Relaciones Humanas

Capitulo VII
LA AUTORIDAD
´´Muchas veces ponemos en buen camino a los demás, sin hacer más que
caminar derechos´´.
Madame Swetchine
Para lograr armonía en las relaciones del equipo humano

de una empresa o institución, es imprescindible que exista
un sistema regulador de sus acciones. Es fundamental
establecer normas y reglas que pauten las directrices a
m
seguir al interactuar, para el logro de los objetivos.
er as
co
eH w
Las relaciones y la autoridad
o.
Según George Terry, en su libro principios de
rs e
ou urc
administración: ¨La autoridad puede considerarse como el
poder de exigir conductas a terceros, o tomar decisiones y
o
hacerlas cumplir¨. El ejercicio de la autoridad se recibe

aC s
mejor si se complementa con una personalidad de líder.

v i y re
La confianza refleja experiencia y habilidad técnica. Actuar

como líder es guiar, conducir y dirigir. Estos términos
ed d
identifican al líder como parte de un grupo y lo distinguen

ar stu
de él. El líder actúa para ayudar a un grupo a lograr sus

objetivos con la aplicación máxima de sus capacidades, sin
sh is
perder su propia identidad.

Th
No siempre existen superiores-lideres, aunque sería lo

ideal. Sin embargo, los superiores deberían cultivar
cualidades de líderes, motivando la identificación de los
subalternos con la empresa y, por ende, mejorando
cuantitativa y cuantitativamente la producción.
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Apoderamiento o delegación de autoridad
Apoderar de autoridad, implica asignar responsabilidad y
viceversa. A toda persona que se le asigna una
responsabilidad debe otorgársele un grado de autoridad
similar. Existe un planteamiento administrativo que afirma
que lo que se delega es la autoridad y se comparte la
responsabilidad, porque la responsabilidad será siempre
parte de la fuente que apodera.
Ventajas de apoderar
m
er as
co
 Se emplea mejor el tiempo gerencial ya que se puede
eH w
dedicar a planear, analizar, buscar mejores
o.
rs e
estrategias, tomar decisiones y supervisar.
ou urc
 Favorece la especialización, ya que se suele delegar
por funciones específicas, de acuerdo con la
o
preparación y habilidad de la persona apoderada.

aC s
 Permite que las decisiones se tomen con mayor base

v i y re
y mejor criterio ya que provienen de los responsables

de departamentos, que son conocedores de su área
ed d
de competencia
ar stu
Como apoderar
sh is
Cuando un gerente va a apoderar a un subalterno de

una tarea específica, debe:
Th
 Asignar responsabilidades, obligaciones o tareas

claramente definidas y el alcance de las mismas.
 Conceder autoridad en proporción a la
responsabilidad.
 Pedir cuentas, supervisar, enterarse periódicamente
de cómo va el proceso, de modo que pueda rectificar
o hacer correctivos oportunos antes de que sea
demasiado tarde.
Capitulo VIII
TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo implica la concentración de esfuerzos

individuales para la consecución de objetivos, comunes,
previamente establecidos.
Todo superior tiene capacidad de desdoblar su autoridad y
lejos de mermar el resultado general, será mayor en todos
sus aspectos, y que las mentes dedicadas a una sola parte
del problema serán capaces de visualizar mayores y
m
er as
mejores alternativas de solución.
co
eH w
o.
Principios de trabajo en equipo
rs e
ou urc
El trabajo en equipo implica necesariamente poner en
practica algunos principios de relaciones humanas, como
o
son: comunicación efectiva, cooperación, coordinación,

aC s
reconocimiento de la capacidad del trabajo que realiza otro

v i y re
miembro del grupo, confianza en el grupo, identificación

con el grupo y alinear los esfuerzos individuales hacia una
ed d
meta común.
ar stu
Las reuniones de coordinación son muy favorables. En

estas varias personas con responsabilidades similares
sh is
intercambian ideas y soluciones, obteniendo resultados

Th
superiores a los que se producirían individualmente. Con

estas reuniones se consigue:
 Dar a conocer hechos e instrucciones a los miembros
del equipo.
 Utilizar el mejor medio para ofrecer información: el
formal.
 Llegar a una conclusión consensuada por la mayoría,
con una plena visión de equipo.
 Contribuir a la formación de los asistentes, ya que los
familiariza con el sistema al permitirles exponer sus
criterios, les enseña a respetar los criterios de los
demás, les obliga o estimula a mantenerse
actualizados a través de lecturas y les enseña a
escuchar.
 Conocer los problemas con integridad y profundidad,
evitando las malas interpretaciones.
 Involucrar a todos y cada uno de los miembros del
equipo, creciendo de forma asombrosa la
identificación con la situación y, por ende, con la
empresa o institución.
m
er as
co
eH w
Origen o fuente de problemas
o.
Es normal que en el seno del grupo y hacia el interior de la
rs e
ou urc
organización existan varias fuentes de problemas, algunas
de ellas son:
o
 Las estructuras
aC s
Las políticas organizacionales

v i y re

 Los recursos
 Los miembros del grupo
ed d
 Los lideres
ar stu
Normalmente los empleados se dividen en dos

sh is
categorías:
Th
1) Empleados que resuelven situaciones problemáticas o

conflictivas.
2) Empleados que crean las situaciones problemáticas o

conflictivitas.
Capitulo IX
CAMBIO Y ESTATUS
El ser humano es esencialmente dinámico y, por su misma
naturaleza, sujeto a cambios.
El proceso de cambio
El cambio se puede como toda modificación que sufre el
entorno y que, en consecuencia, modifica la conducta del
ser humano en diferentes áreas. Por lo general, los
cambios introducen pasos de avances que muchas veces
no son bien conocidos ni entendidos, razón por la que la
m
er as
mayoría de las veces, la gente no colabora con ellos.
co
eH w
Resistencia al cambio
o.
El cambio, generalmente, viene acompañado de resistencia
rs e
ou urc
que es el rechazo a aceptar el mismo. Se debe puntualizar
que no siempre la gente se resiste al cambio, sobre todo
cuando es favorable.
o
aC s
El Estatus
v i y re
El estatus es la posición o rango que ostenta un individuo

en su grupo, no el que él cree ostentar, sino el que le es
ed d
asignado por sus contemporáneos.

ar stu
La adquisición de estatus se logra por el esfuerzo personal,

por adquirir una posición social, económica, intelectual,
sh is
religiosa, o por trabajar o pertenecer a un grupo de

Th
prestigio.
Poder del estatus
Mediante el estatus se puede ejercer e influencia sobre
otras personas o grupos de menor categoría. Normalmente
los políticos lo usan para adjuntar grandes masas de
personas a su favor. Mediante el estatus ejerce poder en la
mayoría de grupos sociales.
Estatus clave
Dado que las personas tienen tantos estatus como grupos
a que pertenecen, es conveniente, puntualizar la validez del
estatus clave. Este viene dado por la actividad más fuerte y
representativa que el individuo realice, es el rol principal, en
el cual individuo se destaca y por el que la sociedad le ha
dado de alguna manera, un valor social; por ejemplo, ser
un buen comunicador social, un obispo que se destaque
entre los demás, un escritor que se haya convertido en una
figura pública.
m
er as
Ideas principales
co
eH w
 El ser humano es esencialmente dinámico y, por su
o.
misma naturaleza, sujeto a cambio.
rs e
ou urc
 El cambio es toda modificación que sufre el entorno y
que, en consecuencia, modifica la conducta del ser
humano en diferentes áreas.
o
aC s
 Generalmente los cambios vienen acompañados del

v i y re
fenómeno de la resistencia que ocurre cuando el

cambio se impone y lesiona los intereses particulares
o grupales.
ed d
 Algunas estrategias y tácticas para minimizar la

ar stu
resistencia al cambio son: hacer del cambio una

rutina, educar para el cambio, ofrecer información de
sh is
primera mano.
Th
 El estatus es la posición o rango que ostenta un

individuo en su grupo, no el que cree ostentar.
 Existen factores determinantes del estatus. Hay una
relación intrínseca entre poder y estatus. También
existe estatus clave, perdida de estatus y personas
con estatus propio y otras cuyo estatus se origina en
personajes.
Análisis juventud en éxtasis II
m
er as
co
eH w
o.
rs e
ou urc
Efrén y Dhamar ya casados, con una hija adolescente, ven
o
como tiene los mismos problemas que tuvieron en su

aC s
juventud, por el cual él escribió el libro, para que su hija

v i y re
tuviera una guía de comportamiento.

Citlalli, su hija, está pasando por un momento muy doloroso
ed d
de su vida, con una decepción amorosa, su novio terminó

ar stu
con ella después de haber tenido relaciones.

En la Universidad donde está estudiando dos de sus
sh is
compañeras de clase, tienen problemas con un tipo, que

Th
les lanzó una granada, molotov, sin muchas

consecuencias, luego de haberlas llevados a un hotel,
queriendo forzarlas a estar con él, las amarro amordazó y
golpeó.
Sonia una de las compañeras logró escapar, pero
Magdalena, la otra muchacha quedo en la habitación
inconsciente, toda golpeada, no sabían nada de ella.
Ante esta situación decidieron impartir unos cursos en la
universidad, con ayuda del papá de Efrén, él tenía un
material muy importante de cuando le toco ayudar a sus
dos hijos.
Ahora se lo pasó a su hijo, para su nieta, en este manual
explicaba de forma muy somera y fácil todas las facetas
para una mejor relación, porque muchas veces los padre y
maestros viven prohibiendo de todo.
m
Pero no se detienen a darles una explicación a los jóvenes
er as
de porque no hacer las cosas, más en lo relativo al sexo
co
eH w
seguro, la prostitución, enfermedades venéreas,
o.
embarazos indeseados, la drogadicción, la pornografía, la
rs e
ou urc
violencia, la homosexualidad, el alcohol, las orgias y la
promiscuidad.
o
aC s
v i y re
En este libro se ve como los homosexuales son más

violentos y celosos que las personas normales, todo lo que
le pasó a este par de amigas fue producto de una pareja
ed d
celosa, de las amigas que tenía su compañero, llegando

ar stu
hasta el asesinato, pues Magdalena fue encontrada muerta

y el culpable resultó ser la persona menos esperada.
sh is
Th
Muchas veces los jóvenes hacen cosas sin pensar en las

consecuencias, solo por el hecho de probar o por rebeldía,
es una forma de llamar la atención de sus padres o de los
maestros, son muchos los que no saben cómo encaminar
sus energías, sin caer en los abusos, de todo lo que se
encuentra en las calles.
Más si las personas no tienen suficiente fuerza de voluntad,
para decir no, a la hora de tomar decisiones, lo malo de
esto, es que no se afecta solo, sino todo su entorno
familiar, cada que sucede algo fuera de lo usual, se ven
involucrados todos de una u otra forma.
En este libro se puede encontrar un manual de consulta

muy completo, de los temas concernientes a los jóvenes
para evitar caer en tantos desmandes, todo eso se podría
evitar si todos tomáramos conciencia de lo que puede ser
m
er as
mejor para el entorno social y familiar
co
eH w
o.
rs e
ou urc
o
aC s
v i y re
ed d
ar stu
sh is
Th
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Capitulo VII

Para lograr armonía en las relaciones del equipo humano

hacerlas cumplir¨. El ejercicio de la autoridad se recibe

mejor si se complementa con una personalidad de líder.

La confianza refleja experiencia y habilidad técnica. Actuar

identifican al líder como parte de un grupo y lo distinguen

de él. El líder actúa para ayudar a un grupo a lograr sus

perder su propia identidad.

No siempre existen superiores-lideres, aunque sería lo

preparación y habilidad de la persona apoderada.

 Permite que las decisiones se tomen con mayor base

y mejor criterio ya que provienen de los responsables

Cuando un gerente va a apoderar a un subalterno de

 Asignar responsabilidades, obligaciones o tareas

El trabajo en equipo implica la concentración de esfuerzos

son: comunicación efectiva, cooperación, coordinación,

reconocimiento de la capacidad del trabajo que realiza otro

miembro del grupo, confianza en el grupo, identificación

Las reuniones de coordinación son muy favorables. En

intercambian ideas y soluciones, obteniendo resultados

superiores a los que se producirían individualmente. Con

Las políticas organizacionales

Normalmente los empleados se dividen en dos

1) Empleados que resuelven situaciones problemáticas o

2) Empleados que crean las situaciones problemáticas o

El estatus es la posición o rango que ostenta un individuo

asignado por sus contemporáneos.

La adquisición de estatus se logra por el esfuerzo personal,

religiosa, o por trabajar o pertenecer a un grupo de

 Generalmente los cambios vienen acompañados del

fenómeno de la resistencia que ocurre cuando el

 Algunas estrategias y tácticas para minimizar la

resistencia al cambio son: hacer del cambio una

 El estatus es la posición o rango que ostenta un

como tiene los mismos problemas que tuvieron en su

juventud, por el cual él escribió el libro, para que su hija

tuviera una guía de comportamiento.

de su vida, con una decepción amorosa, su novio terminó

con ella después de haber tenido relaciones.

compañeras de clase, tienen problemas con un tipo, que

les lanzó una granada, molotov, sin muchas

En este libro se ve como los homosexuales son más

celosa, de las amigas que tenía su compañero, llegando

hasta el asesinato, pues Magdalena fue encontrada muerta

Muchas veces los jóvenes hacen cosas sin pensar en las

En este libro se puede encontrar un manual de consulta

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