Universidad Tecnológica de México

TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

Entregable 1 Análisis de casos: Tipos de entrevista y

entrevistados

Katia Melina Benitez Luis – Alumna

Omar Fernando Alonso Vázquez – Profesor

Introducción

Cuando nos preguntan ¿Qué es la entrevista? Automáticamente

pensamos en preguntas sobre su vida personal o algún tema
controversial que le realizan a algún personaje famoso, un cantante,
actor/actriz, a esto se le denomina una entrevista periodística.

Una entrevista se constituye de dos o mas personas, el entrevistador

que tiene el papel de realizar las preguntas y así poder obtener la
información que necesita, por lo que tiene que ser muy cuidadoso para
emplear esto, ya que el es el cargado de dirigir así donde va la
entrevista y el entrevistado el que responde a las preguntas
planteadas por el entrevistador, dando la información que necesita el
entrevistador. Existen diferentes tipos de entrevista, como la clínica, la
de trabajo, entrevista educativa,

cada entrevista, cuanta con sus propias características como las que
mencione anteriormente y estas pueden ser de manera individual o
grupal según sea el caso.

El objetivo de esta actividad es presentar mas a detalle cuales son las

características que hay en una entrevista, con los temas vistos de esta
semana y a través de un grupo de videos, analizaremos como se
implementa y que tipo de entrevista es, además de el tipo de
herramienta que podemos utilizar para llevar a cabo la entrevista.
Durante esta semana, en el tema 3 nos presenta algunas
herramientas que se implementan duran la entrevista (dependiendo
del tipo que sea) como entrevistas cerradas, abiertas y semi dirigidas,
ya que son las que comúnmente se implementan.

Hay otros tipos de entrevistas que son poco común que se

implementen en el área e la psicología, trabajo o educación como
entrevistas telefónicas o en internet, aunque durante este tiempo que
hemos llevado de confinamiento ha revolucionado la manera en como
se puede llevar a cabo una entrevista, ahora son mediante video
llamadas o llamadas telefónicas.
CASO 1: Malcolm el de en medio

Si trabajaras en el área psicopedagógica de la escuela y tuvieras

libertad para intervenir como consideres mejor.

A) ¿Qué tipo de entrevista propondrías para dar seguimiento al

caso de Malcolm? Justifica tu respuesta

Claramente aplicaría una entrevista psicopedagógica, esta entrevista

se encarga de recabar información acerca del alumno para saber que
se debe de trabajar en el alumno (Malcolm) y para poder mejorar su
aprendizaje, en este caso el haberlo cambiado de clase, ayudo a que
pueda tener otros conocimientos por su capacidad intelectual

B) ¿A qué miembros de la familia invitarías a participar en la

siguiente entrevista? Justifica tu respuesta

Reese, es importante que tenga una entrevista para saber en que es

lo que se tiene que trabajar, que es lo que le causa dificultad y como
puede mejorar su aprendizaje

C) ¿Cuál de las siguientes herramientas crees que te podrían ser

útiles? Describe las que consideres pertinentes y justifica su uso
en este caso: Test psicométricos, test de inteligencia, otro tipo
de pruebas, historia clínica, genograma, curriculum vitae.

Test de inteligencia: Este test nos sirve para poder obtener

información acerca del nivel de capacidad de razonamiento lo cual el
resultado te va dar el resultado (puntuación) que este tiene.

CASO 2: En busca de la felicidad

Basándote en los conceptos que hemos estudiado hasta ahora, y

en la información que puedas recabar al analizar este video, te
pedimos emitir una opinión fundamentada (en la bibliografía
sugerida u otras fuentes) como si fueras un miembro del comité
que conduce la entrevista del video, sobre los siguientes
aspectos:
 - Aciertos y errores de Chris Gardner (Will Smith) como
candidato a un puesto de trabajo

Aciertos Errores

Principalmente, que haya asistido la posición en la que tomo desde

a la entrevista a pesar de la que entro a la entrevista, ya que
situación de la que se encontraba la manera en la que se sentó no
es la correcta.

Se mantuvo positivo y demostró Debió hablar mas acerca de sus

mucha seguridad, lo cual es un
gran punto cuando te realizan
una entrevista y mas para una
empresa de alto nivel a la que el
seria candidato.
conocimientos y su experiencia
laboral, ya que para ser
seleccionado se fijan
precisamente en el conocimiento
y lo que puede aportar en la
empresa

- Como miembro del comité de selección ¿Qué preguntas harías a

Chris?

Principalmente la experiencia que tiene,

¿Cual fue su ultimo trabajo?
¿Por qué decidió dejar ese trabajo?
¿Qué es lo que le intereso de la empresa?
Y ¿Qué conocimientos tiene a lo que se esta postulando?

- ¿Qué tipo de instrumentos o test utilizarías en este caso?

Justifica tu respuesta

Test de personalidad: Esto me va a servir para tener un conocimiento

sobre cuales son los intereses de el aspirante y si ese trabajo es lo
que el busca y lo que a el le gusta ara que me pueda hacer un buen
trabajo

Test de Aptitud: He leído sobre este test, que es los que mas aplican
en las entrevista, lo que la empresa busca a alguien funcional, alguien
que aporte mucho a la empresa y que sepa trabajar en equipo, lo que
creo que este test lo tiene todo para saber si es apto para ese trabajo

- ¿Que opinión emitirías de este candidato si fueras uno de los

miembros del comité de selección de personal? ¿Le darías el
trabajo, lo condicionarías o lo rechazarías? Justifica tu respuesta

Le daría mi opinión constructiva acerca de su postura y que debe tener

una buena posición por respeto.
El personaje representa una buena persona, aquella que daría todo
para poder levantar la empresa y ser bueno en lo que hace por lo que
si lo aceptaría ya que presenta esas aptitudes que busca la empresa
solo lo condicionaría un poco acerca de su imagen y su cuidado
personal, ya que el empleado es la imagen que representa a la
empresa, un ejemplo rápido y sencillo: vas a un restaurant de un poco
de “prestigio” y la persona que te atiende tiene los zapatos sucios, la
camisa salida, las manos sucias o una mala actitud entonces uno ya
no va a regresar por que no le están dando el servicio que espera.

CASO 3: En terapia

Observa y analiza la interacción entre los personajes.

Posteriormente se plantearán algunas afirmaciones sobre la

entrevista del video, debes aceptarlas o refutarlas usando tus
conocimientos sobre teoría y técnica de la entrevista. Recuerda
que no basta con expresar tu aceptación o rechazo, debes
demostrar tus razonamientos, exponer tus argumentos y justificar
tu respuesta.

Afirmación 1: El video muestra una entrevista abierta aplicando

un enfoque psicodinámico

Verdadero, es una entrevista abierta, las entrevistas abiertas se

caracterizan por estar guiadas en como es la persona, es decir en este
caso el personaje (Gastón) va contando sus experiencias por lo que
ahí se están implementando las preguntas a través de sus
experiencias pasadas, al igual presenta un enfoque psicodinámico, es
decir que Gastón tiene conflictos inconscientes.
Afirmación 2: El entrevistador hace una escucha activa y un
manejo adecuado de las actitudes hostiles o defensivas del
entrevistado

Verdadero, El entrevistador se mantiene neutro a pesar de la conducta

que tiene el entrevistado, ya que el entrevistado se mantiene con una
conducta a la defensiva por lo que el cree tener razón en todo y los
demás estar equivocados.

Afirmación 3: Gastón Ramírez (el entrevistado) tiene una actitud

sumisa ante el terapeuta y le otorga su confianza para guiar la
entrevista.

No, Gastón nunca tuvo una actitud sumisa, su actitud al principio

puedo decir que fue egocéntrica pero simplemente bajo un poco la
guardia cuando comenzó a hablar acerca de su problema de salud y
ese accidente por el que tiene ese sentimiento de culpa por lo que
hubo un poco mas de confianza y se abrió un poco mas.
Conclusión

Dentro de estos tres casos que acabamos de ver, pude notar que para
cada entrevista se debe tener la capacitación y experiencia necesaria,
en caso de que algún cliente o paciente llegue con una actitud como la
de Gastón o quizá un alumno como Malcolm que a pesar de ser un
niño muy inteligente también tiene actitudes un tanto groseras con las
personas.

Cada entrevista debe seguir una serie de pasos y características para

que pueda ser una buena entrevista, desde saber elegir al personal
adecuado para la empresa hasta poder ayudar paciente con esos
sentimiento de culpa que están ahí inconscientemente, lo cual es
importante conocer cada tipo de entrevista

Como en la semana pasada, vimos estos tres temas precisamente

La entrevista clínica o psicológica: La cual nos va a ayudar a conocer

mas sobre el paciente y así poder darle un buen diagnostico para
poder llevar a cabo un tratamiento

La entrevista educativa: Esta entrevista ayuda en varios puntos,

principalmente para poder ayudar al alumno en mejorar el aprendizaje
o bien saber que es lo que esta causando que el alumno no tenga el
mismo rendimiento que los demás.

La entrevista de trabajo: Esta nos va a ayudar a reclutar el personal

necesario, que pueda tener esas aptitudes, el conocimiento, la
experiencia, los estudios necesarios para que busca la empresa.

El objetivo de esta actividad ayuda a poder comprender un poco mas

acerca de como se implementa las entrevistas y que es lo que las
caracteriza, cuales son los documentos o quizá como se lleva a la
practica.
Referencias

Morga, L. (2012) Teoría y Técnica de la entrevista. Red Tercer Milenio.

Consultado el 21 de noviembre del 2020.

Iniesta, B. (2020) Teoría y Técnica de la entrevista. UNITEC

Blackboard. Consultado el 21 de noviembre del 2020

Hernández, M. (2020) Preguntas Abiertas y Cerradas. Youtube.

Consultado el 21 de noviembre del 2020. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=EyFm9lqryew

Sánchez, C. (s/f) Diseño de entrevista educativa. Consultado el 21 de

noviembre del 2020.