UNIVERSIDAD PERUANA DE

CIENCIAS APLICADAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE PROYECTOS ONLINE

GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Sharp printing, AG

o Flores García, Sandro.

SETIEMBRE - 2019

CURSO: GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

 Caso: Sharp printing, AG
Gestión de la calidad del proyecto:
Esta incluye los procesos y actividades de la fase de ejecución que
determinan las responsabilidades, objetivos y políticas de calidad,
para que el proyecto logre cumplir con las necesidades por la cuales
fue emprendido.
Calidad del proyecto
La calidad es uno de los aspectos más importantes en todo proyecto,
donde su cumplimiento es la clave para alcanzar el éxito y por ende
la satisfacción del cliente, lo cual es el principal objetivo. Esta debe
incluir a todas las actividades del proceso de ejecución para
determinar los objetivos, políticas y responsabilidades relativas a la
calidad.
Los procesos de gestión de la calidad del proyecto incluyen:
 Planificación de Calidad
 Realizar Aseguramiento de Calidad
 Realizar Control de Calidad.

¿Cuáles son los estándares que deberían ser considerados para

un plan de gestión de la calidad de este proyecto?

Deberíamos aplicar los estándares de Calidad de la ISO 9001

 la implantación de sistemas de calidad se utiliza, además,
un enfoque basado en procesos, estableciendo unos puntos
críticos de control de cada uno de ellos y parametrizando los
tiempos de ejecución, la eficacia aumenta
exponencialmente y se intensifica la reducción de tiempos.

 Planificar la Gestión de la Calidad:

Se identifican los requisitos y/o estándares de calidad tanto
para el proyecto como para sus entregables, documentando
cómo el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos.
La calidad no se incorpora cuando el proyecto se encuentra en

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 marcha, por el contrario se planifica, se diseña e incorpora
antes de la ejecución del proyecto.

 Realizar el aseguramiento de Calidad:

Utilizando los procesos necesarios para cumplir con los
requisitos del proyecto, asegurando que se utilice el plan para
la gestión de la calidad, las normas y procesos definidos.
Es acá donde se realizan auditorías de calidad, evaluando si
los procesos son efectivos y eficientes, facilitando además, la
mejora de los procesos de calidad mediante la prevención de
defectos y la eliminación de procesos que no generan valor.
 Controlar la Calidad:
El proceso en el cual se supervisa que el proyecto esté dentro
de los límites preestablecidos. Dentro de las acciones que se
realizan están las medidas preventivas, acciones correctivas e
inspecciones.

Dentro de las funciones del Director de Proyectos para la

gestión de la calidad esta:

 Recomendar las mejoras en los procesos y políticas de calidad

de la empresa
 Establecer métricas para medir la calidad
 Revisar la calidad antes de finalizar el entregable
 Evaluar el impacto en la calidad cada vez que cambia el
alcance, tiempo, costo, recursos y riesgos
 Destinar tiempo para realizar mejoras de calidad.

¿Se puede aplicar lo aprendido en este caso a sus respectivas

organizaciones?
Si, En el caso de nuestra organización debatimos bastantes sobre los
proyectos a emprender con todos los involucrados de la empresa,
compartiendo opiniones que contribuyen a la toma de decisiones en
la consultoría y/o ejecución de los proyectos.
En vista que se tienen especificaciones detalladas, debería utilizarse
el método del consenso, para poder utilizar lecciones aprendidas
de anteriores proyectos y por lo menos enmarcarnos en
márgenes anteriores de costos.

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Debería utilizarse en nuestra organización la estimación ascendente
procurando descomponer el trabajo en entregables más pequeños
y específicos, pudiendo estimar su costo con mayor exactitud,
mejorar la estimación en el tiempo de cada entregable, estimando los
recursos de cada elemento de la composición haciendo que los
responsables de dichos entregables se involucren y den aportes
según sus especialidades y experiencia siempre con el fin de ser
mucho más específicos en la estimación

Conclusiones y Recomendaciones
La alta dirección debe saber escuchar a sus colaboradores de nivel
medio, ya que ellos están más en contacto con el día a día de las
actividades y pueden ayudar mucho en la estimación de costos,
recursos, tiempo y calidad de los proyectos de la organización.

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