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Idalberto Chiavenato
Administración de Personal
RECLUTAMIENTO
ATRAER SELEECION
SUELDOS
AP. MANTENER PLANES SOCIALES
HIGIENE Y SEGUR.
CAPACITACION
DESARROLLAR
MOTIVACION
CONDICIONES PARA LA AP.
ORGANIZACIONES
PERSONAS
SOCIALES
• HOMBRES •EMPRESAS
• MUJERES
•INSTITUCIONES
C/F LUCRO
PRIVADAS
S/F LUCRO
EMPRESAS
MIXTAS
INSTITUCIONES
C/F LUCRO
PUBLICAS
S/F LUCRO
La Empresa y sus
Recursos
RECURSOS FACTORES DE EJEMPLOS
PRODUCCION
NATURALEZA Edificios,maquinarias,equip
MATERIALES os,materias primas,etc.
CAPITAL Capital,dinero en caja y
FINANCIEROS bancos, Ctas x C., etc.
TRABAJO Personas, G.G. – Portero
HUMANOS
MARQUETING Producto,precio,promoción
MERCADOTECNICOS ,plaza
ADMINISTRATIVOS EMPRESA Planificación, organización,
dirección,control
RECURSOS EMPRESARIALES
LA FALTA DE UNO
DE LOS RECURSOS
IMPOSIBILITA
EL PROCESO DE LA COLOCACION
PRODUCCION Bs y Ss - MERCADO
¿Cuál de los recursos es el mas
importante ?
HUMANOS
MATERIALES
FINANCIEROS
ADMISTRA MERCADO
TIVOS TECNICOS
Administración de los
Recursos
Empresariales
GERENCIA
GENERAL
R. MAT
Objetivos de la
A.P.
Proporcionar a la empresa los R.H.
adecuados
Proporcionar condiciones de
perfecto ajuste entre los objetivos:
Empresas y Empledos
Proveer a la empresa Funcion
Crear condiciones
los R.H. necesarios,
mediante es para que cada jefe
reclutamiento y
selección
de la administre sus
subordinados
A.P. (políticas de personal)
Mantener en la
empresa los R.H.
necesarios por Crear entre las
medio: S.S., personas, actitud
Desarrollar en la favorable – relaciones
Benef.Soc.,Hig. y Seg. empresa el potencial
Trabajo personales
de R.H. con base en la
capacitación y
motivación
Moderna A
P.
HOY
ANTIGUAMENTE . Organismo que comparte
. Organismo aislado . Servicios estratégicos
. Servicios rutinarios . La AP. Debe ser capaz de:
. Actividades burocráticos - Establecer normas y criterios
- Ejecutar actividades especializadas
PRINCIPIOS DE LA MODERNA
A.P
RESPONSABILIDAD DE LINEA FUNCION DE ASESORIA
.
G.G
.
G.P. G.F. G.RH. G.C.
DEP. A DEP.B
POSICION DE LA A.P. EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL (E.M)
G.G
.
G.P. G.A.F G.C.
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE FINANZAS DE RR.HH
POSICION DE LA A.P. EN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL (MICRO)
ADMINISTRADOR
SECRETARIA
CONTADORA
OPERARIOS
ORGANISMOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL
GERENTE
R.H.
A D M I N I S T R A C I O N DE
PERSONAL
Idalberto Chiavenato
.RECLUTAMIENTO
ATRAER .SELECCIÓN
.REMUNERACIÓN
A P. M AN TENER .PLANES SOCIALES
.HIGIENE Y SEGUR.
.CAPACITAC IÓN
DESARROLLAR
.MOTIVACIÓN
DEFINICIÓN DE ME RCADO
CUALQUIER O R G A N I Z A C I Ó N EN LA CUAL EXISTEN
O F E R TA N T E S Y D E M A N D A N T E S Y E N C O N D I C I O N E S
D E FIJAR P R E C I O S Y C A N T I D A D E S
• Segmento del
MERCA D O ambiente que interesa
directamente a la
empresa
• Organización social
EMPRESA que utiliza recursos
para alcanzar objetivos
TIPOS DE ME RCADO
Mercado Mercado
Financiero Tecnológico
Mercado de Mercado de
capitales Trabajo
Mercado de Mercado de
Bienes y M ERC A D O Mano de
Servicios Obra
ME RCA DO EN BIENES Y SERVICIOS
M E R C A D O DE TRABAJO
C O N J U N TO D E O P O R T U N I D A D E S D E E M P L E O Q U E EXISTE E N
U N A D E T E R M I N A D A C O M U N I D A D , ESTA C O N S T I T U I D O P O R
TO D A S LA EMPRESAS Q U E O F R E C E N VA C A N C I A S .
SITUACIÓN DE SITUACIÓN DE
OFERTA DEMANDA
• Oferta de trabajo • Búsqueda de
• Exceso de oferta trabajo
de empleo • Escasez de vacantes
• Escasez de • Exceso de
candidatos candidatos
• Competencia entre • Competencia entre
empresas candidatos
S.S. S.S.
M E R C A D O DE M A N O DE OBRA
C O N J U N TO D E C A N D I D AT O S REALES O P O T E N C I A L E S EXISTE E N
U N A D E T E R M I N A D A C O M U N I D A D , ESTA C O N S T I T U I D O P O R
TO D O S LO S C A N D ID ATO S Q U E B U SC A N EM PLEO (C A N D . R EA LES)
O PER SO N A S Q U E T R A BA JA N (C A N D . PO T EN C IA LES)
SITUACIÓN DE SITUACIÓN DE
OFERTA DEMANDA
• Oferta de mano de • Demanda de mano
obra de obra
• Exceso de candidatos • Escasez de
• Escasez de vacancias candidatos
• Competencia entre • Exceso de vacancias
candidatos • Competencia entre
empresas
S.S. S.S.
EL M E R C A D O D E M A N O D E O B R A C O M O
S E G M E N TO DEL M E R C A D O DE
RECURSOS HUMANOS
M E R C ADO DE RECURSOS
HUMANOS
M E R C ADO DE
M A N O DE OBRA
I N T E R S E C C I Ó N E N T R E EL M E R C A D O D E
T R A B A J O Y EL M E R C A D O D E M A N O D E
OBRA
MERCADO DE TRABAJO
Ofertas de empleo
M E R C ADO DE M A N O DE
Empleados que
OBRA
trabajan (CP)
Oferta de candidatos (CR)
CONCLUSIONES
1. - EL M ER C A D O D E T R A BA JO ES IN V ER S O A L C O M PO RTA M IEN TO D EL
M ER C A D O D E M A N O D E O B R A
2. - L O IMP O RTA N T E ES Q U E A M B O S S O N M U T U A M E N T E DEP E N D I E N T E
3. - C U A N D O EL M T.— S O Y M M O . – - S D , EL PR C S R EC L . ES + D IFIC IL
EL RECLUTAMIENTO ES U N SISTEMA DE
INFORMACIÓN
MERCADO DE M A N O
M E R C A D O D E TRABAJO D E O B R A
• EMPRESAS OFERTA DE • CONSTITUIDO POR:
EMPLEOS
• CR. BUSCAN TRABAJO
• EL RP.C O NVO C ATO RIA
• C P.ESTAN TRABAJAN D O
INVITACION
EL R E C L U T A M I E N T O C O M O
SISTEMA DE INFORMACIÓN
M E R C ADO DE M A N O DE
OBRA
Reclutamiento MERCADO DE
Candidatos TRABAJO
Empresas
FINALIDAD E IMPORTANCIA DEL
RECLUTAMIENTO
• TRAER C ANDIDATOS A LA
FINA LIDA D EMPRESA
• CANTIDAD
REQUERIMIENTO D E P E R S O N A L F – 01
D e : … … … … … … … … … … … . Pa r a : … … … … … … … … … . .
.Cargo … … … … … … … … … … . C ódigo … … … … …
.Sexo… … … … … … … … … … … E d a d … … … … … …
.Tiempo…………………...........
Fecha de emisión … … … … … … … … … …
…………………………………
FIRMA JEFE
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
ASCENSO
(MOV. VERTICAL)
TRANSFERENCIA
C/ PRO M OCIÓ N
(MOV.D IAGO N AL)
P O LÍ T I C A S RR.HH. MIXTO
EXTERNO
TÉCNICAS
MERCADO
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
- ECONOMICO
- RAPIDO
VENTAJAS - SEGURIDAD
- MOTIVACIÓN
- C O MPETENC IA
IN TERN A
- D ESIN TERES
- ACTITUD NEGATIVA
DESVENTAJAS
- LIMITAC IÓ N IN N O VA.
- MEDIOCRIDAD
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
- SANGRE NUEVA
- ENRIQUECE LOS RH.
VENTAJAS - < COSTO FORMACIÓN
- > EXPERIENCIA
- RH. C ALIFIC AD O
EX TER N A .
Externo
seguido Interno
Interno
M IX TO
seguido Externo
Externo e Interno
TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO
EXTERNO
Universidades
Colegio
Anuncios profesionales
Periódicos
puerta
Revistas
empresa
Presentación Agencias
funcionarios Reclutamiento
Archivo de
TÉC N IC A S Internet
candidatos
FASES DEL RE C L UT AMI ENTO
1ª.Fase
Análisis Requer.P.
¿ C uales son vacancias ?
2ª .Fase
Análisis - Fuentes R.
¿ Donde - candidatos ?
3ª.Fase
Elección – Técnias R.
¿ Como informar ?
4ª.Fase
Elección – Contenido R.
¿ C omo atraer ?
TEMA Nº 3
SELECCIÓN DE
PERSONAL
PREGUNTAS FRECUENTES
S.P.
• ¿ Como saber si los candidatos atraídos por el
reclutamiento, son aptos para el cargo vacante ?
1. Datos Personales
Nombre:…………………………………………………..
Profesión:…………………………………………………
Fecha de Nacimiento:……………………………….
Estado Civil:………………………………………………
Carnet Identidad:………………………………………
Dirección Domicilio:…………………………………..
Teléfono:……………………………………………………
2. Formación Profesional y Perfeccionamiento
1. Grado Académico:
a) Licenciatura……………………………………………..
b) Master……..…………………………………………..
2. Perfeccionamiento:
a) Especialidad……………………………………………
b) Seminarios……………………………………………..
3. Experiencia Laboral
Cargo:……………………………………………………….
Empresa:………………………………………………….
Fechas:…………………………………………………….
4. Idiomas
a)……………………………………………………………..
b)……………………………………………………………..
5. Habilidades y Destrezas
a)…………………………………………………………….
b)…………………………………………………………….
Cochabamba - Bolivia
NOMINA DE POSTULANTES
1. Datos de la Convocatoria:
a) Área Solicitante…………………………………………………………..
b) Cargo………………….…………………Código………………………...
c) Fecha de Publicación……………………………………….……………
2. Nomina de Candidatos:
Nº NOMBRES RESPALDO SI NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Manual del Puesto
Análisis y
Técnicas de
descripción del
selección
puesto
SELECCIÓN DE PERSONAL, COMO FUNCIÓN
DE STAFF Y RESPONSABILIDAD DE LINEA
PRUEBAS DE PRUEBAS DE
CONOCIMIENTO PERSONALIDAD
TÉCNICA
ENTREVISTA
S TÉCNICAS DE
Medios >
SIMULACIÓN
información
candidatos
SISTEMA DE
SELECCIÓN
PROCESAMIENTO
• Aplicación de las
técnicas de Selección • Candidatos
• Entrevista seleccionados
• Candidatos encaminados hacia
orientados hacia el • Pruebas Conocimiento
las unidades
reclutamiento • Pruebas Psicométricas requirentes
• Pruebas Personalidad
• Dramatización
ENTRADA SALIDA
A) ENTREVISTA :
Técnica más utilizada y conocida
PREGUNTAS
• Físico
AMBIENTE
• Psicológico
PLANIFICAR
• Contenido
DESARROLLO • Comportamient
o
FINALIZACION
EVALUACIÓN
SUBJETIVIDAD E
IMPRECISIÓN
• Evalúa - Gral.
IMPRECISA
• Forma - Vaga
ENTREVISTA
• Preferencias Personales
SUBJETIVA
• Prejuicios Inconscientes
B) PRUEBAS DE CONOCIMIENTO O CAPACIDAD
EVALÚAN CONOCIMIENTOS O
HABILIDADES
-Tradicionales
- Conocimientos Subjetivas
- Escritas
- Orales - Test - Objetivas
- Habilidades o
- Realización capacidades
- Prácticas
ASPECTOS QUE DIFERENCIAN LAS
PRUEBAS
TRADICIONAL TEST
PRUEBA
SUBJETIVA OBJETIVA
1. Respuestas indeterminadas 1. Respuestas determinadas y
libres y extensas cortas
- En cuanto a la Organización
2. Examina sólo una parte 2. Examina todo el campo
3. Improvisada 3. Planeada
1. Condiciones de aplicación
1. Condiciones de aplicación
indeterminadas
- En cuanto a la Aplicación determinadas y constantes
2. Dispendiosa y demorada
2. Sencilla y rápida
Transformado
s
• Aptitud - Números
Estudio • Habilidad numérica
- Certificado Médico
- Antecedente Policial
- Libreta S.M.
Rechazo
EVALUACIÓN DE LOS
RESULTADOS
1. Rápida adaptación e integración al cargo
2. Mejoramiento del potencial humano – mejores
candidatos
3. Mayor estabilidad y reducción de la rotación de personal
4. Reduce el ausentismo y retrasos en el trabajo x
insatisfacción
5. Mejora las relaciones humanas y el clima laboral
6. Satisfacción del personal con su empleo y satisfacción de
la empresa con su personal
7. Mayor Calidad, Rendimiento y Productividad x la
capacidad de su personal para el cargo
8. A pesar de sus costos, la SP. es una inversión que trae
excelentes retribuciones a la empresa
SELECCIONAR PERSONAL ES CARO,
NO HACER ES MUCHO MÁS CARO
• Ley 24 - 05 – 1939
• Ley de la República 8 – XII - 1942
DISPOSICI O NES G E N E R A L E S
ARTICULO 1º-
La presente Ley determina con carácter
general los derechos y obligaciones
emergentes del trabajo, con excepción del
agrícola,
Se aplica también a las explotaciones del
Estado y cualquiera asociación pública o
privada, aunque no persiga fines de lucro.
ARTICULO 3º-
ARTICULO 5º-
ARTICULO 41º-
Son días hábiles para el trabajo los del
año, con excepción de los feriados,
considerándose tales todos los domingos,
los feriados civiles y los que así fueren
declarados ocasionalmente por leyes y
decretos especiales.
DIAS D EC L A R A D O S F E R IA D OS
Los días feriados con suspensión de
actividades públicas y privadas son:
Los días domingos
Los civiles declarados:
1ero. de enero; 22 de enero; lunes y
martes de Carnaval; Viernes Santo; 1ero.
de Mayo; Corpus Christi; 21 de junio: 6 de
Agosto; 1ero. de Noviembre; 25 de
Diciembre y en cada departamento, la
fecha de su efemérides.
D E L O S D E S C A N S O S ANUALES
ARTICULO 46º-
La jornada efectiva de trabajo no excederá de 8
horas por día y de 48 horas por semana.
La jornada de trabajo nocturno no excederá de
7 horas.
Se exceptúan a los empleados u obreros que
ocupen puestos de dirección, vigilancia o
confianza, o que trabajen discontinuamente.
REM UNERACION D E L T R A B A J O
ARTICULO 52º-
Remuneración o salario es el que percibe
el empleado u obrero en pago de su
trabajo.
El salario no podrá ser menor al mínimo
nacional (Bs. 2.120).
La remuneración tiene una curva
ascendente en función a la
responsabilidad, aptitudes y jerarquía.
El salario no podrá ser cancelado en
especie. (DS. 21060)
ARTICULO 54º-
Años Porcentajes
2–4 5
5 -7 11
8 - 10 18
11 - 14 26
15 - 19 34
20 - 24 42
25 o mas 50
BONO P ROFESIONA L
ARTICULO 57º-
El pago de prima, distinto del aguinaldo: Las
empresas que hubieran obtenido utilidades al
finalizar el año, otorgaran a sus empleados y
obreros, una prima anual de un mes de sueldo
o salario siempre y cuando se cumplan los
siguientes requisitos:
a) Dictamen de auditoria externa.
b) El monto total a pagar a cada trabajador no
excederá de un sueldo mensual.
c) Para este pago se destinara el 25% de las
utilidades anuales.
AGUINALDO D E NAVIDAD
ARTICULO 65º-
La vacancia producida en cualquier cargo
será provista con el empleado y obrero
inmediatamente inferior siempre que reúna
honorabilidad, competencia y antigüedad en
el servicio. Esta disposición se aplicara sin
distinción de sexos.
ARTICULO 66º-
Los empleados que cumpliesen 60 años
de edad, están obligados al retiro forzoso,
salvo en aquellos casos en que la entidad
o patrono de quien dependan acuerden su
permanencia por un lapso no mayor de 3
años
REG L A MENT O INTERNO DE
TRABAJO
( DS. de 23 de Noviembre de 1938 )