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Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1

Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

Presentado por:
Juan Daniel Guzman Madera

Ficha
2176076

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Negocios internacionales
 Tabla de Contenido

Tabla de Contenido ....................................................................................................2

Introducción .....................................................................................................................3
1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores................4
Valores corporativos en relación con el compromiso social.....................................................4
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo......................................................4

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo.............................................4

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro..............................................5
Valores corporativos positivos con relación al cliente..............................................................5

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente....................5

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación...............................................6

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa....................................................6

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno .................7
4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o
desconocimiento .........................................................................................................7

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización ..............................................................................................................8
Identificar los valores actuales.................................................................................................8
Definir los valores deseables...................................................................................................9

Crear un enunciado de definición............................................................................................9

Crear estructuras y prácticas para trabajar..............................................................................9
Reconocer y corregir comportamientos...................................................................................9

Revisar procedimientos, políticas y sistemas...........................................................................9

Conclusiones............................................................................................................................... 10

Referencias bibliográficas ................................................................................................10
 Introducción

A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son referentes

formales e institucionales los cuales orientan y controlan la conducta y actuar de las

organizaciones con base al entorno social y económico. De otra parte, la ética es un ideal

de la conducta humana, que nos orienta acerca de que está bien, que es correcto y lo

que debería hacer.

En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos nuestro

patrón de valores, por lo que es bueno que reflexionemos, con el objeto hacer

compatibles los comportamientos con respecto a los valores corporativos, código de

conducta y ética empresarial, objetivos estratégicos, normas internas de la compañía

y la legislación aplicable. Todo lo anterior nos permite resaltar los valores éticos

empresariales.
 1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Debemos promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo

para estudiantes en etapa productiva.

 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión

efectiva de los procesos y recursos.

 Hay que integrar los valores éticos, promoviéndolos se generar un impacto

 positivo.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole

participación a todas las partes e igualdad de oportunidades.

 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la

distribución

 justa e imparcial de los beneficios corporativos.

 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las

relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

 potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras

innovadoras.
  Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas

en la constitución, las leyes y decretos.

 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor

y empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional.

 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y

entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con

respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente

 Satisfacer sus necesidades.

 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

 Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de

servicio al cliente.

 Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con

los estándares de calidad establecidos.

 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar

la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las

negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la

compañía.

 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas

desean identificarse con su organización.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa

sólida y

 perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una

institución sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más

eficiente.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,

calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito

como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y

ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad,

calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la

empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los

valores de la sociedad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su

entorno

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para

su contribución al bienestar general de la comunidad.

 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da

a la empresa de funcionar y generar utilidades.

 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y

actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones

de sociedad civil.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con

la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía

suministra.

 Personas con más valores y responsabilidad social.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento

 Mala voluntad.

 Acoso sexual.
  Discriminación racial, sexual, religión etc.

 Irresponsabilidad por parte del trabajador.

 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

 Incumplimiento de proveedores.

 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares

de calidad.

 Incumplimiento de tareas asignadas.

  No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

 Corrupción.

 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

 Se puede enfrentar procesos judiciales.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización

Identificar los valores actuales

Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de

negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los

empleados.
Definir los valores deseables
Una vez se obtenga una declaración de valores, es momento para revisarla y

decidir cuáles te van a definir. Debido al tiempo y recurso necesario para generar valores

que se vivan auténticamente, es fundamental elegir con extrema precaución.

Crear un enunciado de definición

La palabra honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es necesario

definir qué significa y en la realidad como se debe aplicar.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia dicho

valor de manera que su ejercicio se vuelva hábito, luego costumbre y por ultimo

cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de fortalecimiento

de los valores. Lo anterior envía un mensaje muy claro de los comportamientos

deseables e indeseables, de hecho, es necesario hacerlo.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Estos elementos deben estar alineados con los valores y la cultura organizacional

que deseas. De nada sirve establecer confianza como valor si existe un procedimiento que

dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa. Es

importante hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia y

comunicarlos. En forma verbal, escrita y visual; sino en todas partes y que el impacto

sea visible.
 Conclusiones

Los valores éticos empresariales finalmente son los activos más importantes de

una empresa. El good will (reputación) en lo presente es más importante que el

producto o servicio ofrecido. Lo que se ofrece éticamente a la sociedad, se recompensa

con ganancias económicas. Lo que se percibe de que una empresa que se fundamenta

en valores compartidos por todos, hacen que el consumidor le nazca sentido de

pertenencia.

Referencias bibliográficas

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98594040-dt-content-rid-202317098_4-
1/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/Evidencia_1_Taller_importancia_y_trasce
ndencia_de_los_valores_eticos_empresariales.pdf?version=1

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocA
rtic/Material_Valores_eticos_empresariales.pdf 

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98594040-dt-content-rid-223315130_4-
2/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/IE%20Evidencia_1_Taller_Importancia_y_
trascendencia_de_los_valores_eticos.pdf?version=2