Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no dominan inglés y usan eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte, la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con
su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Pautas para realizar el ejercicio:

El ejercicio consiste en 3 pasos:
1. Explicar qué proceso llevaría a cabo como jefe de talento humano para
llevar a cabo el proceso de contratación.

Es decir enumerar y explicar cada una de las etapas del proceso de

selección y los procedimientos que aplicaría en ellas.

2. Hacer una tabla comparativa entre las 3 candidatas dando un valor a cada
por lo menos 5 aspectos que implica la convocatoria (dominio del inglés,
discreción, conocimiento de la ofimática, etc.)
 3. Establecer en una carta a la organización Orvis Internacional su decisión
de contratación como jefe de talento humano manifestando las razones de
su determinación de elegir a la candidata en cuestión.

Solución

Como jefe de Talento humano este es el proceso de selección para la

elección de la nueva secretaria Ejecutiva de la empresa:

1. Análisis sobre la necesidad de la empresa de tener en su

equipo de trabajo una Secretaria Ejecutiva
2. Creación el perfil del cargo.
3. Se inicia convocatoria abierta (Recepción Hojas de vida)
reclutamiento
4. Selección de Hojas de vida para verificación y evaluación
de requisitos
5. Realización de pruebas Psicotécnicas y entrevistas a los
candidatos preseleccionados.
6. Inicio del proceso de contratación a la persona
seleccionada para ocupar el cargo.

NOMBRE Olga Martínez Luceli Sánchez María A. Rojas

1 . Dominio del
inglés X X 
2. Ofimática    l
3. Discreción   
4. Elaboración de   
Registros
5.Tecnologias de X X 
la Información
Bucaramanga, 27 de julio de 2021

Señores
ORVIS INTERNACIONAL
Junta Directiva
L. C

Asunto: Selección Secretaria Ejecutiva

Cordial Saludo:

Como jefe de talento humano de esta compañía y atendiendo a su

solicitud de realizar proceso de selección para contratar una Secretaria
Ejecutiva, tengo a bien informar que el proceso se realizó de manera
satisfactoria, utilizando los procedimientos respectivos, para una
selección ecuánime de la persona que, a mi parecer, cumple con las
características especificadas en el perfil para ocupar el cargo.

La señorita María Antonia Rojas fue la seleccionada teniendo en

cuenta que posee una de las habilidades especificas requeridas, como
es el manejo del idioma inglés, además, a pesar de su poca
experiencia laboral, en la entrevista y demás pruebas, demostró tener
grandes capacidades y aptitudes que le permitirán ejercer el cargo de
forma idónea, aportando sus conocimientos al crecimiento de la
empresa.

__Martha Marina Rodriguez V________________

MARTHA MARINA RODRIGUEZ VARGAS
Jefe de Talento Humano