Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CONCEPTO DE SISTEMAS
- Conjunto de elementos
- Dinámicamente relacionados
- Para alcanzar un objetivo
- Operando sobre datos, energía, materia
- Para proveer información, energía, materia.
FUNCIONES PRIMARIAS DE LAS EMPRESAS (AL
IGUAL QUE LOS ORGANISMOS VIVOS)
.
MÉTODOS DE LOS ADMINISTRADORES Y
ORGANIZACIONES
Tener tiempo para estudiar los problemas y buscar las soluciones sin
ninguna presión.
.
CLAVES DE LOS ADMINISTRADORES Y
ORGANIZACIONES
10) Un buen administrador tiene claras sus metas, conoce cuál es su factor
económico clave de éxito y se concentra en alcanzarlo.
14) Un buen administrador sabe con precisión qué es lo que desea su cliente
y sabe de qué manera su negocio lo está ofreciendo con calidad, servicio
y precio justo, mucho mejor que la competencia. Sabe que su meta más
importante es satisfacer esas necesidades y expectativas del cliente.
- Debes siempre moderar y controlar muy bien tus gastos, nunca derrochar ni
despilfarrar los recursos.
Desorganización personal
El ambiente laboral debe proveer para el logro de las metas profesionales y
personales de cada empleado.
Valora las opiniones e ideas de los demás, esto propicia una atmosfera de
libertad de expresión, genera confianza y permite el surgimiento de nuevas
ideas para la empresa.
.
PROCESO ADMINISTRATIVO
3. LA EJECUCIÓN: Para los miembros del equipo, para que lleven a cabo las
tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
.
PLANEACIÓN
.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA
PLANEACIÓN
• Pronosticar.
.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA
ORGANIZACIÓN
• El Gerente debe reunirse personalmente con los ejecutivos que elaboran los
planes, y debe asegurarse de que existe una evaluación apropiada de los
mismos y una retroalimentación para aquellos que lo realizan.
EL MEDIO AMBIENTE EXTERNO
Ninguna entidad puede vivir aislada del entrono, toda empresa intercambia
recursos con el ambiente externo y depende de él para su supervivencia.
El ambiente externo son todos los elementos ajenos a la organización que son
relevantes para su funcionamiento.
- El cliente
- La competencia
- Los proveedores
- Las instituciones financieras
- El gobierno
- Los medios
- Los sindicatos
VARIABLES ECONÓMICAS, POLÍTICAS,
LEGALES, SOCIALES, CULTURALES,
TECNOLÓGICAS Y DEMOGRÁFICAS
La ética empresarial
La tecnología de la información
El mejoramiento continuo
MEJORAMIENTO CONTINUO
Es un esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de las organización a lo que
se entrega a clientes.
Permite renovar los procesos administrativos, lo cual hace que las empresas
estén en constante actualización; además, permite que las organizaciones sean
más eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarán a permanecer en el
mercado.
CURSO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Es el resultado de lo que yo
quiero alcanzar
d. ¿Que es meta?
a. QUE ES ESTRATEGIA
La mejor forma de
alcanzar los objetivos
buscados
b. QUE ES TÁCTICA
Diseño mental de un
futuro deseado e
identificación de las
formas para logarlo.
3. PRINCIPIOS DE LA PLANEACION
a. QUE ES UN PRINCIPIO
TEMA: ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN Y TIPOS DE PLANES
ELEMENTOS DE PLANEACION Y TIPOS DE PLANES
1. Objetivo:
Resultados deseados.
Recordar la pregunta ¿Qué es
lo que se quiere?.
El fin supremo de la
administración es el logro de
objetivos
2. Cursos alternos de acción:
Aplicación de la administración de
la incertidumbre, adelantarse a
acontecimientos futuros.
Tomando en consideración
estos elementos, podemos
concebir otra definición de
Planeamiento Estratégico.
La determinación de los
resultados deseados,
mediante la elección de los
cursos de acción para
lograrlos, utilizando la
elaboración de un esquema
detallado que se tiene que
realizar en un futuro.
TIPOS DE PLANES
¿Qué es un plan?
CURSO: DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
CONCEPTO:
Diagnóstico significa el arte de
conocer, consiste en analizar la
situación anterior y actual.
¿PORQUE LA EMPRESA DEBE REALIZAR SU
DIAGNÓSTICO?
EMPRESA:
MC DONALD’S
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y SU
FUNDADOR
Es sumamente rígido.
Existen reglas específicas para hacer
todo, desde establecer la distancia entre
la pared y el refrigerador y la temperatura
exacta en que se deben freir las papas.
Todos estos métodos se encuentran
detallados en manuales especiales.
EMPRESA:
E. WONG
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y SU
FUNDADOR
- Trazar un mapa de la organización que nos señale los pasos para alcanzar
nuestra visión y convertir los proyectos en acciones para la obtención de
resultados.
PLAN ESTRATÉGICO ¿PORQUÉ LO HACEMOS?
PRESENTACIÓN
Introducción
´Misión y Visión
Análisis de la situación actual
Diagnóstico
Formulación de estrategias
Plan de acción
ASPECTOS A CONSIDERARSE PARA LA
ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
EMPOWERMENT
- Quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar
poder y funciones a los subordinados.
- El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el
que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo.
HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN
MODERNA
Su trabajo es significativo
Ellos pueden desarrollar una diversidad de
asignaciones.
Su rendimiento puede medirse.
Su trabajo significa un reto y no una carga.
Tiene autoridad de actuar en nombre de la
empresa.
Participación en la toma de decisiones.
Se escucha lo que dice.
Saben participar en equipo.
Se reconocen sus contribuciones.
Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
Tienen verdadero apoyo.
HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN
MODERNA
KAIZEN
Son juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos
sentimos mas inclinados por su grado de utilidad personal y social.
Son los pilares mas importantes de cualquier organización.
IMPORTANCIA DE LOS VALORES DE UNA
EMPRESA
Son grandes fuerzas impulsoras de cómo hacemos nuestro trabajo.
Permiten posicionar una cultura empresarial.
Marcan patrones para la toma de decisiones.
Promueven un cambio de pensamiento.
Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA POSITIVA
SEGUROS
MISIÓN:
Brindar tranquilidad a nuestros clientes en todo momento, a través de
soluciones de protección familiar y ahorro, con un enfoque humano,
accesible y cercano.
VISIÓN:
Ser el mejor proveedor de soluciones de protección familiar y ahorro para
los hogares peruanos, siendo reconocido como uno de los mejores lugares
para trabajar y buscando alcanzar la más alta rentabilidad del sector.
VALORES DE LA POSITIVA SEGUROS
Respeto y Sensibilidad: Reconocemos el valor de las personas y las
respetamos, nos esforzamos en escuchar a los demás y reconocer sus
derechos a través de un trato educado correcto y justo, comprendiendo así
sus necesidades y sentimientos para actuar en su beneficio.
VISIÓN:
Ser una organización líder y exitosa que democratiza la salud, contribuye a
mejorar la calidad de vida y el bienestar de toda la comunidad.
VALORES DE BOTICAS ARCANGEL
Profesionalismo: Buscamos siempre la excelencia mediante el autodesarrollo
permanente de nuestras competencias personales y profesionales.
VISIÓN:
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.
VALORES DEL BANCO INTERBANK
Integridad: Nos guiamos por sólidos principios, actuando con transparencia
y honestidad.
TOTAL QUALITY
MANAGEMENT-TQM.- Es un
concepto de control que atribuye
a las personas, gerentes y
dirigentes, la responsabilidad por
el alcance de estándares de
calidad.
La obligación de alcanzar la
calidad está en las personas que
lo producen.
¿EN QUÉ SE BASA LA CALIDAD TOTAL?
Se basa en el apoderamiento
(Empowerment), de las personas.
Proporcionarles a los empleados
las habilidades y la autoridad
para que tomen decisiones que
tradicionalmente eran dadas a los
gerentes.
Habilitación de los empleados
para solucionar los problemas del
cliente sin consumir tiempo para
la aprobación del gerente.
JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME)
OBJETIVOS:
Atacar problemas fundamentales.
Eliminación del despilfarro.
Búsqueda de la simplicidad
Diseño permanente de sistemas de identificación de problemas.
JUSTO A TIEMPO (JUST IT TIME)
BENEFICIOS:
Elimina los desperdicios.
Disminuye el tiempo de espera en cada fase de producción.
Reduce los espacios destinados a los inventarios
Reduce los inventarios excesivos.
VIDEO: CABAÑAS EL TRAPICHE EMPRESA DE
OXAPAMAPA RECIBIÓ PREMIO QUALITY
PERU 2013.
VIDEO: MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
CURSO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
INNOVACIÓN DE PROCESO
Este tipo de innovación se centra en la forma en la que esta se produce, es
decir en las diferentes etapas; siendo estas, de creación, investigación,
desarrollo, producción y comercialización.
Los procesos se refieren a la actividades que forma parte del
funcionamiento interno de la empresa; siendo estos, los procesos
administrativos, productivos, de diseño, marketing, logística, etc.
TIPOS DE INNOVACIÓN