Tema 1

Liderazgo y competencias
HABILIDADES DE DIRECCIÓN MARÍA LUISA RÍOS RODRÍGUEZ
MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE MARKETING mlurios@uma.es
 1 Introducción: Qué son las
habilidades directivas y cómo se
INDICE aprenden

2 Definiendo al directivo y sus

funciones

3 Contextos organizacionales: Clima

y cultura

4 Talento

5 Tipos de líder

6 Autoridad y poder

7 Liderazgo

8 Gestión por competencias

9 Perfil de competencias

10 Competencias del líder

 Líder

directivo

¿?
¿Puede la misma persona ejecutar los dos roles?

¿Qué importancia se les asigna a los distintos roles?

¿Qué valor añadido aporta el rol de líder respecto al de directivo?

 DIRECTIVO LÍDER
Los directivos ejercen funciones Por el contrario, los líderes se han
Líder de control y supervisión considerado como agentes de
centradas en gestionar la cambio y transformación.
estabilidad.
o Son capaces de interpretar un
Los directivos trasladan las metas entorno, de proponer una visión,
definidas por la organización a de comunicarla para que sea
directivo tareas concretas que deben aceptada, compartida y seguida.
planificar, asignar seguidores y
Esta más basado en las
controlar su realización.
cualidades personales del líder y
Más basado en el poder legítimo en su carisma
 Sesión 2

EL TALENTO
 Talento
Introducción
La administración habilidosa es el
determinante esencial para el éxito
organizacional.
La clave de la nueva gestión del talento
Identificar los perfiles y detectar las
variables comunes que atraen a las
personas con talento; proyectos
atractivos e innovadores.
El talento que se valora no es universal.
Existen diferentes tipos de talento: talento
directivo, talento comercial, talento técnico,
talento operativo…
Un talento transversal: innovador y emprendedor.
Este tipo de profesionales son los que más valor
añadido aportan en la empresa, pero tienen dos
inconvenientes:
Son escasos y no para toda organización
Talento 1 2 3
¿Cómo se genera dirección,
alineamiento y compromiso?

La investigación y la experiencia nos demuestran que DAC genera los resultados

críticos y necesarios para que el liderazgo se traduzca en resultados y éxito
Es la capacidad de una
persona o grupo de
personas comprometidas
y motivadas, para D Los líderes formulan y comunican la dirección, dónde quieren llegar. Dan sentido a lo

conseguir resultados que se hace

superiores

A Los líderes alinean a los equipos y personas con las metas y objetivos a conseguir.
Definen responsabilidades y roles claros
CAPACIDADES + COMPROMISO +
ACCIÓN

C Los líderes inspiran compromiso y confianza a los demás

TIPOS DE LÍDER
ACTIVIDAD DE CLASE: LÍDERES Y TALENTO

1 2 3

Se dedica a la dirección directa Consigue al liderazgo mediante un Que se centra en generar confianza y
proceso relacional. propósito compartido.
Generando…
dirección, alineamiento y compromiso
Estableciendo objetivos y metas claras.
Controlando: el líder tiene todas las
respuestas
Estructuras Jerárquicas.
Entornos técnicos
Conseguir resultados a través de la
dirección directa
El líder toma las decisiones desde el
conocimiento y la experiencia
Creando departamentos de gente afín
Favoreciendo la eficiencia, las
habilidades individuales
Conseguir resultados a través de la
influencia con un proceso relacional
Un liderazgo distributivo donde se pierde
poder y se afianza el compromiso
colectivo.
Comunicando de forma diferente
Cuestionando de forma permanente con
un pensamiento no lineal
Conseguir resultados a través de generar
confianza y un propósito compartido

Autoridad
Representa el poder institucionalizado. El término autoridad
se refiere al poder inherente a una posición dentro de la
organización.
El poder inherente a una posición formal necesita del
consenso de los gobernados (si éstos se resisten, sus
superiores no tendrían ningún poder).
La obediencia a la autoridad está condicionada desde una
edad temprana y ello posibilita la coordinación
Autoridad y
poder
Poder
Capacidad o potencial, puede existir sin que sea necesario
utilizarlo, es decir, se pueden controlar determinados
recursos y, por tanto, tener poder sin necesidad de
emplearlos. El poder se entiende en este sentido como la
capacidad para ejercer influencia, es decir, como influencia
potencial.
“Una persona A tiene poder sobre otra persona, grupo o
institución B, en la medida en que puede conseguir que B
haga algo o deje de hacer algo que no haría de otro modo”
Dahl (1957)

TIPOS DE PODER
French y Raven (1959)
Percepción del empleado de la capacidad
de su supervisor para castigarlo si falla
en su obediencia (reducción sueldo,
sanciones varias, despidos,...).
Aquel basado en los deseos del
empleado de identificarse con su
supervisor por la admiración personal que
despierta su trato, personalidad, habilidad
social, etc.
ACTIVIDAD DE CLASE: Personajes y tipos de poder
Percepción del empleado de que su
supervisor podría recompensar acciones
deseadas (promoción, aumento sueldo,
entrega de beneficios,...).
Percepción del empleado de que su
supervisor posee mayor experiencia
laboral y conocimientos técnicos y/o
profesionales en un área determinada.
Percepción del empleado de que su
supervisor tiene derecho a dirigir y
controlar su conducta por historia o
tradición organizacional, autoridad
delegada, etc.
Capacidad para obtener y administrar
información útil, concentrarla y establecer
cauces de distribución, permitiendo
controlar los procesos de toma de
decisiones
 IMPORTANTE

BASES DEL
PODER
A Los recursos: son los bienes que se pueden
administrar para lograr un fin deseado.
El que tiene recursos podrá ejercer el poder siempre
que otros los necesiten.

ESCASO

B Dependencia: Es el grado de necesidad que se tiene

de los recursos.
A más necesidad, más dependencia

SUSTITUIBLE

C Alternativas: La posibilidad de prescindir de recursos.

Si no hay otras alternativas se aumenta la
dependencia.
TEORÍAS DEL LIDERAZGO Una relación de influencia
entre los líderes y los
seguidores, quienes
persiguen cambios reales
que reflejan sus mutuos
propósitos.

RASGOS BÁSICOS
TEORÍAS
A. La relación se basa en la C. Ambos persiguen cambios reales
influencia. Esta relación será de algún tipo.
bidireccional (del líder a los Teoría de los rasgos
D. Ambos desarrollan propósitos
seguidores y del seguidor al
mutuos, esa mutualidad no se Teoría de los estilos
líder), además esa influencia no
induce por la coerción. Liderazgo situacional
será coercitiva.
Liderazgo transformacional
B. Los líderes y seguidores son
actores en esa relación. Ambos
son activos y se trata de una
relación desigual (el líder ejerce
más influencia).
Teoría de los
rasgos
Cualidades innatas, rasgos de
personalidad, que les hacen
superiores a los no líderes.
No hay rasgos universales que Investigaciones recientes: las
pronostiquen el liderazgo en personas más flexibles para
cualquier situación modificar su comportamiento según
Algunos (ambición ,energía, las situaciones, más probabilidades
deseo de dirigir, honestidad, de ser lideres
integridad, confianza en sí
mismo) aumentan la posibilidad
de ser buen líder pero ningún
rasgo lo garantiza
 Teoría de los

estilos

INTERÉS POR LA GENTE

1-9
9-9

Líder orientado a las Líder socio-emocional u

tareas/producción u orientado hacia las personas
operativo
(se interesan por las
(subraya los aspectos necesidades de las personas
técnicos, de objetivos, aceptando las diferencias entre
planificación y tareas) los miembros)

1-1
9-1
INTERÉS POR LA PRODUCCIÓN
 Teoría de liderazgo
situacional
La eficacia de un estilo de
liderazgo está determinada por
diversas características de la
situación donde el liderazgo
se ejerce.
Ciertas conductas del líder
serán eficaces en algunas
situaciones pero no en otras
Líder
Factores de contingencia
✓ tipo de la tarea
✓ grado de poder del líder
✓ relación líder-miembros LIDERAZGO
✓ características de los
subordinados, etc.
 Teoría de liderazgo de
Hersey y Blanchard
Esta teoría se basa en:
• La cantidad de dirección:
Conducta de Tarea
• La cantidad de apoyo
socioemocional: Conducta de
Relación = comunicación bilateral
y apoyo del líder),
• La situación específica.
• El nivel de madurez de los
seguidores o grupo.
El NIVEL DE DESARROLLO
del seguidor ante una situación
específica define el estilo que el
líder debe utilizar.
Nivel de desarrollo =
Competencia + Actitud
para realizar una tarea.
“No hay nada tan injusto como
tratar por igual a los que son
desiguales”
A medida que el NIVEL DE DESARROLLO
comience a aumentar en el logro de una
tarea específica, el líder debe empezar a
reducir la conducta de tarea y a aumentar
la de relación.
Pero cuando el nivel de desarrollo ya es
alto, el líder debe disminuir la conducta de
tarea y también la de relación.
La eficacia del estilo de liderazgo está en
función del grado de madurez del empleado
frente a una tarea específica.
 ACTIVIDAD DE CLASE: Cuestionario de liderazgo
Teoría de liderazgo de

Hersey y Blanchard
Nivel de Desarrollo Estilo de Liderato Adecuado
D1 E1
Poca competencia DIRIGIR : estructurar, controlar y El líder cambia su estilo de acuerdo al
Mucho interés supervisar grado de desarrollo que tiene el
D2 subordinado.
E2
Alguna competencia SUPERVISAR/INSTRUIR: orientar y Supone que líder debe poseer tres
Poco interés ayudar características:
D3 E3 ✓ Flexibilidad (adaptación a las
Mucha competencia personas/entorno)
APOYAR: elogiar, escuchar y dar
Interés variable facilidades ✓ Diagnóstico (conocimiento del otro)
D4 E4 ✓ Consenso
Mucha competencia DELEGAR: dar la posibilidad
Mucho Interés de la toma de decisión
 “No hay nada tan injusto
como tratar por igual a
Liderazgo Situacional los que son desiguales”

Alta Participar/coaching Supervisar/Persuadir

Comparte ideas y explica decisiones y
ayuda en la toma de aclara dudas.
decisiones.

E3 D3 D2 E2
Estilo efectivo de
Conducta de E4 D4 D1 E1 liderazgo
Relación
Delegar: Dirigir:
Traslada la Da instrucciones
responsabilidad de la y supervisa.
toma de decisiones y
su ejecución.
Baja
Conducta de Tarea Alta
 Teoría del liderazgo
transformacional
Articulan los problemas que aparecen
en un contexto determinado y ofrecen
una visión atractiva y sugerente de
cómo debería ser la nueva situación.
Suelen estimular el desarrollo de
valores morales (justicia, libertad,
igualdad, etc.) y a los cambios que
supongan un avance o mejora.
Un liderazgo capaz de
movilizar e ilusionar
• Carisma o influencia idealizada
El líder desarrolla una visión, promueve orgullo, respeto y
confianza. Es un modelo de comportamiento para sus
seguidores.
• Motivación inspiracional
Motiva creando elevadas expectativas, modelando
conductas apropiadas y usando símbolos para orientar y
guiar los esfuerzos de los seguidores. Despliega
entusiasmo y optimismo y fomenta el espíritu de equipo.
• Estimulación intelectual
Desafía constantemente a los seguidores con nuevas
ideas y enfoques, y les estimula para que ellos también
sean innovadores y creativos.
• Consideración individualizada
Presta atención personal, respeta a los colaboradores y
les otorga responsabilidades. Crea un entorno de
aprendizaje y de desarrollo del potencial de los
seguidores.