FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN
CARRERA:
ADMINISTRACIÒN
ASIGNATURA:
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DOCENTE:
MGTR.MARITZA LEÒN VIGO
TEMA:
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS EN ESTOS TIEMPOS QUE ESTAMOS VIVIENDO
SOBRE EL COVID.
INTEGRANTES:
ASMAT MOSCOSO JOHANNA
DAVID CARRILLO YASMISTH
FIESTAS OTINIANO FREDDY
HUANAY MARTINEZ VIVIANA
PEREZ CRUZADO EDSEL
YAUCE ORMENO ABEL
YGNACIO PEREZ MILUSKA

2021
 TIENDAS POR DEPARTAMENTOS RIPLEY

A finales del 2019 y durante el primer trimestre de 2020 se ha producido un brote

generalizado del Coronavirus (COVID-19) en todo el mundo por lo que la Organización

Mundial de la Salud lo declaró una pandemia global.

Al respecto, los gobiernos de todo el mundo están tomado diversas medidas dirigidas a

evitar la propagación de dicho brote en la población. Las medidas están teniendo un

impacto en los mercados internacionales, sistemas financieros y comercio mundial en

general.

Ante este contexto, el grupo minorista chileno Ripley se ha visto obligado a suspender

parcialmente las operaciones de sus tiendas departamentales y centros comerciales en los

mercados de Chile y Perú.

En el caso de Chile, la compañía acordó el cierre de todos sus centros comerciales, lo cual

le llevó a tomar la decisión de cerrar todas sus tiendas desde el 19 de marzo de 2020 para

resguardar la seguridad de sus colaboradores y clientes. Sin embargo, los supermercados,

bancos y farmacias continúan operativas en sus malls.

Una situación similar sucede en Perú donde el gobierno decretó estado de emergencia, lo

que implicó el cierre de todas sus tiendas departamentales y centros comerciales desde el

16 de marzo de 2020. No obstante, los supermercados, bancos y farmacias continúan en

sus malls.

Es por ello que Ripley ha adoptado una serie de medidas que buscan mitigar los efectos

negativos de sus negocios, lo cuales cambiarán el comportamiento de consumo de sus

clientes durante la cuarentena.

Por lo cual estas son las siguientes estrategias empresariales en los tiempos de COVID

19:

1. Está potenciando el uso de los canales digitales y otras alternativas de pago, como

aplicativo banco ripley con el fin de brindar a sus clientes el acceso más expedito

posible a la gran mayoría de los servicios y operaciones financieras.

2. Como compañía hemos tomado todas las medidas para resguardar la salud de

nuestros colaboradores y clientes y hemos definido un estricto protocolo para la

entrega de productos a través del despacho a domicilio

3. Nuestras canales digitales para no tener perdidas de ventas durante y después del

COVID 19 implemento su página web para que las personas puedan realizar sus

compras sin exponerse.

4. Unos de los otros canales digitales es el App el aplicativo de ripley pago, es para

poder realizar compras dentro de la tienda sin necesidad de realizar colas en cajas

y aglomerarse entre las multitudes de personas. Eso evitaremos el contagio el

contagio de COVID entre las personas y los empleados.

5. El Banco está impulsando el uso de sus canales digitales y potenciando su

capacidad para seguir operando al 100% con venta de productos y recaudación a

través de la App, BancoRipley.com, y Chek, y seguir atendiendo a sus clientes.

6. Nuestra billetera virtual opera a través de una aplicación móvil con onboarding

100% digital, que permite pago entre personas, pago en comercios con QR, cash

in y cash out. El objetivo de crear este sistema es acercar a más personas al mundo

Ripley y fortalecer nuestro vínculo con quienes ya son nuestros clientes. Además,
 el uso de Chek permite a los usuarios acceder a oportunidades exclusivas en

Ripley.com, ya sea a través de descuentos o facilidades de entrega, entre otros.

7. En relación con nuestros colaboradores, la administración ha dispuesto una serie

de iniciativas, que tienen por finalidad la protección de todos los equipos de trabajo

y sus familias y a su vez la continuidad operacional de la compañía (teletrabajo,

flexibilidad laboral, entre otras).

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 http://ripleyinversionistas.cl/wp-content/uploads/2020/08/NP-Resultados-
2T2020-v.28.08.2020_VF-VL.pdf
 https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-
2019?gclid=CjwKCAiA1uKMBhAGEiwAxzvX9_zxwQVRZFzrnBB7cstsxdeO
U5nXz22Cl0R070YWJ3pAZ233vF1nihoCkfAQAvD_BwE

ANEXOS