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ESTUDIANTE:
DOCENTE TUTOR:
Mg. NARDA KARIAN CHAVEZ
CICLO: VIII
INFORME FINAL DEL SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO
I. DATOS INFORMATIVOS
Semestre Académico: 2021-2
Asignatura: RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nombre del Estudiante: FREDDY ROLAND FIESTAS OTINIANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
Programa de Estudios:
PROGRAMA DE ESTUDIOS DE ADMINISTRACIÓN
FILIAL CHIMBOTE
“TALLER DE ELABORACIÓN DEL PROYECTO PRESTACIÓN DEL
Nombre del Proyecto de
SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO EN ORIENTACIÓN CONTABLE Y
SSU:
GESTIÓN DE NEGOCIOS, AÑO 2021”
Población vulnerable BENEFICIARIOS DE CHIMBOTE (FAMILIARES Y AMIGOS)
(nombres y apellidos):
Número de beneficiarios: 6 BENEFICIARIOS
Dirección: URB. JOSE CARLOS MARIATEGUI S3-15
Distrito: CHIMBOTE Y NUEVO CHIMBOTE
Provincia: DEL SANTA
Región: ANCASH
Evidencias
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://www.youtube.com/watch?v=oNYaAht-uaI
https://www.youtube.com/watch?v=vscZu-Yjxyk
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Evidencia
(Capturas
de
pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Evidencia
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://www.youtube.com/watch?v=R_eNtRGzvcw
https://www.youtube.com/watch?v=tTvfzqu422w
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Evidencia (Capturas de
pantalla, enlace del
material educativo y/o
video):
Evidencia
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Actividad SSU N° 8: Emprendimiento.
Medio de
interacción Zoom - videollamada
virtual:
Fechas: 16/11/2021
Hora de
12:30PM
inicio:
Hora de
2:30PM
término:
Me contacto vía Zoom con mis participantes (el total), esta vez para tratar el tema
de Inteligencia emocional uno de los temas pactados en la guía de responsabilidad
social, el medio de contacto fue vía zoom el cual ellos estaban dispuestos a
participar.
Siendo las 12:30pm me contacto vía telefónica con cada uno de ellos
Descripción haciéndoles acordar de la participación de ese día.
detallada En esta actividad la cual correspondiente al Servicio Social Universitario, se dio el
de la día miércoles.
actividad Para la interacción con los 6 beneficiarios, elaboré diapositivas donde los puntos
importantes acerca del emprendimiento y que debe actuar frente a sus negocios, y
realizada:
consejos para beneficios.
Hubo total desconocimiento de este tema, ya que por ello existen déficits en sus
negocios.
Finalmente, los beneficiarios expresaron estar contentos con la participación y
despejaron dudas con lo expuesto.
Evidencia
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Evidencia
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
Actividad SSU N° 12: Protocolos a ejecutar frente al Covid-19 (negocio u organización) / Infracciones
administrativas en tiempos de Covid-19.
Medio de
interacción Whastapp - videollamada
virtual:
Fechas: 30/11/2021
Hora de
3:00PM
inicio:
Hora de
5:00PM
término:
Me contacto vía Zoom con mis participantes (el total), esta vez para tratar
el tema de Inteligencia emocional uno de los temas pactados en la guía de
responsabilidad social, el medio de contacto fue vía zoom el cual ellos
estaban dispuestos a participar como en la charla anterior se trato otro
tema respecto a la ATENCION AL CLIENTE, PROTOCOLOS DE ATENCION AL
CLIENTE interesados en aprender nuevas técnicas y formas de tratar al
Descripción cliente por el que se busco una información de acorde a lo que ella
detallada necesitaba.
de la Mostrando atención con ímpetu el video y la charla posterior al tema
actividad presentado. Ella consulta sobre los métodos que yo uso en mi negocio por
realizada: lo cual le contesto que son los mismos que aplico.
Después de la visualización de 2 videos de la plataforma de Youtube con
una participando activamente con preguntas que luego fueron respondidas
por mi persona la charla termina dos horas después despajando todas la
dudas de mi participante .
(568) 10 Mandamientos de Atención al Cliente - YouTube
Evidencia
(Capturas
de pantalla,
enlace del
material
educativo
y/o video):
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
(568) 10 Mandamientos de Atención al Cliente - YouTube
https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlChbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?
usp=sharing
Firma del
estudiante:
Firma del
Docente
Tutor:
III. MATRIZ PARA EVALUAR ACTIVIDADES DEL PROYECTO
Cumplimiento
Objetivo
Comentario de la no conformidad
Meta
Actividad Responsables Indicador
Si No
Actividades ejecutadas
Eficacia del Proyecto= x 100
Actividades planificadas
24
EP= x 100
24
EP=100%
Logros
No conformidades y/o Dificultades Propuesta de mejora
III.2.1. APRECIACIONES
Encuesta en línea: Satisfacción de beneficiarios del SSU.
Aplique la siguiente encuesta a través del google forms:
N° PREGUNTA SI NO
1 ¿La información recibida le ayudara a resolver situaciones de la vida
diaria?
2 ¿La interacción y comunicación realizada con su persona fue clara y
oportuna?
3 ¿Los medios y materiales que recibió fueron dinámicos y amenos en su
información?
4 ¿Considera que la información le ayudo a comprender una necesidad o
problema?
5 ¿Precise su grado de satisfacción, respecto a las actividades del SSU
desarrolladas? (seleccione una de ellas)
Muy satisfecho
Satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
6 ¿Le gustaría ser parte de próximos proyectos de Servicio Social
Universitario de ULADECH Católica?
Sí No
ANEXOS:
Anexo 01: Capturas de pantalla de aceptación de los beneficiarios para ser parte de la
Actividades del SSU.
Anexo 02: Registros de beneficiarios y estudiantes del SSU.
Anexo 03: Ficha de Beneficiarios del SSU.
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y Claudett Moreno Stefanie
APELLIDOS
ELECTRÓNICO
EDAD 29 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
x
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y Mitsura del Pilar Sanchez Vera
APELLIDOS
DNI 70120498 CELULAR 955458352 SEXO
M F
CORREO MISHU_SPA@gmail.com.pe
ELECTRÓNICO
EDAD 30 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
x
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
ANCASH/SANTA / SANTA
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y Salazar Príncipe Ever
APELLIDOS
DNI 00962956 CELULAR 958915567 SEXO
M F
CORREO EVERSALAZAR@gmail.com.pe
ELECTRÓNICO
EDAD 55 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
X
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
ELECTRÓNICO
EDAD 50 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
X
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y Suyon Casanova Jason
APELLIDOS
DNI 45768356 CELULAR 994397257 SEXO
M F
CORREO FREDCASANOVA@gmail.com.pe
ELECTRÓNICO
EDAD 33 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
X
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
ANCASH/CHIMBOTE / SANTA
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y Ygnacio Pérez Miluska Edith
APELLIDOS
DNI 76345221 CELULAR 922361754 SEXO
M F
CORREO FREDCASANOVA@gmail.com.pe
ELECTRÓNICO
EDAD 24 GRADO DE FAMILIA AMISTAD
X
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
ANCASH/CHIMBOTE / SANTA
3 Comunicación https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
asertiva (técnicas) hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
estratégico.
5 Liderazgo y https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
características del hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
líder.
6 Teletrabajo en https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
tiempos de Covid-19. hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
7 Inteligencia https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
emocional. hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
8 Acción voluntaria https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
“sostenibilidad hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
ambiental y
embellecimiento de
espacios comunales
9 Proyectos https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
innovadores hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
10 Proyectos https://drive.google.com/drive/folders/1TW_hDXKlC
innovadores hbf0vcrAC7NCSDNQsxaPvau?usp=sharing
egresos
(negocio u
organización) /
Infracciones
administrativas en
tiempos de Covid-19.
https://www.facebook.com/groups/409306387231665/search/?q=freddy%20fiestas
Anexo 01: Capturas de pantalla de aceptación de los beneficiarios para ser parte de la
Actividades del SSU.
Anexo 02: Registros de beneficiarios y estudiantes del SSU.
Hacer clic en el siguiente enlace para descargar los registros
https://drive.google.com/drive/folders/1TBiKOj4Se-XR8_fEwu6C3l-lwkKDJfvh?usp=sharing
Anexo 03: Ficha de Beneficiarios del SSU.
BENEFICIARIO N° 1
NOMBRES Y
APELLIDOS
BENEFICIARIO N° 2
NOMBRES Y
APELLIDOS
BENEFICIARIO N° 3
NOMBRES Y
APELLIDOS
DNI CELULAR SEXO
M F
CORREO
ELECTRÓNICO
EDAD GRADO DE FAMILIA AMISTAD
AFINIDAD
DIRECCIÓN DE
DOMICILIO ACTUAL
(GOOGLE MAPS -
VISTA PANORÁMICA
DEL LUGAR)
BENEFICIARIO N° 4
NOMBRES Y
APELLIDOS
BENEFICIARIO N° 5
NOMBRES Y
APELLIDOS
Ejemplo:
6.2. Video diseñado y editado de sus experiencias del SSU (esto va dirigido al
estudiante en caso que no participó en el EINSSU 2021).
https://www.facebook.com/groups/409306387231665/search/?q=freddy%20fiestas
Captura de pantalla del video en proyección:
ACCIÓN VOLUNTARIA
Programa de estudios:
Filial:
Coordinador(a) y/o lider
del grupo:
Integrantes del grupo:
Nombre de la Acción
Voluntaria:
Ejecución de la Acción
Voluntaria, precisar día y
hora (Invitación)
N° de beneficiarios:
Enlace de la carpeta
digital del google drive
(Comisiones de trabajo):
Evidencia de la
programación para unirse
a la reunión virtual (Zoom
y/o Google Meet):
Capturas de pantalla de la
Acción Voluntaria
ejecutada:
ESTUDIANTE RESPONSABLE
IMAGEN
CÓDIGO DE ESTUDIANTE
MENSAJE