Administracion Hasta Diario 5

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #1
Machala, 17 de octubre del 2013.
En el primer día de clase la docente se presentó ante la clase, posteriormente

nosotros también nos presentamos uno a uno. Luego nos explicó brevemente la
manera de calificar que ella utilizará en este nuevo periodoestableciendo
consigo unas políticas de clase.
TEMA:
ADMINISTRACIÓN
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir

25y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo
con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.
ADMINISTRACIÓN ADMANUSTRAHERE
ADMINISTRARE
“SERVIR” “GESTIONAR”
CONTROLAR
PLANIFICAR
ORGANIZAR DIRIGIR
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ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #2
TEMA:
CONCEPTO DE ADMINISTRACION Y ADMINISTRADOR
¿Qué es administración?
Es la aplicación, organización, dirección, y control de los
recursos humanos y de otras clases para alcanzar con eficacia y
eficiencia las metas de la organización.
¿Qué Es Un Administrador?
Es la persona que hace posible y que ejecuta la administración de una manera
correcta.
LAS METAS DEL ADMINISTRADOR
Es lograr un desempeño organizacional implementado la Eficiencia
(Aprovechar el recurso humano) y la Eficacia (Permanencia de las metas) en la
organización.
TIPOS DE ADMINISTRADORES
1. Director Ejecutivo: Quien en este caso sería el mando más alto, tomando
decisiones importantes y trascendentales para la organización. Dentro de este
rango podemos dar ejemplo como los Presidentes de una Compañía y
Miembros de la Junta Directiva.
2. Gerente alto: Quien hace ejecutar las órdenes o decisiones de los mandos
altos. Aquí podemos ubicar a Vicepresidentes de la compañía.
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ADMINISTRACIÓN
3. Gerente Medio: Quienes cumplen a cabalidad las decisiones y difunden el
mensaje con colabores de la organización En este rango podemos ubicar a
Gerentes Financieros, Gerentes de Ventas, Gerentes Calidad, etc.
4. Gerentes de Primera Línea: Son los que tienen el control más cercano a estas
decisiones ya que bajo su mando están los colaboradores operativos, técnicos,
etc. En este rango podemos ubicar a Directores de Contabilidad, Director de
Procesos, Director de Mercadeo, etc.
LAS FUNCIONES GERENCIALES
1. Planear: Las metas, que acciones se tomaran, como se le lograran y distribuir los
recursos.
2. Organizar: Elaborar esquemas organizacionales.

3. Dirigir: Liderar y motivar al recurso para que las metas se alcancen.
4. Controlar: Evaluar el nivel de los objetivos si fueron o no cumplidos.
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
1. De Decisión: Este hace referencia a que sea una persona emprendedora, que
sepa manejar situaciones, un buen manejo de los recursos, y que sea un buen o
mejor un excelente negociador.
2. De Trato de Personal: En este podemos hacer referencia a un Buen Líder,
que sea una figura emblemática en la organización, que tenga buenas relaciones
con los colaboradores.
3. De Información: Esta hace referencia a una buena divulgación de la
información organizacional, un buen difusor, vocero y supervisor.
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ADMINISTRACIÓN
CAMBIOS RECIENTES EN LAS JERARQUIAS ADMINISTRATIVAS
1. La Reestructuración: Esta consiste en reducir el tamaño de las organizaciones
eliminando trabajadores, con el fin de minimizar costos de personal y todo esto
gracias a los avances tecnológicos.
2. La Subcontratación: Consiste en contratar otras compañías o a enviar a otros
países trabajos manuales o de ensambles que anteriormente realizaba la propia
empresa.
LOS RETOS DE ADMINISTRAR EN UN ENTRONO MUNDIAL
Consiste en las organizaciones que operan y compiten en más de un país. Que
se relaciona con el aprovechamiento de los recursos de la organización para
establecer lo que llamamos VENTAJAS COMPETITIVAS y sus cuatro electos
son:
1. Mayor Eficiencia: Aumenta cuando la organización aminora la calidad de
recursos como trabajadores y materiales primos que utilizan para producir sus
bienes o servicios.
2. Mayor Calidad: Mejorando las habilidades y destrezas de sus trabajadores,
mejorando en los equipos y recursos humanos en el control de calidad de los
productos que procesan.
3. Mayor Velocidad, Flexibilidad e Innovación: Hace énfasis en la rapidez con
que las empresas llevan productos nuevos al mercado, y la flexibilidad y
facilidad que cambian o modifican su forma de actuar para responder a los
movimientos de la competencia.
4. Mayor Compromiso Con Los Clientes: Capacitando a los empleados para
que se comprometan con las necesidades de los clientes, ya que las
organizaciones compiten para atraer o mantener sus consumidores.
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ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #3
TEMA:
Los 14 principios de la administración
1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempeñarán su oficio. La especialización incrementa la
producción al hacer más eficiente al empleado.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no
siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad
personal (Liderazgo).
Los administradores deben de ser capaces de dar órdenes. La autoridad les
da este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la responsabilidad.
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas
y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen
liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones
para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones,
aplicadas con justicia.
Los empleados deben de obedecer y respetar las reglas que gobiernan la
organización.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben
ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
Cada grupo de actividades organizacionales que tienen el mismo objetivo
deben de ser dirigidas por un administrador que utiliza un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operación particular solamente de una persona.
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ADMINISTRACIÓN
Cada empleado debe recibir órdenes solo de un superior.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa
el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la
organización como un todo.
Los intereses de un empleado o grupo de empleados únicos no deben tener
preponderancia sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.
Los obreros deben de recibir un salario justo por sus servicios.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos la
autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada
caso.
Se refiere al grado al cual los subordinados participan en la toma de
decisiones. La cuestión es encontrar el grado óptimo de centralización para
cada situación.
9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada
hoygeneralmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en
orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la
empresa.
La línea de autoridad desde la dirección más alta, hacia los rangos más bajos
representa la cadena escala. Las comunicaciones preferentemente deben de
seguir esta cadena, salvo excepciones en las que se provoquen demoras y la
comunicación deberá de ser cruzada, informando a los superiores.
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ADMINISTRACIÓN
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o
posición más adecuados para él.
Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el momento
preciso.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
Los administradores deben de ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
Una alta rotación de empleados es ineficiente. La administración debe
proporcionar una ordenada planeación de personal y asegurarse de que se
cuente con reemplazos para cubrir las vacantes.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar planes
realizarán altos niveles de esfuerzo.
14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación
verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera
posible.
El promover espíritu de equipo creará armonía de unidad dentro de la
organización.
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ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #4
TEMA:
Ejemplos de los niveles dentro de la administración
o En la Universidad Técnica de Machala el Administrador de Máximo
Nivel es el rector de la institución, mientras que los decanos de cada
facultad serían los Administradores de Niveles Intermedios, y
Finalmente los Directores de cada carrera serían los Administradores de
Primer Nivel.
o Así mismo un Ministro de Educación seríael Administrador de Máximo
Nivel, mientras que el Inspector Zonal es el Administrador de Nivel
Intermedio, finalmente el director de cada escuela sería el
Administradores de Primer Nivel.
o En una empresa EL Director Generalseríael Administrador de Máximo
Nivel, mientras que el Director regional de dicha empresa sería el
Administrador de Nivel Intermedio, finalmente el Supervisor de
Producción sería el Administradores de Primer Nivel.
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ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #5
Machala, 7 de Noviembre del 2013
TEMA:
Dramatización de los 14 principios de la administración
En este día vimos representados por medio de dramatizaciones lo opuesto de 7
de los 14 principios universales de la administración de Henry Fayol.
CENTRO HOSPITALARIO
1. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en
el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el
cargo o posición más adecuados para él.
Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el
momento preciso.
o En este hospital las personas no estaban en su puesto de trabajo, y los
pacientes no eran atendidos a tiempo.
o Los doctores llegaban tarde.
o La persona encargada de Farmacia no tenía en orden los medicamentos
ni prestaba la debida atención, por lo que daba medicina cambiada.
2. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operación particular solamente de una persona.
Cada empleado debe recibir órdenes solo de un superior.
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ADMINISTRACIÓN
o Los empleados no tomaban en cuenta a su superior.
o No hacían su debido trabajo, hacían otras actividades que no les
competían en horas laborables como irse a otro lugar, conversar, estar en
el celular en el chat, limarse las uñas, etc.
o No eran responsables pues mandaban a los familiares de los pacientes a
hacer el trabajo de la enfermera.
TELEMAREST S.A.
Empresa dedicada a prestar los servicios de telefonía, internet y tevecable.
3. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
Los administradores deben de ser amables y justos con sus
subordinados.
o No había equidad, puesto que la gerente daba preferencias a su amiga,
cambio los roles de pago y al momento de remunerar a los empleados; le
dio más a ella sin que se halla esforzado para conseguir esa bonificación.
o A pesar que otra de sus empleadas si realizaba su trabajo y atendía a los
clientes de la manera correcta y cordial le quito las comisiones y solo le
pago el sueldo básico.
o La gerente era injusta y déspota, trataba mal a los empleados que no le
agradaban.
4. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
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ADMINISTRACIÓN
Una alta rotación de empleados es ineficiente. La administración debe
proporcionar una ordenada planeación de personal y asegurarse de que se
cuente con reemplazos para cubrir las vacantes.
o No había estabilidad del personal, de un momento a otro la gerente por
capricho cambio de puesto de trabajo a la contadora con el encargado del
departamento técnico; sin que estos tengan algún conocimiento del
nuevo departamento al que iban.
o No les brindo las capacitaciones necesarias para que puedan realizar una
buena labor en el departamento asignado.
o La gerente pretendía que en 1 hora estos aprendieran todo los oficios del
nuevo departamento.
Concesionaria
5. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con
mayor eficiencia desempeñarán su oficio. La especialización incrementa
la producción al hacer más eficiente al empleado.
o La gerente no escogió bien al nuevo personal de trabajo.
o El personal no fue capacitado, por lo cual no hacían su trabajo y no
sabían atender bien a los clientes; los cuales ya no regresan.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier
empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los
intereses de la organización como un todo.
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ADMINISTRACIÓN
o El personal de servicio trabajaba de mala gana, no respetaba a los
clientes, tenía un exceso de confianza ya que le interesaba más hacer
otras actividades que no eran del trabajo; como ponerse a jugar cartas
con el guardia de seguridad al cual no dejaba que cumpla bien con su
labor.
o El conserje se puso a trapear la entrada de la empresa en horas de
atención al cliente; lo cual estaba mal porque eso lo debió haber hecho
antes o después de la hora laboral para no causar molestias, ni
interrumpir el paso a los clientes.
o Desinterés por parte de la administradora.
o La administradora y sus empleados no se preocuparon por capacitarse y
la empresa fue a la quiebra.
7. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar
a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar planes
realizarán altos niveles de esfuerzo.
o No se tomó en cuenta la iniciativa de una empleada, la gerente estaba en
la obligación de orientar y explicándole el por qué no tomo en cuenta su
idea de aumentar las ofertas en ese momento.
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ADMINISTRACIÓN
DIARIO DE CAMPO #6
Machala, 8 de Noviembre del 2013
TEMA:
Dramatización de los 14 principios de la administración

“Constructora Arrobo S.A.”
Espíritu de grupo: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe

promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.
 No se lo pudo evidenciar puesto que la señorita encargada del área de

información recibía órdenes de todos tanto de la jefa, como la de los otros
empleados quienes le daban su propio trabajo para que ella lo realice
sola.
Remuneración: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y

debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa
deben ser compartidos por todos los trabajadores.
 Los empleados contratados no pudieron recibir su salario, porque la jefa

utilizo todo el sueldo para darse unas vacaciones y compartió solo parte
de ello con su empleado favorito, mientras que a los nuevos les dijo que
no recibirían sueldo por ser recién contratados.
Unidad de dirección: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo

objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.
 Ninguno de los jefes de cada departamento se hacía cargo de sus

funciones asignadas, mientras que los nuevos empleados debían ser
capacitados por sus jefes para desempeñar sus labores correctamente,
estos no recibieron más que escusas haciéndolos ir a cada departamento
sin recibir ninguna orientación adecuada para sus labores específicas.
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ADMINISTRACIÓN
“ “
Autoridad: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se

tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad por las decisiones tomadas.
 No se respetaban las ordenes de la jefa y los empleados llegaban a la

hora que ellos querían
Centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.
 La jefa quería asistir a todas las reuniones a pesar que sus horarios
chocaban entre si y era imposible de que asista a todas a la mima vez,
una empleada le dijo que delegara a alguien más para evitar ese
inconveniente pero ella se negó rotundamente.
Disciplina: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la

empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo
es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación
de sanciones.
 Su equipo de trabajo no era el correcto y la persona encargada de

verificar este requisito no pasaba ese informe a la jefa porque uno de los
empleados tenía una relación de tipo amorosa con ella.
 Todos los empleados respondían de forma grosera a su jefa y no les
importaba el resultado que tendría su propio trabajo.
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

En el primer día de clase la docente se presentó ante la clase, posteriormente

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir

Machala, 18 de octubre del 2013.

CONCEPTO DE ADMINISTRACION Y ADMINISTRADOR

Es la aplicación, organización, dirección, y control de los

recursos humanos y de otras clases para alcanzar con eficacia y

eficiencia las metas de la organización.

Es la persona que hace posible y que ejecuta la administración de una manera

LAS METAS DEL ADMINISTRADOR

Es lograr un desempeño organizacional implementado la Eficiencia

(Aprovechar el recurso humano) y la Eficacia (Permanencia de las metas) en la

decisiones importantes y trascendentales para la organización. Dentro de este

rango podemos dar ejemplo como los Presidentes de una Compañía y

Miembros de la Junta Directiva.

altos. Aquí podemos ubicar a Vicepresidentes de la compañía.

3. Gerente Medio: Quienes cumplen a cabalidad las decisiones y difunden el

mensaje con colabores de la organización En este rango podemos ubicar a

Gerentes Financieros, Gerentes de Ventas, Gerentes Calidad, etc.

decisiones ya que bajo su mando están los colaboradores operativos, técnicos,

etc. En este rango podemos ubicar a Directores de Contabilidad, Director de

Procesos, Director de Mercadeo, etc.

LAS FUNCIONES GERENCIALES

2. Organizar: Elaborar esquemas organizacionales.

4. Controlar: Evaluar el nivel de los objetivos si fueron o no cumplidos.

mejor un excelente negociador.

2. De Trato de Personal: En este podemos hacer referencia a un Buen Líder,

con los colaboradores.

3. De Información: Esta hace referencia a una buena divulgación de la

información organizacional, un buen difusor, vocero y supervisor.

CAMBIOS RECIENTES EN LAS JERARQUIAS ADMINISTRATIVAS

1. La Reestructuración: Esta consiste en reducir el tamaño de las organizaciones

eliminando trabajadores, con el fin de minimizar costos de personal y todo esto

gracias a los avances tecnológicos.

2. La Subcontratación: Consiste en contratar otras compañías o a enviar a otros

países trabajos manuales o de ensambles que anteriormente realizaba la propia

LOS RETOS DE ADMINISTRAR EN UN ENTRONO MUNDIAL

Consiste en las organizaciones que operan y compiten en más de un país. Que

se relaciona con el aprovechamiento de los recursos de la organización para

establecer lo que llamamos VENTAJAS COMPETITIVAS y sus cuatro electos

1. Mayor Eficiencia: Aumenta cuando la organización aminora la calidad de

2. Mayor Calidad: Mejorando las habilidades y destrezas de sus trabajadores,

mejorando en los equipos y recursos humanos en el control de calidad de los

productos que procesan.

3. Mayor Velocidad, Flexibilidad e Innovación: Hace énfasis en la rapidez con

que las empresas llevan productos nuevos al mercado, y la flexibilidad y

facilidad que cambian o modifican su forma de actuar para responder a los

4. Mayor Compromiso Con Los Clientes: Capacitando a los empleados para

que se comprometan con las necesidades de los clientes, ya que las

organizaciones compiten para atraer o mantener sus consumidores.

Los 14 principios de la administración

eficiencia desempeñarán su oficio. La especialización incrementa la

producción al hacer más eficiente al empleado.

Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no

siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad

Los administradores deben de ser capaces de dar órdenes. La autoridad les

da este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la responsabilidad.

y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen

liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones

para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones,

aplicadas con justicia.