PLAN DE MARKETING DIGITAL

MASTER EN MARKETING E-COMMERS Y MARKETING DIGITAL

CASO PRÁCTICO

Preguntas a resolver del caso:

• Define el público objetivo de British Bubbles y su perfil socio-tecnográfico.

El público objetivo son personas de 25 años en adelante, de clase media-alta con buenos ingresos
económicos, que tengan niños en su familia entre los 0 y 3 años, que dentro de sus prioridades este
desarrollar educación de calidad, un segundo idioma, buenos valores desde temprana edad de los
niños.

Su perfil socio-tecno grafico se centra conversadores que son los que interactúan en las redes sociales
y en espectadores que buscan información en redes sociales igualmente en creadores, ya que son
activos en páginas como foros y buscan información del voz a voz.

Haciendo un análisis bajo el modelo canvas tenemos:

 ACTIVIDADES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN
CLAVE: CLIENTES

Difusión de *Involucrar a los

Información en padres en la
medios sociales enseñanza de sus
ALIADOS CLAVE: para lograr hijos,
posicionar y manteniendo
Creadores y generar una
diseñadores de recordación de comunicación
páginas Web SEGMENTO DE CLIENTE:
la marca directa fluida y
Community eficaz. Habitantes de Salamanca-
manager GUARDERIA INFANTIL Madrid en edad de 25 años en
CON ENSEÑANZA DE ALTA adelante con buenos ingresos,
Padres que interesados en guarderías que
RECURSOS CLAVE: CALIDAD Y BILINGUE
conozcan de la CANALES enseñen un segundo idioma y
guardería y den *Instalaciones tengan buena calidad de
*Redes sociales:
sus físicas adecuadas educación.
Instagram,
recomendaciones
*Profesores Facebook, twitter
calificados y
bilingües
*Página Web de
la guardería
*Redes sociales
activas y *Participar en
actualizadas Blogs sobre
guarderías
*Instalaciones
virtuales, en caso
de contingencia

ESTRUCTURA DE COSTOS: FLUJO INGRESOS:

Pago servicios públicos Pago página web Matrículas y mensualidades que pueden ingresar por
efectivo, pagos online o tarjetas de crédito
Pago empleados Pago Aliados Estratégicos

Pago Arrendamiento
• Plantea una estrategia de comunicación digital para el público y los objetivos
expuestos.

Lo primero y esencial es crear y desarrollar una marca visible, creíble y confiable

Crear una página Web donde cualquier persona que esté en busca de una buena
guardería cuente con toda la información necesaria sobre el centro educativo
Uso de todo tipo de redes sociales: ya que cuentan con rapidez en la difusión, ayuda al
voz a voz, adicional que su costo de inversión no es tan algo y puede ayudar a posicionar
rápidamente el centro educativo
Blogs que permitan interactuar con todos los posibles clientes, generando cercanía con
los mismo y vinculándolos de esta forma con la marca
Email- marketing: generando una comunicación directa y eficaz

• Diseña un plan de contenidos orientado al público definido.

Contenidos de interés: Ayuda a llamar la atención de todo el círculo de posibles clientes,

cursos, APP de apoyo de aprendizaje para niños entre otros.

Contenidos contextuales: Vivencias y experiencias de clientes actuales que demuestren y

hablen de la calidad de enseñanza

Contenidos informativos: Mantener actualizada toda la comunidad, sobre lo que sucede en

la institución y adicional sobre la vanguardia en enseñanza.

• ¿Cuáles crees que son las plataformas digitales más aptas para desarrollar la
estrategia?

Teniendo en cuenta el público objetivo serian:

Facebook

YouTube
Twitter

Páginas Web sobre educación y página web propia

Blogs propios
• Adapta y define la estrategia global para cada plataforma elegida.

La estrategia global es captar la atención de todo el público objetivo a través de contenido actualizado y
constante publicidad donde aparezca la imagen de nuestra institución, creando un eslogan que invite e incite
a conocer más sobre la misma.

Facebook : Aparecer en las búsquedas , en la publicidad captando la atención de los internautas

YouTube: videos cortos que hable de la institución y de lo que hacen de su metodología de enseñanza y
aprendizaje

Twitter: twits informativos sobre el funcionamiento, y sobre la institución siempre con el eslogan y publicidad
que deseamos mantener

Páginas Web sobre educación y página web propia: Que el público objetivo encuentre toda la
información necesaria para tomar decisiones, referencias de otros padres, instalaciones,
inversiones entre otros

• ¿Cuáles son las mejores métricas para evaluar el grado de consecución de los
objetivos?

Medir semanalmente el crecimiento de nuestros clientes

Medir semanalmente las visitas en nuestros sitios web
Medir semanalmente la cantidad de clientes que llegan a consultar o matricularse y
que se enteraron de nuestra institución por medio de la publicidad realizada

• ¿De qué manera puede aprovechar el hándicap que de primeras les supone la
pandemia COVID-19, y conseguir convertirla a su favor en una oportunidad? Razona tu
respuesta.

La oportunidad viene a incorporar en el sector educativo toda una modalidad virtual permitiendo conjugar
entre la presencialidad, logrando involucrar a los padres en la educación de sus hijos, de esta forma ir de la
mano en un conjunto de valores y aprendizajes