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M2 - Habilidades para La Comunicación Oral y Escrita
M2 - Habilidades para La Comunicación Oral y Escrita
M2 Comunicación escrita
Módulo: 2
Curso: Habilidades para la comunicación oral y escrita
Mapa de Contenido
Ortografía literal
Tildación de pronombres
mostrativos
Comunicación escrita
Orden gramatical
Cohesión y coherencia
Desarrollo argumentativo
Normas APA
Módulo: 2
Curso: Habilidades para la comunicación oral y escrita
Índice
Introducción ............................................................................................................................................................................................................ 4
1. Comunicación escrita ..................................................................................................................................................................................... 5
2. Normas ortográficas ....................................................................................................................................................................................... 6
2.1 Ortografía acentual ........................................................................................................................................................... 6
2.2 Ortografía literal ................................................................................................................................................................ 8
2.3 Ortografía puntual ........................................................................................................................................................... 11
2.4 Actualizaciones ortográficas ............................................................................................................................................ 14
3. Uso de conectores ......................................................................................................................................................................................... 15
4. Orden gramatical ........................................................................................................................................................................................... 16
5. Cohesión y coherencia ................................................................................................................................................................................. 17
6. Desarrollo argumentativo ........................................................................................................................................................................... 18
7. Normas para elaboración y presentación de trabajos escritos (norma APA versión 7) .................................................... 19
Cierre ....................................................................................................................................................................................................................... 20
Referencias bibliográficas ................................................................................................................................................................................ 21
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Curso: Habilidades para la comunicación oral y escrita
Resultado de aprendizaje
Introducción
En este módulo nos centraremos en la comunicación escrita, ella es una de las expresiones comunicativas
que permite que el mensaje perdure en el tiempo, solo gracias a ella podemos leer los pensamientos y
postulados de los filósofos clásicos de hace ya varios siglos, como Sócrates (399 a.c.), Confucio (551 a.c.),
entre otros. La dificultad que presenta la escritura es que debe ser bien desarrollada para que su mensaje
sea comprensible al lector erudito en la materia, o bien que los mensajes a todo público puedan ser
decodificados por cualquiera persona.
Tal como lo vimos en el módulo 1, en el lenguaje escrito el emisor, quien escribe, debe tener claridad de
los códigos y en esta comunicación se nos presenta también el problema de la forma, la escritura requiere
de una correcta ortografía, una tilde cambia todo el sentido de lo escrito. En la lengua española se
requiere a su vez el correcto de la “H”, y a su vez considerar que palabras que se escriben igual
dependiendo del contexto tienen significados diferentes, el correcto uso de conectores para hilar de
buena forma la frase, la puntuación con el uso de la coma, punto y punto aparte también tienen reglas
que respetar y veremos varios ejemplos de cómo se puede cambiar el sentido de una frase solo por el
uso de una coma que pudiese parecer casi sin importancia.
Finalizaremos el módulo con un tema que también ya adelantamos en el módulo I y que dice relación a
la ética en las comunicaciones, en este módulo tomaremos como punto final el respeto a las fuentes que
nutren nuestros escritos. Hay algunos que dicen que ya todo está dicho, puede que en algunos campos
del conocimiento así lo parezca, pero el problema de fondo es que el hombre siempre se está
cuestionando los postulados que otros ya han manifestado, es por ello que se debe ser fiel a las palabras
de aquellos que pensaron y elaboraron ciertos fundamentos frente a determinados temas y ellos deben
ser respetados como tal, para ello en este módulo enseñaremos el uso de las normas APA (American
Psychological Association) para hacer las citas correspondientes al igual que la bibliografía que debe
acompañar todo texto, en general un texto que presenta las citas y bibliografía denota un alto grado de
responsabilidad y de honestidad. En general un texto que no presenta sus referencias es un texto que no
puede ser citado por que podemos caer en un plagio.
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1. Comunicación escrita
La comunicación verbal, como aprendimos en el módulo 1, tiene dos expresiones: escrita y oral. En cuanto
a la comunicación oral, esta tiene una espontaneidad al momento de emitirla que no tiene la escrita, nos
permite la libertad de enunciar la palabra con naturalidad sin ocuparnos de las reglas que debemos
aplicar, exceptuando la dicción y la acentuación adecuada. Cuando conversamos, no estamos pendientes
si hablamos con mayúsculas ni con tildes ni con puntos; además, como nuestro receptor está presente
puede interpretar la comunicación no verbal que usamos en el proceso comunicativo, interrumpir,
consultar, contra preguntar, se tiene la retroalimentación al mensaje de forma inmediata y así hacer
reemitir el mensaje con las correcciones necesarias para una mejor comprensión de este.
Harari afirma que el lenguaje escrito permite una mayor riqueza en el uso del idioma,
porque hay posibilidad de construir oraciones más complejas, aplicar el uso de
sinónimos, figuras retóricas y todos los mecanismos de cohesión que pueden
conformar un discurso más elaborado. Además, existe la posibilidad de tomarse el
tiempo para pensar lo que se comunica, elegir los vocablos más apropiados, releer,
hacer correcciones, suprimir, reestructurar. (2015, p.12)
Cabe destacar que, en este módulo, desarrollaremos la codificación y decodificación del mensaje en una
situación comunicacional como la escritura de textos que requiere de elementos y formalidades para su
expresión. Para la correcta interpretación de la palabra escrita es que se han dado normas y reglas que
debemos conocer y aplicar en diversos contextos comunicativos, ellas son veladas hoy en día para el caso
de la lengua española por la Real Academia Española (RAE), ella es la que da los lineamientos oficiales de
nuestra lengua, al ser el lenguaje un proceso dinámico se va agregando modificaciones, actualizaciones
y nuevas palabras al diccionario de la RAE.
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Respondamos la siguiente pregunta: ¿Es igual escribir una carta de postulación a un trabajo que escribir
un WhatsApp? La respuesta tendería a ser no, porque tendemos a escribir mal en algunas redes sociales,
pero ello solo está provocando una deformación de la lengua española. Por el contrario, sí debemos
escribir de igual forma es porque son dos textos escritos que nuestros receptores decodificarán para
entender nuestro mensaje. Solo podría variar en cuanto a la cercanía que se genera entre un contexto y
otro.
Para esta asignatura consideraremos como elementos fundamentales los siguientes, porque a partir de
ellos podemos elaborar un texto escrito coherente al mensaje que deseamos transmitir.
2. Normas ortográficas
La escritura, como ya dijimos, se rige por una serie de reglas que permiten desarrollar textos coherentes.
Estas reglas son un conjunto de normas que regulan la adecuada escritura de nuestra lengua. La RAE
señala que la función esencial de la ortografía es facilitar y garantizar la comunicación escrita entre los
usuarios de una lengua mediante el establecimiento de un código común para su representación gráfica.
(RAE, 2012, p. XXI).
Este conjunto de normas debe ser respetado por todos los hablantes de la lengua, algunas de ellas las
aplicamos en la medida que nos comunicamos, no siempre estamos conscientes de ello. En este módulo
no agotaremos todas las reglas que se dan en la lengua española, sino que revisaremos las más utilizadas.
Es por ello por lo que se hace necesario el revisar la lectura señalada para este módulo. Este conjunto de
normas se clasifica en: ortografía acentual, ortografía puntual y ortografía literal.
Regla General de Acentuación: en esta regla se consideran los monosílabos y los polisílabos.
a. Monosílabos: son palabras de una sola sílaba, se escriben sin tilde. Ejemplos: fe, fue, ve, ya, mes,
sol, dio, vio, ti. Los monosílabos que se tildan son aquellos que cumplen distinta función
gramatical o distinto significado.
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b. Polisílabos: palabras con dos o más sílabas. Para la tildación gráfica de estas palabras, se deben
considerar dos aspectos: lugar que ocupa la sílaba tónica y la letra en que terminan.
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ORTOGRAFÍA LITERAL
Letra Regla Ejemplo Excepción
Combinación mb, br, bl. Limbo, brazo, blusa.
Palabras que comienzan por ab,
Absorber, objeto, subsuelo.
ob, sub
Palabras que comienzan por bis,
Bienal, bizcochos, bipolar
biz, bi, cuando significan dos
Voces que se inician con bur, bu, Buzón, burdo, bufido, búsqueda,
bus y bibl. Biblia
Palabras que terminan en bunda, Civilidad,
Vagabunda, errabundo, habilidad
bundo, bilidad movilidad
Servir, vivir,
Formas verbales cuyo infinitivo Exhibir: exhiben; percibir: percibes;
hervir, y sus
termina en bir. escribir: escriben
b compuestos.
Terminaciones del pretérito
imperfecto del modo indicativo de Escuchar: escuchaba; pensar: pensaba;
los verbos terminados en ar y del amar: amaban; ir: ibas
verbo ir.
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Adjetivos que finalizan en ava, ave, Eslava, suave, bravo, nueva, aleve,
avo, eva, eve, evo, iva, ivo longevo, creativa
Voces que comienzan con ave, eva, Aventura, evidente, evento,
eve, evi, evo, vice, villa. vicecónsul, evasivas, evocación
Palabras que comienzan lev Leve; levantar; levadura
Las formas de los tiempos Presente del modo indicativo: voy, vas,
presentes del verbo ir. va, vamos, vais, va,
Diminutivos cito, cita, cico, cica,
Leoncito, jovencita, florecica.
cillo, cilla, ecito, ecita,
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Amnesia,
anestesia,
autopsia,
En los vocablos que finalizan con epilepsia,
Democracia, especie, recio
las sílabas cia, cie y cio. eutanasia,
eugenesia,
idiosincrasia,
gimnasia
Vocablos que finalizan con la sílaba
Dosis, éxtasis, análisis, tesis, síntesis Piscis, Médicis
sis.
Sustantivos terminados en esa, isa
que indican oficios o dignidad de Abadesa, poetisa, profetisa, duquesa
mujer.
Gentilicios terminados en esa, ense,
Danesa, francesa, pascuense, inglés Vascuence
és.
Adjetivos superlativos en ísima,
Antiquísima, fortísima, clarísimo
ísimo.
Voces que comienzan con seg, sig Cegar (dejar
ciego), cigarra,
Segar, seguro, segregar, significado,
cigarro,
siguiente, signo
cigüeña,
cigüeñal
s
Palabras que finalizan con sión Contusión: contuso; confesión:
cuando son afines a otras confesor; depresión: depresivo;
terminadas en so, sor, sivo, sible comprensión: comprensible
Sustantivos y adjetivos que
Peñasco, etrusca, grotesca, borrasca,
terminan en asco, asca, usco, usca,
hijastro, pintoresco, parentesco
astro, esco, esca.
Desborde, traspié, oscuro,
Vocablos que comienzan con las
deshabitado, desdén, ósculo, desdicha,
sílabas des, dis, os, tras.
disyuntiva
Voces que finalizan en sivo, siva, Expresivo, extensiva, molesto, detesta,
Nocivo
esto, esta, ista. revista
Asbesto, desdoble, esgrima, eslabón,
Antes de las consonantes b, d, f, g,
esmero, esquiva, estadio, esfera,
l, m, p, q y t.
espina
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Atención
Es importante que el estudiante recurra a la bibliografía indicada para este módulo, debido a que es
imposible en un documento señalar el correcto uso de todas las letras del alfabeto.
ORTOGRAFÍA PUNTUAL
Signo de puntuación Uso Ejemplo
Separar elementos análogos o
En la canasta guardaba lana, hilo,
consecutivos en una
tijeras y otros utensilios.
enumeración.
Usted, joven, ignora muchas cosas.
Enmarcar un vocativo.
Tú vendrás con nosotros, Pedro.
Concepción, capital de la octava
Antes y después de elementos
región, es una de la ciudad
intercalados
importantes de Chile.
Para señalar la omisión de un Ignacio compró las tarjetas; Claudio,
verbo. los sobres.
Antes de las conjunciones más, Saldremos, aunque llueva.
pero, sino, aunque, cuando las Me gustan las manzanas, pero en esta
Coma: signo de
oraciones son breves. ocasión me comeré una naranja.
puntuación que sirve
para señalar la más breve Antes y después de expresiones
de las pausas como, por lo tanto, sin embargo, Son muchos los invitados, por lo tanto,
por consiguiente, además, es tendrás que conseguir más.
decir.
Los casi infinitos senderos del bosque
que recorría a pie descalzo durante mi
Después de un sujeto extenso
niñez, confluían todos en un único
lugar: el de la poesía.
Oración con orden regular: Pude
encontrar los más bellos ejemplares en
En caso de hipérbaton, es decir,
el libro de mi padre.
cuando se invierte el orden
Oración con hipérbaton: En el libro de
regular de las oraciones.
mi padre, pude encontrar los más
bellos ejemplares.
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Fuente: elaboración propia, adaptado desde Lorenzini y Ruiz, 2010, pp. 129, 143, 148, 159.
Analicemos algunos ejemplos en los cuales el uso de la coma afecta el sentido de la frase.
Ejemplo
Ejemplo 1:
• Comamos niños.
• Comamos, niños.
Con la primera frase es muy probable que los niños se alejen de mí, ya que expresa que nos vamos
a comer a los niños; en cambio, en la segunda estamos invitando a los niños a comer. Con una
simple coma me he evitado un problema.
• Alberto corre.
• Alberto, corre.
En el primer caso ella manifiesta que Alberto está corriendo; en cambio, en el segundo da una orden
a Alberto para que este corra.
Saber más
El cuento El rey envidioso servirá de ejemplo para este uso. Para leerlo, haga clic en este enlace:
https://www.wattpad.com/360114328-el-rey-envidioso
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Para nuestro módulo nos ocuparemos de las actualizaciones que presenta la RAE en el año 2010 (Real
Academia Española) en cuanto a la acentuación gráfica de palabras y en la escritura de los prefijos:
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3. Uso de conectores
Los conectores, como la palabra lo indica, corresponden a palabras que permiten enlazar ideas
dándole un sentido a lo que se desea expresar. A continuación, se presenta en una tabla resumen la
clasificación de cada uno de ellos, su definición y un ejemplo de su correcto uso.
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4. Orden gramatical
Este orden gramatical hace referencia a la importancia que presenta el orden en que constituyen los
elementos para expresar las ideas con claridad. Es decir, la oración se compone de elementos que se
ordenan de manera lógica para que nuestro receptor entienda claramente el mensaje.
Ejemplo
Este responderá: yo, debido a esta respuesta el sujeto corresponde a un sujeto desinencial ya que
está expresado en la desinencia del verbo (quiero).
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5. Cohesión y coherencia
La cohesión se refiere a los procedimientos que permiten la correcta relación, conexión y
organización entre las oraciones para la construcción de un texto. Para poder expresar claramente
las ideas, tanto en forma oral como escrita, se deben usar los nexos adecuados, ya que hacen posible que
nuestras ideas sean comprendidas por otros.
La coherencia, asimismo, se refiere a la relación que se establece entre las distintas partes de un texto. Se
busca que el texto tenga una estructura, que esté bien organizado, que tenga sentido lógico y no presente
contradicciones.
Analicemos algunos ejemplos de oraciones que no presentan coherencia y cómo se debería de organizar
el texto.
Ejemplo
Los niños llegan con hambre del colegio. Iniciaremos con las tareas.
Debería decir:
Los niños llegan con hambre del colegio, almorzaremos. Luego iniciaremos la realización de
las tareas.
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6. Desarrollo argumentativo
Producimos un texto (del latín textus: tejido) cuando fijamos físicamente nuestras ideas y mensajes, en
algún soporte material por medio de un sistema de signos que puede ser verbal, pero también no
verbal o una mezcla de ambos.
En consecuencia, cuando hablamos de texto como objeto de la lectura se debe entender que la
textualidad abarca un amplio campo de soportes materiales y códigos de expresión, es decir, formas
de decir las cosas.
Un texto puede estar compuesto por palabras, imágenes, gráficos, tablas, dibujos, esquemas, los cuales
están organizados mediante los siguientes elementos:
•Unidad de máxima unidad •Secuencia finita de palabras •Cada una de las divisiones
sintáctica y mínima unidad delimitada por pausas, muy de un texto señaladas por
semántica en relación con marcadas, que puede estar letra mayúscula al principio
el texto todo. constituida por una o varias de línea y punto y aparte al
oraciones. (RAE) final del fragmento de
escritura. (RAE)
Todo texto presenta una estructura que podríamos llamar transversal y recurrente, es decir, que se
repite. Esta división nos permite darles coherencia y adecuación contextual a nuestros escritos. La
estructura, que está presente en todo texto formal, responde a tres instancias en las cuales se va a
organizar la información para que el texto sea mejor comprendido ella corresponde a la siguiente:
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En cualquiera otro escrito, la indicación de la fuente es exigible, tanto en las citas textuales como en el parafraseo.
Para el caso de las tablas y gráficos, si estos han sido elaborados por el autor del texto se debe indicar elaboración
propia, pero si se han elaborado con datos de otra fuente se debe indicar la fuente desde la cual se obtuvo la
información que fue organizada en la tabla o gráfica. Igual puede ocurrir que se copie la tabla, esquema o gráfica
en este caso se debe indicar la fuente.
Para las citas y referencias existen varias normativas, pero para efectos de esta asignatura utilizaremos las normas
APA en su séptima versión. Estas normas que nacen en el año 1929 son utilizadas en relación con la forma como
se realizan las citas de referencias; también incluyen márgenes y formatos de los textos, puntuación y abreviaturas,
tamaños de letra y construcción de tablas y figuras. En el fondo constituyen “un conjunto de estándares o reglas
que ayudan a la hora de codificar varios componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión
de la lectura” (APA. Citado en Monteverde, 2020). Por lo tanto, la American Psychological Association busca que la
comunicación escrita sea comprensible para todos si se respeta una forma de generar los textos escritos. En
la referencia bibliográfica debemos considerar todos los datos de publicación de libros, revistas o link revisados. A
continuación. presentamos 2 ejemplos de referencias:
Ejemplo
Saber más
Para mayor consulta, puedes revisar el enlace adjunto con la séptima versión de la norma APA:
https://www.ucentral.edu.co/sites/default/files/inline-files/guia-normas-apa-7-ed-2019-11-6.pdf.
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Cierre
La lengua es una expresión viva. Por ello la Real Academia Española se encuentra en un constante estudio
de la forma como en cada uno de los países de habla hispana se expresa y manifiesta el hablar del
español. Por lo tanto, debiese ser una preocupación estar al tanto de las actualizaciones que la RAE
establece acorde al uso del idioma cautelando su esencia como lengua.
En este módulo hemos desarrollado la ortografía, puntuación, orden gramatical, cohesión y coherencia,
desarrollo argumentativo; estos permiten que el texto escrito sea comprensible para el lector. Asimismo,
se han establecido los elementos de la comunicación escrita, ellos permiten la correcta interpretación de
un mensaje escrito, mediante los ejemplos presentados se ha logrado comprender la importancia de la
ortografía considerando el uso de las letras que presentan mayor dificultad al momento de escribir como
son el uso de b y v, el uso de s y c.
Un apartado especial lo compone el uso de la puntuación que ha expresado cómo la intensión de una
frase cambia de forma importante con el uso de una coma, que en ocasiones parece muy insignificante,
pero ella permite dar el sentido que se quiere al mensaje.
El uso de conectores permite la ilación de la frase para dar coherencia al texto, de lo contario se vuelven
una serie de palabras inconexas.
A modo de conclusión se hace necesario la comprensión de la forma como debemos usar el lenguaje
con una correcta puntuación en la redacción de un texto escrito de cualquier orden, debido que en lo
general pensamos en el cumplimiento de estas reglas solo en textos formales. Y para concluir se hace
referencia a la importancia de la cita y referenciación a los textos que han servido de base al escrito, ello
por el cumplimiento ético a los autores que se han utilizado.
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Referencias bibliográficas
Harari, A. (2015). Introducción a la comunicación escrita (1ª edición, p. 12) Ediciones del Aula Taller.
Buenos Aires, Argentina.
Lorenzini, M. E.; Ruiz, J.M. (2010). Gramática Española, (6° edición, p. 135). Editorial Forja. Santiago, Chile.
Lorenzini, M. E.; Ruiz, J.M. (2010). Ortografía de nuestra lengua. (6° edición, pp. 20-22; 38-40; 99; 129).
Editorial Forja. Santiago, Chile.
Monteverde, R. (2020). ¿Qué son las Normas APA? | Normas APA. Normasapa.com. Recuperado el 13 de
mayo de 2020. http://normasapa.com/que-son-las-normas-apa/.
Real Academia Española (2019) Diccionario de la lengua española (edición del tricentenario).
https://dle.rae.es/.
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