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  • Mapa de Empatia

    Cargado por

    Jaqueline Dubon
    58 vistas1 página
    Este documento describe los factores más importantes para una buena tortillería, incluyendo la atención al cliente, el estado del producto, la higiene, la comodidad y la calidad general del servicio. También enfatiza la importancia de la limpieza, la manipulación adecuada de alimentos y la satisfacción de los clientes.

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    Título original

    mapa de empatia

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    Recibir buena atención

    Buen estado del producto que compra


    Higiene
    Comodidad

    Sugerencias de servicio La limpieza del local en donde


    Lo que dicen sus amigos compra
    Lo que dice su familia Correcta manipulación de alimentos
    Consumo alto de tortillas desde la preparación hasta la
    recepcion de su producto

    Recomendar la tortillería por buen servicio y calidad


    del producto
    Satisfacción del servicio

    Encontrar productos de calidad Calidad del servicio


    Servicio a domicilio Cumplimiento de normas de calidad
    Higiene
    Probar una nueva tortillería seria bueno

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