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UTH Florida University

Investigación de Mercados

Dr. Julio Lupiac

Presentado por: Marjorie Sierra

Tarea M5
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Contenido

- Introducción
- Desarrollo
- Conclusiones
- Bibliografía
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Introducción

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier as-
pecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sir-
ven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para
lograr la satisfacción de sus clientes.

Desarrollo

1. Diseñe un Cuestionario de Likert, para medir la actitud de los estudiantes universita-

rios hacia la educación virtual o en línea.

CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO ENCUESTADO

El alumnado encuestado, en general, utiliza las TIC: en más de un 88% utiliza internet
con asiduidad, un 53% tiene conexión en casa y de ellos el 35% tiene ADSL con tarifa
plana, lo que favorece el éxito en la utilización del Campus Virtual. Sin embargo, en el
campo.

Estoy comodo cuando uso 3,87 0,75

Internet
2. Me veo apoyado por in- 3,43 0,80
ternet en el aprendizaje
3. El Campus Virtual 3,00 0,93
(WebCT) me facilita y
ayuda al aprendizaje
4. El uso del campus vir- 3,87 0,75
tual no me supone un ma-
yor esfuerzo para la asig-
natura
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5. Me ha supuesto una ma- 2,66 0,90

yor participación e impli-
cación en la asignatura
6. Me ha supuesto una ma- 2,49 0,80
yor autonomía en el proce-
so de aprendizaje

7. La accesibilidad a la 3,23 1,06

WebCT es buena
8. La organización de los 3,33 0,87
materiales en la WebCT ha
sido clara
9. La profesora impulsa el 4,20 0,62
uso del Campus Virtual
(WebCT)
10. El profesorado en ge- 2,56 1,06
neral impulsa el uso del
Campus Virtual (WebCT)
11. Cada vez me gusta más 3,04 0,73
utilizar el Campus Virtual
(WebCT)
12. La valoración global de 3,09 0,66
la experiencia del Campus
Virtual con la WebCT ha
sido positiva
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2. Diseñe un Cuestionario Diferencial Semántico para evaluar la actitud hacia el Presi-

dente de la República.
Barra de deslizamiento de texto

Pregunta de texto con recuadro para comentarios

Pregunta de orden por rangos

Índice de satisfacción por estrellas

Conclusiones

- Una buena escala de Likert debe ser simétrica, es decir, debe tener el mismo número de
categorías positivas y negativas.

- Es recomendable que la escala incluya un punto medio, para que los encuestados pue-
dan seleccionar esa opción en caso de indecisión o neutralidad.

- Si utilizamos varias escalas a lo largo del cuestionario, es interesante que sean iguales o
muy parecidas entre sí, es decir, que las valoraciones positivas siempre estén en la misma
zona, y que siempre tengamos el mismo número de niveles, para evitar confundir al parti-
cipante.

- Algunos investigadores señalan que la escala Likert no es la mejor forma de conocer

una opinión, ya que ésta puede estar situada justo en el espacio que hay entre dos de las
opciones presentadas. En este sentido, una solución que nos permite la tecnología online
es que la valoración se realice mediante un control deslizante (slider), de forma que el
respondiente pueda expresar su opinión de una forma mucho más fina.
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Bibliografía

https://www.google.com/search?
q=dise%C3%B1e+un+cuestionario+de+likert%2C+para+medir+la+actitud+de+los+
estudiantes+universitarios+hacia+la+educaci%C3%B3n+virtual+o+en+l%C3%ADnea.
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