ASIGNATURA

ELECTIVA CP

ACTIVIDAD #2 EVALUATIVA

ANALISIS ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR

DIANA VICTORIA CUESTAS RENGIFO

LUISA FERNANDA CHALA MORENO

EDISON CARDOSO QUINTERO

DOCENTE

JUAN MANUEL ANDRADE NAVIA

NRC: 15-9872

FLORENCIA- CAQUETA 10 DE ABRIL 2022

 Introducción

Con la realización de este trabajo, conoceremos que un diagnostico organizacional

es el mecanismo ideal para las organizaciones ya que este se encarga de evaluar
la situación real de la empresa, además por medio de este se puede analizar los
conflictos internos y externos que se presenten, analicen el desarrollo de la misma
y evalué la eficiencia en los procesos e identificar las fortalezas y debilidades.
Hablaremos de la empresa Milagro SA, en la cual veremos que esta mediana
empresa se dedica a la manipulación de la carga y ofrece servicios relacionados al
café.
 Análisis Organizacional de la Empresa Milagros S.A.

Contexto General:
La empresa Milagro SA (nombre ficticio por políticas internas), es una empresa
que lleva más de veinte (20) años en el mercado, en el pasar del tiempo ha
logrado posicionarse en el marco de las actividades que esta compañía
desempeña. Se dedica a las operaciones portuarias y especialmente a la
manipulación de carga, es líderes en el manejo portuario y logístico del café de
exportación en los puertos de Buenaventura, Cartagena y Santa Marta esta
empresa dedicada a cumplir con las expectativas de los clientes en cuento a
seguridad, confiabilidad, costos en la operación portuaria del café. se ha
posicionado como una organización colombiana a la vanguardia en operaciones
portuarias del café, gracias a la amplia gama de servicios que ofrece.
Algunos de los servicios son:

 Recibo y descarga de vehículos de café.

 Almacenamiento y administración del café en bodegas.
 Embalaje de café a granel y en sacos.
 Pesaje de café al ingreso de bodegas.
 Alquiler de montacargas.
 Alquiler de estibas.

Sector Económico
El sector económico al que pertenece la empresa es el terciario, pues esta se
dedica a la prestación de servicios.

Tamaño:
Se encuentra dentro de la categoría de Medianas empresas, pues cuenta con un
total, aproximado de 100 empleados.

Características: Como mencionábamos anteriormente, la empresa se dedica a la

prestación de servicios dentro de las instalaciones de la sociedad portuaria, su
actividad principal está relacionado a la actividad económica de la empresa, tiene
que ver con lo referente al café.
Es una empresa que con el pasar del tiempo ha ido creciendo, muy pronto se hará
la apertura de una nueva sede en la ciudad de Manizales. Cuenta con un buen
manejo del personal y es bien distribuida y organizada con las demás aéreas.

Generalidades del Diagnóstico Organizacional: el diagnostico organizacional es el

proceso analítico por medio del cual se identifica la situación real de la compañía,
con el fin de detectar y solucionar los problemas o inconvenientes que se estén
presentando en un momento determinado y establecer las estrategias para
optimizar los recursos técnicos y humanos.
Entonces podemos decir que el diagnostico organizacional sirve como proceso
para solucionar los problemas y aprovechar las oportunidades, este ayuda como
sistema para mejorar los sistemas de comunicación interna y externa.
Retomando el tema aplicado a la compañía que vemos analizando Milagro S.A.,
pudimos indagar que esta mediana empresa dentro de sus estrategias aplicadas
para su funcionamiento, maneja este proceso para lograr cumplir con sus objetivos
.

Fortalezas Debilidades

 Es una empresa líder en cuanto el manejo
de operaciones del café.
 Cuenta con el apoyo de sus
colaboradores, tienen un buen trabajo en
equipo, de esta forma unen fuerzas para
lograr sus objetivos a corto y largo plazo.
 Es una empresa confiable
 Brinda estabilidad a sus colaboradores.
 Podríamos ver como debilidad que solo se
dediquen a operaciones con un solo
producto.
 En cuanto a su personal, tienen una buena
cantidad de empleados contratados por
empresa intermediaria (temporales).

Ventaja competitiva Factores de éxito

 Una ventaja competitiva es brindar
confiabilidad y seguridad a los clientes.
 Contar con servicios certificados de
reafirmen la calidad y el buen nombre
 Desde sus inicios la empresa ha sido líder en
servicios al café de exportación, actualmente
evalúa la posibilidad de ampliar el tipo de
productos en sus servicios.
 Sus logros se deben a la implementación de
personal calificado, donde incentivan para
que estos estén a gusto con sus funciones y
lo hagan de la mejor manera.

MISION

Lograr mediante una organización democrática y participativa con espíritu solidario

una comercialización eficiente y competitiva de café, que permita obtener

resultados socioeconómicos que se reviertan en servicios que mejoren la calidad

de vida de los asociados y la comunidad en general.

VISION

Consolidar el bienestar económico y social del asociado y su familia, mediante el

aseguramiento del ingreso y la conservación de la estructura administrativa,

financiera, social y ambiental de la cooperativa de caficultores, incrementando la

participación en la comercialización de cafés especiales y de diferentes calidades,

sosteniendo el liderazgo en el mercadeo mundial de la excelente calidad del café

de la región.

VALORES COOPERATIVOS

Compromiso de servicio: Es trabajar de manera comprometida por el logro de los

objetivos y servir con espíritu solidario; cumpliendo con la misión y la visión de la

empresa atendiendo las necesidades de los caficultores, en la búsqueda de la

productividad de los cultivos, la comercialización interna del grano el otorgamiento

de excelentes precios y el mejoramiento de la calidad de vida a través de los

servicios y programas que se presentan los asociados y sus familias. Y demás.

Servicios.

honestidad: Es un valor que inspira todas las acciones de la empresa con el fin de

cumplir fielmente con las obligaciones. Indica un buen manejo de los recursos y la

claridad en las relaciones con la sociedad, con el gobierno y los clientes. Es la

prevención y el respeto de los conceptos de la moralidad, honradez, veracidad,

legalidad, ética y familia, soportes fundamentales de la comunidad cafetera. En

síntesis, una administración equitativa y trasparente. 

Austeridad: La administración prudente y moderada de los recursos como principio

fundamental de la actuación de los directivos y empleados de la cooperativa, le

permite situarse en la realidad operativa de la empresa para que sus metas se

alcancen mediante el uso eficiente de sus recursos.

 Conclusión

En el presente trabajo se dio a conocer lo que es el diagnostico organizacional, la

importancia de que las empresas apliquen este proceso como estrategias y
alternativas para su funcionamiento, además conocimos sobre la empresa
Milagros S.A., empresa con más de veinte años en el mercado siendo líder en la
manipulación de operaciones y servicios portuarias y relacionados al café.