Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos

empresariales”

Aprendiz
ANGEL DAVID PEÑA OSPINO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

MODALIDAD VIRTUAL
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIO
REGIONAL ATLANTICO

2020
Desarrollo

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos

empresariales”

La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de

normas generales o de códigos de ética empresariales, sino que tiene más
valor cuando somos capaces de hacer discernimiento y aplicarlo a la
organización.

Con esta evidencia se pretende que adquiera el conocimiento y tome

conciencia de la importancia que tienen los valores éticos empresariales en los
contextos organizacionales y sociales.

Para hacerlo, es importante que lea y analice previamente el material de

formación denominado Valores éticos empresariales, posterior a esta
consulta desarrolle este taller que consiste en seleccionar como mínimo siete
(7) valores éticos empresariales vistos en el material de formación mencionado
y que usted considere están más relacionados con el quehacer de los
tecnólogos de negociación internacional, y para cada uno de estos valores
realice lo siguiente:

Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Establecen un vínculo comercial que permite el crecimiento de las partes

implicadas, estableciendo condiciones y medios necesarios para la
transparencia, para hacer cumplir todo requisito legal que vaya en pro del
mejoramiento continuo de las organizaciones.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

Fomenta al desarrollo social sostenible promoviendo la creación de empleo y

promoción de la cultura impulsando programas de bienestar que favorecen a la
comunidad en general.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Promueve la mejora de espacios de trabajo generando propuestas innovadoras

que garanticen los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en
la constitución, las leyes y decretos.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado

brindando sentido de pertenencia institucional en el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con
respeto y amabilidad.
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

Prima la democracia en la toma de decisiones brindándole participación a las

partes e igualdad, con desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos entendiendo y
valorando al otro.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

crear una cultura de servicio al cliente implica una estrategia corporativa donde
participen todos los niveles de la organización y se inicie con un diagnóstico
profundo sobre el cual exista la determinación por parte de la administración y
la gerencia de intervenir con el fin de establecer claros indicadores de
mejoramiento que tendrán su impacto directamente a la fidelidad bienestar y
confianza encaminado a la satisfacción absoluta del cliente. 

Valores corporativos en relación con la comunidad

Fomentar bienestar e igualdad dentro de la comunidad evitando la formación

de monopolios trabajando en pro de la sociedad.

 Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

- Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más
eficiente.

- Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la
compañía.

- Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas

desean identificarse con su organización.

- Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la

empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los
valores de la sociedad.

- Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus

colaboradores.

- La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa

sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para
construir una institución sana y duradera. En suma, la ética produce
beneficios.

- Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,

calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen
 mérito como valores éticos, también poseen un valor económico tangible
y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad,
calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

 Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su

entorno.
- Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización
con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la
compañía suministra.

- Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su

contribución al bienestar general de la comunidad.

- La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que

le da a la empresa de funcionar y generar utilidades.

- Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales

y actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.

- Personas con más valores y responsabilidad social.

- Excelentes profesionales formados con valores éticos.

 Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no

aplicación o desconocimiento.
- Corrupción.
- Acoso sexual.
- Discriminación racial, sexual, religión etc.
- Irresponsabilidad por parte del trabajador.
- Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
- Incumplimiento de proveedores.
- Incumplimiento de tareas asignadas.
- No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
- Mala voluntad.
- Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los
trabajadores.
- Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
- Se puede enfrentar procesos judiciales.
- Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los
estándares de calidad.
 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una
empresa u organización.
 - Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno

laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el
comportamiento y las acciones de los empleados.

- Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con esquema de valores, es un buen momento para

revisarla y decidir cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y
recursos necesarios para generar valores que se vivan auténticamente, es
importante revaluar aquellos aspectos de nuestra vida y llenarlos de
valores.

- Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas.

Para generar que éste sea consistente en un grupo de personas, es
necesario definir qué significa y cómo se ve en la realidad.

- Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es

necesario practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización
se vuelva primero un hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

- Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer

esto, ya que envía un mensaje muy claro de los comportamientos
deseables e indeseables.

- Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la

cultura organizacional que deseas. Fomentando valores y en toda la
jerarquía de la institución.

Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de

mantenerlos en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de
manera verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos en la recepción sino
en todas partes y de manera creativa e impactante.