CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL PERSONAL

Objetivo: buscar el desarrollo de las habilidades intelectuales y emocionales a nivel profesional y personal, con el fin de estimular la innovación, la generación de conocimiento y las competencias para que
la empresa genere valor.

mantenimiento de la información y el desarrollo de los individuos dentro de la organización a nivel personal y profesional, mediante procesos de educación como elemento potenciador de las habilidades y destrezas de los
Alcance: empleados que permitan su crecimiento y desarrollo.

Responsable: Administrativo de Talento Humano

N° ACTIVIDAD ENTRADAS FLUJOGRAMA SALIDAS INDICADORES

Eficacia de las capacitaciones.

Solicitud de capacitación.
1. Capacitación y entrenamiento. Conocimiento adquirido.
Formación y capacitación.
Necesidad de capacitación.

Desarrollo de mapas de carrera.

Plan de carrera.
Desarrollo profesional y planes Desarrollo profesional dentro de
2.
de carrera. la organización. Identificación de talentos dentro
Plan de información.
de la organización.

3. Evaluación del desempeño. Formato de evaluación. Eficacia organizacional. Desarrollo de competencias.

Sistema de información y Evaluación y monitoreo Nivel de cumplimiento de las metas

4. Plan de control.
monitoreo de Gestión Humana. constante. del personal evaluado.

DOCUMENTOS FORMATOS RECURSOS

GTH-PR-001 Procedimiento de GTH-F-001 Formato de evaluación de TALENTO HUMANO INFRAESTRUCTURA AMBIENTE DE TRABAJO
historias laborales. eficacia de capacitación y formación.

GTH-F-002 Formato de asistencia a los

GTH-G-002 Guía de capacitación.
GTH-PR-003 Evaluación de
desempeño.
GTH-M-004 Manual de funciones.
GTH-D-005 Diagnóstico de
necesidades de capacitación.
GTH-D-006 Procedimiento de
inducción y reinducción.
programas.
GTH-F-003 Formato de evaluación de
la eficacia y satisfacción.
Iluminación adecuada, alta ventilación,
GTH-F-004 Plan de desarrollo del Oficina, equipo de computo,
Administrativo de Talento Humano. espacio, ergonomía y bajo nivel de
personal. inmobiliario y dotación de oficina.
ruido.
GTH-F-005 Plan de inducción.

F versión 7
18/11/2014 Copia controlada: Si este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia. La versión vigente reposa en la carpeta calidad DAFP
 INSTRUCTIVO

Proceso: nombre del proceso que se va a caracterizar.

Código: es el código del proceso que se va a caracterizar.

Fecha: fecha de actualización del proceso.

Objetivo: propósito del proceso.

Alcance: se meciona lo que cubre el proceso, indicando la actividad con la que inicia y termina el proceso, o su
campo de aplicación.

Líder Estratégico: es la persona que tiene la responsabilidad de ejercer actividades de planeación y control
hacia los resultados de la gestión del proceso.

Líder Operativo: es la persona que tiene la responsabilidad de ejecutar técnicamente las actividades planeadas
en el proceso.

Proveedor-Proceso Interno: es quien provee las entradas y/o insumos internos del proceso.

Proveedor-Proceso Externo: es quien provee las entradas y/o insumos externos del proceso.

Entrada/Insumo: identifica las entradas e insumos del proceso.

PHVA: identifica la etapa del ciclo (Planear, Hacer, Verificar, y Actuar).

Actividades Clave del Proceso: identifica las activiades relevantes de cada etapa del proceso.

Salida Producto y/o Servicio: identifica los productos y/o servicios resultado de cada etapa del proceso.

Cliente -Proceso Interno: es quien recibe los productos y/o servicios internos de cada etapa del proceso.

Cliente -Proceso Externo: es quien recibe los productos y/o servicios externos de cada etapa del proceso.

Recursos: Relacionar los recursos fisicos, humanos, tecnologicos con los cuales cuenta el proceso

Documentos Asociados: se deben relacionar los procedimientos que hacen parte del proceso, así como
"Normograma", Guias, Instructivos, etc

Riesgos Asociados: Nombrar los riesgos asociados al proceso

Indicadores Asociados : Nombrar los indicadores asociados al Proceso

Requisitos el Proceso. Se deben indicar los requisitos de la Norma con los que tiene relación el Proceso.