Estudio de caso (Semana 2):

Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento
del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no dominan el inglés y usan eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de
Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.

Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a
ocupar el cargo, aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara
del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor
proceda a dar respuesta, enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor
candidata al cargo de Secretaria ejecutiva. Para enviar el caso resuelto, usted deberá seguir los
siguientes pasos:

• Clic en el botón Actividades de aprendizaje.

• Clic en la carpeta Actividad de aprendizaje 2.
• Clic sobre el enlace Estudio de Caso: Aplicando las normas de contratación de
personal.

Un abrazo,

Ruby Amparo Arias F.

Instructora Virtual
 Solución

a. Análisis de necesidades:

Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo cumplían
con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación personal, el cómo visten,
cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre otras.

b. Reclutamiento:

En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a las aspirantes para el
cargo, conocimos el grado de estudio que tienen, las experiencias laborales en cargos
similares, si tienen alguna especialización, y los factores personales y/o familiares que les
impulsaron a postularse a la vacante.

c. Entrevista inicial:

Se procede a realizar las preguntas pertinentes para el cargo, y realizar una corta conversación
para analizar el comportamiento de las aspirantes.

d. Pruebas:

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las capacidades,
destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo especificado. Estas pruebas
demostrarán la imaginación, percepción, memoria, atención, reacción rápida y habilidad
manual, por medio de test y exámenes del cargo.

e. Investigación de antecedentes y verificación de referencias:

Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral, comportamiento,

antecedes, causas de despido o de terminación de contrato anterior, referencias laborales, etc.

f. Exámenes físicos:

Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al cargo, se opta
por la contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide que se realizarse los
Exámenes físicos correspondientes para ver cómo está de salud, si no presenta algún tipo de
enfermedad, embarazo, lesiones físicas, etc. Éste examen es necesario para asegurarnos que
la aspirante se encuentra bien de salud para desempeñar el cargo necesitado.
g. Vinculación y contratación:

Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de selección, pasamos
a la firma de contrato, siendo elegido un Contrato por Tiempo Definido con una duración
de seis (6) meses, cumpliendo con lo estipulado en el Atr.46 de la Ley 789 de 2002 del *
Código Sustantivo de Trabajo de Colombia.

CONCLUSIÓN

Como administradora de Recursos Humanos de la empresa ORVIS Internacional, basándome

en el perfil definido por la empresa y dando cumplimiento a las características correspondientes
para aplicar al cargo, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA ANTONIA ROJAS
como experta para el cargo de Secretaria Ejecutiva, ya que cumple en primera medida con el
principal requisito que es el dominio de un segundo idioma. Es una mujer joven, tiene poco
conocimiento de sus funciones laborales debido a que cuenta con muy poca experiencia para
efectuar su trabajo, pero también es la única que cumple con uno de los requisitos importantes
que es el dominio del inglés; por tanto no veo que su falta de experiencia sea un impedimento,
ya que se programara un proceso de inducción enfocado en dichas debilidades, y de igual
forma se le brindara un acompañamiento constante mientras conoce bien el funcionamiento de
la empresa.