12/05/2021 CHRISTIAN MANUEL HERNÁNDEZ SÁNCHEZ

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN

DE PERSONAL

PRESENTACIÓN DEL CASO:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor
candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
 DESARROLLO DEL CASO.

 ANÁLISIS DE NECESIDAD.

Identificando que se solicita una vacante en el cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional, con las características de “Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.” El tipo de selección que se realizo fue:

Tipo de selección: Externa.

 RECLUTAMIENTO.

Se seleccionó 3 aspirantes al cargo, (Olga Martínez, Luceli Sánchez y María Antonia

Rojas) que son las cuentan con mejor currículo, para desarrollar el cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.

 ENTREVISTA INICIAL.

Para dar inicio a la entrevista, antes es fundamental desarrollar un cuestionario de

preguntas que se les realizaran a las aspirantes al cargo, en un buen ambiente.

El tipo de entrevista a realizar es: Entrevista personal.

Para tener una mejor perspectiva de las respuestas y las actitudes de cada una de las
aspirantes al cargo.

 PRUEBAS.

En este punto me gustaría que cada una de las aspirantes, realizará dos tipos de prueba
para estar seguro de la contratación.

Los tipos de prueba que se realizaran son: De conocimiento y de muestreo de trabajo.

Para partir de la base en que conocimiento están y como se desenvuelven en el área de

trabajo.
  INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE
REFERENCIAS.

Con base a la información obtenida por medio del currículo brindado y la entrevista
realizada, verifico la información sea verídica.

 EXÁMENES FÍSICOS.

Las aspirantes al cargo se deberán realizar un examen de laboratorio por parte de la

empresa.

 VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN.

Teniendo la información y habiendo realizado cada uno de los pasos anteriores, la mejor
opción para ocupar la vacante de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional es
la aspirante #3 MARÍA ANTONIA ROJAS, ya que cuenta con uno de los requisitos más
importante y es el manejo del idioma de inglés, además tiene conocimiento en las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, a pesar de no tener mucha experiencia
puede solucionarse con algunas capacitación en ciertas dificultades que ella pueda presentar,
a diferencia de las demás candidatas que tendrían que realizar un curso de inglés y sería más
complejo.