Cinco asistentes administrativos utilizan una copiadora.

El tiempo promedio entre llegadas

de cada asistente es de 40 minutos, el cual equivale a una tasa de llegadas de 1/40 _ 0.025
llegadas por minuto. El tiempo medio que un asistente pasa en la copiadora es de 5
minutos, el cual equivale a una tasa de servicios de 1/5 _ 0.20 por minuto. Utilice el modelo
M/M/1 con una población finita para determinar lo siguiente:

A.- La probabilidad de que la copiadora esté desocupada.

𝜆 0.025
P(0) = 1 - 𝜇 = 1- = 0875
0.20

B.- El número promedio de asistentes administrativos en la línea de espera.

𝜆2 (0.025)2 0.000625
Lq = = = = 0.017857
𝜇(𝜇−𝜆) 0.20(0.20−0.025) 0.035

m
er as
C.- El número promedio de asistentes administrativos en la copiadora.

co
eH w
𝜆 0.025
L = Lq + = 0.017857 + = 0.017857 + 0.125 = 0.142857

o.
𝜇 0.20

rs e
ou urc
D.- El tiempo promedio que un asistente pasa en espera de la copiadora.

𝐿𝑞 0.017857
Wq = = = 0.71428
o

𝜆 0.025
aC s

E.- El tiempo promedio que un asistente pasa en la copiadora.

vi y re

1 1
W = Wq + = 0.71428 + = 0.71428 + 5 = 5.71425
𝜇 0.20
ed d

F.- Durante un día de trabajo de 8 horas, ¿cuántos minutos pasa un asistente en la

ar stu

copiadora?, ¿Cuánto de este tiempo es de espera?

(W) * 8 = (5.71425) * 8 = 45.714

sh is

(Wq) * 8 = (0.71428) * 8 = 5.71424

Th

G.- ¿La gerencia deberá considerar adquirir una segunda copiadora? Explique.

R= Si; Porqué se pasan casi una hora entre esperando por usar la copiadora y usando la
copiadora, dicho tiempo puede ser más provechoso.

https://www.coursehero.com/file/36708730/Ejercicio-322pdf/

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