Moreno Gaspar Cecilia

SF02A

La diferenciación y tecnología como ventaja competitiva

En un panorama con ventaja competitiva, según Porter, es importante tomar en
consideración tres estrategias genéricas. La primera es la ventaja en costo en donde una
industria va a destacar por mantener un costo acumulado de desempeñar todas las
actividades de valor, mucho menor ante los costos de sus competidores. La segunda nos
habla de la diferenciación, esta puede ser mutuamente excluyente con respecto a la primera
ya que, normalmente o se busca producir un producto a menor costo o que el producto
destaque dentro del mercado.
La diferenciación nos habla básicamente de poder poner en el mercado un producto que se
diferencie por diversos aspectos, estos pueden ser desde el diseño, la imagen de marca,
redes de distribución entre muchas otras.
Con respecto a la cadena de valor, podría producirse una diferenciación cuando se hace una
reconfiguración, con esta acción es posible conseguir el cambio de procesos dentro de la
producción lo que nos resultaría en una oportunidad para que una empresa obtenga la
ventaja de ofrecer un producto poco similar al de sus competidores.
Un ejemplo claro y actual como ventaja en diferenciación puede ser la marca de café
“Starbucks”, esta empresa ofrece toda una experiencia al comprar alguna bebida. El primer
punto que los destaca son sus establecimientos, los lugares están adecuados para poder
disfrutar de sus bebidas en mesas, sillones cómodos e incluso existe la posibilidad de
trabajar ahí ya que brindan conexiones de luz e internet gratis. Asimismo otra cosa que hace
que sus productos sean únicos ante otros es la presentación que dan de sus alimentos y
bebidas, los ofrecen en vasos personalizados y con adornos. Esta marca no busca realmente
obtener una ventaja en costo, ya que ninguno de los productos es tan accesible en
comparación a sus competidores.
La diferenciación va a depender mucho del consumidor, debido a las percepciones o
valores que se les otorgue a las cosas. Incluso si una empresa ofrece en el mercado un
producto totalmente diferente, con un concepto original, puede que este no sea así ante los
ojos de otra persona. Es importante ofrecer una nueva idea, pero esta también debe de
cumplir con el propósito de que sea posible venderse para tener una resaltar en este aspecto.
 Moreno Gaspar Cecilia
SF02A

La tercera estrategia genérica nos habla del enfoque o concentración, esta nos dice Porter
que se trata de que una empresa logre una ventaja dentro del mercado al limitar su
producción o venta. Es posible que ente sentido la empresa o industria, por ejemplo, no
logre destacar globalmente pero sí tendría una fuerza importante nacionalmente, como los
restaurantes que se centran en la venta de comida regional, muchas veces estos
establecimientos no compiten a nivel internacional pero en comparación a los demás
restaurantes de la región son los mejores con esa comida.
Un factor indispensable para poder lograr cualquiera de las tres estrategias genéricas para
un panorama de ventaja competitiva es el poder contar con tecnología que permita producir
y desarrollar de la mejor manera lo que se pondrá a la venta ante los consumidores.
En el caso de que la industria desee adquirir una ventaja en costo pero también tenga planes
de invertir en nueva tecnología, lo que nos marca Porter es que hay que lograr un equilibrio
entre producir a escala pero sin producir demás ya que esto nos generaría un gasto que
realmente no ayudaría a obtener esa ventaja.
Para la ventaja en diferenciación la tecnología podría ser de gran ayuda al momento de
diseñar. Las computadoras y programas facilitan este paso e incluso abre la posibilidad a
que se cree la marca como tal o se obtengan mejores redes de distribución.
En cuanto al enfoque o concentración es igual de importante como en los dos anteriores, en
este caso la tecnología brindaría la oportunidad de obtener la información de su objetivo a
especializar, o en el caso de ser por área geográfica, de poder darse a conocer en esa región.
La ventaja competitiva nos lleva a poder sobresalir en cualquiera de las estrategias
genéricas dentro del mercado en conjunto con el uso de tecnología. Como parte de la
administración es el poder aprender a aplicar esto como estrategia para obtener buenos
resultados como empresa. No se trata solo de saber organizar y administrar de manera
adecuada los recursos, también es esencial saber el cómo actuar dentro del mercado
tomando en cuenta todos los competidores con los que se podrían enfrentar. Es por esa
razón que el implementar la tecnología no es solo cuestión de invertir para obtener en un
inicio una mejora en la producción también hay que saber mantenerlo, actualizarlo y saber
aprovecharlo para sacarle todos los beneficios a la tecnología.