Ámbitos de aplicación del marketing.

El marketing como disciplina ha estado vinculado a las relaciones de intercambio

económico entre las empresas y los consumidores. Sin embargo el marketing
sobrepasa en su actividad las empresas con ánimo de lucro llega a cualquier
conjunto de individuos de nuestra sociedad. Existen tres grandes ámbitos de
aplicación, el empresarial, el no empresarial y el ecológico.

6.1 Marketing empresarial.

Es el que llevan a cabo las empresas que buscan beneficios por medio de un
intercambio que satisfaga las necesidades de los consumidores. Esta concepción
engloba varios tipos de marketing, en función del tipo de empresa y del tipo
producto que comercialice. Distinguimos tres esferas: el marketing de productos
de consumo, el de servicios y el industrial.

6.1.1 Marketing de productos de consumo.

El propio de las empresas que comercializan bienes tangibles entre la gran masa
de consumidores individuales de un área geográfica determinada. Las iniciativas
de marketing para este tipo de público son muy visibles por lo numerosos del
público y el elevado nivel de competencia entre las empresas que dirigen su
marketing al mismo mercado. Esto provoca una fuerte presión publicitaria que, en
ocasiones, lleva al marketing a manipular al consumidor generándose un sociedad
del tipo modelo de cultura consumista.

6.1.2 Marketing de servicios.

Es el desarrollado por empresas de servicios, sea su público particulares,

empresas u organizaciones. Este marketing ha ido ganando peso en la medida en
que los servicios lo han ganado también. Algunos ejemplos son: hoteles,
asesorías y consultorías, seguros entidades financieras, etc.

Se ha puesto en duda la necesidad de distinguir entre marketing de servicios y de

bienes de consumo pues en ocasiones el tipo de marketing aplicable entre estos
dos casos es más parecido al que habría entre dos tipos de servicios diferentes;
pero las características especificas de los servicios, la intangibilidad, la
incapacidad de almacenarlos y la variabilidad de la producción hacen considerar
unas actividades de marketing específicas.
6.1.3 Marketing industrial.

Facilita el intercambio de bienes tangibles entre empresas, quedaría excluido el

consumidor individual. Es un claro ejemplo las empresas que comercializan bienes
de equipo, extractoras de materias primas, ordenadores para ofimática y material
de oficina. En algunos casos una empresas puede necesitar marketing industrial y
también de productos de consumo, si tiene los dos tipos de cliente.

6.2 Marketing no empresarial.

En la década de los 70 el marketing empezó a utilizarse por organizaciones sin

animo de lucro y por instituciones publicas. Desde entonces se acepta que las
ideas también pueden ser pueden ser objeto de intercambio. Existen cuatro tipos
de marketing no empresarial: de las instituciones no lucrativas, público, social y
político.

6.2.1 Marketing de las instituciones no lucrativas.

Se aplica a los intercambios de bienes, servicios e ideas promovidas por

asociaciones e instituciones privadas que no buscan beneficio económico. Pueden
ser ONG's museos, hospitales, colegios profesionales. Algunas instituciones, en
especial religiosas que, aunque también están sometidas a una fuerte
competencia, no quieren usar el marketing por tener, sobre él, una opinión
negativa. Pero, salvo excepciones, las organizaciones sin animo de lucro aplican
el marketing porque existe una coincidencia de intereses entre estas empresas y
el marketing, satisfacer a las necesidades de los ciudadanos. Las actividades de
marketing requeridas son la captación de recursos materiales y humanos para sus
programas y la adecuada asignación de los recursos para alcanzar los objetivos
prefijados, de los cuales se beneficiará una parte o toda la sociedad. Si hay dos
tipos de público objetivo, ciudadanos y organizaciones que aportan recursos, y
personas que se benefician de sus productos y actividades.

Este tipo de organizaciones no lucrativas o bien ofrecen servicios o promueven la

adopción de comportamientos sociales. Lo primero es fácilmente definible y
mensurable. Una biblioteca, un hospital ofrecen servicios. A veces los venden a
precio de costo o muy reducido. En ocasiones son los ciudadanos, influidos por
estas organizaciones lo que adoptan comportamientos de este tipo que benefician
a la sociedad en su conjunto.

En ocasiones estas organizaciones facilitan el intercambio de bienes tangibles,

como las que se dedican al comercio justo. El objeto de este servicio es el
beneficio de los pequeños agricultores o productores de los países de origen. La
organización se encarga también de que trabajen en las condiciones adecuadas.

6.2.2 Marketing público.

Es el propio del organismo público y engloba los servicios públicos que prestan las
Administraciones. Se proporciona de manera desinteresada, por servicio a la
sociedad y procurando la utilidad colectiva. Quedan excluidas de este
planteamiento las empresas de propiedad pública que actúan en el mercado, pues
estas desean obtener beneficios a partir de sus acciones.

Por ejemplo nos vamos a la playa de tumbes para poder disfrutar del verano pero
el camino a la ciudad encontramos con el problema del trafico, llegamos a la playa
y encontramos mucha gente y encima nuestro hijo se pierde, ya no queremos
regresar, pero años mas tarde todo ha cambiado

6.2.3 Marketing social.

Busca la adopción de una idea o práctica social para mejorar el bienestar del
conjunto o parte de la sociedad. Su objeto es concienciar, y facilitar la aceptación
de una idea o causa social. Estas pueden se abstractas o como evitar el racismo o
la xenofobia o pueden inducir un comportamiento deseable como que las mujeres
denuncien a sus maltratadores. No debe confundirse el marketing social con la
responsabilidad social y ética de las empresas (corporativa). En realidad el
marketing social es sólo una parte del marketing de las organizaciones no
empresariales que promueven causas sociales o ideas. Por el contrario las
responsabilidades éticas y sociales afectan o deben ser asumidas por todo tipo de
organizaciones.

En ocasiones este marketing es origen de controversia ética y moral. Es el caso

de las campañas que fomentan el uso del preservativo.

Marketing social corporativo.

Aunque el marketing social es más frecuente en organizaciones sin animo de

lucro, hay empresas que desean promover alguna causa social dando su apoyo.
Este marketing, el relacionado con las causas sociales, ha despertado el interés
de un sector del empresariado; es el marketing social corporativo, una actividad
sin ánimo de lucro para mejorar su imagen (que es el objetivo real de esto) y
aumentar sus beneficios.

6.2.4 Marketing político

Es un marketing no empresarial desarrollado para conseguir los votos de un grupo
de la sociedad a favor de una propuesta, programa o candidato. Esta formado por
tres elementos interrelacionados, ideologías, programas, y las personalidades de
los lideres políticos.

Este marketing no está circunscrito a los periodos electorales, sino que es

permanente, y su intención es conseguir los objetivos que los partidos y
organizaciones políticas se fijan a largo plazo. El marketing electoral es algo más
específico que engloba las acciones necesarias para el triunfo de una candidatura
en una campaña electoral. Dura sólo el periodo de las elecciones y su objetivo el
voto para el candidato del partido, sindicato u organización que lo promueve. En
este tipo de marketing se desarrolla una linea específica,el marketing de las
personas. De esta manera también las personas se convierten en objeto de
intercambio.

6.3 Marketing ecológico.

Es fruto del interés general por la protección del medio ambiente. Esto ha llevado
a las empresas a incorporar aspectos ecológico en sus estrategias de marketing.
Es el marketing verde y marketing medioambiental.

Es el que incorpora una organización en la comercialización de sus productos

tratando de conseguir un impacto positivo en el entorno, o al menos disminuir el
impacto negativo que su producción, distribución o consumo producen en el medio
ambiente.

No es un nuevo tipo de marketing social; no se plantea que la gente tenga un

comportamiento ecológico. Se puede aplicar a cualquier ámbito del marketing:
comercializando productos ecológicos en el caso de empresas o manifestando
respeto al medio ambiente desde cualquier organización. Tendríamos pues un
marketing de servicios ecológicos, marketing industrial ecológico y marketing
público ecológico.

Cómo aplicar el marketing en un

negocio
Por  Arturo K.  Marketing  20 comentarios
Veamos a continuación cómo aplicar elmarketing en un negocio, a través de 10 pasos:
1. Investigar el mercado
Para aplicar el marketing en un negocio, en primer lugar debemos investigar el
mercado con el fin de detectar oportunidades de negocios, a través de la identificación y el
análisis de necesidades, problemas, deseos, cambios, tendencias, etc.
2. Segmentar el mercado
En segundo lugar debemos segmentar el mercado, es decir, dividir el mercado total que
existe para nuestro producto y seleccionar entre los mercados resultantes al más atractivo
para incursionar.

3. Analizar el público objetivo

Una vez que hemos segmentado el mercado y elegido nuestro mercado o público objetivo,
debemos analizar a los consumidores que lo conforman, es decir, analizar sus necesidades,
gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra, etc.
4. Analizar la competencia
Una vez que hemos analizado nuestro público objetivo, debemos analizar a la competencia,
es decir, analizar su ubicación, experiencia, capacidad, estrategias, ventajas, fortalezas,
debilidades, etc.
5. Diseñar el producto
Una vez que hemos analizado a nuestro público objetivo y a nuestros competidores,
debemosdiseñar un producto o adaptar el que ya tenemos, de tal manera que se encargue de
satisfacer las necesidades, gustos, preferencias y deseos de nuestro público objetivo y que, a
la vez, pueda competir o diferenciarse de los productos de la competencia.
6. Determinar el precio
Una vez que hemos diseñado o adaptado nuestro producto, debemos determinar el precio,
de acuerdo a la capacidad económica de nuestro público objetivo, a nuestras aspiraciones
económicas, y al promedio de precios de los productos de la competencia.
7. Distribuir el producto
Luego procedemos a distribuir el producto, es decir, procedemos a determinar y desarrollar
los canales y puntos de ventas que utilizaremos para que los consumidores que conforman
nuestro público objetivo puedan acceder a nuestro producto de la forma más eficiente e
inmediata posible.
8. Informar sobre el producto
Luego procedemos a informar a nuestro público objetivo, a través de medios publicitarios,
tales como diarios, Internet, folletos, etc., que nosotros contamos con un producto que
puede satisfacer sus necesidades, gustos, preferencias y deseos, que cuenta con un precio
razonable, y que puede ser encontrado en puntos de ventas accesibles para ellos.
9. Incentivar la compra del producto
Una vez que los consumidores saben de nosotros y de nuestro producto, procedemos a
diseñarpromociones de ventas que incentiven la compra del producto, tales como, por
ejemplo, ofertas especiales, descuentos, sorteos, etc.
10. Hacer que vuelvan a comprarnos
Y, finalmente, procuramos que nuestros clientes vuelvan a adquirir nuestro producto, a
través de ofrecer un buen servicio al cliente y hacer uso de algunas estrategias para fidelizar
clientes, tales como ofrecer servicios de post venta y mantener contacto con el cliente.
https://www.youtube.com/watch?v=qKxOT6tYo4s