Diagnostico organizacional de la empresa

CARBOING S.A.S

Materia:

Análisis y diagnostico empresarial

Presentado por:

Laura Isabel Chaparro Guarín

ID 757455

Heidi Katherine Lucena García

ID:

Presentado a:

Rudy Alexander Quiñones Castro

NRC: 9658

Corporación Universitaria Minuto de Dios

UNIMINUTO

2021
 Contenido

1. Introducción..............................................................................................................................4

2. Características de la empresa...................................................................................................5

2.2. Historia de la empresa.......................................................................................................5

1. Logo:.....................................................................................................................................5

2. Razón social:.........................................................................................................................5

3. Ubicación..............................................................................................................................5

4. Dirección:.............................................................................................................................5

5. Actividad económica:...........................................................................................................5

6. Misión.......................................................................................................................................6

7. Visión.......................................................................................................................................6

8. Valores corporativos.................................................................................................................6

9. Número de empleados..............................................................................................................7

10. Matriz Dofa...........................................................................................................................8

11. Indicadores............................................................................................................................9

11.1. Indicador de cumplimiento............................................................................................9

11.2. Indicador de cobertura...................................................................................................9

11.3. Indicadores de calidad...............................................................................................9

11.4. Indicadores de impacto..................................................................................................9

 11.5. Indicadores de resultado................................................................................................9

12. Matriz Misión.....................................................................................................................11

13. Diagosticno.........................................................................¡Error! Marcador no definido.

.......................................................................................................................................................12

14. Análisis del medio ambiente...............................................................................................15

15. Estructura del sector diagrama de las 5 fuerzas de porter..................................................16

16. Factores de Éxito................................................................................................................17

17. Evaluación externa directa (Matriz de perfil competitivo MPC).......................................18

18. Análisis externo indirecto (Matriz EFE matriz de evaluación externa).............................18

19. Diagnostico Externo (Resumen de mayores oportunidades y amenazas)..........................21

20. Matriz EFI...........................................................................................................................24

21. Matriz Foda……………………………………………………………………………….20

22. Matriz PEYA………….…………………………………………………………………..23

 1. Introducción.

En el presente trabajo hablaremos de la empresa CARBOING S.A.S realizando una

aproximación conceptual de los valores de la empresa para analizar su medición y diagnóstico,

para llegar a este punto es necesario diagnosticar, evaluar y analizar sus procesos descubrir sus

potencialidades destacar sus fortalezas y revelar sus debilidades.

Las organizaciones se interesan en conocer todo su entorno para poder crecer en el

mercado y potencializarse en el sector económico con el propósito de mejorar cada día más y

más generando un impacto positivo ante los clientes y la competencia.

 2. Características de la empresa

2.2. Historia de la empresa

Inocencio Grijalva inicia su actividad minera de explotación de carbón siempre con

una visión de ser empresario y fuente generador de empleo y con factor fundamental en el

desarrollo de su pueblo natal SAMACA fue allí donde fue uno de los gestores y fundadores de la

cooperativa COOPROCARBON y CONTRASVALLE impulsando su desarrollo y crecimiento

siendo hoy en día una de las principales de la zona con las de 55 años de trayectoria.

Hoy en día contamos con más 80 trabajadores, una minería 100% tecnificada y

desatollando altos estándares de calidad, certificada en la iso 9001 y oshas 18002 así como el

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 100% aplicables a los trabajadores y a

sus familias

1. Logo:

2. Razón social: CARBOING S.A.S

3. Ubicación: Samacá Boyacá

4. Dirección: Vereda Chorrera.

5. Actividad económica: Extracción y aglomeración de hulla de carbón

 6. Misión

Somos una empresa que extrae y comercializa carbón con altos estándares de calidad

centrados en la satisfacción del cliente y en el bienestar de nuestro recurso humano.

7. Visión

CARBOING S.A.S, produce y comercializa carbón bajo volátil de exente calidad

desea convertiste para el año 2024 en una empresa líder reconocida por los estándares de calidad

y eficiencia centrados en nuestro recurso humano y en la producción sostenible con el medio

ambiente continuando con los mercados nacionales e internacionales e incursando en los

mercados internacionales

8. Valores corporativos

 Honestidad a la calidad de nuestro producto y nuestro cliente

 Compromiso con nuestros clientes y nuestros colaboradores

 Responsabilidad con el medio ambiente y con la calidad de vida de

nuestros colaboradores

 Lealtad con la filosofía de la empresa misión y visión

 Respeto por los clientes, trabajadores y socios

 Equidad en las condiciones labores y beneficios sociales

 Seriedad y cumplimiento

 Compromiso

 Trabajo en equipo

 Solidar por la actitud de alto riesgo que se desempeña

 9. Número de empleados.

En la empresa CARBOING S.A.S contamos con más 80 trabajadores operativos.

5 supervisores de minas, seguridad, calidad, electromecánicos y gestión humana

3 ingenieros de minas y 1 ingeniero de seguridad

1 contadora.

1 abogada.

Gerente de gestión humana

Representante legal
 10. Matriz Dofa

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Crecimiento Siempre brinda grandes

Innovación oportunidades a sus colaboradores

El mejor talento humano brindándole estudio y

El mejor Sistema de gestión capacitaciones en sus diferentes

de seguridad y Salud en el Trabajo cargos.

Siempre está en busca de la Incentiva a sus

excelencia colaboradores y clientes siendo los

Solidez financiera mejores del municipio

Excelente Servicio a sus

clientes

Altos estándares de calidad

DEBILIDADES AMENAZAS
Cambio de personal Competencia y crecimiento

continuo de industrias mineras.

Competencia laboral en el

municipio

11. Indicadores
 Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del

comportamiento o el desempeño de toda la organización o una de sus partes cuya magnitud al ser

comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalado una desviación sobre el cual se

tomara acciones correctivas o preventivas según sea el caso.

11.1. Indicador de cumplimiento

11.2. Indicador de cobertura

11.3. Indicadores de calidad

11.4. Indicadores de impacto

11.5. Indicadores de resultado

 Indicadores de frecuencia.

 Índice de severidad o gravedad.

 Índice de lesiones o incapacidades

 Taza de incidencia

 Taza de prevalencia
 11.1 Anexo indicadores.

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

N° de dias de trabajo 25 26 26 23 23 24 26 25 26 0 0 0

N° de Trabajadores 9 14 12 14 13 10 19 17 17 9 9 9
N° de A.T. 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
N° de días de
0 20 1 0 24 0 30 30 47
incapacidad por A.T.
N° de días cargados 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N° de AT mortales 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N° de casos de EL 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N° de días de ausencia
14 9 12 1 15 20 2 3 0
por Incapacidad común
N° de días programados 225 364 312 322 299 240 494 425 442 0 0 0

NOMBRE DEL
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
INDICADOR
Frecuencia de
0 0 8,33333 0 7,692308 0 5,26316 0 0 0 0 0
accidentalidad
Severidad de
0 142,857 8,33333 0 184,6154 0 157,895 176,47059 0 0 0 0
accidentalidad
Proporción de AT
Mortales 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Prevalencia de EL 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Incidencia de EL 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Ausentismo por causa
médica 6,222222 7,96703 4,16667 0,31056 13,04348 8,33333 6,47773 7,7647059 10,63348 #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0!

12. Matriz Misión.

Componentes
 Empresa Filosofía Clientes Productos o servicios Tecnología

Concepto propio Preocupación por imagen

Interés pública y Interés
crecimiento en los
rentabilidad

colaboradores
CARBOING SI
SI SI SI SI SI SI SI

13. Diagnóstico

La auditoría se trata de una técnica de apoyo a la gestión utilizada para

identificar las principales exigencias, necesidades, debilidades y fortalezas de la empresa,

encabezada por el diagnostico, que se utiliza tanto a nivel de gestión humana como de las

infraestructuras y es aplicable de igual forma en la tecnología y a la producción.

Se trata de un ejercicio reflexivo entre los expertos, consultores externos y

gestores de la empresa siguiendo unas pautas metodológicas bien definidas y establecidas

prioritarias
 14. Análisis del medio ambiente.

En la empresa CARBOING y su departamento técnico de gestión ambiental es

el encargado de brindar asesoría y capacitación a nuestros colaboradores, en los impactos

ambientales a mitigar, compensar o prevenir con el objetivo de garantizar la disminución

de los impactos sociales negativos, y afectación de los recursos naturales.

Actividades que se desarrollan.

 Mantenimiento de vías en el sector de la empresa minera.

  Análisis de agua que sale de la mina subterránea contaminada para el uso de

reusó

 Caudales de agua

 Aforos de Aguas.

 Reforestación

 Renovación de infraestructura.

 Mantenimiento de cunetas

 Recolección de aguas lluvias.

 Uso adecuado y con permiso de corporación de Boyacá para estériles de roca

en botadores y así no generar el impacto ambiental que se pueda presentar

15. Estructura del sector diagrama de las 5 fuerzas de porter

COMPETIDORES POTENCIALES

Alto crecimiento en la industria minera por alto

valor monetario en el mercado.

Incremento en las oportunidades laborales

PROVEEDORES
COMPRADORES
Numero de proveedores
importantes para la adquisición Número de
de arcos de acero, madera, y compradores
maquinaria.
COMPOSITORES DEL SECTOR MINERO (Milpa, Carbones
Costos de los insumos andinos, Montiel)
Contribución de los
proveedores a la calidad del
producto
SUSTITUTOS

Energías limpias

Energías aprovechables
16. Factores de Éxito.

 Tecnificación en equipos y maquinaria

 Cumplimiento de los altos estándares de calidad

 Cumplimiento con los decretos 1886 de 2015 (Reglamento de Seguridad en

minería Subterránea) 1072 de 2015 (Reglamento Único de sector Trabajo)

Resolución 0312 de 2019 (Indicadores de Seguridad2’)

 Excelente Talento Humano.

 Innovación y mejora continua.

 Cumplimiento con la normatividad ambiental vigente.

  Credibilidad con los clientes (Para CARBOING los clientes son la gran apuesta

de valor, el verdadero aval de la compañía y la mayor garantía de la continuidad

de nuestra empresa.

17. Evaluación externa directa (Matriz de perfil competitivo MPC)

18. CARBOING S.A.S MILPA CARBONES ANDINOS

Factores Peso Calificación Calificación Clasificación Calificación Clasificación Clasifica.

críticos para Ponderada ponderada ponderada

el éxito
Certificación 0.2 3 0.6 3 0.6 3 0.6

ISO 9001 e

ISO 1401
Tecnificación 0.2 3 0.6 3 0.6 2 0.6
Calidad en el 0.4 2 0.8 3 1.2 2 0.8

producto
Lealtad al 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3

cliente
TOTAL 1 15 2.7 16 3.1 12 2.3

 Análisis externo indirecto (Matriz EFE matriz

de evaluación externa)

FACTOR PESO CLASIFICACIÓN PUNTUACIÓN

CRÍTICO DE

ÉXITO
OPORTUNIDADES
Tecnificación en 0,10 3 0,30

equipos y maquinaria
Cumplimiento de 0,10 4 0,40

altos estándares de

calidad
Cumplimiento de 0,10 4 0,40

normatividad legal

vigente
Excelente talento 0,10 4 0,40

humano
Innovación y mejora 0,05 4 0,2

continua
Credibilidad en los 0,10 4 0,40

clientes
TOTAL 2,1
 AMENAZAS

Bajas del carbón 0,15 2 0,30

Aumento de 0,11 2 0,22

competencia
Empresas 0,9 1 0,18

competidoras con

mejores precios y

oportunidades altas
Aumento de precios 0,12 1 0,12

en las materias

primas
Descenso de 0,09 2 0,18

demanda
Sub total de amenazas 0,91
TOTAL 1,00 2,52

19. Análisis

Se realiza un diagnóstico externo con el fin de poder identificar las oportunidades y

amenazas que se afronta en el mercado laboral para ello nos basamos en la matriz MPC en la

cual se podemos identificar algunos de los principales competidores ubicados en el municipio de

Samacá como MILPA y CARBONES ANDINOS, realizando un análisis comparativo entre las

3 empresas dedicadas a la explotación y extracción de hulla de carbón los factores claves de

éxito con menor debilidad y los de fortalezas menores y mayores que se hacen evidentes para

CARBONIG.

20. Diagnostico Externo (Resumen de mayores oportunidades y amenazas)

Clasificación Grado Grado

Amenazas Oportunidades
Impacto
Alto Medi Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

Factores
Tecnológicos
Económicos
Sociales

VARIABLES TECNOLOGICAS
Matriz de evaluación interna
Variable Porcentaje Puntos Ponderación
Optimización de 0,3 3 0.9

procesos
Tecnificación 0,3 4 1.2
Nuevas 0,2 4 0.8

tecnologías
Compras 0,2 4 0.8
Total 1 15 15
 VARIABLES ECONOMICAS
Matriz de evaluación interna
Variable Porcentaje Puntos Ponderación
Inflación 0,3 2 0.6
Compra de 0,1 4 0,4

insumos
Impuestos 0,1 2 0.8
Proveedores 0,2 4 0.8
Total 0,7 12 15

VARIABLES SOCIAL
Matriz de evaluación interna
Variable Porcentaje Puntos Ponderación
Estilos de vida 0,3 2 0.6
Globalización 0,1 4 0,4
Impuestos 0,1 2 0.8
Proveedores 0,2 4 0.8
Total 0,7 12 15

El análisis de los factores internos y externos permite evaluar la situación

actual de la empresa CARBOING, con el fin de disminuir la incertidumbre generada por

los constantes cambios en el entorno y crear planes de acción que solucionen sus

principales problemas, y a su vez aprovechar las potencialidades que poseen las distintas

variables

Con el fin de identificar las oportunidades y amenazas que enfrentemos en el

mercado laboral de la minería, en el respectivo análisis comparativo entre las 3 empresas

dedicadas a la extracción y aglomeración de hulla de carbón los factores claves con

menor debilidad y fortalezas menores y mayores lucen así

 21. Matriz EFI

Matriz EFI
Fortalezas Internas Peso Clasificación Valor ponderado
Valores corporativos 0,8 4 3.2
Excelente 0,8 4 3.2

disposición de

trabajo
Calidad en el 0,9 3 2.7

producto (Carbón

mineral )
Motivación Personal 1,0 4 4
Flexibilidad laboral 0,8 4 3.2
Comunicación 0,8 4 3.2
 efectiva
Total Fortalezas 5,1 23 19.5
Debilidades Peso Clasificación Valor ponderado

internas
Salarios Bajos 0,8 4 10,2
Falta de 0,7 2 1,4

oportunidades de

estudio
Coordinación con los 0,5 1 0,5

departamentos de

área
Falta de insumos de 0,4 1 0,4

avance (Explosivo)
Total, Debilidades 2,4 8 12,5
Total, de 7,5

ponderación
Total, MEFI 32

22. Análisis

Matriz EFI de evaluación de factores internos permite realizar una auditoria interna y

determinar las fortalezas y debilidades de la empresa CAROING S.A.S; se determinó cuáles

fueron los factores de éxito y los que generan rentabilidad, para así determinar el

cumplimiento de los respectivos balances de la compañía para verificar y gestionar las

mejoras continuas que se deben determinar.

23. Matriz FODA

FORTALEZAS: F DEBILIDADES: D

1. Certificación en ISO 1. Bajos precios

901 e ISO 1401 laboral.

2. Fundaciones para 2. Poca oportunidad

ayudar a los abuelos y de estudio

niños de escasos (universitarios)

recursos 3. Competencia

3. Excelente calidad en laboral

el mercado 4. Horarios extensos

4. Tecnificación e 5. Rotación continua

innovación de personal

5. Excelente talento

humano

6. Excelente clientela
OPORTUNIDADES: O ESTRATEGIAS: FO ESTAEGIAS: DO

1. Tecnificación en 1. Reconocimiento a 1. Acreditar y subir

equipos y maquinaria nivel municipal Salario en cada uno de

2. Cumplimiento de por tener los cargos.

altos estándares de certificaciones. 2. Dar permisos a la parte

calidad 2. Ayuda en administrativa y

3. Cumplimiento de fundaciones. operativa con el fin de

normatividad legal 3. Credibilidad en su continuar sus estudios

vigente talento humano profesionales

4. Excelente talento 4. Instalaciones e 3. Mejor día a día en la

humano infraestructas calidad de su mineral e

5. innovación y mejora bonitas innovación para así

continua 5. Oportunidades de incursar en uno de los

6. Credibilidad en los capacitación con mejores mercados

clientes la escuela de laborales de carbón.

ingenieros 4. Rotación de personal

militares en en horarios para que el

manejo y uso de personal pueda

explosivos. descansar y así rendir

6. Capacitaciones más en horas hombre

continuas por trabajadas

parte del Sena. 5. Mejorar en sus salarios

7. Bonos en y oportunidades

mercados e laborales para así no

incentivos a tener que cambiar

trabajadores personal continuas

 veces

Análisis

La matriz DOFA es una herramienta de diagnóstico y análisis de las variables que

impactan a la empresa CARBOING S.A.S, que nos permite distinguir claramente; los factores

externos (no controlables) e internos (Controlables); lo relevante de lo irrelevante, lo bueno y lo

malo.

Es una herramienta estratégica y de planeación que sistematiza la información relevante

para la toma de decisiones de la empresa CAROING sea proyectos que se requieren mejorar.

La Matriz DOFA permite conocer en un tiempo específico la situación real que se

encuentra la empresa a su relación en su micro entorno, preparado para el crecimiento en medio

de los desafíos, actuales y futuros.

24. Matriz PEYEA

POSICION ESTRATEGIA INTERNA

FUERZA FINANCIERA (1 MENOR 6 MAYOR)
1. Tasa interna de retorno 1
4
2. Apalancamiento o endeudamiento 5
2
3. Liquidez 4
3,2
 4. Capital de trabajo

5. Utilidad

6. Total
VENTAJA COMPETITIVA (VC) (-1 MEJOR -6 PEOR)
1. Participación en el mercado -1
-4
2. Calidad en el producto -3
-4
3. Conocimiento tecnológico -6

4. Ciclo de vida en el producto -3,6

5. Negocio competitivo

POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA

ESTABILIDAD EN EL AMBIENTE (EA) (-1 MEJOR -6 PEOR)

Cambios Tecnológicos -6
Variabilidad en la Demanda -5
Precios del Producto -4
Barreras para Entrar en el Mercado -3
Abundancia de Materia Prima -2
TOTAL -4
X= -1

FUERZA EN LA INDUSTRIA (FI) (1 PEOR 6 MAYOR)

Oportunidad de Crecimiento 3
Tecnología Disponible 4
Oportunidad de Expansión 5
Acceso a Nuevas Tecnologías 6
Acceso a nuevas Máquinas 2
TOTAL 4
 Y= 0,4
X 0 -1
Y 0 0,4

FUERZA FINANCIERA
6

0
-6 -4 -2 0 2 4 6

-2

-4

-6

23. Conclusiones

En el análisis empresarial se concluyo la importancia del área organizacional de la

empresa CARBOING S.A.S ya que el personal es parte fundamental de la empresa, se observa

que se trabaja en equipo y cuentan con un líder que tienen en cuenta sus ideas y opiniones,

igualmente se percibe el personal con el que tienen para realizar actividades.

 En las debilidades que tiene CARBOING que se concluye que estas se compensan con

las fortalezas con las que cuentan, uno de los principales pilares de nuestra compañía es la

calidad de nuestro producto el cual depende en gran medida en la forma de explotación y el

cuidado en el momento de desarrollar la picada del carbón; Procuramos siempre obtener el

producto de mejor calidad sin olvidarnos del cuidado del medio ambiente y del cumplimiento de

todas las normativas vigentes en minería, seguridad y medio ambiente.

Hoy en día contamos con alrededor de 80 colaboradores, una minería 100% tecnificada y

desarrollado con altos estándares de calidad contando con aproximadamente con las

certificaciones ISO 9001 y OSHAS 1801 así como el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

en el Trabajo 100 aplicable los trabajadores.

Referencias:

 Zip Reporting, S.F.P, Que es un análisis empresarial y por que usarlo

https://zipreporting.com/es/business-analysis.html#:~:text=Un%20analisis

%20empresarial%20asegura%20que,procesos%20para%20resolver%20los

%20problemas.&text=Las%20empresas%20que%20abordan%20sus,tener%20exito%20a

%20largo%20plazo.

 Matriz Foda, 2021, Que es la matriz foda

https://www.matrizfoda.com/dafo/

 The Power MBA, S.F.P, Las 5 fuerzas de Porter

https://www.thepowermba.com/es/blog/las-5-fuerzas-de-porter/

 Valenzuela c., Ramírez R., Gonzales N., S.F.P, Diagnostico organizacional

https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no70/43b-

diagnostico_organizacional_una_mirada_hacia_el_futuro_noviembre_2010_corregido.pdf