Nombre:

Dasorys Esther
Apellido:
Felix Novas
Matricula:
2016-1152/A00095730
Materia:
Administración de Ventas I
Maestra:
Xiomara Rodríguez
Tema:
Caso práctico unidad 4
1. ¿Qué pasos comprende el proceso de selección?
Solicitudes
Entrevistas
Verificación de referencias
Exámenes físicos
Test psicológicos

2. ¿Por qué es importante tener un programa de selección bien planeado?

Porque permite estudiar cada proceso con su debido tiempo, sin que uno afecte
al otro.

3. ¿Qué cambios cree que ocurran en el proceso de selección en los

próximos años?
No hay que visualizar ese cambio tan lejano, cuando de pronto hemos estado
viendo como este proceso ha venido cambiando mes tras mes y luego años tras
años. Me explico, antes por lo general el proceso de selección se realizaba de
manera presencial, pero con los avances tecnológicos se ha venido
implementado en ciertas situaciones lo que es ciertos procesos de selección
virtual, como lo que es la realización de las pruebas, entrevista e incluso un
ligero curso para probar las habilidades y destrezas que esta puede poseer. Así,
que de aquí a los próximos 2 o 4 años en adelante puedo esperar que este
proceso genere más estrategias para seguir a la vanguardia de la tecnología y de
los diferentes cambios que el mundo empresarial pueda ir demando.

4. Explique cuál es la diferencia entre la descripción del puesto y la

identificación de los requisitos del puesto. Redacte una descripción del
puesto y los requisitos de ese puesto para un representante de ventas en una
industria de su elección.
La descripción del puesto expresa todo aquello lo relacionado acerca del puesto
que están buscando, es decir si estoy lanzando la vacante de un puesto de
secretaria lo siguiente que se estará leyendo son las tareas básicas que posee el
puesto. Mientras, que la identificación de los requisitos del puesto expresa las
habilidades y destreza que debe poseer los postulantes.

Requisitos del puesto de Recepcionista:

Estudiante universitaria.
Mínimo 1 año de experiencia.
Experiencia en la recepción y servicio al cliente.
Vocación de servicio.
Buen manejo del paquete de office.
Habilidades de cumplimientos con tareas administrativas.
Proactiva.
Control en trabajar bajo presión.
Residir cerca del Distrito Nacional.
Disponibilidad de horario.
Descripción del puesto:
Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de
información, mantener el control en la recepción de correspondencia, además de
brindar apoyo en las actividades administrativas encomendadas para logro y
consecución de los objetivos institucionales.

5. ¿Cuál es la cosa más importante que puede hacer un candidato a

vendedor antes de ir a una entrevista?
El paso mas relevante que debe hacer un vendedor antes de ir a una entrevista es
investigar sobre la compañía a la cual esta aplicando y a su vez buscar sus
competencias. Por si surge una que otra pregunta, el candidato se encuentre
preparado para dar una buena repuesta.