Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos

empresariales”
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Presentado por:
ERVIN FABIAN ENRIQUEZ DIAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Negociación internacional
La ética empresarial aplicada no consiste simplemente en la formulación de normas
generales o de códigos de ética empresariales, sino que tiene más valor cuando
somos capaces de hacer discernimiento y aplicarlo a la organización.
Con esta evidencia se pretende que adquiera el conocimiento y tome conciencia de
la importancia que tienen los valores éticos empresariales en los contextos
organizacionales y sociales.
Para hacerlo, es importante que lea y analice previamente el material de formación
denominado Valores éticos empresariales, posterior a esta consulta desarrolle
este taller que consiste en seleccionar como mínimo siete (7) valores éticos
empresariales vistos en el material de formación mencionado y que usted considere
están más relacionados con el quehacer de los tecnólogos de negociación
internacional, y para cada uno de estos valores realice lo siguiente:
1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores.
Valores corporativos en relación con la cultura de negociación
Se establece un vinculo comercial que permite el crecimiento de las partes
estableciendo condiciones y medios necesarios para la transparencia,
cumpliendo así con todo requisito legal que vaya en pro del mejoramiento
continuo de las organizaciones.
Valores corporativos en relación con el compromiso social
Fomenta contribuir al desarrollo social sostenible a través de la creación de
empleo y promoción de la cultura con programas de bienestar que favorecen a
la comunidad en general.
Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo
Fomentar la mejora del espacio de trabajo donde se potencie el espíritu de
emisión y recepción de propuestas innovadoras garantizando los derechos y las
obligaciones del trabajador consagradas en la constitución, las leyes y decretos.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado
creando sentido de pertenencia institucional en el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con
respeto y amabilidad.
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
Democracia en la toma de decisiones dándole participación a las partes e
igualdad de oportunidades, con desarrollo integral del trabajador y su familia
mediante la distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos
entendiendo y valorando al otro.
Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente
crear una cultura de servicio al cliente implica una estrategia corporativa donde
participen todos los niveles de la organización y se inicie con un diagnóstico
profundo sobre el cual exista la determinación por parte de la administración y la
gerencia de intervenir con el fin de establecer claros indicadores de
mejoramiento que tendrán su impacto y su recompensa cuando sean los mismos
clientes los que perciban y manifiesten con su comportamiento económico
mayores niveles de satisfacción, fidelidad e incluso compromiso con un modelo
gerencial capaz de crear un diferenciador significativo en la prestación del
SERVICIO AL CLIENTE.
Valores corporativos en relación con la comunidad
La igual juega un papel importante dentro del marco social fomentando que no
se formen monopolios que puedan afectar los intereses y el bienestar de la
comunidad en particular

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más

eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la
compañía.

 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas

desean identificarse con su organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con
los valores de la sociedad.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus

colaboradores.
  La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una
empresa sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e
indispensable para construir una institución sana y duradera. En
suma, la ética produce beneficios.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad,

respeto, calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo
tienen mérito como valores éticos, también poseen un valor
económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos
compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza,
credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con

la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía
suministra.
 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su
contribución al bienestar general de la comunidad.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le
da a la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y
actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.
 Personas con más valores y responsabilidad social.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no

aplicación o desconocimiento.

 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
  Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los
estándares de calidad.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una

empresa u organización.
Identificar los valores actuales
Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno
laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el
comportamiento y las acciones de los empleados.
Definir los valores deseables
Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para
revisarla y decidir cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y
recursos necesarios para generar valores que se vivan auténticamente, es
importante que elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.
Crear un enunciado de definición
Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para
generar que éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir
qué significa y cómo se ve en la realidad.
Crear estructuras y prácticas para trabajar
Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es
necesario practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se
vuelva primero un hábito, después una costumbrey finalmente cultura.
Reconocer y corregir comportamientos
Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto,
ya que envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e
indeseables.
Revisar procedimientos, políticas y sistemas
Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura
organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor
si existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que
entra y sale de la empresa.
Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de
mantenerlos en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera
verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas
partes y de manera creativa e impactante.