BÚSQUEDA, SELECCIÓN Y GESTIÓN

DE LA INFORMACIÓN EN
INTERNET

DOCENTES A CARGO
▪ Emanuel Bombina
▪ Mercedes Zocchi
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Tabla de Contenidos

Introducción ___________________________________________________________3
En este módulo trabajaremos _____________________________________________3
Abrir la puerta _________________________________________________________ 3
¡Una buena noticia! ____________________________________________________ 4
1- La formulación de la demanda _______________________________________ 6
2- Elección de la fuente de información ___________________________________ 6
3- El acceso a la Información ___________________________________________ 7
3.a- Operadores Boleanos Básicos (OBB) _________________________________________ 7
3.b- Algunos pases mágicos que Google nos ofrece ________________________________ 8
3.c- Clave de búsqueda _______________________________________________________ 8
3.d- Filtros avanzados de búsqueda _____________________________________________ 8
3.e- ¡A tener en cuenta! Tipos de fuentes ________________________________________ 8
Fuentes Primarias________________________________________________________________ 9
Fuentes Secundarias _____________________________________________________________ 9
Fuentes Terciarias _______________________________________________________________ 9

4- La selección de la información ________________________________________ 9

5- La planificación del uso ético de la información _________________________ 10
5.a- Evitar el plagio__________________________________________________________ 10
5.b Estilo Directo ___________________________________________________________ 10
5-c- Estilo Indirecto _________________________________________________________ 10

¿Cómo organizar las fuentes encontradas? ________________________________ 11

Algunas alternativas_________________________________________________________ 11
¿Qué son las licencias Creative Commons? ______________________________________ 11

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Introducción
En las últimas décadas, el modo de relacionarnos con la información disponible en los medios
se ha diversificado y tomado nuevos formatos y distribución debido al advenimiento de las
tecnologías, especialmente internet.

Las competencias digitales son imprescindibles para lograr un satisfactorio desenvolvimiento en

los entornos digitales actuales. El aprendizaje en estos entornos posee, lógicamente,
características distintivas que lo hacen único respecto a otros ámbitos. Una autora muy
reconocida en esta línea de investigación, Barberá (2004), nos relata algunos aspectos
característicos de los entornos digitales de aprendizaje. En el aprendizaje virtual, la definición
de tiempos y espacios es más difusa, la organización del estudio por parte del estudiante se
realiza con mayor autonomía, el estudiante evidencia y vive la construcción del conocimiento
en interacción con sus pares, docentes y otros actores, y se experimenta un mayor uso de las
tecnologías de la información y la comunicación.

¿Qué deseo transmitirles con esto? En un entorno con alta diversidad de tecnologías, con la
información distribuida por la red, con múltiples voces y autores, con un acceso casi inmediato
a las fuentes de información, resulta de suma importancia que nosotros en nuestro rol de
usuario de ese internet seamos capaces de navegarlo con pleno uso de competencias digitales
adquiridas.

Competencias digitales que están nucleadas en distintas áreas según el Marco Europeo de
Competencias Digitales, nosotros veremos aquello referente al Área de la Información y
alfabetización de datos. (Punie & Brecko, 2014.

En este módulo trabajaremos

• La navegación, búsqueda y filtrado de datos, información y contenido digital.
• La evaluación de datos, información y contenido digital.
• La gestión de datos, información y contenido digital.

Abrir la Puerta
En toda ocasión que nos disponemos a abrir una puerta, aparece frente a nosotros un nuevo
paisaje. Cada puerta abierta es una oportunidad hacia algo nuevo. Recordemos por unos
segundos cómo fue abrirle la puerta al Internet por el año 1994 aproximadamente. Recordemos
cómo fue nuestra primera experiencia con internet. Cómo esta posibilidad comenzó a cambiar

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nuestra forma de hacer las cosas. Ahora los invito a hacer un salto desde esa primera vez a la
actualidad. ¿Cómo es un día habitual en sus vidas con internet? ¿Cuántas veces lo visitan?
¿Cuántas actividades realizan en internet? ¿Por medio de cuántos dispositivos acceden a
internet?

La distribución de información en
internet
Una nota característica de la información hoy disponible en la red es su propiedad de cambio y
volatibilidad. Si bien hallamos muchísimas fuentes de información en múltiples formatos, la
realidad es que en internet la información puede modificarse, cambiar y actualizarse.

¡Una buena noticia!

En la red hoy veremos a autores y personajes reconocidos de áreas de interés más cerca. Cerca
porque el surgimiento de las comunidades académicas, de aprendizaje o comunicación como
Academia.edu, las redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, los blogs, los
foros, los motores de búsqueda, las bibliotecas digitales y/o YouTube lo hacen realidad. Hoy no
hay distinción geográfica que condicione el acceso a la información. Somos capaces de
establecer contacto con personas de otros lugares. Hoy no hay barreras de idioma, tenemos
varios traductores en línea.

Ahora bien, inmersos en esta complejidad, es necesario adentrarnos ahora en cómo hacer una
búsqueda de información que arroje los resultados esperados por quien la ejecuta. ¿Por cuál
motivo? Sencillamente porque es menester que contemos con herramientas para obtener
información significativa para nuestros objetivos.

Navegación, búsqueda y filtrado

Cuando aseveramos que la información que se presenta en gran volumen está distribuida en
internet, significa que tendremos que centrar nuestro accionar en conocer e implementar
estrategias de búsqueda, criterios de selección de fuentes según su calidad y luego también
saber qué hacer con ellas.

Existe un desafío de las 6 C que introduce Monereo y Fuentes (2008) que creo muy interesante
traer a este módulo. Las mismas corresponden a:

• Cantidad de información a gestionar

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• Caducidad de esa información

• Certidumbre que puede ofrecer esa información
• Calidad que la que fue elaborada la información
• Comprensibilidad que requiere
• Consumibilidad, que sería la utilidad real

Este Desafío de las 6C, se presenta como habitual para cualquier persona que incursione en la
búsqueda, evaluación y gestión de la información.

Localización y Selección de la
Información
Podríamos explicitar ocho etapas del proceso de búsqueda en Internet:

1. Formulación de la demanda
2. Elección de la fuente de información
3. Acceso de la fuente de información
4. Selección de la información
5. Evaluación de la información encontrada
6. Planificación del uso de la información según principios éticos
7. Procesamiento de la información
8. Otras habilidades relacionadas al aprendizaje permanente.

Es probable que en el camino estemos desorientados, tengamos saturación cognitiva, confiemos

en el medio informativo de tal manera que se produzcan sesgos o sobreestimemos las
características positivas y por ende encontremos inconvenientes. (Hernández Serrano, 2011)
Pero no por ello debemos abandonar o sentir frustración. Lo mejor que podemos decidir en este
caso, es reflexionar sobre lo que hemos hecho y reencausar la búsqueda. ¡No crean que son los
únicos experimentando esta situación! ¡No crean que están solos en esto! ¡Muchos autores ya
nos han dejado orientaciones al respecto!

En este punto, si estuviéramos compartiendo una clase en un mismo tiempo, es posible que en
este preciso momento se estuviera dando este diálogo:

Ustedes me preguntarían: - ¿Cómo logramos todo esto?

Yo les respondería: - Siendo buscadores expertos.
Ustedes: - ¿Qué significa eso?
Mi respuesta: - Un estudiante selectivo, que posee parámetros de ajustes a esa demanda
inicial que hablamos en las ocho etapas de búsqueda y también referidas a la calidad de
los resultados. Un estudiante que elige la herramienta de búsqueda porque la reconoce
coherente a lo que necesita, que selecciona la información y no se queda con los primeros
tres resultados más vistos. Un estudiante estratégico en el proceso de búsqueda, que

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además dispone de conocimiento sobre los recursos de la red. Sabe que, si necesita tal
tipo de fuente, debe recurrir a determinado motor de búsqueda y si necesita la
información en determinado formato a otra página web. Un estudiante que reconoce
dónde se encuentran las fuentes y cómo localizarlas. Un estudiante que no sólo conoce,
sino que puede diseñar y ejecutar estrategias. (Hernández Serrano, 2011)

Ahora sí nos sumergimos en cada etapa de la búsqueda de información.

Las 8 etapas de la búsqueda de

información
1- La formulación de la demanda

Por más relevante que Google sea en nuestras prácticas diarias de búsqueda, y reconozcamos
la inmersa idea transformadora de sus creadores Serguéi Brin y Larry Page, la realidad es que
antes de ir a Google debemos planear una estrategia.

Definir la demanda es especificar qué necesitamos, determinar el alcance de la información. La

profundidad con la que debe tratar la temática, su extensión, cobertura, el año de publicación y
temporalidad, quién es el lector modelo de la fuente… Luego también es posible formular
hipótesis sobre aquello que podemos encontrar. O animarse a hacer una primera búsqueda para
orientar con mayor precisión. También es importante reconocer con qué contamos y qué
limitaciones tenemos. Es posible que tengamos acceso a una biblioteca online y luego veamos
que el artículo de interés no posee descarga del PDF completo en forma gratuita, o que
necesitemos suscribirnos o crear un usuario. Tener cerca esta demanda ayudará a tener
presente cómo inició todo, revisar las metas y regular el proceso.

Por todo lo dicho, la formulación de la demanda responde a las preguntas:

¿Qué información necesito? ¿Cuáles son sus características? ¿En qué formato la
necesito?

2- Elección de la fuente de información

Si bien el propósito del módulo es introducirlos a la Búsqueda mediante Google Académico,

debemos explicitar que no es lo único que existe ni mucho menos. En la red encontrarán sitios
más específicos y relacionados a cada área de conocimiento y de carácter académico propio de

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cada disciplina. Algunos a nombrar con Scielo como biblioteca digital, Pubmed en medicina,
ReseachGate, Dialnet, ElSevier, revistas indexadas y más.

Lo ideal sería indagar en buscadores genéricos y otros más específicos. Conocer y practicar cómo
hacer una búsqueda avanzada, cuáles son sus filtros, los diferentes operadores boleanos y otros
algoritmos de búsqueda.

La elección de la fuente tiene como pregunta:

¿Qué tipo de fuente necesito? ¿Monografías, revisiones, publicaciones periódicas en

línea, recursos específicos de internet como páginas oficiales, informes, entrevistas
grabadas, artículos originales?

3- El acceso a la Información

Es necesario tener las palabras claves a utilizar en el buscador que nos acercarán a los resultados,
disponer del tiempo, categorizar y ordenar a qué recursos ingresar, implementar búsquedas de
temas relacionados, tener cerca diccionarios, tesauros o traductores. Esto es parte de la
dinámica de las variables del proceso:

• Lo que el usuario desea encontrar

• La pregunta que le formula al sistema
• La interpretación que hace el sistema de esa pregunta

El acceso a la información tiene como pregunta:

¿Cuál estrategia implementaré? ¿Qué sitios visitaré? ¿Visitaré más de un entorno?

¿Busco en bibliotecas digitales, en motores de búsqueda o revistas indexadas
especializadas en la disciplina? ¿Puede utilizar algún operador de búsqueda? ¿Cuál?
¿Qué clave de búsqueda utilizo? ¿Consulto fuentes secundarias o terciarias?

3.a- Operadores Boleanos Básicos (OBB)

Son una ayuda a la hora de introducir las palabras en la barra de búsqueda que responden a
reglas representadas por la lógica boleana, del matemático George Boole.

Selecciona documento en que se encuentran los términos unidos por este

AND – Y
operador. Restringe la búsqueda a las palabras explicitadas.
Selecciona los documentos en los que aparece alguno de los términos.
OR – O
Amplia la búsqueda.
Selecciona fuentes en lo que aparece el primer término y no aparece el
NOT – NO
segundo. Restringe la búsqueda.

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3.b- Algunos pases mágicos que Google nos ofrece

Comillas “ ” Busca las palabras exactas que encierra las comillas

Guión - Excluye la palabra que acompaña el guión: palabra 1 – palabra 2
Site Busca la palabra en el sitio especificado
Related Búsquedas relacionadas
Define: Búsqueda de conceptos, definición de un término
PDF: Presenta fuentes en formato PDF específico.

3.c- Clave de búsqueda

Refiere a las palabras claves que seleccionamos para iniciar nuestra búsqueda. En muchas
disciplinas hay directorios, índices o tesauros que estandarizan los términos y contienen en sí la
terminología controlada. Cuando encontramos algún artículo científico al final del
resumen/abstract encontraremos las palabras claves del artículo. Cuando más precisas sean las
palabras elegidas, más orientada estará la búsqueda y encontraremos resultados adecuados a
la demanda. Sobre estas palabras clave pueden aplicarse los operadores y búsqueda y otras
lógicas de búsqueda en código.

3.d- Filtros avanzados de búsqueda

Los buscadores de documentos académicos generalmente presentan varios campos de texto a

completar, y filtros que se pueden establecer para especificar la búsqueda. Si ingresamos a
Google Académico o Scholar Google, veremos la barra de búsqueda donde se escriben las
palabras claves. Esto arroja los primeros resultados. Pero también se pueden establecer filtros
como períodos de fechas, idioma de los resultados, tipo de documento y muchos más de
acuerdo al motor de búsqueda o biblioteca digital seleccionada. Lo importante es explorarlo e ir
configurándolos de manera tal que reoriente la búsqueda hacia dónde la necesitamos. En cada
búsqueda pueden aplicarse varios filtros de acuerdo a las decisiones estratégicas que el usuario
realice.

3.e- ¡A tener en cuenta! Tipos de fuentes

Algo interesante y valioso es saber reconocer los tipos de fuentes qué encontramos. Tener este
conocimiento es útil como otra herramienta más de búsqueda. Existe una clasificación de
fuentes y cada una de ellas tienen su características y usos.

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Fuentes Primarias
También conocidas como fuentes de primera mano, son aquellas donde encontramos la voz del
autor. Ejemplos de este tipo son los artículos científicos como investigaciones originales,
revisiones, congresos, simposios, entrevistas. Es el tipo de fuente de mayor interés para
recuperar y citar en nuestros escritos.

Fuentes Secundarias
Contienen a las fuentes primarias, un ejemplo muy claro de esto, son las revistas científicas o
temática que contienen en sus índices y páginas un conjunto de artículos escritos.

Fuentes Terciarias
Son directorios y listados de fuentes secundarias. Un ejemplo aquí pueden ser también las
bibliotecas digitales que contienen distintas revistas que a su vez contienen artículos.

Los motores de búsqueda generalmente arrojan resultados de fuentes primarias, pero en otras
ocasiones, será necesario recurrir a revistas especializadas en el tema de interés y otras fuentes.

Nada de lo aquí expresado es necesario aplicarlo todo junto, sino que cada usuario va haciendo
su camino y tomando sus decisiones de acuerdo a la demanda de información que fue
planteada.

4- La selección de la información

Una vez que obtenemos resultados, es necesario analizar su grado de ajuste según distintos
criterios. Esto nos llevará a reorientar la búsqueda o bien quedarnos con la fuente. Algunas
preguntas aquí pueden ser:

¿Se ajusta al tema de búsqueda?

¿Está visible el autor, dónde se publicó, en qué fecha?
¿Está actualizada? ¿Cuándo?
¿De qué URL es? ¿Es .gov.ar? ¿Es .edu? ¿Es org? ¿Es una entidad reconocida?
¿Qué tipo de fuente o formato de documento es?
¿Tiene títulos, hay un orden lógico de la información?
¿Tiene coherencia? ¿La información es clara?
¿Trata el tema con la profundidad necesaria para el destinatario?

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Para más información, les recomiendo leer:

Oliván, J. A. S., & Ullate, J. M. A. (1999). Criterios para evaluar la calidad de las
fuentes de información en Internet. Scire: representación y organización del
conocimiento. (ISSNe 2340-7042; ISSN 1135-3716), 99-113.

5- La planificación del uso ético de la información

Es de suma importancia dar crédito al autor de la fuente seleccionada. Por lo tanto, es menester
conocer cómo se cita y referencia. Para ello, existen muchos estilos de referencia normalizados
que no sólo ayudar a dar este reconocimiento al autor, sino también a encontrar de forma más
simple la fuente a quien le interesa, a dar mayor sustento al trabajo que la ha utilizado, entre
otras funciones.

Aquí recomendaremos, las Normas APA como estilo de cita y referencia normalizado.

Para utilizarlas y familiarizarte con las normas puedes visitar el sitio normas-apa.org

5.a- Evitar el plagio

Como bien debemos dar crédito a las palabras de otros, esto no termina siendo verdadero si no
utilizamos algunos recursos como el parafraseo o el empleo de comillas en frases textuales,
cuando deseamos escribir con estilos indirectos o directos. Es una sugerencia que lean y
practiquen ambos estilos para elaborar buenos textos académicos.

5.b Estilo Directo

Cuando seleccionamos un fragmento del texto original, y por su importancia, una frase
memorable, una definición que debe ser exacta o un fragmento que si cambiáramos sus palabras
cambiaría el sentido de la frase, elegimos reproducirlo tal cual el original. Generalmente se
utilizan comillas, la cita y además de acuerdo a la cantidad total de palabras se ubica con
determinadas características formales en la producción.

5-c- Estilo Indirecto

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Aquí las ideas o lo quise decir el autor de la fuente se utilizan, pero se cambia la forma de
expresarlo. Es decir, se cambian las formas gramaticales, las palabras, la puntuación. Uno dice
lo que nos transmitió el autor, pero con nuestras propias palabras.

En ambos casos, nunca olvides citar al autor en cada fragmento, ya sea textual o parafraseado.

¿Cómo organizar las fuentes encontradas?

Otra situación a la que nos enfrentamos una vez que coleccionamos varias fuentes es cómo
organizarlas.

Algunas alternativas

• Utilizar los marcadores de nuestro navegador

• Elaborar un documento como especie de directorio de fuentes de interés o como fichas
con la fuente correctamente referenciada, el título, los autores, una breve síntesis y sus
palabras claves y/o el por qué la seleccionamos.
• Crear carpetas bien rotuladas y que las fuentes estén correctamente rotuladas. Por
ejemplo, “año – autor – palabra clave o título”

Últimas consideraciones
Las búsquedas no sólo son de información textual, sino también por tipo de documento. Es
probable que, en ocasiones, en vez de necesitar un artículo científico, necesitemos por ejemplo
una imagen. Aquí podemos acceder a bancos de imágenes abiertos como pixabay.com o
unplash.com. También es reconocido el uso de videos como fuentes; y puedes acceder a
YouTube, filtrando especialmente tu búsqueda por video con Licencia Creative Commons.

¿Qué son las licencias Creative Commons?

Son licencias que permiten el uso de fuentes respetando la ley de propiedad intelectual.
Permiten, de acuerdo al tipo de licencia, copiar, distribuir, editar, remezclar. (Creative
Commons, 2021)

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Bibliografía
Barberá, E. (2004), Educar con aulas virtuales: orientaciones para la innovación en el proceso de
enseñanza aprendizaje, España, Machaco Libros.

Creative Commons. (2021). Sobre las licencias. Creative Commons.

https://creativecommons.org/licenses/?lang=es_ES

Hernández Serrano, M. J., & Agustí, M. F. (2011). Aprender a informarse en la red: ¿son los
estudiantes eficientes buscando y seleccionando información? Teoría de la Educación.
Educación y Cultura en la Sociedad de la Información, 12(1), 47-79.

Maglione, C., & Varlotta, N. (2012). Investigación, gestión y búsqueda de información en

Internet. Online: http://bibliotecadigital. educ. ar/uploads/contents/investigacion0. pdf [Dic
2012].

Proyecto CIBA. (27 de enero de 2009). Etapas del Proceso de Búsqueda y Recuperación de la
Información. [Presentación en línea]. SlideShare. https://es.slideshare.net/anaangela/etapas-
del-proceso-de-bsquedad-y-recuperacin-de-la-informacin-presentation

Punie, Y., & Brecko, B. (2014). Digcomp: Marco europeo de competencias digitales. Bruselas:
Comisión Europea. http://jakintza. eus/wp-content/uploads/DIGCOMP_ Donosfia_ES-Rev. pdf.

Oliván, J. A. S., & Ullate, J. M. A. (1999). Criterios para evaluar la calidad de las fuentes de
información en Internet. Scire: representación y organización del conocimiento (ISSNe 2340-
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Serrano, M. J. H., & Agustí, M. F. (2011). Aprender a informarse en la red: ¿son los estudiantes
eficientes buscando y seleccionando información? Teoría de la Educación. Educación y Cultura
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