegada de las nuevas generaciones que exigen compañías de vanguardia. Para ello las
empresas trabajan minuciosamente implementando diferentes métodos para contribuir a mejorar el
funcionamiento y mejorar el ambiente laboral. Así mismo se van formando líderes que se dedican a
trabajar por mejorar el bienestar de los empleados y aumentar la productividad lo cual se ve
reflejado en una estabilidad financiera a largo plazo o indefinido de la empresa.
En una empresa convergen muchos elementos para que pueda funcionar de manera correcta y oportuna,
los equipos o materiales que sirven para que la empresa esté en marcha, pero sobre todo el elemento
humano, el cual genera que las actividades se desarrollen y puedan cumplirse con los objetivos que se
han establecido desde su creación. Una empresa tiene que tener una persona que sepa dirigir, guiar y
llevar a los demás hacia un fin común, el maximizar las riquezas y generar mayores rentabilidades, por
lo que es muy importante el gerenciamiento para poder llevar a cabo todo lo establecido, tiene que
existir un líder En el presente ensayo se desarrollará el tema La Gerencia en Guatemala desde una parte
teórica y la parte práctica de cómo se lleva a cabo en las distintas fases que pueden surgir dentro de la
empresa.
CONTENIDO
¿Qué es la gerencia? La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término también
permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con
distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía frente a terceros y
controlar las metas y objetivos. La gerencia es la que busca cumplir con el desempeño óptimo a través
de la productividad y competitividad para así obtener utilidades para la empresa.
La gerencia conlleva al entendimiento de su entorno, la conceptualización de sus funciones en el
mercado y la dirección para obtener la rentabilidad en el contexto que desea competir. El termino
“Gerencia es muy complicado de definir ya que significa cosas diferentes para personas diferentes,
algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo
refieren a un grupo particular de personas.
Para ejercer el papel de gerente dentro de una empresa se deben de poseer ciertas competencias, estas
se determinan por el tamaño de la empresa, sus recursos y actividad económica, así también el nivel
gerencial que tendrá dentro de la organización. El trabajo del gerente es muy importante, porque la
calidad de su trabajo se medirá por la unión entre los colaboradores y que la empresa pueda alcanzar
los objetivos. Estas son algunas de las competencias más importantes que un profesional que se
desempeña en la alta gerencia debe poseer:
 Adaptabilidad. El grado de adaptabilidad del gerente está íntimamente relacionado con el grado
de éxito de este. Así, un gerente con mayor éxito en su puesto se caracteriza por poseer una
mente abierta y flexible a los cambios. Los gerentes suelen prever amenazas del mercado y se
anticipan a posibles fluctuaciones tanto internas como externas del mercado. Son personas que,
 sin importar las consecuencias del entorno aprovechan en pos del cumplimiento de las metas de
la empresa.
 Conocimiento. El conocimiento amplio es una de las características fundamentales que
todo buen gerente debe tener. Este conocimiento no solo hace referencia al conocimiento
interno de la empresa. También tiene que tener un conocimiento del mercado nacional y global,
estar atento a los cambios sociales, políticos y económicos de la empresa. Deberá poner toda su
atención en la empresa y en los empleados.
 Inteligencia emocional. Un gerente debe poseer una cuota importante de inteligencia emocional.
De este modo puede hacer frente a las cuestiones que angustian, preocupan o distraen a
sus empleados y enfocarlos en el camino hacia el cumplimiento de las metas. Por esta razón se
dice que un gerente es como un director de orquesta. Este no necesita saber tocar todos los
instrumentos, pero sí tiene la habilidad de motivar a cada músico de la manera precisa.
 Inteligencia ejecutiva. Este concepto tiene relación con la capacidad creativa de cada gerente.
Así, un gerente en la actualidad no puede dejar de tener una cuota de creatividad. Esto le
permitirá elegir sus estrategias para alcanzar en el menor tiempo posible sus objetivos.
 Serenidad. Un buen gerente deberá mantener la calma aún en situaciones de pánico, estrés o
desorden total dentro de la empresa ya que la figura de un gerente es un ejemplo a seguir y debe
preservar la confianza de los empleados en la empresa.
 Habilidades para la negociación. Debe poder manejar las negociaciones con los empleados,
socios, inversionistas o clientes. El gerente es una especie de nexo entre todas estas partes que
hacen al conjunto de la empresa. Por esta razón debe ser un gran negociante sin perder el
enfoque empático.
 Liderazgo. Un gerente con liderazgo estimula y motiva a sus empleados, pero éste realiza la
acción de tal forma que los empleados se sienten acompañados y respaldados, cumpliendo su
tarea diaria de forma placentera gracias a la motivación del líder.
 Carisma. Es ideal que un gerente sea carismático y que no brinde el aspecto de ser una figura
inalcanzable o prepotente. Más bien debe ser accesible, fácil de entablar una conversación de
cualquier tipo con él, simple y empático.
 Capacidad de delegar. Un gerente no puede realizar el 100% de las tareas de la compañía. Por
eso, una de las características de mayor importancia es su capacidad de delegar en otras
personas. Para ello debe primero conocer las fortalezas y debilidades de sus empleados a fin de
poder tomar las decisiones correctas. También es importante mencionar que no todas las tareas
podrán ser delegadas en otras personas. Por ende, el gerente debe primero hacer una división de
aquellas responsabilidades que sí puede delegar respecto de aquellas que no es posible hacerlo.
 Visión de futuro. Poseen una gran visión estratégica y de futuro. Suelen hallar oportunidades en
aquellos sitios donde el común de la gente sólo encuentra problemas y caos. Aman
las innovaciones y se retan a sí mismos constantemente en la toma de decisiones. Sin embargo,
éstas son estudiadas con cautela y una pequeña cuota de aventura frente a lo desconocido.
¿Como se realiza la Gerencia en Guatemala? En un país como Guatemala, existen diferentes tipos de
empresas en los distintos mercados de la economía, están las empresas familiares y las que existen
bajo el formato de sociedad, en la cual un grupo de accionistas conforman la misma y nombran un
gerente para llevar a cabo las funciones requeridas para poder obtener utilidades y así mismo sea una
empresa rentable.
En las empresas familiares usualmente la gerencia la tienen las familias fundadoras, los cuales toman
los puestos gerenciales dentro de las mismas y muy difícilmente estos puestos son ocupados por
personas externas a ellos. Por lo general en estas empresas estos puestos se van heredando de
generación en generación para mantener el control de las mismas. En las sociedades donde se nombra a
un gerente para llevar a cabo tales funciones las decisiones se toman con base a muchos factores, los
cuales servirán para dirigir de manera óptima la empresa. En esta situación en un alto porcentaje las
personas que son seleccionadas para dirigir cumplen con un perfil que les permite dar los mejores
resultados.
Para un Gerente General es muy difícil poder transmitir su conocimiento a todas las personas dentro
de la empresa por el volumen de las actividades que desarrolla por lo menos a los niveles medios ya
que como bien dice en varios textos de Liderazgo Empresarial no es solamente cuestión de dar
órdenes, si no ser un líder y trabajar al lado de los empleados poniendo el ejemplo de cómo se hacen y
se realizan las diferentes actividades que se desarrollen dentro de las empresas por lo que es muy
complicado para estas personas ser buenos Gerentes ya que cada uno de ellos deben saber cómo
administrar los recursos de cada empresa de la forma más efectiva y eficaz los cuales deben de ser
características del perfil de la persona contratada en estos puestos tan importantes dentro de las
empresas, por la responsabilidad que llevan a cargo cualquier fallo en la administración o perdidas de
la empresa van a repercutir por las decisiones que estas personas tomen en cada una de sus actividades.
Como sabemos en cada empresa el objetivo primordial es hacer que se maximicen las ganancias de las
empresas, bajo este objetivo los Gerentes deben realizar su trabajo para que se vea reflejado en la
rentabilidad de la empresa donde se desempeñen. En Guatemala existe la Asociación de Gerentes de
Guatemala (AGG), su propuesta es la de promover el perfeccionamiento gerencial de los líderes
responsables de dirigir el desarrollo del sector privado y público, así como ayudar a mejorar la
economía nacional y la elevación de los niveles de vida, por medio de la aplicación de los principios
de gerencia y administración científica.
Gerenciar una empresa no es una tarea fácil, se requiere de muchas actitudes y aptitudes de parte
de la persona o personas que se encargaran de llevar tal tarea. Tiene que tener un amplio
conocimiento en diversos temas, ya que no solo se encargará de dirigir a una empresa desde el
punto de vista financiero, también tendrá que tomar muchas decisiones administrativas, de
ventas, producción y otras más. La figura del gerente cada día es más preponderante para obtener
el éxito o el fracaso de una empresa, por ejemplo, las grandes empresas guatemaltecas tienen a
gerentes que cuentan con una amplia trayectoria, con un amplio conocimiento en el mercado,
siendo la cabeza visible dentro de la organización y como se mencionó anteriormente una de las
cualidades del gerente es tener liderazgo y adaptabilidad ante las situaciones que puedan surgir.
Como se ha planteado en muchos temas de discusión, la pandemia supuso muchos desafíos para
las empresas, sobre todo si estas no estaban preparadas para afrontar retos tan duros que el
COVID 19 trajo, muchas empresas sufrieron para poder mantenerse a flote, pero en cambio otras
empresas con un gerenciamiento efectivo, oportuno y productivo mantuvieron su funcionalidad a
pesar de las situaciones adversas a las cuales el país estuvo sujeta. Ese tipo de acciones no son
realizadas por casualidad o por hechos fortuitos, tienen que existir planes y estrategias que
vengan a mitigar todos estos riesgos. Los gerentes tienen la difícil misión de afrontar todos estos
retos y riesgos, pero con la visión a futuro, la experiencia y la capacidad podrán afrontar los
retos que el mundo pone ante ellos. Por mencionar a grandes gerentes están Yolanda de Cofiño de
McDonald’s, Diego Pulido de Corporación BI y otros más que han logrado sobresalir a pesar de
muchas adversidades a las cuales han estado sujetos.
CONCLUSIONES
La labor de un gerente no es sencilla, coordinar esfuerzos individuales para el logro de objetivos
organizacionales requiere de preparación consciente, del desarrollo de ciertas habilidades, tales
aptitudes capacitan al gerente para cumplir con eficiencia sus funciones de planeación, organización,
dirección y control. Se puede decir que cualquiera puede llegar a ocupar una posición gerencial, sin
embargo, no todos llegan a ser buenos gerentes. Y muy pocos son gerentes excepcionales. El desarrollo
de las habilidades gerenciales y la internalización de los conceptos fundamentales del comportamiento
organizacional pueden marcar la diferencia, la experiencia es también parte vital para un mejor
desenvolvimiento.
RECOMENDACIONES
Se recomienda el desarrollar habilidades que permitan al gerente actuar como facilitador mientras se
mezcla con el ambiente y ajusta pequeñas cosas por aquí y por allá para lograr un gran efecto. Ser un
buen gerente tiene que ver con liderar calmadamente y ser un ejemplo. Es uno de los trabajos más
difíciles que existe, en parte porque tienes que manejar egos y expectativas. Muy importante saber
identificar las fortalezas de sus empleados, los buenos gerentes saben que las personas motivadas
hacen que sean más productivas, ya que la motivación no solo llega a través de una remuneración
monetaria, sino otorgando confianza y posibilidad de participar en decisiones importantes.
Se recomienda saber delegar tareas, la mayoría de los Gerentes son promovidos fuera de la función en
la que han sobresalido. Una habilidad clave para el desarrollo temprano es la de dejar atrás el “hacer”
y darles a otros la oportunidad de crecer. El rol de Gerente ha cambiado de un miembro de equipo de
alto desempeño a entrenador del equipo dictando el “que” (resultado) y el “porque” (propósito), pero
permitiendo a los colaboradores elegir el “como” (método) por sí mismos. Es importante entender que
se delega la realización de las tareas, no la responsabilidad por cumplir con los objetivos generales.
BIBLIOGRAFIA
"Gerente". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición: 2 de julio de 2019.
Disponible en: https://www.caracteristicas.co/gerente/. Consultado: 16 de junio de 2021.

Francisco Coll Morales (28 de mayo, 2020). Gerencia. Economipedia.com