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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 8

ENCUESTA “VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD DE

TRABAJO EN EQUIPO”

PRESENTADO POR

JOHANA JARABA DEDES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACIÓN
INTERNACIONAL
 Introducción

Es básico y fundamental tener un excelente equipo multidisciplinario para obtener

rendimiento empresarial. Trabajando en equipo no hay que enfocarse en la misma o

hacer tareas de otros. La idea de trabajar en equipo es tener sinergia en la que aportemos

todos y cada uno del equipo de trabajo a través de experiencia, conocimiento y

habilidades. En esta labor participaremos en el proceso de ganancia empresarial,

fortaleciendo el trabajo y obteniendo resultados satisfactorios. Bien encaminado ayuda

a maximizar las fortalezas de cada integrante, sacando lo mejor de sí y

complementándolo con las de los demás. El trabajo en equipo existe desde el principio de la

humanidad. Se basa en la constatación de que cuando las personas se unen en torno a un fin

común, alcanzar ese fin es más sencillo. El trabajo en equipo está en todos los ámbitos de

nuestra vida y en el laboral es especialmente importante. La forma en la que los miembros de

una empresa trabajan en relación a un objetivo común es clave para el éxito.

¿Qué es y cómo afecta el trabajo en equipo en la empresa? Las empresas están compuestas

por personas y las personas configuran equipos. Aclaremos previamente que un equipo de trabajo

no es un departamento. Las estructuras empresariales, aunque son fundamentales, no se relacionan

directamente con la configuración de un equipo. Un equipo es mucho más que eso. Un equipo es

la unión de fuerzas por un fin común y cuando de empresas hablamos, el equipo es un camino

indiscutible para el éxito. Valorar esta capacidad es importante ya que de ahí se sacan los

puntos a mejor para perfeccionar el rendimiento y la comprensión y poder llegar a

cumplir las metas propuestas.

 Tabla de Contenido

Introducción................................................................................................................ 2

Tabla de Contenido......................................................................................................3

Valoración e interpretación de resultados de la encuesta............................................4

Análisis y comparación de resultados.........................................................................4

 Necesidades de mejora................................................................................................5

Alternatives de mejora.................................................................................................7

Conclusiones...............................................................................................................8

Anexos........................................................................................................................ 9

Referencias bibliográficas.........................................................................................10
 QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO

a competencia de trabajo en equipo se impone a la individualización laboral. El cambio de estructura y

proceso de las organizaciones de la sociedad actual ha generado un gran impacto en la nueva manera de trabajar.
El trabajo en equipo es considerado un punto clave y una ventaja competitiva (Badger, Sadler-Smith et Michie,
1997; Rousseau, Aubé, et Savoie, 2006; Tjosvold, 1991). En la actualidad, debido a su gran importancia ha
generado un cambio en la manera de trabajar, dando lugar a un incremento de los equipos de trabajo. Esta
competencia participativa permite aumentar la productividad, la innovación y la satisfacción en el trabajo
(Ayestarán (Coord.) 2005; Rousseau et. al. 2006)

Trabajar en equipo, requiere la movilización de recursos propios y externos, de ciertos conocimientos,

habilidades y aptitudes, que permiten a un individuo adaptarse y alcanzar junto a otros en una situación y en un

contexto determinado un cometido

DEFINICIÓN DE ENCUESTA

Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener
información de personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos y se pueden
llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los objetivos que se deseen
alcanzar. Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados, esto con la finalidad
de que cada persona encuestada responda las preguntas en una igualdad de condiciones para evitar opiniones
sesgadas que pudieran influir en el resultado de la investigación o estudio.

La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercado

porque permite obtener información real directamente de los consumidores. Por ello, es
indispensable que los profesionales de la mercadotecnia e investigadores sepan
exactamente la definición de encuesta.

Según Naresh K. Malhotra en su libro: Investigación de mercados: Las encuestas

son entrevistas con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado,
dicho cuestionario está diseñado para obtener información específica.
VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

VALORACION

Servipetrol BP Inversiones El Oasis Droguería La red

(BLLA) (V/Par) (Cali)
Gerente Revisor fiscal Vendedor
Mario Pieschacon Julio Avendaño Gómez Manuel Bacca
Mieles
A 0 0 0
B 0 0 6
C 40 25 15
D 40 70 40

INTERPRETACION

Servipetrol BP (Blla) Inversiones El Oasis (V/Par) Droguería La red (Cali)

80 95 55

aceptable «enfoque equipo» alto «enfoque equipo» medio «enfoque equipo»

 ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE RESULTADOS

Basados en los resultados obtenidos analizamos lo siguiente:

Servipetrol BP pondera 80 puntos, obteniendo un enfoque en equipo aceptable por lo

que necesita algunas necesidades a plantear. Inversiones El Oasis, pondera 95 puntos,

obteniendo un enfoque de equipo alto. Droguería La Red, pondera 61 puntos, obteniendo un

enfoque de equipo aceptable por lo que también necesita plantear algunas

necesidades.

Se deduce que el trabajo en equipo en lo que respecta al ambiente laboral va en sintonía con el

resultado en las organizaciones. En los equipos de trabajos se deben respetar reglas aportando bases para

conceptualizar la actuación de los demás, interactuando en función de la solidaridad y con el sentido de

pertenencia que los integrantes de la organización tengan. las organizaciones son básicamente un equipo

constituido por sus miembros. Pero para competir con más eficacia y eficiencia, las organizaciones buscan

distintas vías. Entre ellas, se encuentra el trabajo en equipo. Esta es una forma de aprovechar los talentos

de los empleados. Es un elemento clave para el éxito y sobrevivir en el tiempo. Además, y muy

importante, incrementa la motivación de los empleados.

El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de trabajo. Es una manera

organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo las

habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una responsabilidad individual y mutua, además de un

marcado compromiso común por los objetivos. Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de sus

integrantes. Como resultado, logran mayor rendimiento, productividad y satisfacción personal.

 Necesidades de mejora

Es primordial buscar constantemente vías para que los negocios y las empresas sean cada vez más productivos y

competitivos. Uno de los caminos que se han encontrado es lograr que los equipos de trabajo estén más unidos y

sean más eficaces. O, dicho de otra manera, trabajen en equipo. Por esta razón, muchos expertos han buscado la

mejor forma de hacer que el trabajo en equipo funcione de forma eficaz.

Preguntas respondidas por los encuestados con la opción A y B: Respuesta A: (1

encuesta)

Pregunta 5: Tareas claves como la planificación o la solución de problemas

se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses

individuales:

Reflexiono que la necesidad fundamental es crear gran importancia en la

optimización del tiempo, concertando la productividad y resultados

organizacionales. De tal forma, en el mercado se debe mejor la

competitividad.

Pregunta 8: ¿Coexiste aprendizaje agrupado de las faltas que se producen en

el mercado para no volverlos a repetir?

Para hablar de trabajo en equipo debe existir formación de los principios de ayuda, imparcialidad y colaboración

necesarios para lograr el cambio en los empleados de la organización. Es necesario crear en la organización la

necesidad de involucrar el trabajo colectivo identificando problemas y soluciones para poder lograr ese aprendizaje.

Además, se deben tener claros objetivos trazados sean realmente comunes, comprendidos y aceptados por todos los

miembros. Los aspectos positivos de trabajar en equipo tanto para los individuos como para las empresas
 Respuesta B: (1 encuesta)

Pregunta 2: ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía

pro
fesional?

Para buscar la participación, innovación y calidad como beneficio para la

organización, se debe valorar el trabajo en equipo, creando equipos de trabajo que

asuman responsabilidades de las directivas, en la cual el líder realiza acciones

grupales y no solo dirige, sino que en su lugar ejecuta. Es sabido que cuando se

trabaja en equipo las empresas se fortalecen y se vuelven fuertes, unidas y con metas

claras son menos permeables a los contextos de crisis. Es decir, Las sinergias

empoderan a las empresas ante los cambios que puedan surgir.

Pregunta 3: ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo

para problemas comunes?

Hay que evitar al máximo romper los esquemas mentales de cada uno de los

integrantes de un equipo y corresponde estrictamente necesario para romper las

resistencias al cambio, buscando dividir los problemas, marcando diferencia en su

estructura y de igual forma establecer procesos. Es necesario que todos los

miembros del equipo de trabajo participen activamente en la solución de problemas; es decir

Todos los integrantes deben conocer qué se espera y que se quiere lograr. Por otra parte,

También deben comprender cómo trabajarán juntos para conseguirlo y Conformar el equipo por

sujetos competentes en donde todos estén dispuestos a colaborar.

 Pregunta 6: ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes

categorías dentro del equipo?

Una de las principales características básicas de un equipo de trabajo es el carácter

contributivo de cada uno de los integrantes del equipo en la que cada posición

involucra cierta conducta definida de quien ocupa una posición, esto se refiere a la

dirección real que tiene la persona donde cada uno de sus integrantes puede ocupar

varios enfoques y experimentar distintos comportamientos. En resumen, el carácter de

contribución es clave  para que se involucre. También es necesario que existe la

presencia de un líder, que guía y conduce el equipo, pero no lo controla. El rol de

liderazgo es compartido. Es decir las reuniones se convierten en debates abiertos

donde los miembros colaboran en las soluciones de problemas. Por ende, es un

espíritu colectivo concentrado en las tareas y satisfacción por la calidad de sus

procesos de trabajo. El trabajo se discute, se realiza en conjunto y reina la cooperación

entre los miembros. Todos son el “motor” del equipo.

Alternatives de mejora

Para optimizar el trabajo en equipo se deben tener en cuenta los siguientes:

Establecer metas comunes para que se sienta que el trabajo de cada uno de

los integrantes es fundamental en la construcción de cualquier proyecto

Informar todo lo que sea relevante para el equipo donde entre más contexto

tengan mejores soluciones se generan

Ideas Claras, siendo directo para que se entienda el mensaje central

Planificación cronológica, generando un cumplimiento basado en un ritmo

constante

Solucionar los problema en conjunto en cambio de buscar responsables con

 el fin de no generar ningún tipo de conflicto

El éxito de una tarea o de un esfuerzo es generado por la totalidad del equipo de

trabajo no por cada uno de estos

El desempeño se mide de manera directa, por medio de la evaluación de los

productos del trabajo colectivo.

innovación constante: Se mejoran los procedimientos existentes o se inventan nuevos. Se

busca obtener los mismos resultados o mejores con menos recursos.

Entre todos se logra una integración armónica de las funciones y actividades a desarrollar.

Finalmente, tener espacios de interacción y de integración donde se puedan involucrar

intereses comunes del grupo.

los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para el logro del

objetivo común.

se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los intereses

personales.
 Conclusiones

Hoy en día, trabajar en equipo ha intervenido en la organización buscando la

cooperación de los miembros de esta en aras del bien del equipo buscando lograr una

meta común.

Por lo tanto, el trabajo en equipo surge de la necesidad de mejorar rendimientos, actitudes y la

lealtad del grupo de trabajo y ocurre cuando un grupo de personas tratan de cooperar, utilizando

sus habilidades individuales y aportando retroalimentación constructiva, más allá de cualquier

conflicto que a nivel personal pudiera haber entre los individuos. El trabajo en equipo fomenta

un sentido de lealtad, seguridad y autoestima que satisface las necesidades individuales de los

integrantes, valorando su pertenencia, esforzándose por mantener relaciones positivas dentro y

fuera del equipo.

Aunque nacemos y nos hacemos seres sociales con objetivos que necesitan ser

satisfechos o logrados en conjunto con otras personas, es complicado para la mayoría

saber cómo realizar realmente un trabajo en equipo. Una manera de ver esta dinámica

Trabajando unidos como equipo; todos los involucrados se benefician en el

conocimiento del trabajo apoyando a los demás miembros del equipo lo que lleva a una

mayor productividad de lo que se tendría en la capacidad de trabajar como individuo.

Prevalece lo corporativo.

Es fundamental trabajar en equipo para la organización ya que apoyan a que se

logren las metas organizacionales mediante mayor estimulación de los empleados,

altos niveles de productividad con una mayor satisfacción del empleado, orientando

los esfuerzos hacia procesos.

 Anexos

Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: Servipetrol BP Inversiones El Oasis

Droguería La red

Cargo de la persona encuestada: Gerente Revisor fiscal Vendedor

Nombre de la persona encuestada: Mario Pech Julio Avendaño Manuel
Bacca Las personas que comparten el mismo ámbito o
1
espacio de trabajo tienen objetivos compartidos?
C Casi siempre X X
D Siempre X

Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el

2
de rol o jerarquía profesional?

B A veces X

C Casi siempre X
Siempre

Se priorizan soluciones consensuadas con el

3 conjunto del equipo para problemas comunes?

B A veces X
C Casi siempre X X

El equipo de trabajo posee una base de información

4 común, o varias:

C Casi siempre X
D Siempre X X

Tareas claves como la planificación o la solución de

5 problemas se enfocan bajo la perspectiva
común, por encima de perspectivas o
intereses individuales:
A No, en absoluto X
C Casi siempre X
D Siempre X

Existen tareas compartidas entre personas de

3

diferentes categorías dentro del equipo?

B A veces X
C Casi siempre X X
D Siempre
 Existen sistemas de medida de la satisfacción de
7 clientes (externos o internos):
C Casi siempre X

D Siempre X X

¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se

8 producen para no volverlos a repetir?
A No, en absoluto X

D Siempre X X

Existe información regular y suficiente sobre los

9 resultados del ámbito hacia todas las personas del
equipo?
C Casi siempre X

D Siempre X X

En el clima laboral del día a día prevalecen los

1 momentos positivos, por encima de discusiones
0
inútiles o conflictos entre personas:
C Casi siempre X X X

Los éxitos se celebran con él «nos» colectivo y no

1 con el «yo» individual:
1
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 material Sena

 Ander-Egg, E. (2001). El trabajo en equipo. Editorial Progreso

 Torrelles Nadal, C., Coiduras Rodríguez, J. L., Isus, S., Carrera, X., París Mañas, G., & Cela, J. M.
(2011). Competencia de trabajo en equipo: definición y categorización. Profesorado: revista de
currículum y formación del profesorado, 2011, vol. 15, núm. 3, p. 3 29-344.