IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

PRESENTADO POR:

Angie Lorena Londoño Bedoya Cod. 1821981214

Leidy Yoana Giraldo Giraldo Cod. 18219820660

Lina Gallo Rueda Cod. 19191117181

María Lorena Paipa Vargas Cod. 1821980817

Natalia Atehortua López Cod. 1821981410

INSTRUCTOR
Julián Andrés Martínez Rincón
Especialista en Gerencia de Proyectos / Salud Ocupacional - Máster Universitario en Dirección y
Administración de Empresas MBA

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

PROGRAMA
Profesional en Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

FECHA
Junio de 2020
Introducción

Mediante la trasformación de la OHSAS 18001 a la norma ISO 45001 se tiene un

objetivo parecido que se tiene las OSHAS la cual es la prevención de riesgos laborales y
daños relacionados a la salud, así como la mejora continua bajo el ciclo de Deming
PHVA bajo los estándares ISO. (Colsulting, 2018)

Con los desafíos que tiene un cambio, en esta transición las empresas tienen unos
objetivos que no solo van incorporados a cambios en documentos, conceptos entre otros, si
no también, identificar factores internos y externos que pueden impactar de forma positivo
en las empresas, otros cambios como mayor participación de los trabajadores en la
comunicación de cómo es el desempeño de Seguridad y Salud en el Trabajo, una mayor
responsabilidad e iniciativa en cuanto al cuidado con el medio ambiente, esto redunda en
que las empresas que van a tener mayor compromiso y participación. (Excelencia, 2017)

El propósito de este trabajo es realizar una revisión de los principales cambios y

desafíos para las empresas en cuanto a la transición de la OSHAS 18001 (Occupational
Health and Safety Assessment Series) “sistemas de gestión de seguridad y salud en el
trabajo”, esta normativa es a nivel internacional y establece los estándares de seguridad
laboral; por otro lado la norma Iso 45001 es una actualización de la anterior mencionada,
fundamentada en los modelos ISO ( Iso 9001, Iso 14001, Iso 27001).
Objetivos

Objetivo General

Diseñar un modelo de articulación de sistemas integrados de gestión aplicando la norma

45001.

Objetivos Específicos
● Revisar bibliografía en cuanto a los principales cambios entre OSHAS 18001 e ISO
45001.
● Conocer los beneficios que trae la norma ISO 45001 lleva la gestión de la seguridad
y salud en el trabajo, además de la mejora continua en la organización
● Identificar los riesgos y oportunidades en la implementación de ISO 45001:2018
para las organizaciones que den cumplimiento a los requisitos necesarios del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Cuartilla de sistemas integrados e ISO 45001.

Los sistemas integrados se conocen con las áreas de calidad, medio ambiente y
seguridad y salud en el trabajo el alcance de estos sistemas dependen de las partes
interesadas, según la ISO es el organismo que estipula las directrices, los requisitos y los
principios que conforman un sistema de gestión.

(SGC) es el sistema de calidad la cual pretende orientar a las empresas en sus procesos
misionales, estratégicos, administrativos y de mejora continua al cumplimiento de los
requisitos definidos por las partes relacionadas con la organización.

Para implementar un SGC se debe comenzar con un diagnóstico de los procesos

tomando como referencia los requisitos y principios definidos en la ISO 9000:2000 seguido
de la formación al personal sobre SGC, para documentar los procesos estratégicos de
soporte administrativo y de mejora continua.

En el sistema de gestión ambiental (SGA): se implementa de acuerdo a la ISO-14001

donde se establece la política ambiental, identificar los aspectos ambientales significativos,
teniendo en cuenta los requisitos legales, su implementación cuenta con estructuras y
responsabilidades, la formación y sensibilización.

De acuerdo a las OSHAS 18001, El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo (SG-SST), debe ser implementado por todos los empleadores independientemente
el sector en el que trabaja la organización y el tamaño que tenga basándose en la mejora
continua, que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer,
evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo.

La integración de los sistemas de gestión son concluyentes en factores como el

compromiso con la alta dirección, un único sistema de documentación y la integración de
estos, pocos autores y literatura académica existe sobre la integración de los sistemas los
aportes concluyen en el hecho de establecer mecanismos de coordinación y evaluar la
madurez de la organización.
 La ventaja de una organización con sistemas integrados es que su implementación es
más eficiente y cuenta con un control documental interrelacionado siempre garantizando
en cada uno de los procesos la mejora continua.

Se realiza con el fin de identificar los cambios y los retos que conducirá a las
empresas a la transformación que trae la norma NTC OHSAS 18001:2007 a la NTC ISO
45001:2018, de igual forma nos permitirá crear conclusiones sobre los beneficios, los
riesgos y oportunidades que trae esta nueva norma internacional, nos acercara a conocer a
más profundamente sobre la bibliografía asociada a esta misma y así verificar la
diferencia en los requisitos y deberes a implementar de una norma a la otra, verificaremos
la compatibilidad de los requisitos legales actuales con Colombia en riesgos laborales con
el fin que esta investigación sea un ejemplo para la homologación de los requisitos.

Asimismo se revisarán los elementos asociados a las principales diferencias que tendrá
esta integración de normas en el entorno laboral, con el fin de hacer seguimiento en la
transición que este cambio supone a las empresas para que así estas puedan cumplir con las
normas establecidas actualmente en la OHSAS 18001, y así llevarlas en la norma ISO
45001 la cual tiene un periodo máximo de tres años para su implementación.

Por esta razón nos dispondremos a dar respuesta a la pregunta ¿La transición de las
OHSAS 18001 a la implementación de la norma ISO, trae consigo cambios y desafíos para
las organizaciones?

El propósito de un sistema de gestión de la SST es proporcionar un marco de referen-

cia para gestionar los riesgos y oportunidades para la SST. El objetivo y los resultados
previstos del sistema de gestión de la SST son prevenir lesiones y deterioro de la salud
relacionados con el trabajo a los trabajadores y proporcionar lugares de trabajo seguros y
saludables; en consecuencia, es de importancia crítica para la organización eliminar los
peligros y minimizar los riesgos para la SST tomando medidas de prevención y protección
eficaces.

Cuando la organización aplica estas medidas a través de su sistema de gestión de la

SST, mejoran su desempeño, Un sistema de gestión de la SST puede ser más eficaz y
eficiente cuando toma acciones tempranas para abordar oportunidades de mejora del
desempeño del personal

Cuando se Implementa un sistema de gestión de la SST conforme a este documento

permite a una organización gestionar sus riesgos y mejorar su desempeño, Un sistema de
gestión de la SST puede ayudar a una organización a cumplir sus requisitos legales y otros
requisitos.

Por lo tanto, es evidente que la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y

salud en el trabajo (SGSST) tenga como objetivo todos estos retos, que se repiten de forma
constante a lo largo de toda la Norma ISO 45001.

La ISO 45001deja en claro que el Trabajo es un derecho, como lo es el derecho a la

vida; por lo tanto, nadie debería perder su vida en el ejercicio de ese derecho. La Norma
ISO 45001 permite alcanzar ese objetivo a cualquier organización realmente comprometida
con sus trabajadores y con otras partes interesadas. No importa el punto de partida: la
mejora continua siempre es posible. Pero se necesita un claro compromiso de todos los
integrantes de las organizaciones, un liderazgo y una participación activa cada día

Por supuesto, el sistema debe tener unos objetivos y unos resultados previstos Pero los
propósitos “claves” de un sistema de gestión de la SST en concreto son:

● Proporcionar un marco de referencia para gestionar los riesgos y las oportuni-dades

para la SST.
● Prevenir las lesiones y el deterioro de la salud de los trabajadores y de otras partes
interesadas.
● Proporcionar y promocionar lugares de trabajo seguro y saludable.
● Eliminar los peligros y minimizar los riesgos para la SST tomando medidas de
prevención y protección eficaces.
● Mejorar el desempeño de la SST de sus procesos a través de la toma de acciones
tempranas, siempre más proactivas que reactivas, para abordar las oportunidades de
mejora.
● Alinearse con el plan estratégico y los procesos de negocio de la organización, e
integrarse en sus objetivos para “remar” en la misma dirección
 ● Ayudar a cumplir con los requisitos legales y otros requisitos que la organización
voluntariamente suscriba.

La implementación de un sistema de gestión de la SST es una decisión estratégica y

operacional de la alta gerencia El éxito del sistema de gestión de la SST depende del
liderazgo, el compromiso y la participación desde todos los niveles y funciones de la
organización.

La implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de la SST, su eficacia y

su capacidad para lograr sus resultados previstos dependen de varios factores clave, que
pueden incluirse el liderazgo, el compromiso, y las responsabilidades de todos los
colaboradores, que se sienta el apoyo de la gerencia en pro de los resultados
proporcionando los recursos técnicos y financieros, ayudando a que se cumplan las
políticas de la SST, y los objetivos de la empresa la ISO 45001 recomienda el ciclo de
Deming como una herramienta para la mejora continua

Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar

El enfoque del sistema de gestión de la SST aplicado en este documento se basa en el

concepto de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA).

El concepto PHVA es un proceso iterativo utilizado por las organizaciones para lograr
la mejora continua. Puede aplicarse a un sistema de gestión y a cada uno de sus ele-mentos
individuales, como:

Planificar: determinar y evaluar los riesgos para la SST, las oportunidades para la SST y
otros riesgos y otras oportunidades, establecer los objetivos de la SST y los procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política de la SST de la
organización.

Hacer: implementar los procesos según lo planificado;

Verificar: hacer el seguimiento y la medición de las actividades y los procesos respecto

a la política y los objetivos de la SST, e informar sobre los resultados;

Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de la SST, para

alcanzar los resultados previstos.
Datos de la empresa

Nombre de la empresa: Diseño y confecciones S.A.S

Nit: 900643231-9
Ubicación: Calle 43 b # 69 25 Medellín – Antioquia.
ARL: Seguros Bolívar
Riesgo: 3
Código de la actividad económica: 1410 Confección de prendas de vestir, excepto
prendas de piel.
4642 Comercio al por mayor de prendas de vestir.

Número de trabajadores:

Área Operativo
Operativa 100
Administrativa 20
Total 120

Descripción de la empresa: Empresa dedicada al diseño y confección de ropa juvenil.

Premisas de calidad:

1. Enfoque al Cliente Determinar la edad de los clientes habituales de la empresa

2. Liderazgo establecer un ambiente interno en el cual los colaboradores lleguen a

comprometerse totalmente para lograr los objetivos de la empresa.

3. Participación del personal El personal es esencial para que la empresa pueda

lograr con sus habilidades que estas sean utilizadas para el beneficio de la misma
La estimulación es clave para que los colaboradores alcancen los objetivos
plateados, disponer de un plan de incentivos y reconocimientos para que el
personal se sienta comprometido.
 4. Enfoque basado en procesos se dividen en tres grupos: Procesos Básicos: que
facilitan el valor agregado, a través de los cuáles creamos los productos que
satisfacen las necesidades del cliente. Procesos de Gestión: planificación y
provisión de los recursos necesarios para llevar a cabo los Procesos Básicos y de
Soporte así como el seguimiento y la medición del desempeño global del sistema
de gestión de la calidad y la satisfacción del cliente. Procesos Externalizados: estos
son necesarios para el sistema de gestión de la calidad de una empresa y que
desempeña la parte externa.

5. Enfoque de sistema para la gestión.  Por la cual se detallan responsabilidades,

políticas y estrategias de la organización.
Los responsables de la gestión facilitan los recursos financieros y otros
recursos (por ejemplo, recursos humanos) con el fin de garantizar que se ejecuten otros
procesos.

6. Mejora continua implementar el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y

Actuar), como un objetivo permanente. Para mejorar, los procesos de la empresa.

7. Toma de decisiones Las decisiones se deben basar en analizar los datos y la

información. Controlar a través de la medición.

8. Relaciones con el proveedor tener alianzas estratégicas con los proveedores para
ser mucho más competitivos y mejorar la productividad y la rentabilidad. Es de
suma importancia.

Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad es una decisión estratégica que tome la

dirección de cada empresa.

El éxito de una empresa se consigue mediante la implementación y el mantenimiento

del Sistema de Gestión de Calidad La aplicación de diferentes principios de la gestión de
calidad no sólo proporciona beneficios directos sino que también hace una
importante contribución de la gestión de costos y riesgos.

Política integrada
 Nuestra organización está comprometida a satisfacer la necesidad de nuestros clientes
aliados con las entregas oportuna de nuestros productos, orientando nuestras actividades a
través del esquema de mejoramiento continuo y gestión del riesgo.
Garantizando ambientes de trabajo seguros para los empleados y partes interesadas,
cumpliendo con los requerimientos legales aplicables, logrando un bienestar físico y mental
garantizando el control en el riesgo e impactos ambientales.

Diseño y confecciones S.A.S se compromete a:

● Satisfacer al cliente a través del reporte oportuno del seguimiento y novedades de

los productos.
● Disminuir el nivel de riesgos con un mejoramiento continuo en los procesos.
● Mantener un personal competente y motivado.
● Identificar los peligros, evaluar, valorar los riesgos y establecer los respectivos
controles.
● Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
● Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable.
● Promover y fortalecer la participación y compromiso de todos los empleados, en el
mejoramiento continuo de las condiciones ambientales, a través de programas,
formación y sensibilización.

Camila Martínez
Gerente
30/05/2020
 Implementación de la ruta de la calidad en la implementación de la ISO 45001

Ciclo PHVA Ruta de la calidad

Programa de implementación de un sistema de seguridad y

Definir el proyecto: salud en el trabajo bajo la norma ISO 45001 para la empresa
diseño y confecciones S.A.S

Describir la
98% cumplimiento bajo la norma OSHAS 18001
situación actual
P
La implementación de la norma posiciona a la organización ante los
grandes clientes con un marco de responsabilidad frente a la
Realice el análisis
protección de la seguridad y salud de los trabajadores, y abrirá las
puertas a grandes mercados posicionando sus productos y servicios.

Contar con el apoyo y compromiso de la alta dirección.

Definir las acciones Hacer partícipes a los líderes de cada proceso.
Contar con asesoramiento externo

Evaluación de riesgos para la SST y otros riesgos para el sistema

de gestión de la SST.
Consulta y participación de los trabajadores.
Identificación de peligros.
Determinación de los requisitos legales aplicables y otros requisitos.
Ejecute el
H Preparación y respuesta ante emergencias.
programa
Identificación de oportunidades para la SST y otras oportunidades.
Contratistas (adjudicaciones y contrataciones).
Compras. (Integrarla SST en el proceso)
Gestión del cambio.
Capacitar al personal en la implementación de la nueva norma.

verificar los Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño.

V
resultados Evaluación del cumplimiento.
 Estandarizar los Estandarizar las mejoras del proyecto
resultados Capacitar a los colaboradores en los nuevos procedimientos

A
Concluya y planee
nuevos Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST.
mejoramientos

Fuente: Elaboración propia.

Segunda entrega
Sistema de gestión ambiental

El impacto de ambiental de la empresa

Como la empresa está dedicada al diseño de prendas, corte de telas, estampado

confección, bordados empaque y embalaje que lo largo de nuestro proceso productivo se

generan residuos sólidos de material particulado resultante del corte de la tela, también se

generan residuos líquidos, sólidos y posibles emisiones atmosféricas debido al uso de gas

natural para el termo fijado de las prendas, Teniendo en cuenta estas actividades ya que

somos contribuyentes a la contaminación del suelo(los rellenes sanitarios) entre otros por

eso se hace necesaria la implementación de medidas de control y tratamiento para evitar y

contrarrestar el impacto ambiental que se está generando a partir de estos residuos.

A continuación se identifican los principales aspectos e impactos por actividad:

Impactos
Aspectos Ambientales
Actividad Identificación ambientales
identificados
identificados
 Residuos de
contenedores
Contaminación del
Envase y (Fibras, hilos, Generación de residuos No
suelo (Rellenos
embalaje tejidos, piezas). peligrosos
sanitarios).
Plástico, papel,
madera, metal.

(Contenedores
embalaje exterior,
Generación de residuos Contaminación del
Envase y productos
peligrosos de envase y suelo, rellenos
embalaje químicos
embalaje. sanitarios
auxiliares,
colorantes...).

Residuos textiles
(Materias primas
Contaminación del
Corte, y fibras, hilo, Generación de Residuos No
suelo y aire,
confección, tejido, tejidos de peligrosos, consumo de
agotamiento de
bordados. punto, fibras energía.
recursos.
sueltas, cortados y
cables, etc.)
Trapos textiles
contaminados con
químicos.
·Residuos de
disolventes.
Agotamiento de
·Residuos de
Generación de Residuos recursos, impacto
equipos eléctricos
Estampado peligrosos, vertimiento de negativo al ambiente
y electrónicos.
aguas residuales. contaminación del
(Con metales).
ambiente.
·Baterías.
(equipos)·Residuo
s químicos,
colorantes, pastas
de estampación

Fuente: Elaboración Propia.

Prevención de la contaminación

La empresa cumpliendo son su política ambiental ha implementado tres programas para

Mitigar el impacto ambiental generado por sus procesos.
 a) Programa de Separación de residuos: La empresa cuenta con un código de
colores, (Azul: plásticos, Gris: Papel o cartón, Rojo Peligrosos; Materiales
impregnados, Residuos químicos, Café: Metales, Verde: Orgánicos, Beige:
Biodegradables, Blanco: Vidrio.
b) Programa de las Tres R: Reducir, Reciclar, Reutilizar reutilizando y haciendo
disposición con entes donde reutilizan los residuos teniendo como principio la
separación en la fuente.
c) Programa de uso eficiente de los recursos. Se materializa mediante campañas de
uso y cuidado de los recursos, (Agua, luz) mensuales que conciencienzan los
colaboradores.
Ciclo PHVA
Objetivo: Prevenir la contaminación ambiental gestionando programas de mitigación de
impactos ambientales significativos por generación de residuos peligrosos y no peligrosos,
cumpliendo con la normativa legal vigente y promoviendo la mejora continua.

● Identificar Aspectos e impactos ambientales por cada área de proceso

● Evaluar Requisitos legales aplicables a la Empresa.
● Política, Objetivos, y metas ambientales (Programas Tres R, campañas de
ahorro y energía, Separación de Residuos)
P ● Designar roles y responsabilidades para documentar y/o comunicar a las
partes interesadas.
● Nivel de cumplimiento requisitos ISO 14001.
● Recursos

● Comunicación
● Control de documentos
H
● Control operacional
● Respuesta ante emergencias

● Seguimiento y medición de los resultados, Reducción de costos Recolección

de residuos, Consumo de recursos, Agua, luz y Mantenimiento de equipos.
● Control de Volumen de Residuos generados
● Informes de Disposición ente certificados
V
● Evaluación de cumplimiento requisitos legales.
● No conformidades, acciones correctivas, Acciones preventivas
● Control de Registros
● Auditoría interna
A ● Revisión por la dirección
 Fuente: Elaboración propia

Seguridad y salud en el trabajo

Es la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por
las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores.
Objetivos de prevención
1. Prevenir los accidentes y enfermedades laborales dentro de la organización.
2. Implementar programas de vigilancia para prevenir trastornos musculo esqueléticos.
3. Identificar, controlar los riesgos y peligros de la empresa.
4. Adaptar los puestos de trabajo garantizando una buena higiene postural.

Riesgos expuestos y las posibles enfermedades que se puedan generar.

Fuente: Elaboración Propia.

Matriz de requisitos legales

La matriz de requisitos legales es un documento donde se plasman la normatividad legal

vigente aplicable en la organización. 

Fuente: Elaboración propia.

Ciclo PHVA del SG-SST

Fuente: Googleimagenes.com.

Planear ● Asignación de recursos.

● Establecer objetivos y metas

● Identificar los riesgos prioritarios en la empresa.

● Evaluación inicial.

● Elaboración de indicadores.
Hacer ● Programa de vigilancia epidemiológico para los riesgos

prioritarios.

● Programas de capacitación y entrenamiento.

● Reporte e investigación de incidentes, accidentes de trabajo y

 enfermedades laborales.

● Exámenes médicos ocupacionales (ingreso, periódicos,

egreso).

● Profesiograma.
● Eficacia de los planes de acción.

Verificar ● Auditorias.

● No conformidades.

● Gestión y resultado de los indicadores del SG-SST

Actuar ● Acciones preventivas, correctivas o de mejora.

● Plan de mejoramiento.
Fuente: Elaboración propia.

Tercera entrega

Cuartilla

Sistemas de gestión en la organización

Las Empresas medianas y pequeñas se preguntaran cómo hacer para la integración de

los sistemas de gestión de ISO 9001, ISO14001 e ISO 18001, sin embargo algunos autores
dan algunas recomendaciones que se Pueden tener en cuenta. Tal es el caso de Castillo &
Martínez (2010), quienes consideran que la garantía de integración de los sistemas radica
en hacer una sola gestión, esto significa aplicar un solo planear, hacer, verificar y actuar.

A su vez es posible evidenciar que el sistema de gestión de la calidad ISO 9001, gestión
ambiental ISO 14001 y gestión en seguridad y salud ocupacional ISO 18001, tienen una
serie de aspectos en común que permiten estudiarlos en forma uniforme e integrarlos para
efectos de su gestión, teniendo en cuenta el ciclo PHVA.
  Establecer una política
 Fijar objetivos
 Definir responsabilidades y autoridades
 Efectuar la documentación de los procesos, actividades o tareas a realizar y
mantener dicha documentación controlada
 Planificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los objetivos establecer
procesos clave.
 Efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos, actividades y tareas,
llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas y controlar la gestión
de los mismos, tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos
que no satisfacen las especificaciones.
 Tener prevista la toma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna
situación no funciona de acuerdo a lo planificado.
 Efectuar la evaluación del desempeño del sistema a través de auditorías.
 Revisar el sistema en forma periódica por parte de la por parte de la dirección.

Para la implementación de estos tres sistemas en las empresas es posible tener en cuenta
estos aspectos comunes antes mencionados.

Como estrategia para demostrar los beneficios que trae la implementación de un sistema
de gestión, bien sea integrado o no.

Gestión del riego en la implementación de un sistema de gestión

En algunos países de habla hispana a veces se utilizan como sinónimos de gestión del riesgo los
conceptos gerencia de riesgos o administración de riesgos. Se entiende la gestión de riesgos de una
organización como “el conjunto de métodos que permite identificar, analizar y evaluar los riesgos a
los que está sometida la misma, cuantificando las pérdidas derivadas de su acaecimiento,
determinando las pérdidas para su eliminación y/o reducción, optimizándolas en términos
económicos, a fin de preservar y/o mantener sus activos materiales, personales e inmateriales de la
organización en la posición óptima para el desempeño de sus objetivos”. Por otro lado, describe la
gerencia de riesgos como “la actividad profesional directiva, de carácter estratégico, que tiene por
objetivo identificar, evaluar, intervenir, prevenir, proteger, tomar decisiones de actuación e
informar, las situaciones de riesgo implícito y/o explícito en una organización, mediante una
metodología cuya finalidad es conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la misma
y la atención de todos sus grupos de interés”. Y por último, entiende por administración del riesgo
“la actividad ordenada y organizativa de instituciones públicas y privadas con o sin ánimo de lucro,
con carácter integrador e integrado, para intervenir en situaciones de riesgo implícito y/o explícito,
vinculando la actividad de la financiación de los programas de atención al riesgo, a la retención y/o
transferencia del mismo”.

La implantación de los ERP, permiten acceder a información almacenada a través de

canales de comunicación e interfaces unificadas, requieren de una inversión significante. El
mantenimiento es clave para el ciclo de vida de un sistema de información desde la
implantación hasta su retiro.

La evolución informática hace que las empresas necesiten mantener un sistema

informático, las categorías de mantenimiento son el correctivo: cuya acción va a corregir
los fallos detectados en el diseño y el código ERP. Adaptativa acción para adaptar la
aplicación a los requerimientos de las organizaciones, Perfectivo: Acción encaminada a la
mejora de software, Preventivo: Acción encaminada a reducir el riesgo de fallas, Apoyo a
usuarios. Pocos estudios han sido documentados sobre la interacción de los TIC con los
ERPs. Los resultados de la investigación son relevantes ya que es la primera vez que
identifican y clasifican los riesgos que amenazan el mantenimiento de ERPs. Aunque hay
riesgos muy particulares De acuerdo a cada tipo de proyecto.

Describa el análisis de la evaluación del riesgo en la organización que han venido

trabajando.

El análisis de la evaluación del riesgo es de acuerdo a la ISO 45001 de 2018

 Según la matriz de identificación abordamos cinco (5) procesos para su análisis donde se
logró identificar el impacto y la probabilidad del riesgo logrando así tomar decisiones y
planes de acción para su intervención. Dentro de la matriz de riesgos se identifican eventos
adversos a los o procesos establecidos dentro de la organización respecto a la transición de
la norma teniendo como efectos adversos los siguientes:

1. Falta de motivación y comunicación al momento de dar la información de manera

que haya claridad entre el emisor y el receptor, realizando la evaluación nos arrojó
como resultado Nivel de riesgo alto. Como tratamiento al riesgo se tomó la decisión
de medir el clima organizacional contratando personal externo calificado.
2. Incumplimiento de algún requisito legal aplicable a la organización. Falta de
actualización y conocimiento de normativa vigente y actualizada, como resultado se
obtuvo un nivel de riesgo alto, como tratamiento al riesgo se buscará una asistencia
jurídica la cual deberá realizar un seguimiento a los requisitos legales, ambientales y
de seguridad y salud en el trabajo SST.
3. Accidentes, incidentes, afectación al ambiente y daños la propiedad. como resultado
se obtuvo un nivel de riesgo medio como tratamiento se realizó la adaptación a los
cambios, demoras en los procesos, pérdida de recursos y reconocimiento de la
organización. seguimiento de indicadores reporte de incidentes y accidentes de
seguridad y salud en el trabajo y ambientales.
4. Impactos en la economía, falta de transformación al momento de seguir lo que la
sociedad y los cambios en las organizaciones requieren en el mundo. como
resultado se obtuvo un nivel de riesgo medio y como tratamiento se estableció
fortalecer el proceso del recurso humano y contratar personal externo en los casos
que sea necesario y el entrenamiento que se requiera.
5. No cumplir con la calificación de proveedores. Desconocimiento de los procesos,
uso inadecuado de los programas, demora en los procesos se obtuvo un resultado de
riesgo alto y como tratamiento se realizará una evaluación de proveedores e
identificación de proveedores críticos e inclusión en registro de proveedores.

Los cuales pretendemos intervenir de manera correctiva y preventiva:

Probabilidad
 5 Frecuente Una vez por semana
4 Moderado Una vez por mes
3 Ocasional Una vez por semestre
2 Remoto Una vez por año
1 Improbable Una vez cada dos años

Impacto

5 De suceder las consecuencias sería

Catastrófico catastróficas.
De suceder tendría altas consecuencias
4
Mayor sobre la entidad.
De presentarse el hecho tendría
3 medianas consecuencias sobre la entidad o
Moderado área.
De suceder habría un bajo impacto
2
Menor sobre la entidad o área
Si llegara a presentarse su impacto
1
Insignificante sería mínimo.
Fuente: Elaboración propia.

Fuente: Elaboración propia.

Documentos en común que se tiene en un sistema integrado de gestión.

CICLO NORMATIVIDAD
PHVA
ISO 9001:2000 ISO 14001:2004 OSHAS:18001
P Política de Calidad. Política Política de
medioambiental. prevención de
riesgos laborales.
P Objetivos de Calidad. Objetivos y metas Objetivos y metas
medioambientales. en la Prevención
de riesgos
laborales.
P Funciones y Funciones y Funciones y
responsabilidades. responsabilidades. responsabilidades.
P Procedimiento para
Requisitos legales del identificar y tener
producto. acceso a los requisitos
legales Procedimiento
Requisitos de Calidad medioambiental para identificar y
de los clientes. aplicable. tener acceso a los
requisitos legales y
aplicables.
P Manual de calidad y Documentación del Documentación
 documentación del sistema de gestión del del sistema de
sistema de calidad. medio ambiente. gestión de la
prevención de
riesgos laborales.
P Control de los Control de los Control de los
registros y registros y registros y
documentos. documentos. documentos.
H Comunicación Comunicación interna Comunicación
interna. y externa. interna y externa.
H Compromiso de la Compromiso de la Compromiso de la
Dirección Dirección Dirección
H Planificación de la Programa de gestión Programa de
Calidad. medioambiental- gestión de la
prevención de
riesgos laborales.
H Identificar las Identificar las Identificar las
necesidades de necesidades de necesidades de
formación formación formación en
prevención de
medioambiental
riesgos laborales.

H Planificación del Planificación de la

control operacional prevención.
Planificación de la asociado a los Planes de respuesta
realización del aspectos
respecto a
producto. medioambientales.
situaciones de
Planes de emergencia.
emergencia.
H Procesos relacionados Aspectos Riesgos laborales.
con el cliente. medioambientales. Comunicación
Determinación de los Comunicación interna interna y externa.
requisitos
y externa.
relacionados con el
producto.
Comunicación con el
cliente.
H Proceso de compras. Procedimiento para
Información de las comunicar a los
compras. suministradores y
subcontratistas los
 requisitos
medioambientales.
H Producción y Control operacional. Control de las
prestación del actuaciones.
servicio.
H Control de los Calibración y
dispositivos de mantenimiento de los
seguimiento y equipos de inspección.
medición.
V Revisión por la alta Revisión por la alta Revisión por la
dirección. dirección. alta dirección.
V Auditoría interna. Auditoría interna. Auditoría del
sistema de gestión
de SST.
V Seguimiento y Procedimiento de Procedimiento
medición de los control y medición. para el control
procesos. activo.
Seguimiento y Procedimiento
medición de los para la
productos. verificación.
V Procedimiento
para las no
conformidades.
Control del producto Procedimiento para
Incidentes,
no conforme. las no conformidades.
accidentes,
enfermedades
laborales.
A Acciones correctivas Acciones correctivas y Acciones
y preventivas. preventivas. correctivas y
preventivas.
A Mejora continua. Mejora continua. Mejora continua.
Objetivo de la modelo de gestión de Prevención de la Controlar los
norma la calidad con contaminación riesgos de salud
enfoque en procesos ambiental en ocupacional y
enfocada a la equilibrio con las seguridad y
satisfacción del necesidades socio- mejorar el
cliente y la mejora económicas de las
 continua organizaciones desempeño

Fuente: Elaboración Propia

Anexos:

SISTEMA DE GESTION AL MODELO

INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION
EN SECTOR PÚBLICO.

Sistemas de gestión y Sistemas o modelos de Integración de los Integración de los

nueva gestión pública gestión. sistemas de gestión en sistemas de gestión
(NGP) Colombia. experiencia
internacional.

Fuente: Elaboración Propia.

Es una entidad pública El modelo de gestión Toman fuerza a partir del
Anexo: 1
moderna, tiene una sería un esquema teórico, año 1987 con la Ley 87 del 1993
cultura ética de de un sistema de expedición de las normas (SCI).
transparencia, valores y administrador que se internacionales ISO 9000.
rendición de cuentas, se elabora para facilitar su Ley 489 del 1998
centra en el cliente compresión y el estudio El sistema de gestión de (SISTEDA)
interno y externo de su comportamiento. seguridad y salud en el
trabajo con la legislación Ley 872 del 2003
desarrollando una cultura (SGC)
de autocontrol. Organización (OSHAS 18001:2007)
internacional de Actualmente con la (ISO Decreto 2482
estandarización (ISO). 45001:2018) (MIPG)
Ley 1573 de 2015
Articulo 133
integración de los
sistemas de gestión.
 SISTEMA DE PRODUCTOS
LOCALES E INDUSTRIA RURAL EN
MADRID ESPAÑA.

Planeamiento de serie de preguntas como

Trabajo de campo: Metodología

Contexto teórico: Preguntas
Recopilar información: cuantitativa, aplicación de
iniciales, objetivos, análisis
Multiplicidad de fuentes, encuestas y entrevistas.
bibliográfico nacional e
internacional planteamiento de estadísticas, documentos y
hipótesis. cartografía.

Respuesta de atención:
proyección de tendencias,
escenarios previsibles,
Análisis e interpretación de la propuestas de
información: cuantitativa y Contratación de hipótesis: intervención, programas
cualitativa, búsqueda de Verificación de las de actuación.
explicaciones, estrategias, factores teorías y/o
interpretaciones, valoración de comparaciones con otras
resultados, diseño de modelos, investigaciones.
establecimiento de tipologías y
clasificaciones elaboradas de
cartografía SIG.

Fuente: Elaboración Propia.

Anexo: 2
 IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE
CALIDAD Y AMBIENTE

LA

Existen modelos que involucran los

La dinámica de los mercados ha conducido
procesos y actividades
a implementar herramientas de gestión

QUE Para el cumplimiento de los requisitos

Le permitan adquirir nuevas ventajas
competitivas solo por la condiciones del
entorno para lograr optimizar los procesos
internos solo
POR
normativos y garantizar la eficacia y
eficiencia.
ESTO
Permite adquirir ventaja competitiva y
alcanzar ciertos niveles de excelencia

DONDE
Por fuera de las condiciones del entorno
para lograr optimizar procesos internos El entorno se mueve altamente competitivo
en progreso tecnológico y nuevas
exigencias del mercado
ESTO
LOS

Se inicia con un diagnóstico de la empresa

Diferentes Escenarios que imponen la
frente al cumplimiento de los requisitos y
necesidad constante de cambio en la gestión
normas.
y la operación en las organizaciones

LA

De las Iso 9001, iso 14001

 La tendencia creciente de integración de los
sistemas de gestión es una forma de
innovación que favorece la obtención de
los resultados en tiempo previsto y
disminuye el esfuerzo humano, técnico y
financiero.

Fuente: Elaboración Propia.

Anexo: 3

EL ROL DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA

IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

LA
AL

Implementación de in sistema integrado es un Iniciar la gestión del conocimiento poder ser

impacto positivo en la organización vista como un posible punto de partida

EN Y

La medida que logra eliminar duplicaciones y

Esta es la base para la eficiente implementación
reducir costos sin comprometer los estándares
de los sistemas integrados de gestión
de calidad

LA DONDE

La metodología para su implementación

Se centren detectar crear y compartir
depende en gran medida de la situación de cada
conocimiento
organización

Fuente: Elaboración Propia.

Anexo: 4
 SIG

Sistema de gestión calidad Sistema de gestión de la

Sistema gestión Ambiental seguridad y salud laboral.
(EMS) (QMS)
(OHSMS)

Triada del modelo de Listas de

Metodología articulación de verificación niveles
sistemas integrados de cumplimiento
de gestión [(HSEQ) –
Cualitativa Descriptiva
(TMA-(HSEQ)]

ISO 9001 2008

Caso colectivo
ISO 14001 2004

OSHAS 18001 2008

Articulación

Actualización de
ISO 45001 Mejora continua normas

Fuente: Elaboración Propia.

Anexo: 5
Fuente: Elaboración Propia.
Anexo: 6
 FASE DEL CICLO DE IMPLEMENTACION DE LA ISO 45001
PARA EL SG-SST Art 01
ART 1
ES
Es establecer un sistema que permita la
reducción de accidente laboral y reducir el
riesgo para la salud de los colaboradores.
LA
Un marco para la mejora del SGSST la cual
es aplicable a cualquier empresa y
organización
ESTO
Iso es la implantación de un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
la cual garantiza el cumplimiento de la
legislación en materia de seguridad laboral
CUAL
Reduce los riesgos de accidentes y
enfermedades laborares
DONDE
El ciclo PHVA hace parte de la forma de
implementar el SGSST que permite la
mejora continua la cual se define como
EL
Planificar consiste en identificar los riesgos
y oportunidades del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo de los
miembros de la organización
EN
N
El hacer es implementar directamente los
procesos establecer medidas correctivas
para mitigar el riesgo y exposición de un
trabajador a condiciones peligrosas para la
salud
Verificar es el cumplimiento de los
objetivos marcados para la mejora continua
del SGSST
Actuar es crear o tomar medidas para la
mejora continua del SGSST
 Fuente: Elaboración Propia.
Anexo: 7
FASE DEL CICLO DE IMPLEMENTACION DE LA ISO 45001 PARA EL
SG-SST Art 01

AL
Iniciar el año la ISO reemplazo la OHSAS Los 8 pasos para implementar la fase del ciclo de la
18001 las organizaciones tendrá 3 años ISO
para adaptarse a la nueva norma.
Formar un equipo de trabajo de acuerdo a las
LA
dimensiones de la organización
ISO 45001 sirve para adoptar un enfoque EL
sensato y orientado al cambio.
Entrenar y capacitar la iso 45001 obliga a que se
DONDE implemente un programa de capacitación y
entrenamiento a todo el personal en temas de sst
No se deben de iniciar medidas
específicas en las organizaciones en las PARA
organizaciones antes de conocer el texto
definitivo de la norma y estudiar sus Identificar las brechas de cumplimiento es
requisitos. realizarse una serie de preguntas como ¿se
cumplen los requisitos de la iso 45001? ¿Qué
regulaciones tiene sentido preservar? Entre otras

Actualizar el sistema de gestión este incluye un

Una forma de facilitar la labor y asegurar
el éxito del proyecto es automatizar las
tareas y los procedimientos en especial
las que se relacionan con el control de
documentos
cronograma de actividades donde se deben de
involucrar a todas las personas tanto internas
como externas.
LA
Actualización de los procesos y procedimientos
del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo poder ser modificada y documentada.

Entrenar auditores internos es la habilidad para

adaptarse a satisfacer las necesidades de los
nuevos requisitos.
Programar la auditoria de certificación una vez
comprobada la efectividad del sistema Comprobar la efectividad del sistema es el
concertar una cita para la auditoria de evaluar la efectividad del sistema el
certificación cumplimiento de los requisitos.
 Fuente: Elaboración Propia.
Anexo: 8
RESPONSABILIDADES DE LA ALTA
DIRECCIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ISO
4005-1

Propone para las empresas Papel de la alta dirección

Ayuda a reducir la carga Es el principal componente para

económica de los ATEL. realizar la implementación de la
Mejora las condiciones de normatividad
salud de los colaboradores
Crea ambientes de trabajo
sanos y seguros.
Estos realizan

Toman las decisiones

Formulan la estrategia de
SST
Gestionan los riesgos e
impactos de los negocios
Son ejemplo de liderazgo
y compromiso

Por la prevención de lesiones

Además deben velar por:
estableciendo espacios de trabajos seguros.
Que la política y los objetivos sean
compatibles con la dirección de la organización
Participación de los colaboradores en Asegurarse de que el
pro de una mejora. SGSST Sea conforme a los
Que el SG-SST Sea eficaz y generé requisitos de la norma ISO
resultados positivos, según sus objetivos. 45001.
Realizar rendición a
los trabajadores sobre el
desempeño del SG-SST.
 Fuente: Elaboración Propia.
Anexo: 9
GUIA PARA LA APLICACIÓN
DE LA ISO 4005-1

Aspectos del sistema de gestión

Prevención de lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores en lugares de trabajo

saludable y seguro.
Eliminación de los peligros y priorización de los riesgos tomando las medidas de
prevención y aprovechando las oportunidades de mejora.
Consulta y participación de los colaboradores en todos los niveles y funciones aplicables
de la empresa
Desarrollo de una cultura organización que apoye los resultados previstos del sistema de
gestión
Liderazgo y compromiso de la alta dirección

P= PLANIFICAR: Determinar H= HACER: Implementar los

y evaluar los riesgos, otras procesos según lo planificado.
oportunidades, establecer
objetivos de SST y todos los
procesos necesarios para adquirir
resultados de cuerdo a la política
de SST. CICLO

V= VERIFICAR: Realizar el
seguimiento y la medición de las
A= ACTUAR: Tomar acciones actividades y los procesos de
para mejorar continuamente en el acuerdo a las políticas y los
desempeño del SST, alcanzando objetivos e informar los
los resultados previstos resultados
 Fuente: Elaboración Propia.
SISTEMA DE GESTION Anexo: 10

ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001

La organización debe establecer,
implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de
gestión de la calidad, incluidos
los procesos necesarios y sus
interacciones, de acuerdo con los
requisitos de esta norma
internacional.
Para lograr los resultados
previstos, incluida la mejora de
su des-empeño ambiental, la
organización debe establecer,
implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de
gestión ambiental, que incluya
los procesos necesarios y sus
interacciones, de acuerdo con los
requisitos de esta norma
internacional.
La organización debe establecer,
implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de
gestión de la seguridad y salud en
el trabajo, incluidos los procesos
necesarios y sus interacciones, de
acuerdo con los requisitos de esta
norma.

Fuente: Elaboración Propia.

Anexo: 11

Gestión de riesgos de una
organización
El conjunto de métodos que
permite identificar, analizar y
evaluar los riesgos a los que está
sometida la misma, cuantificando
las pérdidas derivadas de su
acaecimiento, determinando las
pérdidas para su eliminación y/o
reducción, optimizándolas en
términos económicos, a fin de
preservar y/o mantener sus
activos materiales, personales e
inmateriales de la organización
en la posición óptima para el
GESTION DE LOS RIESGOS
ISO 31000
Gerencia de riesgos
La actividad profesional
directiva, de carácter estratégico,
que tiene por objetivo identificar,
evaluar, intervenir, prevenir,
proteger, tomar decisiones de
actuación e informar, las
situaciones de riesgo implícito
y/o explícito en una
organización, mediante una
metodología científica y
directiva, cuya finalidad es
conseguir el cumplimiento de los
objetivos estratégicos de la
misma y la atención de todos sus
grupos de interés.
Fuente: Elaboración propia.
Administración del riesgo
La actividad ordenada y
organizativa de instituciones
públicas y privadas con o sin
ánimo de lucro, con carácter
integrador e integrado, para
intervenir en situaciones de
riesgo implícito y/o explícito,
vinculando la actividad de la
financiación de los programas de
atención al riesgo, a la retención
y/o transferencia del mismo.
Anexo: 12
Fuente: Elaboración propia.
Anexo: 13
 IMPLEMENTACION DE SISTEMAS INTEGRADOS
Situación actual en el ámbito empresarial supone
que se cree una imagen corporativa adecuada y
consistente
El fin de satisfacer las necesidades del cliente
esto cada día se convierte en un desafío actual
para las empresas.
Que se debe de garantizar la seguridad y
protección del medio ambiente y aumentando la
productividad y calidad mediante una gestión
integrada.
Planear el sistema de gestión de la calidad de la
iso 9001 la satisfacción del cliente la mejora
continua y la consideración sistemática de la
organización
Sistema integrado tiene forma conjunta que
genera importante ahorro y sinergia.
Aprovechamiento de conductas y procesos
internalizados unificación de controles y
operaciones que incumben, reducir importante de
la estructura y esfuerzos de costos, mejora la
claridad de la red y de responsabilidades
Fuente: Elaboración propia.
Anexo: 14
 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION, UN RETO PARA LAS PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS

Es En

El sistema integrado es el producto de La actividad de las empresas está

análisis de diversas teorías y modelos inmersas en el entorno altamente
que contribuyen al aumento de la competitivo y globalizado.
competitividad.

Donde

Buscar los sistemas integrados de Los sistemas integrados ayudan a

gestión de la calidad, gestión del mejorar los procesos con mejores
medio ambiente y gestión de la prácticas tanto para las pymes como
prevención. medianas empresas.

El Esto

Origen de estos se han desarrollado Genera unos métodos para evaluar la

por la necesidad de mejorar la viabilidad técnica y económica.
competitividad empresarial
Conclusiones.

Conclusión 1. Con este artículo se concluye que el fruto al análisis diversas teorías y
modelos que ayudan en el aumento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas,
se recomienda que a través de la implementación de medidas para gestionar y controlar los
riesgo en cuanto a la implementación de los sistemas de gestión.. Los tres sistemas han
tenido un origen diferente, la calidad se ha desarrollado por la necesidad de mejorar la
competitividad empresarial. El medio ambiente lo ha hecho por la legislación y la sociedad,
mientras que la seguridad ha sido impulsada por el establecimiento de regulaciones
gubernamentales Se presenta este documento para que con fundamentos en teorías, se
establezcan recomendaciones y conclusiones para que las pequeñas y medianas empresas puedan
lanzarse a alcanzar el reto mediante la implementación de los sistemas integrados para el
beneficio de las mismas.

Conclusión 2. Es claro que algunas empresas han llevado a cabo su gestión sólo
respondiendo a sus propios intereses, orientadas hacia sí mismas, y siguiendo un diseño
poderoso con modelos muy difíciles de cambiar, pero que han encontrado un mercado
donde cada vez es mayor el número de empresas brindando el mismo producto o servicio,
un mercado dominado por los consumidores, y en el cual las empresas han comenzado a
competir cada vez en mayor medida.

Es fundamental tener en cuenta que se debe iniciar con la planificación de todos los
elementos y recursos que requiere para constituirse y lograr su objetivo misional. Esta
gestión se debe caracterizar por poseer una gran capacidad para desarrollar fuertes
estrategias competitivas, por lo que podemos decir que la elaboración de estrategias se ve
fuertemente influenciada por el líder de la pyme o la persona con la cual se maneja la
gestión la misma.

Se recomienda que la alta gerencia de las Pymes establezca una gestión encaminada
hacia una mejora, de manera sistemática, que busque generar innovaciones, que le ayuden a
diferenciarse y a ser más competitiva.
 Las pyme deben ser una sola que incluya varios modelos como el de ISO 9001, ISO
14001 e ISO 18001, para generar unión y mayor eficacia, de tal forma pueda alcanzar los
resultados utilizando los recursos apropiados, presentes en una gestión integral, teniendo en
cuenta los aspectos comunes presentes en los tres modelos, que pueden dar como resultado
un único sistema de gestión integrado.

Conclusión 3. Los programas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, gestión

ambiental e higiene y seguridad industrial son programas que contribuyen a la mejora de
las condiciones de trabajo y salud de los trabajadores, además; de la preservación del medio
ambiente, buscando minimizar los riesgos mediante la caracterización de procesos
necesarios para el funcionamiento del HSEQ en las empresas, las cuales generalmente
requieren contar con herramientas que soporten la gestión, esta is 45001 va encaminada a
determinar los factores internos y externos que puedan causar un impacto dentro de las
empresas u organizaciones, un ejemplo de esto serían las nuevas tecnologías y que
comparando esta norma con la 18001 esta norma facilita su integración con otras normas
como la 9001 y la 14001 mediante una estructura que facilita la integración de los sistemas
de gestión.

Conclusión 4. Dentro del objetivo que busca la 45001 se pudo evidenciar que esta, está
conformada por una estructura básica donde se busca: un alcance, liderazgo, mejora,
planificación, evaluación de desempeño, soporte, operación, contexto organizacional,
términos y definiciones, referencias normativas, entre otras. Es importante comprender que
esta norma persigue un objetivo muy claro el cual es establecer las disposiciones que se
encuentran destinadas aconseguir un nivel de ordenamiento optimo entendiendo esto como
una forma de resolver los problemas que existan dentro de la organización mediante
mecanismos estandarizados persiguiendo la simplificación y unificación como medio para
optimizar los procesos.

Conclusión 5. Las diferentes fuentes de información consultadas para nuestro proyecto

nos dan como conclusión la falta de estudios y literaturas académicas relacionados con la
integración de los sistemas de gestión. Sin embargo, denota en los diferentes aportes que el
aplicar los diferentes mecanismos como las normas ISO, OSHAS, NTC, BASC… Entre
otras, nos permiten evaluar la madurez de la organización. La implementación de los
sistemas integrados garantiza en todos los procesos la mejora continua, la eficiencia y
control documental, y se encaminan a los restos diarios de las grandes organizaciones, los
cambios de la nueva era y el reconocimiento de toda organización.

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