GUÍA Y FICHA

DE APRENDIZAJE
Período 4
Contabilidad

Educación Media Técnica (EMT)

 GUÍA DE APRENDIZAJE 1
GUÍA DE APRENDIZAJE
Educación 5
Media Técnica (EMT) Período 4 - Noviembre de 2021
Educación Media Técnica (EMT)

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE 2. IDENTIFICACIÓN DEL PARTICIPANTE

Menciones: INFORMÁTICA, CONTABILIDAD Nombre del participante:
Componente: FORMACIÓN LABORAL Cédula de Identidad:
Unidad de aprendizaje: CONTABILIDAD CCA:
Guía de aprendizaje: 5 E-mail:
Formulación: RAIZA MOGOLLÓN Ciudad:
Revisión: HIRMA RAMÍREZ ANGULO Teléfono:

3. INTRODUCCIÓN

Estimados compañeros:
Es muy importante que entiendas lo que te informamos a continuación, respecto a las nuevas reglamentaciones que nos ha dado el
Ministerio del Poder Popular para la Educación:
a) A partir de este semestre, podrás graduarte en tres años y medio, es decir siete períodos (1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7), antiguamente
llamados semestres, en la modalidad de educación de jóvenes y adultos.
b) Los primeros seis períodos son de escolaridad a distancia con la resolución de las guías de aprendizaje y para finalizar, en el
período 7, realizarás las pasantías.
c) Al culminar esos períodos recibirás el título como Técnico Medio en Contabilidad o Informática, según la mención que
hayas escogido.
d) En las guías de aprendizaje trabajaremos cuatro componentes:
1. Componente Básico. Áreas de Formación: Lengua, Cultura y Comunicación; Matemática; Ciencias Naturales y
Memoria, Territorio y Ciudadanía.
2. Componente de Participación e Integración Comunitaria. Áreas de Formación: Promoción de la Artes;
Tradiciones Culturales; Acción Comunal; Actividad Física, Salud, Deporte y Recreación; Inteligencia Emocional.
3. Componente de Idiomas: Inglés.
4. Componente de Formación Laboral: corresponde a los contenidos propios de las menciones de Contabilidad e
Informática y unos contenidos comunes para ambas menciones de Ofimática.
Finalmente, en el Instituto Radiofónico Fe y Alegría hemos considerado fundamental que aprendamos a abrir los ojos y sensibilizarnos
sobre los problemas del mundo actual de forma global, y que los contenidos que se trabajen nos permitan conocerlos, saber cuáles son
sus causas, aprender a prevenirlos y buscar soluciones. Es decir, que el contenido educativo tenga un sentido para la vida y que nos sirva
para afrontar los problemas de la cotidianidad. Por lo tanto, es importante informarse y ponerse en acción.
Cada guía de aprendizaje contendrá para cada una de las áreas, las actividades de aprendizaje que tienes que desarrollar.

4. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

JUVENTUD, TRABAJO-PRODUCTIVIDAD
Estimado participante, esperamos que este recorrido que haremos juntos, sea una mejor y nueva oportunidad para conocernos y
conocerte como persona y plantear para tu vida nuevos sueños y retos. Esta primera sección es la situación problemática, con la cual
queremos describir una realidad actual, que incide en la vida de la sociedad mundial y venezolana y que tiene especial repercusión en el
mundo juvenil, por tanto, esto es más que una simple introducción; se trata de la situación que pensamos va a incidir en tu futuro, por lo
que debes conocerla, encargarte de ella y dar respuesta de forma creativa y por ello acompaña y busca inspirar cada una de las áreas de
conocimiento.
Para los jóvenes, la época actual supone gran incertidumbre, ya sea por educación, empleo, oportunidades de progresar, sumado al
futuro incierto en un escenario mundial marcado por desequilibrios económicos, sociales, sanitarios, ambientales y políticos. Cosas tan
elementales como lograr un puesto de trabajo “cómodo” es algo que en ocasiones se torna inalcanzable. En nuestro país por múltiples
factores se tiene una débil inserción laboral lo que dificulta y posterga la formación de hogares propios de los y las jóvenes, prologándose
la dependencia de los padres y la carga financiera familiar que esto implica.
Lo que haremos en esta ocasión es colocar extractos de diversos informes e investigaciones que describen la realidad de la juventud y el
trabajo productivo y terminamos con unos retos que te abran horizontes. Cada ítem brinda la oportunidad para pensar, analizar y
movilizarnos. Puedes ir leyendo uno a uno, despacio y sin apuros, al leerlos contrástalos con tu realidad para comprobar su veracidad en
el entorno en que te desenvuelves.
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Juventud
• La población juvenil venezolana define el “ser joven” como ser emprendedor, creativo, tener iniciativa y optimismo; identifi-
ca a la etapa juvenil como el momento para adquirir experiencia y conocimientos. Considera que el país debe ofrecer las
capacidades y las oportunidades a la juventud para su inclusión en el proceso de desarrollo (Genny Zúñiga Á., 2016, en línea:
https://bit.ly/3yXxWT2).
• Al comenzar este siglo, los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) mostraban que entre el año 2000 y hasta el 2045
la población venezolana tendría una estructura irrepetible: los venezolanos en edad de trabajar y producir superarían a los
jóvenes menores de 15 años y a los mayores de 65. Esta condición, que se denomina bono demográfico, ocurre una sola vez
en la historia de los países y permite reducir los recursos destinados a la crianza de los hijos o a los ancianos, y disponer de
más mano de obra para impulsar el crecimiento y el desarrollo. Pero no ocurrió así.
Las proyecciones de la Organización de las Naciones Unidas y de la Encuesta de Condiciones de Vida (ENCOVI), elaborada
por la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), indican que en 2020 la población de Venezuela es de 28,4 millones de
habitantes: cuatro millones menos de lo proyectado por el INE, como resultado de la emigración, en su gran mayoría, de
jóvenes entre 15 y 39 años de edad. Dicha emigración se traduce en que el país envejeció, perdió el bono demográfico y en
este momento la cantidad de menores de 15 años y mayores de 65 años supera a quienes tienen edad de trabajar (UCAB,
2020, en línea: https://bit.ly/3yXxWT2). El impacto de este cambio es profundo, porque el empobrecimiento del país no
permite contar con los recursos para implementar programas de pensiones y protección para los ancianos.
• Los jóvenes tienen un acceso limitado a oportunidades de liderazgo y empleo, ya sea por no poseer suficiente experiencia o
por obstáculos sociales, económicos o culturales. Los jóvenes no son incluidos en la toma de decisiones a nivel local y
nacional en temas que directamente les afectan (Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), 2020, en línea:
https://bit.ly/3sebWkt).
• Hoy la juventud venezolana es víctima de la más grande crisis económica y social de la nación, lo que ha provocado un
inminente deterioro en la calidad de vida, evidenciado en la migración que según cifras extraoficiales abarca aproximada-
mente cuatro millones de venezolanos, de los cuales el 80 % son personas entre los 15 y 49 años y 57 % entre 15 y 29 años
(UNFPA, 2020, en línea, https://bit.ly/3AHXGDs).
Educación y Productividad
• Dos de los ámbitos que se identifican como centrales para el desarrollo social inclusivo son la educación y el mundo del
trabajo. La educación constituye un eje clave de la inclusión social y un eslabón fundamental para la inclusión laboral y el
aumento de la productividad y está estrechamente asociada con las oportunidades para acceder a mejores condiciones
sociales, económicas, laborales y culturales (Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2019, en línea:
https://bit.ly/3AHXGDs).
• La crisis humanitaria específicamente en Venezuela y la pandemia dela COVID-19, ha afectado a muchos jóvenes en un
momento crucial de sus vidas, interrumpiendo su transición de la escuela a la universidad o al trabajo. Los datos de crisis
anteriores muestran que la entrada en el mercado laboral durante una recesión reduce las probabilidades de empleo a largo
plazo, los salarios y las perspectivas de desarrollo de competencias en el trabajo (Organización Internacional del Trabajo
(OIT), 2021, en línea: https://bit.ly/3xImUj9).
Trabajo y productividad
• En el año 2019, el empleo total se redujo en 114 millones de trabajadores ya fuese porque estos se quedaron sin trabajo o
porque abandonaron la fuerza de trabajo. Sin la pandemia, se calcula que se habrían creado unos 30 millones de nuevos
puestos de trabajo en el 2020, en todo el mundo. En conjunto, estas pérdidas significan que el déficit mundial del empleo
aumentó en 144 millones de puestos de trabajo en 2020 (OIT, 2021, en línea: https://bit.ly/3xImUj9).
• La falta de acceso al trabajo decente es un factor determinante en la pobreza y las desigualdades sociales. La estructura y las
dinámicas de los mercados de trabajo en los países de América Latina se caracterizan por una baja capacidad de generar
empleos productivos y trabajo digno, y por las profundas desigualdades de género, raza, etnia y edad, afectando en particu-
lar a la población juvenil (CEPAL, 2019, en línea: https://bit.ly/3xImUj9).
• Por otro lado, el emprendimiento sale con fuerza a la palestra y el mismo se puede enfocar como las aportaciones que
hacen los individuos a la comunidad como un factor determinante para el desarrollo económico, el cambio social y es-
tructural, pero también es visto como una fuerza impulsora que estimula la adquisición de conocimiento, el cambio
tecnológico, la competitividad y la innovación; en ese sentido la UNFPA lo enfoca así: emprendimiento es el desarrollo de
diversos proyectos que permitan a las y los jóvenes desarrollarse en el ámbito profesional y académico, con miras a lograr
una estabilidad económica y una mejor calidad de vida que permita desarrollar aportes significativos para sus familias, para
sí mismos y para el país (UNFPA, 2020, en línea: https://bit.ly/3xImUj9).
• En América Latina existe una contracción en el 2020 ya que la pandemia dio lugar a un gran número de cierres de micro-
empresas, pequeñas y medianas empresas y a la destrucción de capacidades productivas y humanas. Estos fenómenos
afectaron más a las mujeres y reforzaron los nudos estructurales de las desigualdades de género (CEPAL, 2021, en línea:
https://bit.ly/3CKJtaS).
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Educación Media Técnica (EMT)

• Según la Organización de Naciones Unidas (ONU), los trabajadores jóvenes más calificados suelen trabajar en ocupaciones
que se han visto menos afectadas por las pérdidas de empleo y que se han beneficiado de la posibilidad de trabajar a
distancia. La capacidad de trabajar desde casa en ocupaciones más especializadas, y en zonas con mejor acceso a Internet,
han acentuado las desigualdades (ONU, 2020, en línea https://bit.ly/3CKJtaS).
Retos
• Promover un crecimiento económico generalizado y la creación de empleo productivo mediante la inversión en sectores que
puedan ser fuente de puestos de trabajo decentes y que favorezcan una transición justa, igualdad de género y unos merca-
dos laborales dinámicos (OIT, 2021, en línea: https://bit.ly/3xImUj9).
• Un país con posibilidades reales, confiables, donde no queden leyes en solo papeles, sino que sean realmente llevadas a
cabo, en y con la sociedad. Un futuro consciente de las fortalezas como nación, con un cambio positivo en lo social; mayor
integración, inclusión y participación de los jóvenes con ideas que sean tomadas en cuenta para conseguir avances. En
definitiva, una Venezuela sin discriminación, ni polarización, con espacios para todxs (UNFPA, 2020, en línea:
https://bit.ly/3AHXGDs).
• La heterogeneidad estructural de los sectores productivos latinoamericanos (manufactura, turismo, digital, entre otros),
plantea grandes desafíos a los sistemas educativos en cuanto al desarrollo de mallas curriculares que incluyan los saberes
que permitan desarrollar las competencias y habilidades necesarias en los estudiantes (CEPAL, 2019, en línea:
https://bit.ly/3xVmy9j).
• Los jóvenes deben comprometerse con su formación a pesar de las adversidades del momento, despertar y fomentar el
espíritu de la curiosidad, mejorar sus competencias profesionales, y, sobre todo entender que es en la educación donde
encuentran las herramientas para insertarse en el mercado laboral de forma más eficiente.
En el Instituto Radiofónico Fe y Alegría (IRFA) confiamos en la educación en, por y para el trabajo, para hacer posible un futuro mejor,
con más oportunidades, y mejores competencias para todos, y apostamos al logro de sueños. Por eso #Creemosenti y en tu poder de
decisión para romper paradigmas e insertarte como persona, ciudadano y técnico en la sociedad venezolana y contribuir con ello en su
mejora y desarrollo integral.

5. RECOMENDACIONES GENERALES

Lee cuidadosamente y analiza lo que se te propone en esta guía. Esperamos te brinde una visión clara y concreta de los temas y de lo
que tienes que hacer en cada actividad. Adicionalmente, podrás comunicarte con un tutor por teléfono, WhatsApp o por correo
electrónico para aclarar tus dudas.
Comienza las actividades que te resulten más fáciles y comprensibles. Tienes libertad para escoger el orden en que las realizarás.

6. COMPONENTE LABORAL – CONTABILIDAD

Elementos de competencia:
• Fortalecer la identidad y ciudadanía a partir de los derechos humanos y las libertades fundamentales normadas.
Actividades:
Actividad 1:
Investiga cuales son los diez derechos humanos universales y realiza un análisis de lo que entendiste de cada uno y cómo lo aplicarías en
la sociedad venezolana. Puedes apoyarte en la ficha de contenido 1.
Actividad 2:
Observa con detenimiento este video https://www.youtube.com/watch?v=1SfeinPVCO0, y lee cuidadosamente la ficha de contenido 2.
Realiza un mapa mental donde expliques lo que entendiste sobre la tolerancia en el trabajo o en la vida cotidiana, destacando cómo
manejas la tolerancia en tu vida diaria, puedes apoyarte en la ficha de contenido 2.
Actividad 3:
Realiza un resumen sobre el contenido de la ficha de contenido 3, sobre la ética empre-
sarial.
Actividad 4:
Elabora un diario de emociones partiendo de las situaciones que se le presentan durante
siete días de la semana, rellena el siguiente cuadro y explica cómo fue controlada esa
emoción que se te presentó. Puedes apoyarte en la ficha de contenido 4.
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Educación Media Técnica (EMT)

Pensamientos que vinieron a tu

Situación. Emoción que sentiste. Conducta (cómo respondiste).
mente.

Actividad 5:
Realiza un resumen sobre cuál consideras que es la importancia de la inteligencia emocional en las labores que se desarrollan a diario
en el campo laboral. Te puedes apoyar en la ficha de contenido 5.

7. EVALUACIÓN

Instrumento de evaluación:
Aclaratoria: la tabla que se presenta a continuación solo tiene carácter informativo para el participante. No debe llenar esta tabla, pero es
importante que usted conozca los criterios que utilizará su facilitador para evaluar esta guía.
Esta tabla la llenará el orientador.

Evidencias 0 1 2 3 4
Identifica los derechos humanos universales de nuestra sociedad.
Conoce lo que significa ética y tolerancia.

Reconoce sus emociones en situaciones cotidianas.

Identifica los elementos de la inteligencia emocional.

Entrega las actividades en los tiempos previstos.

LEYENDA: 0= NO CUMPLIÓ 1= DEFICIENTE 2= REGULAR 3= BUENO 4= EXCELENTE

8. AUTOEVALUACIÓN

Antes de finalizar esta guía, te proponemos contestes las siguientes preguntas:

• ¿Qué piensas qué es lo más importante que has aprendido en esta guía?
• ¿Qué problemas o dificultades has encontrado? Señala la actividad concreta donde hayas tenido más dificultades y
explica por qué.
• ¿Qué has aprendido de ti mismo?

9. ORIENTACIONES FINALES

1. Para cualquier duda, contacta al facilitador.

2. Finalmente, al completar las actividades, envíalas al facilitador.
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COMPONENTE LABORAL
PERÍODO 4

Derechos humanos.
Definición: los derechos humanos son normas que reconocen y protegen la dignidad de todos los seres humanos. Estos derechos rigen
la manera en que los individuos viven en sociedad y se relacionan entre sí, al igual que sus relaciones con el Estado y las obligaciones del
Estado hacia ellos.
Las leyes relativas a los derechos humanos exigen que los gobiernos hagan determinadas cosas y les impide hacer otras. Las personas
Importancia
también tienen responsabilidades; así como hacen valer sus derechos, deben respetar los derechos de los demás. Ningún gobierno,
grupo o persona individual tiene derecho a llevar a cabo ningún acto que vulnere los derechos de los demás.
Estos derechos fueron recogidos en la “Declaración Universal de los Derechos Humanos “, un consenso con respecto al valor supremo de
la persona humana que no se originó en la decisión de un poder temporal, sino en el hecho mismo de existir –lo que dio origen al
derecho inalienable de vivir sin privaciones ni opresión, y a desarrollar completamente la propia personalidad”.
Son derechos humanos, entre otros:
• La vida y la integridad física y moral.
• La libertad y la seguridad personales.
• Las libertades fundamentales a la religión y a la objeción de consciencia, a la expresión y a la opinión, a la asociación y a la
reunión pacifica, a la vida privada y al tránsito.
• La participación libre y democrática de todos los ciudadanos en la elección de sus gobiernos y en las decisiones sobre los
asuntos públicos.
• El acceso a un nivel de vida adecuado, a la alimentación, a la vivienda, a la seguridad social, al trabajo, a la salud y a la
educación, que garanticen una vida digna.
Los pactos o tratados internacionales son instrumentos jurídicamente vinculantes para respetar y garantizar los derechos humanos por
parte de los Estados. Al ratificar estos instrumentos, los Estados se someten a un orden legal en el cual asumen libre y soberanamente
obligaciones internacionales, no con otros Estados, sino con los derechos humanos de cada persona bajo su jurisdicción.
En virtud de ello, se crean normas jurídicas, se establecen instituciones con la función de dictar las medidas necesarias para cumplir
garantías de protección y atención, y se crean mecanismos que permiten exigir jurídicamente el cumplimiento de estas obligaciones y
sancionar su incumplimiento. Si los Estados fallan, los ciudadanos tienen a su disposición los sistemas internacionales de tutela y
protección de los derechos humanos en Naciones Unidas y los sistemas regionales y sub-regionales del continente americano .
Tomado de: Introduction to the Human Rights Based Approach, UNICEF Finlandia, 2015.
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COMPONENTE LABORAL
PERÍODO 4

Tolerancia en el trabajo de las oficinas.

¿Qué es la tolerancia?
Hay quienes cuestionan que la tolerancia es una especie de aceptación “resignada” hacia los otros, como aguantarlos sin aceptar sus
diferencias, sin respetarlos. Dicen que, más que tolerancia, debemos fomentar el respeto. Pero lo cierto es que difícilmente podremos
respetar a quienes no concuerdan con nuestros valores y creencias si no los toleramos. Importancia
La tolerancia es una virtud que fundamenta la no violencia y evita el conflicto. Es tener la capacidad de aceptar a otras personas que no
son ni piensan como nosotros, o que no tienen costumbres como las nuestras; que sus valores, reglas y estilos de vida distan de lo que
solemos aceptar como propio.
En el trasfondo de la tolerancia está el desarrollo de nuestra empatía y el respeto hacia los demás, lo que ya mejora la situación de el
otro y la nuestra, al dar lugar a un mundo más pacífico. Tolerar implica el respeto íntegro hacia el otro, hacia sus ideas, prácticas o
creencias, independientemente de que choquen o sean diferentes a las nuestras. Es reconocer que todos somos singulares y distintos, lo
que nos enriquece como sociedades; respetar a otros es respetar nuestras propias diferencias.
La tolerancia en el trabajo.
• Escuche a sus compañeros y reconozca sus diferentes puntos de vista.
• Identifique las diferentes personalidades de su equipo de trabajo.
• Maneje una buena comunicación verbal.
• Escuche, comprenda que todo aporte puede ser valioso no sólo para usted, sino para las personas de su alrededor o la
empresa.
• Reconoce que en cualquier centro de trabajo encontrarás personas que actúan y piensan diferente. El respeto hacia todos
ellos es una premisa fundamental para mantener una buena convivencia laboral.
• Las diferencias no pueden etiquetarse de “malas” o “raras”, sólo son una muestra de la diversidad entre seres humanos.
• Acepta los comportamientos distintos al tuyo y negocia, si es que te sientes afectado.
• Escucha a tus compañeros, es muy probable que las diferencias te enriquezcan.
• Procura convivir en paz y evalúa si tu comportamiento puede estar afectando de alguna manera a tus colegas.
• Recuerda que en la medida en que el ambiente sea más agradable, podrás desarrollar mejor tus actividades. No generes
conflictos por intolerancia.
• Evita las actitudes discriminatorias. Tú también puedes resultar diferente para otros sectores.
Tomado de: https://bit.ly/3BUXjqm
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PERÍODO 4

Políticas de ética empresarial.

Un código de ética empresarial generalmente está basado en los valores fundamentales de la empresa, describe su misión, cómo los
colaboradores deben abordar diferentes situaciones y los estándares que se deben cumplir. La ética empresarial es un conjunto de
principios y normas que orientan el desempeño de una empresa en el ámbito de los negocios. La ética debe ser parte de la cultura
empresarial en todo momento para que la sociedad confíe en los productos o servicios que brinda, especialmente a largo plazo.
Lo que nos da, esas esas líneas, ese marco de referencia a seguir para poder hacer lo que la empresa dice que quiere hacer. Es decir, es
un marco de referencia para decir cómo nos vamos a comportar entre todas las partes interesadas, ante nuestros clientes, ante nuestros
proveedores, ante nuestros compañeros. De manera general, los códigos de ética deben definirse y contener lo siguiente:
• Valores, misión y visión de la organización.
• Comunicar la importancia de apegarse a las reglas.
• Conductas prohibidas.
• Definición clara de un conflicto de interés.
• Política de regalos corporativos.
• Consecuencias por incumplir con el código.
• Canales de comunicación para reportar el incumplimiento. Este último punto es un complemento indispensable en el
marco de reglas que toda empresa debe tener.
Tomado de: https://bit.ly/3pe586N

RESPONSABILIDAD
Aseguramos la calidad
de nuestros productos
asegurando con ello una
producción sustentable
con el ambiente.
RESPETO
Es la esencia al interior
de nuestra empresa,
abarcando a trabajadores,
clientes, proveedores y
medio ambiente.

COMPROMISO SEGURIDAD
Acuerdo formal al Factor transversal
que llegan dos o más fundamental en todos
partes tras hacer nuestros procesos
ciertas concesiones corporativos.
cada una de ellas.
PRINCIPIOS DEL
CÓDIGO DE
EFICIENCIA ÉTICA CONFIABILIDAD
Garantizamos el
Contamos con una
estructura administrativa reconocimiento
y logística diseñada para internacional a través
cumplir nuestro objetivo. de normativas que nos
hacen competitivos a
nivel mundial.
FICHA DE CONTENIDO 4
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COMPONENTE LABORAL
PERÍODO 4

Identificar tipos de emociones.

Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción
subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos
(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. EMOCIONES SOCIALES.
Lista de emociones básicas.
• Alegría. • Admiración • Orgullo • Inseguridad
• Bochorno • Patriotismo • Vulnerabilidad
• Enfado. • Cohibición • Puedor • Amor
• Miedo. • Confusión • Recato • Ternura
• Tristeza. • Culpa • Remordimiento • Sentido de pertenencia
• Sorpresa. • Desamor • Ridículo • Soledad
• Asco. • Desapego • Rubor • Sentido de exclusión
• Despecho • Simpatía • Rabia
• Confianza. • Desprecio • Sonrojo • Odio
• Interés. • Extrañeza • Vergüenza • Antipatía
Ahora veremos algunas formas en las que podemos ser más exactos en el • Gratitud • Vergüenza ajena • Envidia
momento de reconocer las emociones, tanto propias como ajenas: • Indignación • Celos
• Acepta el motivo real de las emociones.
• Reconoce tu entorno.
• Se consecuente con tus acciones.
• Prevención ante emociones negativas. CONOCE Y MANEJA TUS
• Entender las situaciones como realmente están sucediendo. EMOCIONES.
Las siguientes habilidades generales pueden ayudar a mantener el
autocontrol emocional (p. ej. el control de la ira).
• Fomentar la comunicación de los pensamientos y
sentimientos.
• Aprender a decir «no» (asertividad).
• Evitar complacer a todo el mundo.
• Mantener una actitud positiva que conduzca a un mayor
control sobre uno mismo y su estado de ánimo.
• MindMindfulnes.
• Técnicas de respiración.
Tomado de: https://bit.ly/30ER4t1
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COMPONENTE LABORAL
PERÍODO 4

Inteligencia emocional aplicada a la actividad secretarial.

Las emociones cumplen un rol fundamental en la vida de la persona, desde edades tempranas. No solo alteran la atención, sino también
ciertas conductas de respuesta de la persona y su memoria. Como resultado de las emociones están los sentimientos, que pueden ser
verbalizados (palabras). Fisiológicamente, las emociones organizan rápidamente las respuestas de distintos sistemas biológicos con la
finalidad de crear un comportamiento más efectivo. La inteligencia emocional se refiere al uso inteligente de las emociones: de forma
intencional se logra que las emociones trabajen con el objetivo de guiar al comportamiento y ayuden a pensar de manera que mejoren
los resultados. Esta inteligencia puede utilizarse de dos formas: de forma intrapersonal, que se refiere a su desarrollo y uso en relación a
uno mismo, y de forma interpersonal, que se relaciona con la efectividad en las relaciones con los demás.

La inteligencia emocional en el trabajo, debe basarse en:
1. Analizarse uno mismo, para saber qué cosas te
pueden hacer reaccionar emocionalmente y de
qué manera, para tratar de mejorar y cambiar
esas reacciones.
2. Aprender a escuchar, que no es lo mismo que
oír. Hay que saber escuchar cuando un
compañero plantea un problema, y si dudas se
pregunta para aclarar. Esto te ayudará a tomar
decisiones concretas y claras.
3. Saber interpretar el lenguaje corporal de los
demás. No siempre las palabras coinciden con
lo que dice el cuerpo, la mirada o los gestos.
Ello puede ir en tu contra.
4. Saber qué cosas te causan estrés. Te servirá
para evitar esas emociones repentinas que
puedan frustrar tu día o tu trabajo.
5. La empatía: tener la capacidad de ponerse en
el lugar de otro, para poder saber cómo puede
influenciar lo que digo sobre la inteligencia
emocional del otro y su impacto.
6. La auto conciencia: es la capacidad para auto
controlarse, controlar tus emociones y reco-
nocer tus debilidades y fortalezas.
7. La auto motivación: tener fe en uno mismo, en
lo que es capaz de lograr para así poder
convencer a los demás.
8. Las habilidades sociales: serás más competente
si logras relacionarte efectivamente con los
demás para inducirlos a la acción requerida.
9. La auto regulación: capacidad de saber repasar
lo que ha podido ocurrir, analizar las propias
acciones y los resultados para poder pensar en
una respuesta diferente y mejor, para la
próxima vez que ocurra.
10. Tener una inteligencia emocional fuerte: es la
clave para el éxito laboral. Es fundamental
aprender a contener las emociones y actuar
racionalmente frente a cualquier situación de
trabajo. Esto es valorado por las otras personas.
Para aplicar bien tu propia inteligencia emocional en el
trabajo, cabría destacar:
• Hay que saber contener las emociones en el
trabajo. La racionabilidad debe estar por
encima de las emociones.
• Si no puedes corregir tus actitudes erróneas
frente al trabajo, acude a un profesional.
• Hace falta un trabajo constante para lograr un
buen manejo de las emociones.
• Para sacar el estrés hay que practicar alguna
actividad, física o de meditación, que te ayude
a evadir emociones negativas.
Tomado de: https://bit.ly/30HTW8B