MINERVA JUAREZ ROA

GERENTE DE CREDITO Y COBRANZA

Licenciada en Contaduría, con más de 20 años de experiencia en el área de

Finanzas, Crédito y Cobranza. Dirigida a garantizar el Cash Flow de una
empresa líder en el mercado, cumpliendo con el Presupuesto de Cobranza y
logrando rebasar los Objetivos de la empresa. Poseedora de un perfil
negociador, confiable y proactivo. Líder en proyectos de mejora.

PERFIL EXPERIENCIA LABORAL

SHERWIN WILLIAMS SA DE CV Supervisor de Crédito y Cobranza
Noviembre 2021 a Mayo 2022
CONTACTO LOGROS • Metodología para la elaboración del Forecast de Cobranza •
TELÉFONO: Generar reportería que permita una mejor supervisión del Equipo de Cobranza.
552-969-3332 • Gestión asertiva con los clientes, logrando negociaciones efectivas para la
reducción de la cartera vencida. • Participar como líder en proyecto de mejoras
LINKEDIN: al envío del Estado de Cuenta al cliente.
Linkedin.com/in/minerva-juarez-roa-
b52a85198 RESPONSABILIDADES • Elaboración y seguimiento al cumplimiento del forcast
mensual de Cobranza. • Supervisión de la Cartera de clientes nacional, 2500
CORREO ELECTRÓNICO: cuentas de ramo retail y Distribuidores • Líder de un equipo de 12 personas de
mine_juarez@yahoo.com.mx forma directa. • Revisión de la Antigüedad de Saldos de clientes de forma
mensual, determinando planes de acción para el caso de cartera en mora. •
Negociación y autorización de convenios de pagos en casos específicos con
clientes morosos. • Visitas programadas a clientes por temas de cobranza,
siempre en sincronización con el área Comercial. • Reuniones mensuales con el
EDUCACION equipo Comercial para revisar la Proyección de Bad Debt y determinar planes
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE de acción para no generar Reserva de incobrabilidad • Cálculo de Reserva
MÉXICO mensual de Rebates, así como cálculo y seguimiento a la entrega de los mismos
1994 - 1998 de forma anual. • Dar servicio a las áreas relacionadas.
Licenciada en Contaduría
(Diplomado en Finanzas) HELVEX SA DE CV Gerente Sr. de Crédito y Cobranza
Noviembre 2016 – Septiembre 2019

LOGROS • Cumplimiento del Forecast de Cobranza, logrando rebasar los

objetivos mensuales, trimestrales y anuales de la empresa. • Disminución en los
OTROS CURSOS días cartera de 49 a 45 días. • Implementación de cobranza mediante factoraje
financiero con un costo reducido para la empresa. • En casos necesarios
UNIVERSIDAD LA SALLE
negocié cobranza anticipada con los clientes mediante un descuento
2018
financiero no mayor a la tasa de factoraje. • Generar reportería que permita un
Finanzas para no Financieros
mejor análisis de los KPI´S para la toma de decisiones estratégicas de la Dirección
COFIDE
Administrativa y de Finanzas. • Gestión asertiva con los clientes, logrando
2018
negociaciones efectivas para la reducción de la cartera vencida. • Disminución
Análisis Integral en la Emisión de CFDI
del riesgo de incobrabilidad, mediante el desarrollo de una política con límites
version 3.3 (Complemento de Pago y
de crédito para los clientes. • Disminución de Saldos vencidos en la Antigüedad
CFDI relacionados).
de la Cartera Nacional de 90 a 60 dias • Mejoras en la administración y
BERLITZ
operación de la cartera internacional implementando SAP en los procesos. •
2020 - 2021
Participar como líder en los desarrollos a los sistemas para cumplir con las
Idioma Inglés
obligaciones en materia de cumplimiento fiscal (CFDI, complemento de pago,
documento referenciado).

RESPONSABILIDADES • Elaboración y seguimiento al cumplimiento del forcast

APTITUDES mensual de Cobranza. • Supervisión de la Cartera de clientes nacional e
internacional, con 4 líneas de negocio y un total de aprox. 800 Grupos de
Negociación 100%
clientes. • Líder de un equipo de 13 personas de forma directa. Supervisión del
Cobranza 100%
Maestro de clientes en SAP (altas, bajas, cambios). • Revisión de la Antigüedad
Trabajo por Objetivos 100%
de Saldos de clientes de forma mensual, por línea de negocio, determinando
Empatía y Liderazgo 100%
planes de acción para el caso de cartera en mora. • Negociación y
Honestidad 100%
autorización de convenios de pagos en casos específicos con clientes morosos.
Adaptabilidad 95%
• Visitas programadas a clientes, ya sea por temas de cobranza o de cortesía,
Proactividad 90%
siempre en sincronización con el área Comercial. • Supervisión del cálculo de la
Resiliencia 90%
reserva de estimación de saldos Incobrables de la Cartera de clientes conforme
Inteligencia emocional 90%
a las NIF. Toma de decisión para procesar legalmente a algún cliente por
incumplimiento de pago y seguimiento con el área Legal. • Elaboración y
seguimiento del Presupuesto mensual de Gastos del Departamento de Crédito
y Cobranza.
 HELVEX SA DE CV Ejecutivo de Cuenta
HABILIDADES Octubre 2004 – Noviembre 2016

Modelos de Cobranza 100% RESPONSABILIDADES Y LOGROS • Control y Administración de la cartera de los

Reportes KPI'S 90%
principales clientes de Helvex (30% de la cartera total). Negociación de
cobranza anticipada mediante un descuento financiero no mayor a la tasa de
ERP SAP 90%
factoraje. • Automaticé procesos mediante macros y Desarrollos en el sistema
Excel 90%
para eficientar la operación en el área de Crédito y Cobranza. • Disminución de
Factoraje Financiero 90% Saldos vencidos en la Antigüedad de Saldos de la cartera a mi cargo en un 95%.
Portales de Cobranza 90% • Conciliación de las cuentas a cargo para su correcta cobranza. • Logré tener
Power Point 90% una relación asertiva y profesional con los clientes cuyas cuentas administraba.
Flujo de Efectivo 75% • Aplicación de Cobranza diaria • Envío de Estados de Cuenta.• Cálculo de
Rebate mensual de algunos clientes.

HELVEX SA DE CV Analista
Octubre 2001 – Octubre 2004

RESPONSABILIDADES Y LOGROS • Contabilidad General •Implementación del

sistema de Cobranza en una nueva línea de negocio • Auditor de procesos de
Cobranza en la Principal línea de negocio del Grupo. • Precursora de mejoras
en los procesos de las áreas de Contabilidad y Crédito y Cobranza.