Asignatura: Ética Profesional.

NRC: 7093

Actividad No. 7: Propuesta de solución al problema ético en el ámbito organizacional

Presentado por:
Daniel Felipe Charry Fuentes ID: 672621
Rosel Frangesse Narvaez Parra ID:
Camilo Andres Gonzales Olaya ID:
Laiyi Alexandra Cheen ID:

Presentado a:
Victoria Lozano Plaza

Corporación Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO)

Programa Contaduría Pública
Neiva – Huila
2021
 GUÍA No. 2
Propuesta de solución al problema ético en el ámbito organizacional
TRABAJO COLABORATIVO
DANIEL FELIPE CHARRY FUENTES
ROSEL FRANGESSE NARVAEZ
INTEGRANTES
  CAMILO ANDRES GONZALES OLAYA
LAIYI ALEXANDRA CHEEN
PROFESIÓN CONTADURIA PUBLICA
TRABAJO COLABORATIVO
Recojan cuatro (4) El sentimiento moral es el sentimiento de aprobación o
aportes en los que se desaprobación hacia las acciones y cualidades de las
evidencien las relaciones y personas. Para hume es el fundamento de la valoración
las diferencias entre el moral. La tesis ética más característica de la filosofía de
vídeo "La decisión de Hume consiste en afirmar que el fundamento de la moral no
Anne" y el texto de David está en la razón sino en los sentimientos. Decimos de una
Hume que ayuden a acción o cualidad de una persona que es buena si despierta
comprender en nosotros cierto tipo de sentimientos placenteros y que es
la incidencia que mala si despierta en nosotros sentimientos de desagrado.
tienen los sentimientos
morales en las Podemos traer a relación la anterior tesis ética y moral y
acciones éticas. conectarla a la trama de la película, cuando Sara y Brian,
padres de Kate, deciden tener otra hija (Annie) de manera in
vitro, con el propósito de venir al mundo para ayudar a su
hermana; aquí hay un claro conflicto ético y moral.

Que tan ético y moral es para cualquier padre, tomar la

decisión de que el sufrimiento de un hijo, sea la salvación de
otro, que el dolor de uno alivie el del otro, pero claramente
Sara y Brian no estaban pensando con la razón sino con el
corazón, desde los sentimientos.

Según Hume, el sentimiento moral básico se llama

“Humanidad”, el cual es el sentimiento positivo por la
felicidad del otro ser humano y/o resentimiento por su
miseria.

Relación con personajes de la película como el abogado y la

juez que da el fallo final en el caso, quienes claramente
experimentan un sentimiento por la situación de Anne y su
reacción es positiva y desde su punto de vista y
posibilidades, le dan la ayuda que necesita.
El padre Kate, quien se enfrenta a su esposa y saca a la niña
del hospital, demostrando un acto de humanidad, haciéndole
feliz su último día.

El de la misma Kate por su hermana Anne, quien pasando

por encima de cualquier egoísmo y sus propias ganas de
vivir, alienta a su hermana a decidir sobre su cuerpo.

Por ultimo para mí el sentimiento de humanidad más grande

es el de la familia, cuando entienden que kate por decisión
propia quiere morir dignamente y no someterse a más largos
y dolorosos procedimientos, dejar partir es un gran acto de
amor.
Las características del sentimiento moral según Hume y su
relación con las acciones de los personajes de la película:

 provoca una valoración de las acciones, las

cualidades o los caracteres de las personas.

Anne, con su decisión de emanciparse y de esa manera

terminar con el sufrimiento que le estaba causando dicha
situación, primando el bien particular, sin que esto se
considere egoísta.

 es consecuencia de la consideración de la acción o

cualidad de la persona con independencia de nuestro
interés particular (es desinteresado)

El abogado, quien siempre está dispuesto a ayudar a Anne,

viendo en ella valores y ganas de vivir, eso causa en él una
consecuencia positiva.

 se refiere propiamente a las intenciones y al carácter

de las personas: cuando valoramos las acciones en
realidad lo hacemos porque consideramos a éstas
como signo de alguna cualidad o del carácter

Sara, firme en su decisión, piensa a través de su amor de

madre, lo cual es un acto sentimental y no racional.

 aparece con la percepción de la felicidad de los

demás o con la observación de cómo una acción o
cualidad es útil para la felicidad de los demás.

Kate, porque por encima de su propia realidad, prefiere la

 felicidad de su familia, por encima de su propia salud, es un
acto de amor desinteresado.
Emotivismo Moral, es la teoría ética según la cual el
fundamento de la experiencia moral no lo encontramos en la
razón sino en el sentimiento que las acciones y cualidades de
las personas despiertan en nosotros.

Esta teoría se evidencia en la relación entre Anne y Kate,

quienes a pesar de los argumentos de la madre, deciden
seguir sus convicciones, impulsadas por el sentimiento que
se despierta en kate, debido a la encrucijada en la que se
encuentra su hermana Anne, a quien alienta a realizar la
emancipación médica y no sufrir y continuar consumiéndose
junto a ella; en el mismo sentido la posición férrea de Sara,
madre de las protagonistas a quien el sufrimiento de su hija
le despierta un sentimiento de dolor, frustración y
consideración por su hija, aun cuando pasa por encima de la
integridad de Anne.
 En el campo educativo, el maestro debe permitir que
sus estudiantes expresarse libremente, participar
A partir del texto "Reseña
activamente en su formación, permitiendo una
de Ética como amor
interacción entre maestro y alumno donde la
propio" de Fernando
educación sea compartida y ninguno de los tenga
Savater, expongan cuatro
mayor protagonismo, donde las acciones de ambas
(4) argumentos que
partes traigan beneficio mutuo.
fundamenten el papel de
 Desde el rol profesional es importante no caer en el
la educación ética
egocentrismo ya que al trabajar en la formación
en la formación
integral de seres humanos se debe tener en cuenta
profesional en
todos los aspectos que rodean la vida de los alumnos.
UNIMINUTO, a partir
 El educador debe tener un trato más humano con los
de los conceptos de
alumnos y conocer sobre el contexto donde se
autoafirmación,
desenvuelve el familiar, para así no caer en el error
excelencia,
de actuar solo bajo su propio criterio.
derechos humanos,
 Desde el núcleo familiar se le debe inculcar a los
reconocimiento y valor de
hijos y demás integrantes, que son parte de la
sí mismo en el campo
sociedad y a su vez sujetos a derechos, los cuales
empresarial, etc.
deben ser respetados sin discriminación alguna.

Expongan cinco (5) ideas  La teoría cognitiva-evaluadora sirve para reflexionar

generales del texto
"Martha Nussbaum:
emociones, mente y
cuerpo".
sobre las relaciones entre la mente y el cuerpo.
 Sentir emoción predispone a la persona a abrirse al
valor de cosas que existan fuera de sí mismo y en
cierta medida perder el objetivo que es control propio
y de lo que nos rodea.
 Las emociones se distinguen de los impulsos
 naturales porque estas tienen un objeto, esto quiere
decir que son acerca de algo.
 La emoción depende de la persona que lo
experimenta, en este caso es de carácter intencional
ya que depende de la forma de percibir e interpretar
los objetos que lo rodean.
 La emoción se basa en la forma de percibir el objeto
y es aquí donde las emociones se sostienen sobre
creencias acerca de los objetos.

Situación problemática

La ética en la empresa busca entregar a sus colaboradores los aspectos más importantes, de
una nueva cultura de la empresa, ratificar el compromiso de los mismos, orientarlos hacia
valores como: integridad, liderazgo, honestidad, entre otros.

Por ello, podemos decir que si en las familias el juez más duro de los padres son los hijos,
en las empresas se trata de los clientes, tanto internos como externos. La realidad de una
empresa está dentro de lo que piensa la gente que trabaja para ella y aquellos con quienes
se tiene algún tipo de relación de productos o servicios.

También pueden existir casos deshonestos entre colaboradores-proveedores, colaboradores-

clientes, colaborador-colaborador. Y cuando estos casos se ventilan afuera, la sociedad
general tiende a generalizar, no se habla de una persona específicamente, si no de la
empresa en la que trabaja, se habla de manera general del sistema, no de la persona.

El caso se presentó cuando, cuando yo como analista de consolidación de recaudos, me

encuentro ante un reclamo de un cliente por un pago de servicio de gas natural, el cual
cancelo oportunamente, según el sello de pagado y fecha de recibido y aun así el servicio
fue suspendido, al ponerme en contacto con la entidad Gas Natural, me informan que
dicho pago nunca ingreso, realicé todas las validaciones pertinentes hasta descubrir lo
ocurrido.

El hecho obedecía a que uno de los cajeros estaba haciendo una práctica deshonesta y
antiética llamada jineteo, que correspondía en poner el sello de pagado, pero no ingresar el
pago en el sistema y hurtar el dinero para satisfacer necesidades personales y recreativas,
ya que casualmente esta práctica se realizaba los días viernes y sábados.

Posteriormente el empleado procedía a ingresar el pago unos días después y en la mayoría

de los casos nunca había sucedido nada, pero en este caso no tuvo en cuenta que el servicio
de gas es suspendido de inmediato, los que no sucedía con otros servicios, por lo cual no
había sido detectado.
Qué Así como las empresas dan capacitaciones a sus empleados
en temas operativos, riesgos etc., así mismo ofrecer cursos y
seminarios de ética empresarial y valores, con el fin de que
sus empleados adopten un pensamiento ético y moral que
vaya de acuerdo a las políticas corporativas, para ello es
importante que:

 Los principios éticos de la empresa, además de tener

una responsabilidad con el bien común, tenga un
compromiso con el respeto permanente hacía con
todos sus asociados, pera empleados, clientes,
inversionistas, proveedores y acreedores.
 Crear un entorno de trabajo agradable y que sea
capaz de fomentar en los trabajadores unos valores
de cooperación, positivismo y compañerismo.
 contribuir a afianzar la credibilidad y la confiabilidad
de toda la sociedad en la empresa, logrando satisfacer
los deseos y atendiendo los derechos de todas sus
partes interesadas.
 Incentivar que los principios de justicia, respeto y
responsabilidad hagan parte importante de la cultura
organizacional, para que se vea reflejada en las
acciones de todos procesos, la ética para las empresas
debe ser una actitud y una política corporativas.

REFERENTES TEORICOS

Aristóteles, “al exponer las disposiciones por las cuales el

alma posee la verdad cuando afirma o niega algo”1
(Aristóteles, trad. 2007, 1139b15), establece lo que
denomina: cinco distintas virtudes intelectuales, cinco
posiciones, situaciones o actitudes del hombre frente a la
verdad de algo, cinco posibilidades, recursos o capacidades
anímicas cuando se asume como ser racional un momento de
verdad. Las cinco maneras de poseer la verdad son:
 El Arte, el poder práctico, concepto que no
involucra acá para nada el elemento estético, sino
una “disposición productiva”, una capacidad de
hacer.
 La Ciencia, el conocimiento científico, designa lo
aprendido mediante el raciocinio y el silogismo, lo
que es enseñable y posible de ser transmitido.
 La Prudencia, opinión moral, aquello que le
permite al hombre “el ser capaz de deliberar
rectamente sobre lo que es bueno y conveniente”
 El Intelecto, el entendimiento intuitivo, la
 disposición “de los principios de lo demostrable y de
toda ciencia, la capacidad de entender aquello que
suscita cuestiones y es objeto de deliberación”
 La Sabiduría filosófica, la percepción de las cosas
grandes, admirables, difíciles y divinas, pero
inútiles, porque no buscan los bienes humanos”

Fernando Savater aborda el problema de la ética y de la

moral, y establece con fuerza que el individuo, o lo que es lo
mismo, el amor a sí mismo es el origen de toda moral.
 La ética individual consiste en el amor propio, el cual
es autoafirmación del propio ser y anhelo de
excelencia y perfección.
 Cualquier acto de amor propio piensa en individual,
pero afecta colectivamente, cualquier decisión buena
o mala tiene consecuencias para el entorno que me
rodea.

Cómo 1. Dar solución prioritaria: ante la situación

presentada, sentando precedentes con un castigo
ejemplarizante que sirva de espejo y haga tomar
conciencia a los empleados de las consecuencias de
un acto de deshonestidad como el mencionado.
2. Prevención: En esta etapa se debe iniciar con los
cursos y seminarios de ética empresarial, como
herramienta de prevención, motivar en los
colaboradores pensamientos éticos y morales, de
amor propio, de respeto, de honestidad, de buscar el
bien general antes del individual, generar en el
empleado sentido de pertenencia, agradecimiento y
amor por su trabajo y la empresa.
3. Seguimiento: Esta etapa es muy importante, donde la
empresa realiza seguimiento a cada uno de sus
empleados no solo para identificar posibles factores
de riesgos y reincidencia.

Otro seguimiento muy importante es el del factor

humano como parte primordial de la compañía,
donde se realiza un acercamiento más personal con el
empleado desde la parte Psicológica y de bienestar
institucional, donde el objetivo principal es conocer
al colaborador, sus problemas, motivacionales,
económicos, familiares, con el fin de que se sienta
valorado, apoyado, en confianza, para de esta manera
 identificar el entorno que lo afecta y poder generar
planes y estrategias que lleven su bienestar y a
mejorar el clima organizacional.

4. Control: Periódicamente, realizar reuniones y

actividades que sirvan de medición, del clima
organizacional, el bienestar institucional, para
determinar el nivel de compromiso de los
colaboradores con la compañía, todo esto con el fin
de determinar la eficacia de los cursos y seminarios
de ética empresarial brindados como parte de la
posible solución.

La segunda parte del control obedece a un proceso

más operativo, logístico y de riesgo, donde se harán
visitas con cliente incognito, auditorias sorpresa,
video vigilancia y rastreos de activos de los
empleados con el fin de identificar cualquier tipo de
enriquecimiento anormal.

5. FASE MOTIVACIONAL: Mediante La teoría del

reforzamiento elaborada por Skinner, también
conocida como condicionamiento operante o
condicionamiento instrumental, intenta explicar la
conducta humana en correspondencia con el medio
ambiente o los estímulos que la rodean.
Mediante el método experimental, Skinner llega a la
conclusión de que la aparición de un estímulo
desencadena una respuesta en la persona. Si esta
respuesta es condicionada utilizando reforzadores
positivos o negativos, se podrá ejercer una influencia
en dicha reacción o conducta operante, la cual puede
potenciarse o inhibirse.

 Aplicar la teoría del reforzamiento positivo de

skinner: Los reforzadores positivos son todas
aquellas consecuencias que aparecen tras una
conducta y que la persona considera satisfactorias o
beneficiosas. Mediante estos reforzadores positivos o
satisfactorios, se busca aumentar la tasa de respuesta
de una persona, es decir que aumente la probabilidad
de realizar o repetir una acción. Esto significa que los
actos que son reforzados de manera positiva tendrán
más probabilidades de repetirse puesto que van
seguidos gratificaciones, premios o recompensas
 percibidas como positivas por la persona que realiza
la acción.

 Aplicar la teoría del reforzamiento negativo de

skinner: En el refuerzo negativo la persona actúa para
detener un estímulo desfavorable, es decir, el
individuo se retira de una situación indeseable
cuando se presenta el comportamiento no deseado.

 La supresión: En la supresión se elimina pasivamente

un comportamiento no deseado, reteniendo el
refuerzo positivo. Normalmente, al no aplicarse el
refuerzo positivo se logra que cesen los
comportamientos que se quieran.

 El Castigo: el castigo elimina un comportamiento no

deseado, imponiendo un hecho negativo después del
comportamiento no deseado. Así, difiere del refuerzo
negativo, en el cual el sujeto actúa para detener o
evitar un

 Estimulo adverso; el castigo también puede tener

consecuencia para los observadores, pues los disuade
de caer en un comportamiento similar, o puede
reforzar, en forma positiva, el comportamiento que se
castiga.

 Psicólogo Organizacional.
 Profesional en investigación de Saro (riesgo
operativo)
 Seminarios
 Cursos virtuales Elerning
Recursos
 Actividades de bienestar como pausas activas, onces
compartidas, actividades anti estrés etc.
 Motivaciones como entradas a cine, tiempo de
descanso, bonos de restaurante etc.

Reflexión ¿Las lecturas y los vídeos analizados en el curso

aportan elementos conceptuales al problema identificado por
ustedes y que se encuentran examinando?

SI, por que nos ayuda a entender el comportamiento de que

presentan las personas, no solo a nivel laboral, sino también
social, ético, moral, etc., para determinar qué tan
comprometidos están con la organización, para analizar si
los empleados realizan juicios de valor o piensas a través de
sus valores al momento de realizar alguna acción.