UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y ARTE

CARRERA DE PEDAGOGIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACION
SISTEMA DE EDUCACION A DISTANCIA CRAED TEGUCIGALPA
MSc. Mildre Zuniga Nolasco. Correo Mildre.zuniga@unah .edu.hn , móvil 9561 0042

Guía Cuestionario Administración Educativa I

CAPITULOS 1 , II .

1.-) Concepto de administración.

Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a través de ellas

2.-) Concepto de eficiencia

Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como “hacer
bien las cosas”

3.-) Concepto de eficacia.

Completar las actividades para conseguir las metas de la organización; se define como “hacer
las cosas correctas”.

4.-) Concepto de planeación

Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para
alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades.

5.-) Concepto de organización.

Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las
hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones

6.-) Concepto de dirección.

Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en los
individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y
ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados.

7.-) Concepto de control.

Función de la administración que consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una
norma y emprender las acciones que hicieran falta

8.-) Funciones de la administración.

Planear
Organizar
Dirigir
Controlar

9.-) Cuales son los roles del gerente

relaciones personales, transferencia de información y toma de decisiones

10)Cuales son los roles personales

Figura de autoridad
Líder
Enlace
11) Cuales son los roles informativos
Supervisor
Difusor
Vocero

12) Comente roles de decisión

Empresario
Manejador de perturbaciones
Distribuidor de recursos
Negociador

13) habilidades técnicas

Las habilidades técnicas son los conocimientos y competencia en un campo especializado,
como ingeniería, cómputo, contabilidad o manufactura. Estas habilidades son más importantes
en los niveles inferiores de la administración, pues estos gerentes tratan directamente con los
empleados que hacen el trabajo de la organización.

14) habilidades de trato personal

Las habilidades de trato personal consisten en la capacidad de trabajar bien con otras
personas, tanto en forma individual como en grupo. Como los gerentes tratan directo con las
personas, estas habilidades son cruciales.

15) Describa las habilidades conceptuales.

Son las que deben poseer los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y
complicadas. Con estas habilidades los gerentes contemplan la organización en su totalidad,
comprenden las relaciones entre sus unidades y ven el lugar que ocupa en el entorno general.
Estas habilidades son más importantes en los niveles administrativos superiores.

16) Cuales son las Habilidades de comunicación.

 Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones
 Credibilidad entre los colegas, compañeros y subordinados
 Capacidad de escuchar y hacer preguntas
 Capacidades de hacer presentaciones de palabra
 Capacidades de hacer presentaciones con textos y gráfica

17) Habilidades de eficacia

• Capacidad de aportar a la misión de la corporación y los objetivos de su departamento
• Enfoque en los clientes
• Capacidad de desempeñar varias tareas; realizarlas a la vez
• Habilidades de negociación
• Administración de proyectos
• Capacidad de revisar las operaciones y hacer mejoras
• Fijar y mantener criterios de desempeño internos y externos
• Determinar prioridades de atención y actividad
• Administración del tiempo

18) Habilidades de trato personal

• Capacidades de director y tutor
• Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas
• Formar redes sociales dentro de la organización
• Formar redes sociales fuera de la organización
 • Trabajar en equipo; cooperación y compromiso

19) Explique los roles del gerente según de Mintzberg.

20) Conceptualización de organización.

Una organización es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada
finalidad.

21) Características de las organizaciones.

Finalidad definida
Estructura deliberada
Gente

22) Identifique los cambios de la organización tradicional.

• Estable
• Inflexible
• Centrada en el trabajo
• El trabajo se define por posiciones
• Trabajo de individuos
• Puestos permanentes
• Se mueve por órdenes
• Los jefes deciden siempre
• Se guía con reglas
• Personal homogéneo
• Día hábil de nueve a cinco
• Relaciones jerárquicas
• Trabajo en las instalaciones en el horario establecido

23) La nueva organización y sus cambios. Menciónelas.

• Dinámica
• Flexible
• Centrada en las habilidades
• El trabajo se define por las tareas que se deben hacer
• Trabajo de equipos
• Puestos temporales
• De participación
• Los empleados participan en las decisiones
• Orientación a los clientes
• Personal heterogéneo
• Días hábiles sin horario fijo
• Relaciones laterales y en redes
• Trabajo en cualquier parte y en cualquier momento

24) Recompensas del Gerente

• Crear un ambiente de trabajo en el que los

integrantes de la organización puedan dar su máximo esfuerzo
• Tener oportunidades de pensar creativamente y usar la imaginación
• Ayudar a los demás a encontrar el sentido y una satisfacción en su trabajo
• Apoyar, dirigir y cuidar a los demás
• Trabajar con diversas personas
• Recibir reconocimiento y estatus en la organización y la comunidad
• Ser una influencia en los resultados de la organización
• Recibir una remuneración apropiada en la forma de salario, bonos y opciones de acciones.
• Las organizaciones necesitan buenos gerentes

25) desafíos del gerente

 Trabajo duro
 Tener que tratar con diferentes personalidades
 Tener que estirar recursos limitados
 Motivar a los trabajadores en situaciones caóticas e inciertas
 Saber combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo de
trabajo heterogéneo
 El éxito depende del desempeño laboral de otros

26) Explique la división del trabajo

27) Explique la Revolución Industrial

La segunda influencia importante, previa al siglo XX, en la administración fue la Revoolución
Industrial, que se inició en Inglaterra y cruzó el Atlántico a finales de la Guerra Civil
estadounidense. La Revolución Industrial sustituyó la fuerza humana con la potencia de las
máquinas, lo que abarató la manufactura de bienes en las fábricas, y que a su vez hizo más
económico manufacturar los productos en las fábricas en vez de los hogares.

28)Que es la administración científica.

Uso del método científico para determinar la “mejor manera” de realizar un trabajo

29) Cuatro principios de administración de Taylor

1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo
método de “hacerlo al ojo”.
2. Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se
realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.
4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La
gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores

30) En que consiste la teoría general de la administración.

desarrollaron teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena
práctica administrativa.

31) principios de la administración.

Son reglas administrativas básicas que pueden enseñarse en las escuelas y aplicarse a todas las
situaciones de las organizaciones.

32) Conceptualice burocracia

Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía bien
definida, reglas y normas detalladas, y relaciones impersonales.

33) Los 14 principios de la administración de Fayol

1. División del trabajo. La especialización aumenta la producción porque los empleados
son más eficientes.
2. Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes y la autoridad les da ese
derecho.
 3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas que gobiernan la
organización.
4. Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes sólo de un superior.
5. Unidad de dirección. La organización debe tener un único plan de acción que guíe a
gerentes y empleados.
6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés general. Los intereses de
cualquier empleado o grupo de empleados no deben preceder a los intereses del
conjunto de la organización.
7. Remuneración. Hay que dar un pago justo a los trabajadores por sus servicios.
8. Centralización. Este término se refiere al grado en que los subordinados participan en
la toma de decisiones.
9. Cadena de escalafón. Es la línea de autoridad de la dirección superior a los rangos
inferiores.
10. Orden. Personas y materiales deben estar en el lugar correcto en el momento
oportuno.
11. Equidad. Los gerentes deben ser corteses y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad de la antigüedad del personal. La administración debe hacer una
planeación ordenada del personal y asegurar que haya reemplazos para las vacantes.
13. Iniciativa. Los empleados autorizados para originar y llevar a cabo planes se esfuerzan
más.
14. Espíritu de grupo. Promover el espíritu de grupo fomenta la armonía y la unidad en la
organización.

34)Explique la Burocracia ideal de Weber

La burocracia que describió Weber es muy parecida a la administración científica en su
ideología. Las dos subrayan la racionalidad, la predictibilidad, la impersonalidad, la
competencia técnica y el autoritarismo. Aunque los escritos de Weber eran menos
operacionales que los de Taylor, el hecho de que su “tipo ideal” describe aun a muchas
organizaciones contemporáneas, da prueba de la importancia de su obra

35) Explique el método cuantitativo de la administración.

El método cuantitativo consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones. El método también se llama investigación de operaciones o ciencia de la
administración.

36) Explique el comportamiento organizacional (CO)

El campo de estudio que se ocupa de las acciones (conductas) de las personas en el trabajo se
llama comportamiento organizacional. Buena parte de lo que conforma hoy el campo de la
administración de los recursos humanos, así como las ideas contemporáneas sobre
motivación, liderazgo, confianza, trabajo en equipo y manejo de conflictos, procede de la
investigación del comportamiento organizacional.