Caso práctico British Bubbles

• Define el público objetivo de British Bubbles y su perfil sociotecnográfico.

Público objetivo: hombres y mujeres de la comunidad de Salamanca y alrededores, con niños en etapa preescolar,
de 0 a 3 años, preocupados por darles una buena base educativa en sus primeros años de vida, dándole especial
importancia al aprendizaje de un segundo idioma, más específicamente el inglés. Con un nivel adquisitivo medio a
alto y que estén dispuestos y en capacidad de pagar por escuelas que adicional a cuidar bien a los niños y niñas, les
den un valor agregado, como en este caso es una educación superior con segundo idioma, adaptado a las
necesidades e intereses de la edad preescolar, y asegurándose de la calidad del centro educativo.

Perfil sociotecnográfico:
- Un 60% de ellos “Espectadores”. Usaban redes sociales y otros canales más como medios informativos, para
conocer lo que sus amigos y familia publicaban, pero no son tan activos publicando.
-Un 25% correspondían a Conversadores. Se mantienen activos en las redes sociales, suben fotos, comentan
sobre la actividad de sus amigos y familiares, siguen temas particulares de interés, comentando sobre éstos y de
temas en general.
-Y un 10% Creadores. Padres y madres mucho más activos en los diferentes canales, que tenían sus propias
actividades y les gusta generar videos, audios, fotos, etc. Publicar sobre temas de interés. Que tienen negocios
propios y los publicitan en internet, y escriben sobre temas relacionados a éstos, etc.
-El 5% restante se podía clasificar en otros tipos de perfiles.

• Plantea una estrategia de comunicación digital para el público y los objetivos expuestos.
Para estos objetivos:
• Generar notoriedad de marca y visibilidad para su negocio.
• Desarrollar una marca fuerte y creíble.
• Ganar credibilidad y autoridad como expertos en educación y bilingüismo.
• Ofrecer seguridad y generar confianza en los prospectos hacia el servicio.
• Generar los primeros contactos con clientes potenciales para testar su proyecto.
• Conseguir las primeras reservas de plaza para acercarse a sus objetivos comerciales.

La estrategia de comunicación sería:

* Para generar notoriedad de la marca debemos crear perfiles en diferentes redes sociales, además un blog con
contenido de calidad para que los usuarios puedan interactuar con nosotros.

* Creación de una completa y entretenida página web en donde se encuentre información relevante y útil para los
padres de familia preocupados por la educación de sus hijos.

* Crear contenidos de calidad con una frecuencia adecuada para lograr posicionarnos como expertos en el tema
proporcionando seguridad y confianza en los usuarios.

* Creación de videos en Youtube donde se muestre las instalaciones del centro educativo y las ventajas de la
metodología usada.

* Relacionarse con influencers en este medio, que nos ayuden a reforzar la imagen de nuestra marca.

* Realizar acciones de email marketing enviando novedades y ofertas a una base de datos segmentada.

* Incorporar un formulario para suscribirse y así obtener una buena base de datos de las personas que desean
recibir información.
* Realizar acciones de email marketing enviando novedades y ofertas a una base de datos segmentada.

* Incorporar un formulario para suscribirse y así obtener una buena base de datos de las personas que desean
recibir información.

• Diseña un plan de contenidos orientado al público definido.

Contenido:
1. Temas de interés para padres sobre la educación de los niños.
2. Información sobre métodos educativos usados.
3. Personal a cargo de la enseñanza en British Bubbles.
4. Llenado de formularios y suscriptores.
Objetivo:
1. Generar visibilidad y notoriedad de la marca.
2. Ganar credibilidad como expertos en educación.
3. Ofrecer seguridad y generar confianza.
4. Generar un primer contacto y reserva de cupos.
Ejemplos:
1. "El bilinguismo en nuestros hijos es posible"
2. "Aprende jugando"
3. "Trayectoria de los educadores"
4. Formulario de suscripción.

• ¿Cuáles crees que son las plataformas digitales más aptas para desarrollar la estrategia?
* Youtube
* Facebook
* Email marketing
* Blogs

• Adapta y define la estrategia global para cada plataforma elegida.

* Youtube: publicación de videos insitucionales en donde se pueda dar evidencia del estado de las instalaciones,
las interacciones de los niños y niñas en clases.
* Facebook: publicaciones de fotos institucionales, historias cortas, historias de éxito enviadas por los padres,
interacciones sociales.
* Email marketing: envío de ofertas y eventos dirigido a los padres.
* Blogs: publicación de tips o claves de enseñanza en casa dirigida a los padres, paso a paso de manejo de uso de
plataformas digitales de enseñanza.
* Página web: información actualizada del centro educativo, fotos de niños, ejercicios interactivos.

• ¿De qué manera puede aprovechar el hándicap que de primeras les supone la pandemia COVID-19, y
* La oportunidad la conseguir convertirla
encontrariamos a su favor en
en el desarrollo una oportunidad?
de plataformas, Razona
actividades tu respuesta dirigidas a los
y metodologías
niños y niñas que se encuentran en este momento en sus horares sin tener la oportunidad de acceder a las
instalaciones educativas por evitar el contagio del COVID-19. En este caso, tenemos personas experimentadas que
pueden enseñar a los padres métodos de enseñanza y entretenimiento educativo para los niños y niñas y obtener
no solo una mente ocupada sino que una mente educada dando la importancia que necesita el aprender un
segundo idioma sobre todo como el ingles.