ASIGNATURA

CAPITAL HUMANO
303-A

L. A.E.T. Raquel Marchena Espiga

raquel_d@utgz.edu.mx
 UNIDAD I
GENERALES DEL
CAPITAL HUMANO

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 OBJETIVO DE LA UNIDAD
El alumno realizará la planeación de personal de
organizaciones turísticas para el desarrollo efectivo de las
actividades.

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 TEMA 2
ESTRUCTURA
Y FUNCIONES
DEL
DEPARTAMEN
TO DE
CAPITAL
HUMANO

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 La forma de organizar y gestionar el
personal viene determinada por lo que se
denomina cultura empresarial, que es el
conjunto de valores compartidos, formas de
pensar y normas que determinan el
La gestión del personal comportamiento de las personas que prestan
de la empresa influye en sus servicios en la empresa.
la estructura y funciones
del departamento de
recursos humanos y en
todo el funcionamiento
de la empresa.

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¿QUÉ ES UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
En otras palabras:
Se conoce como estructura
organizacional a las Es el modo en que se concibe
formas de organización a sí misma, el modo en que
interna y administrativa planifica su trabajo y
de una empresa u reparte formalmente sus
organización. Esto responsabilidades. La
incluye también el reparto estructura organizacional es
del trabajo en áreas o la forma de una empresa.
departamentos
determinados según esa
misma estructura.

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENDO DE CAPITAL HUMANO

DIRECCIÓN DE RRHH

GERENTE DE GERENTE DE
ASISTENTE DE GERENTE DE
RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO
SUBDIRECTOR DE RRHH CAPACITACIÓN
SELECCIÓN ORGANIZACIONAL

COORDINADOR DE COORDINADOR COORDINADOR DE

COORDINADOR D.O. INSTRUCTORES DE
RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO ADMINISTRADOR DE AUXILIAR GENERAL JEFE DE CAPACITACIÓN
ENLACE CAPACITACIÓN
SELECCIÓN ORGANIZACIONALNO TALENTO

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 PERFIL DESEABLE DE LAS ÁREAS DE CAPITAL HUMANO

Mientras que el mercado tiende a buscar profesionales especializados, las

principales características básicas de un buen profesional de rrhh se han
acentuado. Podemos resumir en 5 los principales rasgos básicos de un
experto en recursos humanos:

 Conocimientos 360º en recursos humanos:

Algo bastante evidente, pero cada vez más, las empresas buscan profesionales
que conozcan un poco de cada departamento. A pesar de estar especializados,
la empresa necesita alguien versátil capaz de adaptarse y conocer las últimas
tendencias y prácticas dentro del área de RH.

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 Gestor eficiente del tiempo: 

Si algo caracteriza al departamento de RRHH son los

problemas que surgen espontáneamente y que requieren de
atención inmediata.

La persona encargada de los recursos humanos debe ser un

gestor eficiente de su tiempo y debe cumplir tareas diarias
y ordenar el trabajo según su prioridad.

Muchos profesionales ya han empezado a usar softwares de

recursos humanos para optimizar su tiempo, ahorrar trabajo
y reducir las horas que se invierten en realizar tareas
monótonas y que no aportan valor.

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 Un líder que motiva: 

La forma en la que el empleado se relaciona con su empresa ha cambiado y

muchos profesionales de RRHH están entendiendo que la mejor forma de
hacer que un empleado se quede en la empresa y esté motivado es cuidar de
él.

Escucharle, saber ayudarle cuando lo necesita y ofrecer algo más que una
retribución monetaria es lo que diferencia una empresa.

Cada vez se habla más del employer branding y cómo las empresas están
empezando a motivar a sus empleados con beneficios sociales o retribución
flexible.

Algo mucho más eficiente que una subida de sueldo.

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 Comunicativo: 

La principal función de la persona de RRHH es estar en

contacto con potenciales empleados y con las personas que
ya están dentro del equipo.

La comunicación con los empleados es vital para conocer

qué sucede dentro de la empresa, resolver problemas o dudas
y asegurarse de que el clima laboral es el correcto. Saber
escuchar y hacer partícipes a todos los empleados de lo que
sucede en la empresa es fundamental para tener un equipo
cohesionado y que apueste por un objetivo en común.

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 Innovador: 

La forma en la que se contrata, se retiene talento o se mejoran las

condiciones de equipo, están en constante cambio. Hace unos años era
impensable postular a un empleo sin un buen currículum.

Hoy es más importante tener un buen branding personal que un

curriculum vitae.

Si la persona de recursos humanos no innova, será difícil mantenerse

actualizado y conocer la mejor manera de gestionar todo lo que la
empresa necesita.

“Sin innovación no hay evolución y sin evolución, la empresa está

destinada al fracaso”.

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 FUNCIONES DE LAS ÁREAS DE
CAPITAL HUMANO

 EL departamento de
Recursos Humanos de una
empresa se encuentra
formado por diversos roles
especializados en RRHH.

 Profesionales con distintas

funciones y
responsabilidades. Pero,
¿cuáles son estos perfiles y
de qué se encarga cada uno?

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 FUNCIONES DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE UNA EMPRESA
 Organización y planificación:

Aquí se engloba el diseño de los puestos de trabajo y sus correspondientes

funciones y responsabilidades según las necesidades de la empresa y de los
equipos.

 Administración de personal:

Todo lo relacionado con los contratos y documentación.

 Seguridad laboral:

Desarrollo de políticas de prevención de riesgos laborales y otras gestiones

relacionadas con la salud de los empleados.

 Búsqueda de nuevos mecanismos de retribución:

Aquí se incluyen, además de la retribución económica propiamente dicha y

gestión de nóminas, labores que tienen que ver con la flexibilidad horaria y
vacacional.

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 Formación:

Especializada y que garantice la adquisición de competencias

relacionadas con su puesto, pero también que permita al empleado crecer
dentro de la compañía.

 Promoción:

Directamente relacionada con el punto anterior, mejorar sus habilidades

debería permitir al empleado acceder a un puesto superior. Saber detectar
y promover el talento interno resulta fundamental.

 Control horario:

Aquí no nos estamos refiriendo a un control del empleado, sino a una

revisión de que se están cumpliendo con la legislación, si se están
haciendo horas extra, etcétera.

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 Evaluación de desempeño:

Para conocer si las competencias de la plantilla se adecúan a los

puestos de trabajo, si el desempeño está siendo el adecuado, qué
necesidades de formación existen, etcétera.

 Evaluación del clima laboral:

Analizar el clima de la oficina y mejorarlo en pro de la

productividad y la satisfacción de los empleados. La meta será
detectar conflictos y problemas a tiempo para implementar las
políticas correspondientes.

 Reclutamiento y selección:

Todo lo que tiene que ver con el reclutamiento, selección e

incorporación de nuevos talentos a la empresa.

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GRACIAS
POR SU ATENCIÓN

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