ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS HUMANOS EN
EDUCACIÓN
 PIRÁMIDE DE LA
PRODUCTIVIDAD
Resultados
Resultados
Organizacionales
Organizacionales

Logros Grupales

Desempeño Individual
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TAMBIÉN ES DEFINIDA COMO:

La administración de recursos
humanos que se refiere a las
políticas, prácticas y sistemas que
influyen en la conducta, actitudes y
desempeño de los empleados.
UN ESQUEMA GENERAL

RESULTADOS
RESULTADOS
PERSONAS
PERSONAS PROCESOS
PROCESOS Analizar
Analizar caso
caso
(delegación
(delegación de
de pag.15
pag.15
funciones)
funciones)
 UN ESQUEMA BÁSICO

Entorno: Resultados
Resultados
Entorno: para:
para:
Mercado
Mercado laboral,
laboral, Trabajadores,
Economía,
Economía, Sistemas
Sistemas de
de Trabajadores,
Leyes, Recursos
Recursos Empresas,
Empresas,
Leyes, Humanos Comunidad,
Comunidad,
Tecnología
Tecnología Humanos
País
País
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
• El término “recursos humanos” implica que
las personas tienen la capacidad de
impulsar el desempeño organizacional (en
conjunto con otros recursos).

• La esencia de la administración de recursos

humanos es el empleo efectivo de recursos
humanos con el objetivo de mejorar el
desempeño y el éxito de la organización a
través de la satisfacción de los empleados y
clientes, la innovación, productividad y el
desarrollo del prestigio en la comunidad de
la organización.
 ¿QUÉ INCLUYE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS?
• Analizar y diseñar el trabajo, determinar las
necesidades de recursos humanos (planificación)
• Atraer y escoger empleados (reclutamiento y selección)
• Enseñara a los empleados cómo desempeñar sus
cargos y prepararlos para el futuro (capacitación y
desarrollo)
• Recompensar a los empleados (compensación)
• Evaluar el desempeño (administración del desempeño)
• Crear un lugar de trabajo agradable (relaciones
laborales).
 PROCESOS DE GESTIÓN
Comunicación y
reclutamiento

Evaluación Planificación de Selección de

del desempeño y personal
RRHH
compensación

Capacitación y
Desarrollo
PRINCIPALES SISTEMAS O ELEMENTOS ESENCIALES
DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Estructura de
Sueldos/Bonos

Desarrollo de Planificación de Reclutamiento

Recursos
Carrera Humanos y Selección

Capacitación y
Desarrollo
ELEMENTOS CLAVE DE LA ARH
 EL L
D E
ES EN
O N IB
C I EC
L A LR
E A :
R N DE
A S SO E
L R BR
PE OM
N
RELACIONES INDUSTRIALES: IMPLEMENTACIÓN DE
NORMAS Y POLÍTICAS CON EL APOYO DE TODOS
LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
 ES DECIR QUE LA ADMINISTRACIÓN DE RRHH…

Desarrollo
Desarrollo de
de
Habilidades
Habilidades yy
Competencias
Competencias

Cambios
Cambios
Fundamentales
Fundamentales Resultados
Resultados
de
de Hábitos
Hábitos Medibles
Medibles
yy Conductas
Conductas
Nuevos
Nuevos procesos
procesos
oo modificaciones
modificaciones
existentes
existentes
 RECIENTE ENCUESTA
INTERNACIONAL
• Cerca del 80% de los gerentes dicen
que la importancia de la
Administración de Recursos Humanos
ha crecido sustancialmente en los 10
últimos años.
• Dos tercios dicen que los gastos de
Recursos Humanos ahora son vistos
como una inversión estratégica más
que un costo a ser minimizado.
 INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y
GESTIÓN GLOBAL
Plan
Institucion
al

Planes de
Áreas/ Desempeño
Desempeño
Unidades Corporativo
Corporativo
Estructura de
Sueldos/Bonos
Desempeño
Desempeño dede
Equipos/Unidades
Equipos/Unidades
Desarrollo de Planificación de Reclutamiento
Recursos
Carrera Humanos y Selección

Desempeño Individual
Capacitación y
Desarrollo
Gestión Estratégica del Dpto de
Recursos Humanos
Estrategia
Corporativa

Estrategia
de RR.HH.

Cultura

Dinámica Sistemas
de Creación de Apoyo
de Valor

Dirección y
Evolución de
las Personas
QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE
RECURSOS HUMANOS
Conjunto de decisiones que se
deben adoptar en el campo de
la Gestión de las personas,
para alinear sus conductas con
la estrategia corporativa y
asegurar la máxima
contribución posible de valor a
la Misión de una Organización.
 QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE
RECURSOS HUMANOS
En más del 90% de los casos la
Estrategia de Recursos Humanos ,
está desalineada con la Estrategia
Corporativa.
EFECTO

PÉRDIDA GIGANTESCA DE
ENERGIA
 SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE
RECLUTAMIENTO ADMINISTRACION EVALUACION
Y SELECCION DE PERSONAL DE CARGOS

SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

SISTEMA DE DE
INCENTIVOS
DESCRIPCION
DE CARGOS
DOTACION
DE PERSONAL

ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE

HUMANOS DE
COMUNICACIONES
DE
REMUNERACIONES
EVALUACION
DE DESEMPEÑO

SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

ESTADISTICAS PROMOCIONES CONVENIOS
DE PERSONAL Y ASCENSOS COLECTIVOS

SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE

DE CAPACITACION DESARROLLO
BIENESTAR Y DESARROLLO DE CARRERA

PROGRAMA COMPETENCIAS LABORALES, FUNDACIÓN CHILE.

REPRODUCCIÓN NO AUTORIZADA. 2004
¿CÓMO SE USA EL TIEMPO EN RRHH?

14%
23%
Compensación
Benficios
14% Reclutamiento

4% Capacitación
Administración General
6% Pago de Remuneraciones

12% Sistemas de RH
7% Cumplimiento de Leyes
Otros
8%
20%

PROGRAMA COMPETENCIAS LABORALES,

FUNDACIÓN CHILE. REPRODUCCIÓN NO
AUTORIZADA. 2004
EVALUANDO EL ÉXITO DE UN SISTEMA DE
RECURSOS HUMANOS

• ¿Tiene en los empleados el

comportamiento deseado?
• ¿Son satisfechos los objetivos de calidad,
productividad, flexibilidad y satisfacción
al cliente?
• ¿Se obtienen los objetivos de calidad de
vida de los empleados?
• ¿Es la organización más competitiva que
en el pasado?
EVALUANDO EL ÉXITO DE UN SISTEMA DE
RECURSOS HUMANOS

¿Trabajan realmente juntos los empleados?

¿Obtienen los empleados la información que
necesitan para tomar las decisiones que les
competen?
¿Los programas de capacitación desarrollan
los conocimientos y habilidades
(competencias) que necesitan?
¿Están siendo recompensados los empleados
por su desempeño y sugerencias útiles?
¿Son tratados los empleados adecuadamente?