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Las empresas familiares y el
pasaje a la segunda generación
En nuestro país se posible regular la ocupar cada uno en ella.
crearon miles de PyMEs conflictividad atendiendo La posibilidad de
familiares en los últimos a las situaciones que concretar ese pasaje
50 años. Algunas de ellas pueden aumentarla o estará viabilizada por la
pasaron a la siguiente disminuirla. forma en que puedan
generación y otras sólo regular y consensuar
acompañaron la vida Cuando se empieza a intereses.
laboral de sus pensar el destino de la
fundadores. empresa, variados y
legítimos son los El contacto de los hijos
Al igual que en cualquier intereses y deseos que con la EF
empresa, hay muchos están en juego: la
tipos de EF con rentabilidad de la Solemos hablar del
organizaciones y empresa, el dinero de la ingreso de los hijos a la
gestiones muy diversas. familia, la proyección EF como un momento
Por eso, más que en personal, la historia único, pero ese contacto
singular sería mejor familiar, por nombrar no se produce de una vez
hablar de EMPRESAS sólo algunos. y para siempre. Pueden ir
FAMILIARES. Sin “de visita” en las
embargo, aún en la Las decisiones que se vacaciones, por períodos
variedad se repiten tomen en este momento breves mientras
características que influirán en la empresa estudian, algunos hijos
permiten hacer como organización no eligen la EF como
generalizaciones. comercial y en la vida posibilidad laboral y
laboral y personal de otros progresivamente se
Una de las mayores todos aquellos que de convierten en miembros
ventajas con que cuentan una u otra manera estén permanentes. Podríamos
las EF es la fidelidad y involucrados con ella. agrupar el ingreso de los
compromiso de sus También tendrán hijos según afecten o no
integrantes: el nombre y incidencia en el destino el organigrama y la
la familia están de los vínculos gestión de la empresa.
implicados en el familiares.
proyecto. Pero este · Primer encuentro
mismo valor puede El pasaje de una
resultar una desventaja generación a otra Es el primer contacto de
cuando no se regula de comienza con el contacto los hijos con la empresa
manera adecuada la de los hijos con la de sus padres. Es un
tensión que siempre empresa- a veces a ingreso por períodos
existe entre Empresa y temprana edad- y es un breves -muchas veces en
Familia. proceso en el que tanto calidad de ayuda o de
padres como hijos y ocupar horas libres- o
La EF tiene intereses y durante un tiempo con jornada reducida –
objetivos que muchas prolongado, piensan en la para permitir seguir con
veces se oponen y entran empresa y en los los estudios. Los hijos
en conflicto. Una vez distintos roles o colaboran con la
aceptado este hecho, es funciones que podría empresa y ensayan su

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independencia econó- situaciones de la empresa de segunda
mica. empresa. generación sea algo más
Todavía la dirección y la que la pura llegada de
El sueldo se “pacta” estrategia del negocio miembros más jóvenes.
según las normas sigue en las mismas El pasaje a la segunda
familiares (lo que manos y aunque el generación implica
necesita por mes, lo que trabajo de los hijos reformular la Empresa
la empresa puede pagar, agregue explícitamente Familiar. Reformular su
en carácter de sueldo valor a la empresa estrategia, su gestión y
simbólico, etc.) y no (conocimientos o su dirección. Es un
según las reglas y valores experiencia laboral), el momento de cambio
del mercado. organigrama no suele para construir entre
modificarse. varios una nueva
Este ingreso no provoca empresa que contiene a
modificaciones en el · Un lugar en el la anterior pero que la
organigrama. La visión y organigrama supera en tamaño y
estrategia de la Empresa potencialidad.
son delineadas por el o Han recorrido la empresa
los fundadores. Es él y conocen lo suficiente Hasta ahora la empresa
quien tiene la dirección del negocio y la gestión era el proyecto del
de la empresa, no se como para delegarles padre. En esta nueva
cuestionan sus algunas funciones y etapa son más los que
decisiones. áreas. Todavía no participarán en las
intervienen en el propuestas y toma de
· Un lugar donde desarrollo de la decisiones estratégicas.
trabajar estrategia aunque Los hijos se empiezan a
pueden estar al tanto de pensar como otros
Los hijos ya son algunas decisiones. Es un participantes
miembros permanentes momento de ensayo de fuertemente involucrados
de la empresa. Las posiciones de en el destino de la
causas por las que se responsabilidad. El empresa.
incorporan a la EF fundador empieza a
pueden ser variadas, mirar las habilidades de Es el momento de
pero esta inclusión tiene sus hijos, y a evaluar el imaginar una nueva
más formalidad en los lugar de la empresa que organización y de hacer
horarios, las tareas a su podrían ocupar. En este un relevamiento de los
cargo y las momento se vislumbra la recursos necesarios. Para
responsabilidades que posibilidad del salto ello, conviene tener en
suponen. generacional. cuenta:
A veces el objetivo y la
“utilidad” del ingreso · Elección por apellido
están claros: los hijos El pasaje a la segunda vs. perfil del puesto
aportan experiencia generación
laboral externa o
conocimientos técnico- El pasaje de las empresas Es característico que en
universitarios. En otros de una generación a otra las PyMEs familiares se
casos, van descubriendo no se produce por la sola cubran con los hijos
sus capacidades y incorporación de los posiciones de mandos
potencialidades a medida hijos. Varios son los medios. Si hay
en que se acercan y factores que tienen que correspondencia entre lo
resuelven distintas cambiar para que la que todos quieren y

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entre las habilidades y
potencialidades
necesarias y las que
tienen los candidatos, el
tema no genera
dificultades. Cuando un
lugar dentro de la
empresa es demandado
por más de uno, o cuando
no hay acuerdo de los
roles a ocupar, el
conflicto aparece. El
modo en que superan
esta situación marca una
tendencia de resolución
(o no) de tensiones y el
potencial de
crecimiento: Las
empresas son tan
grandes como los
problemas que pueden
resolver.
· La elección de los
postulantes – la
aparición del conflicto
En el mejor de los casos
y cuando hay un perfil
claro de la posición a
ocupar, la selección se
hace teniendo en cuenta
la distancia existente
para llegar a los atributos
deseados. Por ejemplo,
ocupar funciones de
acuerdo a los estudios o
experiencias afines.
En otros casos, se
imaginan perfiles
intuitivamente tratando
de cubrir tanto las
necesidades de la
empresa como las de
desarrollo personal:
generar nuevas áreas y
ensayar nuevos roles.
En la elección juega
fuertemente la historia
familiar y los deseos y permitía vivir a una
aspiraciones de los familia, no resulta viable
progenitores respecto de cuando aumenta el
los hijos y del fundador número de miembros y
en relación a la empresa. de familias que dependen
Este es un momento de su desarrollo.
delicado, ya que es La empresa necesita
preciso evitar que algún crecer y para esto tiene
miembro salga dañado. que evaluar qué le
Es necesario ser conviene: desarrollar lo
ecuánime en la elección que hay, inventar nuevas
y ver quién se ajusta más unidades de negocio,
al perfil necesario. La generar empresas afines,
pregunta que hay que etc.
responder es: Si no fuera
de mi familia, ¿lo elegiría Todos quieren que la
para esta posición? empresa crezca, se
consolide y se desarrolle.
Contestar esta pregunta ¿Cómo hacer para que
no implica renunciar a la suceda? La respuesta es
inclusión de los hijos. sencilla pero compleja en
Esta no es una situación su puesta en acción. Hay
insalvable. Justamente que construir otra
hay que tener en cuenta empresa; dejar de ser
este gap, esta diferencia una empresa de una
entre lo que generación para ser una
quiero/necesito y lo que empresa trans-
tengo, a la vista. Hacer generacional.
visible esta situación
permite atender aquello · Los mismos partici-
que hace ruido y que pantes pero en distintos
puede perjudicar la lugares
gestión.
Armar una nueva
Esta revisión puede organización requiere
desembocar en revisar quiénes
escenarios muy diversos: participarán de ella y
desde la capacitación y cómo resolverán la
acompañamiento para el gestión y la toma de
desempeño del rol, hasta decisiones.
la desvinculación de la Paradójicamente, el
empresa de una manera momento en que la
no traumática (por empresa requiere
ejemplo generando dedicación casi exclusiva
empresas asociadas). es un momento de
cambios en la vida
personal y en las
Generar la empresa de aspiraciones de sus
la segunda generación miembros. Nuevamente
es preciso atender las
La misma empresa que tensiones y revisar si la
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forma de abordar los Todos para uno y uno - Desarrollar las reglas
conflictos es eficaz para para todos de la organización: La
este momento. nueva empresa se verá
Estos son algunos de los fortalecida en la medida
Para los hijos este suele cambios que la nueva en que todos acepten y
ser un momento de organización requiere: respeten los protocolos y
despegue en su - Reformular la misión y marcos regulatorios que
independencia la visión: Hay que acuerden. Estos serán los
económica y el armado construir una nueva instrumentos que ayuden
de las propias familias. empresa y para esto es a zanjar y regular las
Las necesidades e necesario armar diferencias y a lograr la
intereses pueden ser consolidación de la
consensos, negociar para
diferentes a las de la empresa y el
familia original; crecer con los otros, tener fortalecimiento de la
aparecen otros actores confianza. La nueva familia.
(las futuras esposas o empresa requiere
hijos) que incidirán en las desarrollar entre todos la *Por razones de extensión
pretensiones y misión y visión de esta del artículo no se
decisiones. nueva empresa. incluyen otras variantes
de las EF como por
Para los padres, es - Cambios en la ejemplo: empresas
momento de repensar Dirección de la conformadas por más de
nuevos lugares. El rol Empresa: La empresa a un socio fundador,
que quiera ocupar el la que aspiran es diferente inclusión de los parientes
fundador provocará políticos, empresas
a la actual. Esa nueva
modificaciones en la dirigidas entre primos,
empresa necesitará otra
gestión de la empresa, lugar de los hijos que no
en la relación con los dirección: son más las ingresan a la EF.
empleados y en la personas que deciden y
dinámica familiar. tienen que aprender a
gestionar en forma ágil y Lic. Susana Silvestre
Hay variación y no autoritaria. Docente y Consultora
diversidad entre lo que Fundación Banco
quiere cada uno y, - Transformación del Credicoop
aunque haya intención de liderazgo: Hasta ahora el
estar juntos pueden liderazgo no estaba en
tener intereses cuestión y desde allí se Los artículos publicados
encontrados o muy resolvían las diferencias. en los boletines de
difíciles de consensuar. El liderazgo compartido actualización empresaria
¿Cómo lograrlo? (ya sea entre padres e reflejan la posición de
hijos como entre sus autores, por lo que
hermanos) hace preciso APYME no se hace
los consensos, objetivos y responsable del conte-
estrategias compartidas. nido de dichos artículos

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