ENFOQUE EN LA TICA

1-Discuta si Coca Cola est o no tratando de engaar a los consumidores de

manera deliberada para que crean que Vitaminwater es una alternativa
saludable a las bebidas gaseosas. Qu factor psicolgico es el ms afectado
por el nombre del producto y las afirmaciones que se hacen en los anuncios, y
que podran influir en la decisin de los consumidores al adquirirlo?
R=
2.-Busque otros dos ejemplos de marcas que utilizan nombres, trminos,
colores, formas de empaques u otros elementos potencialmente engaosos a
los consumidores.
AUTOZONE

1.-Considere el proceso de decisin del comprador de autopartes De qu

manera cambi este proceso para los nuevos clientes de autozone? Cmo ha
influido la economa en este cambio?
R= El proceso de decisin de compra cambi la perspectiva de todo tipo de
cliente ya que, al ver las instalaciones, el buen servicio, limpieza, trabajo y
ambiente (a comparacin de talleres mecnicos), prefieren asistir a esta tienda
a realizar su compra y adquirir el servicio, adems de que te ofrecen apoyo
para hacerlo t mismo. Influye en la economa de manera positiva tanto para la
tienda Autozone como los compradores ya que las personas prefieren ahora
comprar solamente las refacciones que necesita cambiar y no carros nuevos
(en este caso las personas que ganan ms de 100,000 dlares; de sta forma,
los clientes ahorra dinero-

2.-Visite la pgina de Autozone Parece que la compaa est tratando de

ayudar a los clientes y menos conocedores? Con base a las observaciones
Qu le recomendara a Autozone?
R= Consideramos que la compaa si est ayudando a todos sus clientes, la
recomendacin que el equipo hace, en base a la informacin que se presenta
en la pgina, es
que se den a conocer las ofertas que tienen en sus tiendas,
podiendo implementar el envo al correo de cupones de descuento u ofertas
para hacer la compra en lnea, sin embargo consideramos que la pgina est
muy bien diseada.

PORSCHE
1-Analice el proceso de decisin de compra de un cliente tradicional de
Porsche.

R= Si fuera un carro, sera un Porsche Es decir, ellos decidan comprar un

Porsche porque sta marca de automvil lo comparaban con la ropa, los haca
ver con personalidad y como grandes ejecutivos y personas especiales
2.-Compare el proceso de decisin del comprador tradicional de Porsche con el
proceso de compra de un consumidor de una Cayenne o de una Panamera.
R= Los compradores de la Cayenne la preferan por su capacidad de cargar
cosas en el adems de ofrecer la comodidad de un Py de una Panamera

3.- Qu conceptos del captulo explican por qu Porsche vendi tantos

modelos de bajo precio en las dcadas de 1970 y 2980?
R= Influyen los factores de:
1970; Incrementaron las ventas de Porsche, esto afecta el factor econmico y
el de Estilo de vida por las personas que lo compran
En 1980 bajaron las ventas, por lo tanto la gente que quera adquirirlos deba
tener el dinero suficiente, lo que afecta el factor econmico.

4.- Explique cmo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas hacia
una marca como Porsche: Qu podra hacer para cambiar las actitudes de los
consumidores hacia su marca?
R= La actitud positiva de los clientes era que los haca sentir en un estatus
ms alto, es decir, les daba personalidad, esto lleva a la actitud negativa
puesto que pensaban que el tener este auto los haca ms que los dems. Los
clientes de Porsche buscan tener ese estatus que los diferencia de todas las
dems personas, entonces lo que podra hacer cambiar la actitud de stos, es
el hecho de crear nuevos autos para todo tipo de clientes, que cubran las
necesidades que todos tienen, sin perder su esencia como marca.
5.- Qu papel juega la marca Porsche en el autoconcepto de sus
compradores?
R= Juega un papel muy importante puesto que la marca cubre las necesidades
de sus clientes ya que satisface sus deseos de tener un auto de lujo, con altas
velocidades con estabilidad, seguridad y adems la comodidad que ofrecen. Si
yo fuera un carro, sera un Porsche.