Propuesta de solución al problema ético en el ámbito organizacional

TRABAJO COLABORATIVO
DANIELA LUCIA VILLA LIZARAZO

INTEGRANTES ID: 771118

 NRC: 7100
DOCENTE CATALINA RODRIGUEZ GUTIERREZ
TRABAJO COLABORATIVO
Recojan cuatro (4) El sentimiento moral es el sentimiento de aprobación o
aportes en los que se desaprobación hacia las acciones y cualidades de las
evidencien las personas. Para hume es el fundamento de la
relaciones y las valoración moral. La tesis ética más característica de
diferencias entre el la filosofía de Hume consiste en afirmar que el
vídeo "La decisión de fundamento de la moral no está en la razón sino en los
Anne" y el texto de sentimientos. Decimos de una acción o cualidad de
David Hume que una persona que es buena si despierta en nosotros
ayuden a comprender cierto tipo de sentimientos placenteros y que es mala
la incidencia que si despierta en nosotros sentimientos de desagrado.
tienen los sentimientos
morales en las Podemos traer a relación la anterior tesis ética y moral
acciones éticas. y conectarla a la trama de la película, cuando Sara y
Brian, padres de Kate, deciden tener otra hija (Annie)
de manera in vitro, con el propósito de venir al mundo
para ayudar a su hermana; aquí hay un claro conflicto
ético y moral.

Que tan ético y moral es para cualquier padre, tomar

la decisión de que el sufrimiento de un hijo, sea la
salvación de otro, que el dolor de uno alivie el del otro,
pero claramente Sara y Brian no estaban pensando
con la razón sino con el corazón, desde los
sentimientos.

Según Hume, el sentimiento moral básico se llama

“Humanidad”, el cual es el sentimiento positivo por la
felicidad del otro ser humano y/o resentimiento por su
miseria.

Relación con personajes de la película como el

abogado y la juez que da el fallo final en el caso,
quienes claramente experimentan un sentimiento por
la situación de Anne y su reacción es positiva y desde
su punto de vista y posibilidades, le dan la ayuda que
necesita.

El padre Kate, quien se enfrenta a su esposa y saca a

la niña del hospital, demostrando un acto de
humanidad, haciéndole feliz su último día.

El de la misma Kate por su hermana Anne, quien

pasando por encima de cualquier egoísmo y sus
propias ganas de vivir, alienta a su hermana a decidir
sobre su cuerpo.

Por ultimo para mí el sentimiento de humanidad más

grande es el de la familia, cuando entienden que kate
por decisión propia quiere morir dignamente y no
someterse a más largos y dolorosos procedimientos,
dejar partir es un gran acto de amor.
Las características del sentimiento moral según Hume
y su relación con las acciones de los personajes de la
película:

 provoca una valoración de las acciones, las

cualidades o los caracteres de las personas.

Anne, con su decisión de emanciparse y de esa

manera terminar con el sufrimiento que le estaba
causando dicha situación, primando el bien particular,
sin que esto se considere egoísta.

 es consecuencia de la consideración de la
acción o cualidad de la persona con
independencia de nuestro interés particular (es
desinteresado)

El abogado, quien siempre está dispuesto a ayudar a

Anne, viendo en ella valores y ganas de vivir, eso
causa en él una consecuencia positiva.

 se refiere propiamente a las intenciones y al

carácter de las personas: cuando valoramos las
acciones en realidad lo hacemos porque
consideramos a éstas como signo de alguna
cualidad o del carácter

Sara, firme en su decisión, piensa a través de su amor

 de madre, lo cual es un acto sentimental y no racional.

 aparece con la percepción de la felicidad de los

demás o con la observación de cómo una
acción o cualidad es útil para la felicidad de los
demás.

Kate, porque por encima de su propia realidad,

prefiere la felicidad de su familia, por encima de su
propia salud, es un acto de amor desinteresado.
Emotivismo Moral, es la teoría ética según la cual el
fundamento de la experiencia moral no lo encontramos
en la razón sino en el sentimiento que las acciones y
cualidades de las personas despiertan en nosotros.

Esta teoría se evidencia en la relación entre Anne y

Kate, quienes a pesar de los argumentos de la madre,
deciden seguir sus convicciones, impulsadas por el
sentimiento que se despierta en kate, debido a la
encrucijada en la que se encuentra su hermana Anne,
a quien alienta a realizar la emancipación medica y no
sufrir y continuar consumiéndose junto a ella; en el
mismo sentido la posición férrea de Sara, madre de las
protagonistas a quien el sufrimiento de su hija le
despierta un sentimiento de dolor, frustración y
consideración por su hija, aun cuando pasa por
encima de la integridad de Anne.
A partir del texto  En el campo educativo, el maestro debe permitir
"Reseña de Ética como que sus estudiantes expresarse libremente,
amor propio" de participar activamente en su formación,
Fernando Savater, permitiendo una interacción entre maestro y
expongan cuatro (4) alumno donde la educación sea compartida y
argumentos que ninguno de los tenga mayor protagonismo,
fundamenten el papel donde las acciones de ambas partes traigan
de la educación ética beneficio mutuo.
en la formación  Desde el rol profesional es importante no caer
profesional en en el egocentrismo ya que al trabajar en la
UNIMINUTO, a partir formación integral de seres humanos se debe
de los conceptos de tener en cuenta todos los aspectos que rodean
autoafirmación, la vida de los alumnos.
excelencia,  El educador debe tener un trato más humano
derechos humanos, con los alumnos y conocer sobre el contexto
reconocimiento y valor donde se desenvuelve el familiar, para así no
de sí mismo en el caer en el error de actuar solo bajo su propio
campo empresarial, criterio.
  Desde el núcleo familiar se le debe inculcar a
los hijos y demás integrantes, que son parte de
la sociedad y a su vez sujetos a derechos, los
etc.
cuales deben ser respetados sin discriminación
alguna.

 La teoría cognitiva-evaluadora sirve para

reflexionar sobre las relaciones entre la mente y
el cuerpo.
 Sentir emoción predispone a la persona a
abrirse al valor de cosas que existan fuera de sí
mismo y en cierta medida perder el objetivo que
es control propio y de lo que nos rodea.
Expongan cinco (5)  Las emociones se distinguen de los impulsos
ideas generales del naturales porque estas tienen un objeto, esto
texto "Martha quiere decir que son acerca de algo.
Nussbaum: emociones,  La emoción depende de la persona que lo
mente y cuerpo". experimenta, en este caso es de carácter
intencional ya que depende de la forma de
percibir e interpretar los objetos que lo rodean.
 La emoción se basa en la forma de percibir el
objeto y es aquí donde las emociones se
sostienen sobre creencias acerca de los
objetos.

Situación problemática

La ética en la empresa busca entregar a sus colaboradores los aspectos más

importantes, de una nueva cultura de la empresa, ratificar el compromiso de los
mismos, orientarlos hacia valores como: integridad, liderazgo, honestidad, entre
otros.

Por ello, podemos decir que si en las familias el juez más duro de los padres son
los hijos, en las empresas se trata de los clientes, tanto internos como externos.
La realidad de una empresa está dentro de lo que piensa la gente que trabaja para
ella y aquellos con quienes se tiene algún tipo de relación de productos o
servicios.

También pueden existir casos deshonestos entre colaboradores-proveedores,

colaboradores-clientes, colaborador-colaborador. Y cuando estos casos se
ventilan afuera, la sociedad general tiende a generalizar, no se habla de una
persona específicamente, si no de la empresa en la que trabaja, se habla de
manera general del sistema, no de la persona.
El caso se presentó cuando, cuando yo como analista de consolidación de
recaudos, me encuentro ante un reclamo de un cliente por un pago de servicio de
gas natural, el cual cancelo oportunamente, según el sello de pagado y fecha de
recibido y aun así el servicio fue suspendido, al ponerme en contacto con la
entidad Gas Natural, me informan que dicho pago nunca ingreso, realicé todas las
validaciones pertinentes hasta descubrir lo ocurrido.

El hecho obedecía a que uno de los cajeros estaba haciendo una práctica
deshonesta y antiética llamada jineteo, que correspondía en poner el sello de
pagado, pero no ingresar el pago en el sistema y hurtar el dinero para satisfacer
necesidades personales y recreativas, ya que casualmente esta práctica se
realizaba los días viernes y sábados.

Posteriormente el empleado procedía a ingresar el pago unos días después y en

la mayoría de los casos nunca había sucedido nada, pero en este caso no tuvo en
cuenta que el servicio de gas es suspendido de inmediato, los que no sucedía con
otros servicios, por lo cual no había sido detectado.

Qué Así como las empresas dan capacitaciones a sus

empleados en temas operativos, riesgos etc., así
mismo ofrecer cursos y seminarios de ética
empresarial y valores, con el fin de que sus empleados
adopten un pensamiento ético y moral que vaya de
acuerdo a las políticas corporativas, para ello es
importante que:

 Los principios éticos de la empresa, además de

tener una responsabilidad con el bien común,
tenga un compromiso con el respeto
permanente hacía con todos sus asociados,
pera empleados, clientes, inversionistas,
proveedores y acreedores.
 Crear un entorno de trabajo agradable y que
sea capaz de fomentar en los trabajadores unos
valores de cooperación, positivismo y
compañerismo.
 contribuir a afianzar la credibilidad y la
confiabilidad de toda la sociedad en la empresa,
logrando satisfacer los deseos y atendiendo los
derechos de todas sus partes interesadas.
 Incentivar que los principios de justicia, respeto
y responsabilidad hagan parte importante de la
cultura organizacional, para que se vea
reflejada en las acciones de todos procesos, la
 ética para las empresas debe ser una actitud y
una política corporativas.

REFERENTES TEORICOS

Aristóteles, “al exponer las disposiciones por las

cuales el alma posee la verdad cuando afirma o niega
algo”1 (Aristóteles, trad. 2007, 1139b15), establece lo
que denomina: cinco distintas virtudes intelectuales,
cinco posiciones, situaciones o actitudes del hombre
frente a la verdad de algo, cinco posibilidades,
recursos o capacidades anímicas cuando se asume
como ser racional un momento de verdad. Las cinco
maneras de poseer la verdad son:
 El Arte, el poder práctico, concepto que no
involucra acá para nada el elemento estético,
sino una “disposición productiva”, una
capacidad de hacer.
 La Ciencia, el conocimiento científico, designa
lo aprendido mediante el raciocinio y el
silogismo, lo que es enseñable y posible de ser
transmitido.
 La Prudencia, opinión moral, aquello que le
permite al hombre “el ser capaz de deliberar
rectamente sobre lo que es bueno y
conveniente”
 El Intelecto, el entendimiento intuitivo, la
disposición “de los principios de lo demostrable
y de toda ciencia, la capacidad de entender
aquello que suscita cuestiones y es objeto de
deliberación”
 La Sabiduría filosófica, la percepción de las
cosas grandes, admirables, difíciles y divinas,
pero inútiles, porque no buscan los bienes
humanos”

Fernando Savater aborda el problema de la ética y de

la moral, y establece con fuerza que el individuo, o lo
que es lo mismo, el amor a sí mismo es el origen de
toda moral.
 La ética individual consiste en el amor propio, el
cual es autoafirmación del propio ser y anhelo
de excelencia y perfección.
 Cualquier acto de amor propio piensa en
individual, pero afecta colectivamente, cualquier
 decisión buena o mala tiene consecuencias
para el entorno que me rodea.

Cómo 1. Dar solución prioritaria: ante la situación

presentada, sentando precedentes con un
castigo ejemplarizante que sirva de espejo y
haga tomar conciencia a los empleados de las
consecuencias de un acto de deshonestidad
como el mencionado.
2. Prevención: En esta etapa se debe iniciar con
los cursos y seminarios de ética empresarial,
como herramienta de prevención, motivar en los
colaboradores pensamientos éticos y morales,
de amor propio, de respeto, de honestidad, de
buscar el bien general antes del individual,
generar en el empleado sentido de pertenencia,
agradecimiento y amor por su trabajo y la
empresa.
3. Seguimiento: Esta etapa es muy importante,
donde la empresa realiza seguimiento a cada
uno de sus empleados no solo para identificar
posibles factores de riesgos y reincidencia.

Otro seguimiento muy importante es el del

factor humano como parte primordial de la
compañía, donde se realiza un acercamiento
más personal con el empleado desde la parte
Psicológica y de bienestar institucional, donde
el objetivo principal es conocer al colaborador,
sus problemas, motivacionales, económicos,
familiares, con el fin de que se sienta valorado,
apoyado, en confianza, para de esta manera
identificar el entorno que lo afecta y poder
generar planes y estrategias que lleven su
bienestar y a mejorar el clima organizacional.

4. Control: Periódicamente, realizar reuniones y

actividades que sirvan de medición, del clima
organizacional, el bienestar institucional, para
determinar el nivel de compromiso de los
colaboradores con la compañía, todo esto con
el fin de determinar la eficacia de los cursos y
seminarios de ética empresarial brindados
como parte de la posible solución.
 La segunda parte del control obedece a un
proceso más operativo, logístico y de riesgo,
donde se harán visitas con cliente incognito,
auditorias sorpresa, video vigilancia y rastreos
de activos de los empleados con el fin de
identificar cualquier tipo de enriquecimiento
anormal.

5. FASE MOTIVACIONAL: Mediante La teoría del

reforzamiento elaborada por Skinner, también
conocida como condicionamiento operante o
condicionamiento instrumental, intenta explicar
la conducta humana en correspondencia con el
medio ambiente o los estímulos que la rodean.
Mediante el método experimental, Skinner llega
a la conclusión de que la aparición de un
estímulo desencadena una respuesta en la
persona. Si esta respuesta es condicionada
utilizando reforzadores positivos o negativos, se
podrá ejercer una influencia en dicha reacción o
conducta operante, la cual puede potenciarse o
inhibirse.

 Aplicar la teoría del reforzamiento positivo de

skinner: Los reforzadores positivos son todas
aquellas consecuencias que aparecen tras una
conducta y que la persona considera
satisfactorias o beneficiosas. Mediante estos
reforzadores positivos o satisfactorios, se busca
aumentar la tasa de respuesta de una persona,
es decir que aumente la probabilidad de realizar
o repetir una acción. Esto significa que los actos
que son reforzados de manera positiva tendrán
más probabilidades de repetirse puesto que van
seguidos gratificaciones, premios o
recompensas percibidas como positivas por la
persona que realiza la acción.

 Aplicar la teoría del reforzamiento negativo de

skinner: En el refuerzo negativo la persona
actúa para detener un estímulo desfavorable, es
decir, el individuo se retira de una situación
indeseable cuando se presenta el
 comportamiento no deseado.

 La supresión: En la supresión se elimina

pasivamente un comportamiento no deseado,
reteniendo el refuerzo positivo. Normalmente, al
no aplicarse el refuerzo positivo se logra que
cesen los comportamientos que se quieran.

 El Castigo: el castigo elimina un

comportamiento no deseado, imponiendo un
hecho negativo después del comportamiento no
deseado. Así, difiere del refuerzo negativo, en el
cual el sujeto actúa para detener o evitar un

 Estimulo adverso; el castigo también puede

tener consecuencia para los observadores,
pues los disuade de caer en un comportamiento
similar, o puede reforzar, en forma positiva, el
comportamiento que se castiga.

 Psicólogo Organizacional.
 Profesional en investigación de Saro (riesgo
operativo)
 Seminarios
 Cursos virtuales Elerning
Recursos
 Actividades de bienestar como pausas activas,
onces compartidas, actividades anti estrés etc.
 Motivaciones como entradas a cine, tiempo de
descanso, bonos de restaurante etc.

¿Las lecturas y los vídeos analizados en el curso

aportan elementos conceptuales al problema
identificado por ustedes y que se encuentran
examinando?

SI, por que nos ayuda a entender el comportamiento

Reflexión
de que presentan las personas, no solo a nivel
laboral, sino también social, ético, moral, etc., para
determinar qué tan comprometidos están con la
organización, para analizar si los empleados realizan
juicios de valor o piensas a través de sus valores al
momento de realizar alguna acción.