Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
Desarrollo:

Es importante tener en cuenta como se elige el personal en las empresas, buscando

las ventajas del candidato adecuadas a la vacante, por lo tanto mediante una
excelente selección la organización será más eficiente y competitiva.

Al convocar, evaluar y seleccionar al personal idóneo que reúna los requisitos

necesarios relativos a educación, formación, experiencia, y habilidades respecto de
los lineamientos de la empresa y los requerimientos específicos del departamento,
para lo cual se debe realizar un proceso idóneo.

I. Requisitos de la vacante
<Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas>.

II. Se realiza una verificación de antecedentes, verificación de referencias

laborales y pruebas que exija la empresa.

III. Se realiza la entrevista a las 3 candidatas que pasaron a esta etapa, los
cuales aplicarían para la entrevista personal. Teniendo en cuenta, su
expresión corporal, su presentación personal y su forma de expresarse.

IV. Finalmente, se hace una selección teniendo en cuenta la entrevista y las

pruebas, si estas son necesarias. En cuanto a preparación, María Antonia
Rojas domina el inglés y tiene conocimientos en las nuevas tecnologías de
la información y comunicación, algo que es muy importante porque vivimos
en constante avances tecnológicos, y el no tener total dominio de las
herramientas ofimáticas no sería problema porque todo trabajador debe
recibir inducción y capacitación para ejercer su puesto de trabajo.