Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)

Nombres: Thaily Geraldine

Apellidos: Javier Segura
Matricula: 100619509
Tema: Caso Empresarial
Prof.: Kenia M. Placencio

 
CASO EMPRESARIAL PORSCHE: CONSERVA LO ANTIGUO MIENTRA INTRODUCELO NUEVO
Preguntas de análisis
1. Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de Porsche.
1. Reconocimiento de la necesidad: comprar un carro de calidad y buen desempeño.

2. Búsqueda de información: buscar diferentes módulos de Porche y colores.

3. Evaluación de alternativas: Selección del auto que cumpla con sus requisitos como la comodidad y
calidad del porche.

4. Decisión de compra: comprar el auto seleccionado.

5. Comportamiento post compra: se muestran conformes con el desempeño del porche.

2. Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche con el proceso de

decisión del consumidor de una Cayenne o de un Panamera.
CAYENNE

1. Reconocimiento de la necesidad: una camioneta pesada, buen rendimiento generado, un estatus más
alto y exclusivo.

2. Búsqueda de información: averiguar en porche sobre este nuevo auto exclusivo. Se tenía una gran
expectativa.

3. Evaluación de alternativas: es más rápida Ya que en el último modelo de Porche.

4. Decisión de compra: inmediato ya que se tenía conocimiento del auto.

5. Comportamiento post compra: buen rendimiento y desempeño.

3. ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porche vendió tantos modelos de bajo precio
en las décadas de 1970 y 1980?
Porsche se enfocó en el marketing masivo en lugar del marketing de clase. Lanzó el modelo 914 a un
bajo precio e hizo que se volviera el más comprado de la marca, al igual que con el cupe hatchback. Los
clientes leales se quejaron porque los autos eran baratos y con bajo desempeño. Tampoco estaban
felices de compartir su marca con un cliente que no cubriera con el perfil de un propietario de Porsche.

4. Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas hacia una marca como
Porsche. ¿Qué podría hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?
Las actitudes positivas siempre se dieron, ya que Porsche es una marca ya establecida en el mercado,
habiendo momentos en que la marca tuvo sus bajos debido al bajo precio y el mal rendimiento de los
autos, fue entonces que los clientes abandonaron la marca.

Para la mejora de la empresa se debe mantener o aumentar la calidad, rendimiento y prestigio de

Porsche para tener felices a sus clientes así ellos no se quejen y sigan comprando a Porsche.

5. ¿Qué papel juega la marca Porsche en el autoconcepto de sus compradores?

Porsche una marca con gran prestigio. Cualquier persona no puede comprar un Porsche por su precio
elevado. Sus clientes suelen tener un estatus alto en la sociedad y Porsche ayuda con sus autos de lujo.