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La etapa de organización
Integrantes:
➢ Sulcahuamán Condoré Andree
➢ Parvina de la Cruz Alisson
➢ Rivas Aburto Diego
➢ Quispe Flores Ruby
➢ Ramos Lopez Keith
Cursos: Fundamentos de la administración
Docente: Dra. Erika Villamares Hernández
Ciclo: II
Turno: MU
Filial: Ica
Ica- Perú
2021
Fundamentos de la administración
Idea de Negocio
Misión
Crear relaciones solidas y duraderas
con nuestros clientes y colaboradores,
proporcionándoles productos y
servicios con los mejores beneficios
con el compromiso de ofrecer los más
altos estándares de calidad de línea de
ropa y accesorios, manteniendo un
ambiente de trabajo ordenado, seguro
y con un profundo sentido del respeto.
Visión
Tenemos como visión ser una tienda de
renombre con los mejores estilos para
vestir. Ser la tienda por departamento de
mayor preferencia a nivel nacional,
encantando a nuestros clientes,
colaboradores y a la sociedad en general.
Fundamentos de la administración
Objetivos Organizacionales
➢ Diseñar estrategias de ventas basadas en el seguimiento de la
compra. Lo que permitirá conocer la durabilidad de la prenda,
luego de días de uso y la satisfacción del cliente.
➢ Vigilar muy de cerca las últimas tendencias de la moda, con la
intención de ir un paso adelante en la selección de las
colecciones.
➢ Tomar en consideración los comentarios de los clientes, para idear
estrategias de mercado, con la finalidad de mejorar el servicio
prestado y así aumentar las ventas.
➢ Ofrecer precios que hagan de mi tienda la mejor opción para
adquirir una prenda de vestir de altura.
➢ Aumentar las ventas en un 20%, en comparación al último año.
➢ Ser la mejor empresa de confección de prendas de vestir,
utilizando maquinaria de punta, material de alta calidad y
atención personalizada.
➢ Posicionarse como la tienda donde se pueda adquirir ropa de
todos los géneros y de cualquier estilo.
➢ Brindar el mejor asesoramiento en cuanto a moda se refiere, a
través del personal altamente capacitado. Con el cual poder
obtener consejos para realizar combinaciones ideales.
Puestos de trabajo
✓ Director de diseño
✓ Diseñadores
✓ Técnico de calidad
✓ Director de compras
✓ Gerente de abastecimiento
✓ Comprador de textiles
✓ Director de ventas
✓ Gerente regional
✓ Gerente de ventas de viajes
✓ Gerente de desarrollo nacional
✓ Director de marketing
✓ Webmaster
✓ Los vendedores
✓ Los cajeros
Ventas
El vendedor: es un experto en la gestión comercial de su empresa y es
quien realiza la acción de vender, es decir, acerca al cliente los
productos o servicios que la empresa ofrece para que sean comprados
a cambio del pago de un precio.
El Cajero: Ocuparse de las devoluciones y los cambios. Resolver las
reclamaciones de los clientes y facilitar información sobre los
procedimientos o las normas. Mantener limpia y en orden la zona de
caja y surtirla de cambio, de rollos para la caja, bolsas y otros artículos.
Fundamentos de la administración
Organigrama
DIRECCIÓN
GENERAL
Secretaria
Gerente de Gerente
Diseñadores Abastecimiento Regional
Comprador de
Textiles Gerente de
Técnico de ventas
Calidad
Gerrente
desarrollo
nacional