OBJETIVO

Incrementar la productividad de los

oficiales de crédito a un 20% en un
plazo de 6 meses para obtener un
beneficio de 28.000$.

OBSTÁCULOS ALREDEDORES:
 Competencia directa e DEFICIENCIAS DE LA EMPRESA:
indirecta.  Cantidad elevada de
 Implantación de una moras.
normativa que permite  Bajo rendimiento de los
pagar intereses en un oficiales de crédito.
plazo de 3 meses.  Procesos lentos de
 Saturación de solicitudes administración de
de crédito. créditos.

FUERZAS LIMITADORAS FUERZAS LIMITADORAS

BANCO
GANADERO
FUERZAS FACILITADORAS FUERZAS FACILITADORAS

MIS ACTOS: AYUDA DE OTROS:

 Control de los
 Acceso de medios de
supervisores de los comunicación para promover
agentes de crédito. servicios.
 Gestión de proyectos para  Supervisores preparados
atraer a posibles clientes. para el control de procesos
 Manejo eficiente de de admisión de créditos.
tiempos de finalización de  Coordinación con marketing
proyectos. para aumentar el número de
cerditos solicitados.
 Manejo eficiente de todas las solitudes de crédito, reduciendo el
tiempo de análisis de clientes sin afectar al índice de mora.
Reducir la cantidad de moras controlando cada paso del proceso
cumpliendo con rigurosidad los requisitos.
Estrategias para
Coordinación de los créditos aceptados durante el mes de
eliminar o reducir las
implantación de la norma para evitar que afecte lo mínimo en las
fuerzas limitadoras
utilidades del banco.
Ofrecer un servicio con intereses más atractivos y con préstamos
en menos tiempo para captar más clientes.
Preparación de los oficiales de crédito para trabajar sin supervisor
ni ningún tipo de control.
Estrategias para
aumentar o fortalecer Invertir más en el área de marketing para aumentar el alcance de la
las fuerzas facilitadoras publicidad, así como adaptarnos a las redes sociales.
Mantener los estándares de calidad y resultados de los proyectos
terminados.
Realizar un servicio especializado para los clientes antiguos, así
como dar una atención diferenciadora a los posibles clientes
respecto a los otros bancos.
 TIEMPO
RESPONSABLE
(meses)
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6

Manejar eficientemente las solicitudes de crédito

Oficial de crédito

Reducir el nivel de casos de mora Oficial de crédito

Reorganizar el sistema de procesamiento de solicitudes de

Supervisores
crédito

Desarrollar un proyecto de lanzamiento de promociones Ingenieros

para captar nuevos clientes comerciales
Formación a los oficiales de crédito Gerente

Destinar más fondos al ares de marketing Contabilidad

Proveer del mejor ambiente laboral para los gerentes y

Gerencia
ejecutivos

Replantear el enfoque de atención a aquellos clientes con Oficiales de

más de un 5 años de contratación de nuestros servicios. crédito y
supervisores de
crédito