preguntar. LA PRIMERA IMPRESIÓN ES LA QUE CUENTA La puntualidad es el alma de los negocios.
1. Llegar temprano: Planea el viaje en tiempo
y ubicación. 2. Presentación Personal. 3. Higiene Personal. 4. Kit de trabajo completo, limpio y organizado. 5. Neverita limpia y organizada. 6. Forma decente de tocar la puerta. 7. Que no falte una sonrisa sincera, natural y amiga. • Saludo adecuado y elegante. ROMPE HIELO • Eliminar los diminutivos y muletillas. Sin necesidad no hay • No haga un cuestionario, sea original y presentación. busque un tema en común que lo conecte con su cliente. • PREGUNTAS: • Que le dijo su amiga, acerca de mi visita? • Hace cuanto vive en el barrio. • Como les fue en el trabajo hoy? • De donde son? • Hace cuanto están casados? • Tienen niños? Cuantos tienen y de que edades? • Que es lo mas importante para usted entre el dinero, la salud y el tiempo? Y en segundo lugar a quien colocaría? • Si usted coloca la salud en primer lugar, en que lugar cree usted que lo colocaría la salud? • Creen que la salud esta relacionada con la alimentación? • La presentación de la compañía debe de PRESENTACION DE LA COMPAÑIA hacerse con pasión y seguridad. • Nuestra misión es fomentar la buena salud y la Un negocio que no hace nada excepto dinero, es nutrición para un mejor estilo de vida de la un negocio pobre. familia, lo hacemos atreves de sistemas H. Ford avanzados de cocina inteligente, con los mas altos estándares de calidad y tecnologia de punta, dicho de otra manera utensilios de alta gama. • Que se le viene a la mente cuando escucha que un producto es de alta gama? • Que le dice a usted una compañía que tiene mas de 60 años en el mercado, que esta en mas de 10 países, que es patrocinadora de un realiti mundial como es Master Chef y ademas que esta en los canales mas vistos de la televisión colombiana como Caracol, RCN, Canal Gourmet y Netflix? • Como se siente uno cuando adquiere un producto de una compañía con toda esta experiencia? MATERIALES (METALES Y POLIMEROS) La peligrosidad de los metales pesados • Pedir los utensilios con los que es mayor al no ser ni química ni cocina. biológicamente degradables. • Hablar de una manera sencilla. • No lo digo yo, que lo diga el cliente. • No vender con terror, pero si con la verdad. • Empezar alabando sus utensilios y luego decirle las desventajas. 1. Ha escuchado usted que los metales y los plásticos están contaminando nuestro cuerpo? 2. Que cree usted que es mejor, prevenir o lamentar. 3. Ha escuchado el dicho que dice, lo barato sale caro y el que compra barato compra cada rato? 4. Si tuvieran la opción de preparar sus alimentos en utensilios higiénicos, creen que seria una decisión inteligente? PRUEBA DE BICARBONATO • El Cliente debe de manipular los Limpia tu cuerpo de toxinas para utensilios y realizar la prueba. que tu alma tenga ganas de vivir en • Seque bien su Utensilio. el. • Todos deben de probar las aguas. • Llevar un Bicarbonato reconocido y sellado. • Las aguas deben de hervir mínimo 8 minutos, el vaso debe de ser 350 ml y una cucharadita sopera de Bicarbotato. • No lo decimos nosotros, que lo diga el cliente. • La primera regla del éxito es una buena preparación. 1. Teniendo en cuenta lo que acaba de ver, creen que merecen algo mejor? 2. Si cero es malo y 10 es bueno, que calificación le daría a sus utensilios y que calificación le da a Royal Prestige? 3. En que utensilio le gustaría preparar sus próximas recetas? Porque? 4. A quienes le gustaría regalar esta presentación? PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO • Las características despiertan el interés, pero los beneficios encienden el deseo. “Una venta es el resultado de la capacidad de • Siempre conecte la Características con el comunicar que es un producto, que hace y para beneficio. quien es” • La gente compra por lo que el producto hace por el. • La gente no compra productos, compra beneficios. Preguntas: 1. Si existiera un Utensilio que le permita cocinar con poco o nada de grasa, con poco o nada de agua, que cocine con llama media y llama baja reteniendo mas nutrientes, que avise cuando esta casi lista la comida, ademas de eso en menor tiempo posible, con mantenimientos gratuitos y que no tenga que volver a remplazarlo gracias a su garantía de 50 años. Si existiera Cree que seria beneficioso para su salud, su bolsillo y su tiempo? 2. Cree que es lo que usted y su familia se merece? 3. Cuando le lleguen que preparamos, carnes o mariscos? COCINADO • Comer bien es una forma de respetarnos a nosotros mismos. “Que la comida sea tu medicina y la medicina sea tu • Uno debe de vivir para comer, no comer comida” para vivir. Hipócrates. • No empieces una dieta que terminara algún día, comienza un estilo de vida que dure para siempre. • PREGUNTAS: 1. Cree usted que es responsabilidad nuestra como padres, velar por la salud y la nutrición de nuestros hijos? 2. Tratándose de la alimentación de nuestros hijos, cree usted que Royal Prestige es lo que su familia se merece. 3. Cree usted que una dieta saludable baja en grasa puede ayudar a reducir los riesgos de contraer algunos tipos de cáncer y enfermedades del corazón? 4. Pudo notar alguna diferencia en el sabor, la textura, el color y el olor de su comida? 5. Cree que alimentándose de esta manera le mejoraría su salud? • CIERRE Esperar que el cliente pruebe la degustación. En medio de una negociación tus • Asesorar al cliente sobre los tamaños de los utensilios. sentimientos y tus emociones deben de • Buena cara sonreír siempre. quedar fuera. • Utilizar los cierres de Alex Dey. • Solicitar todos los documentos requeridos. • PREGUNTA: 1. Cual de estos Set es el perfecto para su familia? 2. De todas las cosas que ha comprado para su casa, cual compra ha sido pensando en su salud? 3. Creen que al adquirir nuestros productos hacen un gasto o una inversión? Por supuesto es una inversión! Me da gusto que estemos de acuerdo después de analizar estos factores! Entonces, empezaría con el Set grande o el mediano? La orden la hacemos a nombre suyo o de su esposo. 4. Si llamo a mi Jefe y le consigo este maravilloso obsequio, se queda con el Set mediano o el Pequeño? 5. Que le gustaría que preparemos el día que le lleguen, una Paella o unos Chicharrones! PROGRAMA DE REGALOS 4 EN 14 • No dejar el 4 en 14 para el día del “Todo regalo que se da, aunque sea servicio inicial. pequeño, si se da con amor es grande” • Enamorar al cliente del premio. • Tocar el corazón del cliente. • Activar el programa antes de salir de la casa. 1. Yo le voy a enseñar a usted la forma de contarle a las personas que me refirió. 2. Si usted hiciera mi trabaja cual de estas personas visitaría primero. 3. Vamos a llamar a esa primera persona. 4. Porque cree que esta persona compraría Royal Prestige. 5. En cuanto tiempo se quiere ganar el premio? 6. Por cual premio quiere empezar.