ADMINISTRACION DE

RECURSOS
HUMANOS
ARH
 La ARH es una disciplina interdisciplinaria:
incluye conceptos de psicología, sociología,
ingeniería industrial, medicina laboral,
ingeniería de sistemas, etc. , contiene un
variado numero de temas diversificados.
LOS TEMAS TRATADOS POR LA
ARH, SE REFIEREN A ASPECTOS….
 Investigación del
mercado laboral.
 Reclutamiento y
selección.
 Investigación de
salarios y beneficios.
 Relaciones con
sindicatos.
 Relaciones con
instituciones de
formación profesional
TECNICAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE
EXTERNO (ENFOQUE EXOGENO)
 Análisis y descripción
de cargos.
 Capacitación.
 Evaluación del
desempeño.
 Plan de beneficios
sociales.
 Política salarial.
 Higiene y seguridad
TECNICAS UTILIZADAS EN EL AMBIENTE
INTERNO (ENFOQUE ENDOGENO)
 PRESIDENTE

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA GERENCIA

PRODUCCION COMERCIAL FINANCIERA DE RECURSOS
HUMANOS

PLANTA PLANTA PLANTA

1 2 3 DEPARTAMENT DEPARTAMENT DEPARTAMENT
O O O
DE RECURSOS DE RECURSOS DE RECURSOS
HUMANOS DE HUMANOS DE HUMANOS DE
LA PLANTA 1 LA PLANTA 2 LA PLANTA 3

ESQUEMA DE UN SISTEMA SIN UN CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS

PROBLEMAS LOCALES
 PRESIDENTE

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA GERENCIA

PRODUCCION COMERCIAL FINANCIERA DE RECURSOS
HUMANOS

PLANTA PLANTA PLANTA

1 2 3
DESVENTAJAS
- Heterogeneidad
- Diferentes
criterios al
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE RECURSOS DE RECURSOS
adaptarlo a las
DE RECURSOS
HUMANOS DE LA HUMANOS DE LA HUMANOS DE LA necesidades
PLANTA 1 PLANTA 2 PLANTA 3 locales.

ESQUEMA EN LA CUAL LA FUNCION DE LOS RECURSOS HUMANOS ESTA

DESCENTRALIZADA, SOLO RECIBE ASESORIA DE LA GERENCIA CENTRAL
 PRESIDENTE

GERENCIA
DE RECURSOS
HUMANOS

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA

PRODUCCION COMERCIAL FINANCIERA

ESQUEMA COMO ORGANO DE ASESORIA DE LA PRESIDENCIA

LA ARH COMO
RESPONSABILIDAD DE LINEA
 El responsable real de la administración de
los recursos humanos es el presidente, el es
responsable de la organización entera.
 En el nivel departamental o de división, el
responsable es cada ejecutivo de línea.
 Cada línea mayor y sub-línea esta en la
obligación de saber lo básico acerca de los
recursos humanos con que cuenta.
 ¿Quién crees que tiene mayor
responsabilidad?
LA ARH COMO PROCESOS
 En la implementación de los procesos, el
personal y directivos, siempre tienen miedo
a ser evaluados, la respuesta ante esto es:

 »Estoy Innovando»
 «Nadie lo puede hacer mejor que yo»
 «Nadie es imprescindible en la empresa, pero si somos
importantes»
 LA ARH COMO PROCESOS
PROCESO OBJETIVO ACTIVIDADES COMPRENDIDAS
Provisión ¿Quien irá a -Investigación de mercado.
trabajar en la -Reclutamiento de personal.
organización? -Selección de personal

Aplicación ¿Qué harán las -Integración de personas.

personas en la -Diseño de cargos
organización?
Mantenimiento ¿Cómo mantener -Remuneración y compensación.
a las personas -Beneficios y servicios sociales.
trabajando en la -Higiene y seguridad en el trabajo.
organización?

Desarrollo ¿Cómo preparar y -Capacitación.

desarrollar a las
personas?
Seguimiento y ¿Cómo saber -Base de datos o sistemas de
control quienes son y información
que hacen las
personas?
Desde una perspectiva sistemática, los cinco procesos pueden
estudiarse como subsistemas de un sistema mayor
 POLITICAS DE PROVISIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
 ¿Dónde RECLUTAR? (fuentes de reclutamiento
externas e internas), técnicas de
reclutamiento preferidas por la organización
para entrar en el mercado de los recursos
humanos.
 Criterios de selección y estándares de
calidad para la admisión, en cuanto se
refiere a: capacidades físicas e intelectuales.
 Como integrar a los nuevos miembros en el
ambiente interno de la organización.
 POLITICAS DE APLICACIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
 Como determinar los requisitos básicos de la
fuerza laboral, perfil mínimo de la
especialidad.
 Criterios de planeación, distribución y
traslado interno de recursos humanos, definir
alternativas de posibles oportunidades
futuras dentro de la organización.
 Criterios de evaluación, mediante la
evaluación de desempeño.
 POLITICAS DE MANTENIMIENTO
DE LOS RECURSOS HUMANOS
 Criterios de remuneración salarial directa, a
tener en cuenta la evaluación del cargo y los
salarios en el mercado.
 Criterios de remuneración indirecta,
beneficios sociales.
 ¿Cómo mantener motivada a la fuerza
laboral? , clima organizacional adecuado.
 Buenas relaciones con sindicatos y
representantes del personal.
 POLITICAS DE DESARROLLO DE
LOS RECURSOS HUMANOS
 Criterios de rotación constante de la fuerza
laboral para el desempeño de las tareas y
funciones dentro de la organización.
 Creación y desarrollo de condiciones capaces
de garantizar la buena marcha y la
excelencia organizacional, mediante el
cambio de comportamiento de los miembros.
POLITICAS DE CONTROL DE LOS
RECURSOS HUMANOS
 ¿Cómo Mantener una base de datos capaz de
suministrar la información necesaria para
realizar el análisis de la fuerza laboral
disponible en la organización.
 Criterios para mantener auditorias
permanentes para la aplicación y adecuación
de políticas.
DIFICULTADES BASICAS DE LA ARH

 Administrar recursos humanos es bastante diferente a

administrar cualquier otro recurso en la organización
porque implica algunas dificultades:
A. La ARH esta relacionado con medios, recursos
intermedios y no con fines; cumple una función de
asesoría.
B. La ARH maneja recursos vivos, complejos en extremo.
Estos recursos que vienen del ambiente hacia el interior
de la organización – crecen, se desarrollan, cambian de
actividad y de valor.
C. Los recursos humanos no solo pertenecen al área de la
ARH., sino que están distribuidos en las diversas
dependencias de la organización, bajo la autoridad de
varios jefes o gerentes. En consecuencia cada jefe es
responsable directo de sus subordinados.
DIFICULTADES BASICAS DE LA ARH
CONTINUACIÓN……

D. La ARH no puede controlar los hechos o condiciones

de las operaciones y esto se debe a que los
principales hechos o condiciones son las diversas
actividades de las diferentes áreas de la organización
y el comportamiento heterogéneo de sus miembros.
E. Los patrones de desempeño y calidad de los recursos
humanos son muy complejos y diferenciados, y varían
según el nivel jerárquico, el área de actividad, la
tecnología aplicada y el tipo de tarea o función
F. La ARH no trata directamente con ingresos, la mayor
parte de las empresas todavía distribuyen sus
recursos humanos en función de centros de costos y
no en función de centros de ganancia, como se debe
de considerar en la realidad.
DIFICULTADES BASICAS DE LA ARH
CONTINUACIÓN……
G. La dificultad de saber si la ARH lleva a cabo o
no un buen trabajo es uno de los aspectos mas
críticos. Es un terreno poco firme, donde la
visión es borrosa y pueden cometerse errores
crasos, aunque con la certeza de que se actúa
de una manera correcta.