NEOFITO FIT (NEOFIT)

Innovar, la capacidad de hacer sueños realidad

GIMNASIO

La razón más importante por la cual existen los gimnasios es por la necesidad física de hacer deporte, esto
no es algo opcional, si queremos tener una mejor calidad de vida el deporte es básico para lograrlo.
Los gimnasios son en muchas ocasiones el método favorito para lograr mantenerse en forma; se ha convertido en
un estilo de vida para muchos y lo podemos notar en su rutina diaria y por supuesto en las mejoras de la
apariencia, pero esos resultados no son gratuitos.

Más allá del costo que tiene la membresía del gimnasio, todos los practicantes de cualquier deporte deben abonar
un esfuerzo físico, mental y sacrificios de tiempo para llegar a la meta, lo que no cuesta no se valora.

Cuando entras al gimnasio por primera vez es necesario identificar cuál es tu objetivo y recibir la valoración de
un entrenador deportivo o un deportologo.
Solo un especialista con el deportologo y un entrenador pueden ayudarte a obtener la guía que necesitas para
lograr tu meta, por ejemplo, si quieres bajar unos kilitos de más no es suficiente con llegar al gimnasio y montarte
en una máquina por 1 hora; todo tiene su método y su técnica, ahí es donde un entrenador personal o deportivo
puede ayudarte a saber que ejercicios realizar, como alimentarte, que no debes hacer, etc.
Por eso aquí Neófit te muestra qué servicios puedes encontrar en nuestro Gimnasio, restaurantes y cadena de
Supermercados alimenticios, vestuarios, suplementos y accesorios, ¿para qué sirven? y cómo Sacarle el jugo a tu
suscripción.
Servicios:
 Dietas y nutrición en el gimnasio.
 Bebidas y suplementos para obtener mejores resultados.
 Tomar clases grupales en el gimnasio: Aeróbicos, Body combat, Boxing, Zumba, Pilates, Stretching, Yoga,
Crossfit.
 Entrenamiento con un personal trainner.
 Zonas húmedas.
 Instalaciones bien dotadas y áreas despejadas y preparadas.
 Beneficios para reducir los precios.
 Zona cardiovascular.
 Clases personalizadas.
 Asesor nutricionista.
 Guía de seguimiento y apoyo físico, Psicológico.
 Fisioterapeuta deportivo.
 Masajes.
 Valoración médica y clínica.
 Tienda de suplementos deportivos.
 Servicios de estética y wellness.
 Servicio de guardería.
MINI MARKETS DE SUPLEMENTOS, VESTUARIO, CALZADO Y ACCESORIOS
DEPORTIVOS.

 Analizaremos el mercado para abrir nuestra tienda de suplementos , el primer paso a tomar es llevar a
cabo una investigación en el mercado local para evaluar las necesidades de la gente, los lugares donde hay
mayor necesidad de estos productos, visitar la competencia y llegar a la conclusión final, que será montar o
no la tienda de suplementos en esta zona en particular en la que nos encontramos.

 debemos elegir lugares donde la gente suele ir a menudo a comprar productos , como el centro de la
ciudad, cerca del mercado o incluso montar nuestra propia sede en el centro comercial. En la mayoría de
los gimnasios ya es posible comprar suplementos, por lo que es muy importante analizar esta opción antes
de la apertura de una tienda cerca de estos lugares.

 Inversión para abrir una tienda de suplementos , existe la necesidad de alquilar si es el caso un buen
lugar de trabajo. Entonces necesitaremos: estanterías de tiendas para poner los productos, expositores
centrales también para poner suplementos, invertir en la decoración de la tienda, comprar los productos que
se venden y también en la divulgación inicial o la publicidad de la tienda de suplementos, Todo esto
requiere una cierta inversión que vareara según la cantidad de productos que pretendamos adquirir, con el
fin de abrir una tienda de suplementos básicos para vender. Además de este coste inicial, en el futuro
tendremos que invertir en la compra de nuevos productos para revender o tal vez incluso en la contratación
de los empleados para trabajar en la tienda.

 Aspectos legales de la tienda de suplementos, estamos hablando de productos que se venden y se

consumen por muchas personas. Así que, sobre esa base, es importante seguir las reglas tradicionales de
la legalización de nuestra tienda y los trámites que necesitaremos realizar inicialmente para ser inscritos en
el registro mercantil. Igualmente, hacer la inscripción para obtener la solicitud nacional y la licencia
municipal, y sólo entonces poder comercializar los productos. Estos son muchos pasos importantes para
lograr abrir nuestra tienda de suplementos y trabajar de la mejor manera posible.

 Obstáculos que pueden surgir con el negocio deportivo , si no te tomamos el tiempo en la búsqueda de
un proveedor que nos ofrezca lo que necesitamos, realizar el envío de los productos a tiempo y en las
mejores condiciones, esto puede generar incidentes con las ventas, así como la rentabilidad que
obtendremos si estamos en un local ubicado en una zona con poco potencial y un tráfico de peatones muy
escaso.

 Claves para que la compañía de nuestros suplementos tenga éxito , la investigación del mercado,
incluyendo todo el material y productos que necesitamos adquirir para poner en venta, es un proceso al que
debemos dedicarle una buena parte del tiempo, incluso antes de lanzar finalmente nuestra tienda.
Averiguaremos qué es lo que más buscan los clientes pero evitaremos sobrepasarnos con los pedidos de
 productos y adquiriremos inicialmente los más demandados, esto nos permitirá contar con los productos
base para la venta y poco a poco podremos ir adquiriendo algunos otros que tengan demanda regular pero
que igualmente las personas estén buscando.
SUPER TIENDA FITNES

En el mercado encontramos variedad de "alimentos fitness" que nos animan a consumirlos por sus propiedades
que pueden ser de ayuda para estar en forma, sin embargo, mucho más beneficiosos resultan los alimentos fitness
naturales que a continuación presentamos y que puedes sumar a tu dieta para cuidar la salud y la línea de forma
sencilla.

 Avena

 Huevo

 Frutos secos: ya sean almendras, nueces u otros

 Plátano

 Legumbres

 Semillas

 Pescado

 Arvejas envainadas

 Frijol de carita

 Lechuga de mantequilla

 Nueces.

 Espinaca fresca

 Perejil

 Arenque

 Róbalo

 Repollo chino
 Berro de jardín o mastuerzo

 Albaricoque

 Huevas de pez

 Pez blanco

 Cilantro

 Lechuga romana

 Campo de mostaza.

 Mostaza de hoja

 Bacalao del Atlántico

 Merlán

 Col rizada

 Col rizada.

 Grelos

 Chile

 Almejas

 Almejas.

 Berza / acelga

 Albahaca

 Chile en polvo.

 Espinaca congelada

 Dientes de león

 Toronja

 Vieiras.

 Bacalao del Pacífico

 Col morada

 Cebolla verde o cebolleta

  Abadejo de Alaska

 Lucio europeo

 Arvejas verdes

 Mandarinas.

 Berro

 Apio seco

 Perejil seco

 Pargo

 Hojas de remolacha

 Grasa de cerdo

 Acelga verde suiza

 Semillas de calabaza.

 Semillas de chía

 Peces planos

 Perca oceánica

 Chirimoya

 Almendras

 Edamame (Soja)

 Tofu (Cuajada De Soja)

 Zanahorias

 Vegetales Crucíferos

 Salmon

 Frutas Cítricas

Es imprescindible afianzar esta creencia haciendo estudios de mercado, pero tenemos cierta certeza de
que dichos productos van a satisfacer las demandas de una gran parte de la población.
 CADENA DE RESTAURANTES FITNES, RECREATIONAL AND DIDACTIC.

El diseño exterior se asemeja a 'peligrosos acantilados', con placas de cobre concebidas con el objetivo de reflejar
la luz simulando la forma en la que el agua se refleja sobre las piedras, el diseño interior se asemejara a Bosques
tropicales serán aquellos ambientados en nuestro restaurante y que, consecuentemente, presentan clima tropical, y
cuya vegetación predominante.

Para los niños y familias ambientaremos una espacio donde los tele transportaremos a paisajes muy similares a
Disney land.

Contará con mesas suspendidas en el aire, pisos inundados de agua en los que nadan docenas de peses
exquisitos y raros pero inofensivos para el ser humano, cuenta con la innovación de cuartos totalmente oscuros
donde explotaremos el sentido del gusto por completo llevándolos a una sensación indescriptible deleitándolo sus
paladares, donde les brindaremos un espectáculo al poder presenciar en medio de la oscuridad el choque de
mundos al visualizarles una interacción con otras galaxias y planetas reflejados por medio de enormes paneles
digitales colocados en el techo.

Los menús de nuestros restaurantes están formados por alimentos saludables y ricos en proteínas, con muchas
verduras como coles de Bruselas, col rizada, calabaza, remolacha y distintos tipos de carnes y pescados. Gran
parte de los componentes del menú aparecen y desaparecen según la disponibilidad estacional, lo que le permite
contar siempre con alimentos frescos y de temporada.

Nuestro menú se divide en cinco secciones:

 La llamada ‘por poco valor’, con la que por unos 25 cop, puedes comer una fuente de proteína con pollo,
salmón o carne acompañada de queso de soja y un buen puñado de arroz.
  La sección de ensaladas, con multitud de verduras frescas y de temporada.
 La sección Gourmet fit, donde nuestros clientes con gusto delicado y exquisito paladar, conocedores o no,
de los platos de cocina significativamente refinados, al probar el nivel de sabor, fineza y calidad de nuestros
platos alimenticios podrán transportarse a un lugar fuera de nuestra orbita.
 La sección Kids and fit, cocinar los alimentos de forma atractiva para los menores, cuyo paladar aún no
está habituado a determinados sabores, cosa que no pasa necesariamente por reducir la oferta al clásico
pack consistente en macarrones a la boloñesa, carne rebozada y helado y muchos colores al su alrededor
que llamen la tensión y sea muy didáctico.
 La sección saludable con descuentos locos (Healthy with crazy discounts), una sección donde nuestros
platos serán ofertados con promociones que van desde un 70% de descuento.
 La sección imaginations, donde el cliente decide que comer según sus criterios y especificaciones.

Sera de suma importancia tener en cuenta estos 9 puntos:

1. VIABILIDAD ECONÓMICA Y COMERCIAL

Aunque nuestro servicio innovador cubra, un grupo necesidades concretas, es imprescindible afianzar esta
creencia haciendo estudios de mercado o, al menos, tener cierta certeza de que dicho producto va a satisfacer las
demandas de una parte de la población durante un tiempo determinado. Para afianzar esta certidumbre con
nuestro producto y servicios, existen metodologías para preguntar a nuestros potenciales clientes sobre sus
hábitos, productos y servicios utilizados y conductas preferentes  para ver si sus necesidades encajan con la oferta
de nuestro producto y servicio. Esto nos ayudará a estimar un mínimo de ventas y averiguar el precio de venta para
asegurarnos una viabilidad económica que haga rentable la inversión.

La  vigilancia competitiva es una herramienta ideal para conocer lo que está haciendo la competencia, las
tendencias de mercado o los posibles productos sustitutivos  que puedan eclipsar nuestro producto innovador. Y
asegura la confidencialidad, las ideas buenas se copian.

Nuestros servicios en su mayor parte son totalmente nuevos e innovador, un estudio etnográfico nos ayudará a
conocer si puede tener éxito o si nunca va a ser usado. Por tanto, tener en cuenta  el momento  y la evolución de la
sociedad es importante.

2. LA INNOVACIÓN
Existen técnicas como la de Design Thinking (es una metodología que considera tan importante el análisis y el
raciocinio como la intuición para la resolución de problemas. Esta permite construir ideas en base a la función y a
emociones), que son muy valiosas a la hora de perfilar los atributos innovadores de un producto o servicio.

3. NORMATIVAS VIGENTES, DENTRO Y FUERA DE NUESTRO TERRITORIO

Algunos productos o servicios para ser vendidos, bajo las normativas del marcado, necesitan cumplir la legislación
del país o mercado al que van dirigidos, Por tanto resulta importante introducir desde las primeras fases del
producto o servicio la cuestión normativa, ya que algunas de ellas imponen unos requisitos de diseño que pueden
implicar ciertas consecuencias o implicaciones, especialmente económicas, a la hora de plantear el diseño y
desarrollo de una innovación en un producto.

Debemos estudiar las posibles infracciones de patentes. Una vez generado el concepto, es el momento de elaborar
un primer estudio de infracción de patentes con el fin de cuidar de no infringir patentes ya concedidas o que
preveamos que pueden ser concedidas. Conociendo los mercados en los que vamos a fabricar y vender nuestro
producto o servicio, debemos cuidar de no infringir las patentes registradas en las correspondientes oficinas de
patentes de esos países.

4. FINANCIACIÓN

La incertidumbre y el riesgo financiero es consustancial a la innovación. Para mitigar ese riesgo existen
instrumentos nacionales para financiar tu proyecto innovador cómo las ayudas del Gobierno o entidades privadas a
quienes le sean de interés.

5. DISEÑO Y DESARROLLO
Tenemos la idea, nuestros estudios de viabilidad, un plan económica-financiero, y ¿ahora qué hacemos?

Desarrollar o llevar a cabo nuestros productos o servicios innovadores puede requerir de expertos en todas las
tecnologías que afecten al desarrollo de estos. Necesitaremos un enfoque holístico y multidisciplinar que englobe
todas las tecnologías necesarias para el desarrollo: BigData, IoT, Electrónica, etc. Además, de personal con
experiencia en el desarrollo de productos o servicios innovadores, especialmente en las fases de prototipo, esto
será sumamente importante para anticiparnos ante las posibles contingencias o cambios de enfoque tales como:

 Temas que no habíamos tenido en cuenta como un diseño electrónico más eficiente, un material   más
resistente o  utilizar un Hardware y software que esté ya en el mercado.
 Ahorro de costes en materiales, componentes o en diseños que optimizan el montaje y la producción.
 Mejoras adicionales de producto como la predicción de fallo, sistemas de seguridad o que en lugar de
ser mecánico sea eléctrico y pueda conectarse con el entorno.
 6. PRUEBAS DEL SERVICIO O PRODUCTO
Además del uso del producto o servicio, debemos tener en cuenta que si  nuestro producto o servicio innovador es
para un sector concreto, puede necesitar cumplir una normativa específico.

7. PROTECCIÓN: SECRETOS EMPRESARIALES, PATENTES, Y OTROS

REGISTROS
Hemos realizado un gran esfuerzo con nuestro servicio innovador, y ahora… ¿cómo protegemos nuestra
innovación y frenamos la competencia? ¿Debemos patentar?

En cada caso, debemos elegir la forma de protección más adecuada, puede ser alguna de estas formas, o una
combinación de ellas a la vez: patentes, marcas, secretos empresariales, diseños industriales, registro de
propiedad intelectual.

8. EXPANSION
Una vez creado nuestro servicio innovador y ha pasado las pruebas, ya podemos empezar con la expansión,
eligiendo los proveedores más adecuados y diseñando de forma óptima tu cadena de expansión. Una cadena
expansiva optimizada, nos permite ahorrar costes innecesarios. Existen ya aplicaciones basadas en algoritmos
para el análisis de datos que ayudan a gestionar la cadena expansiva que, entre otras ventajas permite tener una
previsión de la demanda para gestionar nuestro inventario y planificar mejor nuestro servicio.

9. MARKETING Y VENTA
Y por último, nos asesoraremos en marketing. Poner las promociones de nuestro servicio innovador no es una
cuestión sencilla ya que intervienen diversos factores, en ocasiones, contrapuestos. Y no nos olvidaremos de hacer
atractivo las promociones de nuestros servicios para atraer clientes y posteriores fidelizados, cuidando desde el
nombre hasta su cara visible, para lo que el diseño industrial y/o el packaging pueden servir de gran ayuda.

NIVELES DEL PRODUCTO

SERVICIO BASICO

¿Qué está adquiriendo realmente el comprador? Beneficios básicos que satisfagan la necesidad creada.

 Neófit Permitirá a nuestros clientes una alta gama de servicios dentro de los cuales se encuentran:

Restaurantes Fitness quienes además de manejar un menú 100% saludable tendrán un auténtico toque fantástico
que además de deleitar paladares asombrara mentes, Gimnasio con una alta gama de servicios y cumplimientos
de propósitos personales, acompañados del mejor personal Trainer brindando acompañamiento 100% garantizado,
SuperTienda Fitness, donde ofertaremos una gran variedad de productos cómplices del bienestar exportados
desde diversas partes del mundo para brindar un servicio completo y nuevo, además dentro del Gimnasio y
SuperTienda expenderemos productos tales como vestuarios, suplementos y accesorios deportivos, que harán de
Neofit una empresa que brinde servicios y productos absolutamente completos.

SERVICIO REAL
El beneficio se convierte en producto real, y se desarrolla las variables (características) del producto o servicio

VARIABLES

Gimnasio:
Servicios
 Dietas y nutrición en el gimnasio
 Bebidas y suplementos para obtener mejores resultados
 Tomar clases grupales en el gimnasio: Aeróbicos, Body combat, Boxing, Zumba, Pilates, Stretching, Yoga,
Crossfit
 Entrenamiento con un personal trainner
 Zonas húmedas
 Instalaciones bien dotadas y áreas despejadas y preparadas
 Beneficios para reducir los precios
 Zona cardiovascular
 Clases personalizadas
 Asesor nutricionista
 Guía de seguimiento y apoyo físico, Psicológico
 Fisioterapeuta deportivo
 Masajes
 Valoración médica y clínica
 Tienda de suplementos deportivos
 Servicios de estética y wellness
 Servicio de guardería

Restaurantes Fitness:

Servicios

Brindaremos menús totalmente saludables y exquisitos para nuestros clientes sin importar la edad, estos se
dividirían en cinco secciones:

 La llamada ‘por poco valor’, con la que por unos $8.500 cop, puedes comer una fuente de proteína con
pollo, salmón o carne acompañada de queso de soja y un buen puñado de arroz más jugo natural.
 La sección de ensaladas, con multitud de verduras frescas y de temporada.
 La sección Gourmet fit, donde nuestros clientes con gusto delicado y exquisito paladar, conocedores o no,
de los platos de cocina significativamente refinados, al probar el nivel de sabor, fineza y calidad de nuestros
platos alimenticios podrán transportarse a un lugar fuera de nuestra orbita.
 La sección Kids and fit, cocinar los alimentos de forma atractiva para los menores, cuyo paladar aún no
está habituado a determinados sabores, cosa que no pasa necesariamente por reducir la oferta al clásico
pack consistente en macarrones a la boloñesa, carne rebozada y helado y muchos colores al su alrededor
que llamen la tensión y sea muy didáctico.
  La sección saludable con descuentos locos (Healthy with crazy discounts), una sección donde nuestros
platos serán ofertados con promociones que van desde un 70% de descuento.
 La sección imaginations, donde el cliente decide que comer según sus criterios y especificaciones.

SuperTienda Fitness:
Servicios

Ofertaremos un gran expendio de productos naturales que aporten al bienestar de quienes los consumen, dichos
productos serán exportados desde todas las partes del mundo para permitir al consumidor una surtida y casi infinita
serie de productos, también dentro de nuestros Gimnasios y SuperTiendas expenderemos productos tales como
vestuarios, suplementos y accesorios deportivos.

DISEÑO

Construcción expresionista conformada por una serie de grandes olas prefabricadas, cada una conformando la
otra, tendrán como función el hipnotizar de forma visual dado que sus rasgos reflejaran una ilusión óptica que
asimilara el movimiento de las olas como si fuese real, además cumplirá la función de bóvedas de la estructura.

Además de tener la capacidad de cambiar sus paneles a colores diversos por la noche, para ser totalmente
atractiva

Habrá dos tipos de diseño para las puertas de los SuperTiendas, Restaurantes y Gimnasios, la convencional y la
que tenga formas Geométricas, para brindar al cliente una nueva experiencia en el entorno y fácil identificación
del mismo.
 NIVEL DE CALIDAD

La calidad de nuestros productos y servicios se definirá con la percepción que nuestros clientes tengan al
probarlos. Si nuestros clientes consideran que los productos que les ofertamos les satisfacen en los ámbitos en que
hacemos enfoque como lo son la salud, bienestar, calidad, precio, solvencia etc. y además nuestros servicios
complacieron o superaron expectativas lo considerarán perfecto o acertado a las necesidades que plantean.

MARCA

Nuestra marca será la identificación comercial primordial conformada por conjuntos de varios identificadores con
los que relacionaremos y ofreceremos nuestros productos y servicios en el mercado.

Esta estará diseñada de tal modo que sea llamativa, didáctica, tenga un nombre pegadizo, sea fácil de recordar,
sea única, refleje nuestros servicios y sobre todo nos identifique de tal modo que al verla sepan quienes somos.

PRODUCTO AUMENTADO

Al construir un producto aumentado alrededor de los beneficios básicos y de producto real, se ofrece al consumidor
servicios y beneficios adicionales

SERVICIO POSTERIOR A LA VENTA

Empezando por la busca de una definición, podemos concluir que el servicio de postventa será parte fundamental
en la atención brindada a nuestros clientes la cual reunirá todas las estrategias pensadas para mejorar la
experiencia después de la compra y obtención de nuestros servicios para asegurarnos de mantener una relación
duradera con nuestros clientes, siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades.

GARANTIA

Sera una garantía extendida:

Contrato de suscripción a nuestros servicios de Gimnasio, durante el periodo de trabajo, tendrá como función
la protección contra el costo oportunidad, tiempo invertido y cancelación de la cuota mensual, optimizando los
procesos para brindar un margen del 99.9% de efectividad en nuestros servicios.

Productos ofertados en nuestras SuperTiendas, Sera una obligación permanente y solidaria que tendremos a
cargo llevando un estricto control los productores, importadores, proveedores o expendedores los cuales en
primera instancia tendrán que respondernos a nosotros para de esta forma llevar a cabo un filtro con el que se
busca llevar un buen producto al consumidor que destaque por calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y
funcionamiento. Nuestra estrategia será llevada a cabo desde el principio, pero si ocurre en esta se llevaría a cabo
una meticulosa investigación, mientras damos una respuesta procederíamos a desembolsar el dinero o intentar
mediar con el cliente para la adquisición de otro, brindado un tiempo de respuesta inmediato.

INSTALACION

Para la venta de vestuario brindaremos al cliente la oportunidad de modificar el vestuario a su gusto con un tiempo
estimado de 7-10 minutos camuflados bajo una estrategia psicológica de charlas interactivas que aplicaremos
mediante nuestros asesores.

ENTREGA Y CREDITO
 ENTREGA:

Sera llevada a acabo de forma presencial por medio de nuestras sedes o virtual por medio de servicios de
envíos.

CREDITO:

Nuestros productos serán ofertados a crédito según su tipo y con una condición, estar subscrito a nuestra
membresía en el Gimnasio. También habilitaremos una forma de crédito para los pagos de la suscripción el cual
será un mecanismo de financiación que facilite el pago de la matrícula cuando nuestros clientes no cuenten con los
recursos suficientes.

Check-on-ok (Controlar esta bien) Checkonkey

Inflación de los precios en primera instancia con un solo fin, dar una primera impresión de precio adquisición de
servicio fijado para posteriormente reducir el valor y dar impresión de descuentos por promociones, ejm:

Nuestra suscripción será lanzada en primera instancia al mercado por un valor de $300.000 los cuales cubrirán el
costo del servicio de manera semestral.

Luego ofertaremos un valor de $200.000 semestrales con el fin de dar impresión de descuento.

Lo que no sabría el cliente es que nuestro servicio en realidad tendría un costo de $100.000 semestrales.

Quedando así: $300.000 primer año - $200.000 primer año más 6 meses - $100.000 primer 2 años.

De esta forma podremos recolectar la inversión de forma discreta y satisfacer el bolsillo del cliente según su
percepción, de forma concluida el cliente siempre pagara por adelantado su suscripción.

El principio se basa en que nunca ofertaremos un valor por debajo del margen de ganancias establecido para la
recuperación de la inversión.

¿Qué necesidades tienen mis clientes?

 Hacer deporte
 Trabajar su parte mental
 Sentirse bien con el cuerpo de cada uno
 Acabar con el estrés
 Tener motivación
 Construir las bases de una vida saludable y activa
 Crecer sanamente y gozar de una buena salud física y mental
 Cuidar su flujo de caja liquides monetaria

¿Cuál es el corte de satisfacción de nuestros clientes y que retorno me dará dicha satisfacción?

El cliente valora tres puntos importantes: PRODUCTO, PRECIO y SERVICIO; el cliente actual ya no se conforma
con un buen producto/precio, el cliente compra una EMOCIÓN, una EXPERIENCIA, SENSACIONES, por lo que
nosotros al llevar acabo de forma ágil y concreta estos puntos recibiremos la fidelidad, publicidad gratis y retorno.

¿Qué canales de distribución son más convenientes?

Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por nuestra empresa y no por la productora.
En función del número de participantes, distinguimos tres tipos de distribución externa:
 1. Corto: el producto va desde el fabricante a nuestras tiendas, y de éste al cliente final. Lo manejaremos por
medio del comercio electrónico, en el que la que nuestra plataforma web onlyfit conecta productores y
consumidores de forma ágil y sencilla.
2. Largo: el producto viaja desde las manos del fabricante a nuestras tiendas, hasta llegar al consumidor. Este
tipo de distribución la manejaremos de forma física en nuestras tiendas.

¿Cómo y en que medios lo comunico?

Promoción digital

Todos los medios han aportado de una forma u otra a todos los objetivos de la campaña, pero los medios digitales
han especial efectividad para educar y convencer al cliente. Por lo que hemos aptado en primera instancia la
utilización del internet para dar paso a nuestro reconocimiento dado que es el medio que proporciona más
recursos para informar a clientes potenciales. Permite incluir contenidos didácticos en una variedad de formatos
fáciles y prácticos, como videos, gráficos, infografías o preguntas frecuentes, y es el único medio que brinda al
cliente la posibilidad de profundizar, en su propio tiempo, en los beneficios que ofrecemos.

Dada la naturaleza móvil y digital del medio, la conversión sucede vía computadora o teléfono celular; por tanto, el
aspecto digital se convirtió en el punto natural de conversión del cliente, eclipsando a la tradicional forma de
carteles.

Realizaremos un experimento viral que pretendemos funcione para ampliar nuestro alcance y obtener nuevos
clientes. Como en todas las categorías, las recomendaciones de amigos y familiares (publicidad de boca en boca)
es un factor muy influyente en la decisión de compra. Cuando alguien de confianza habla en forma positiva de un
servicio, e incluso recomienda contratarlo, la percepción de dicho servicio mejora e incide en la decisión final.

Con esta percepción en mente, lanzaremos una promoción que recompensa cuando un usuario logra que sus
conocidos visiten, suscriban y compren en nuestras tiendas. Funciona de manera sencilla: por cada persona que
un cliente invite y termine realizando cualquiera de estas actividades, al cliente que envió la invitación se le
abonarán 20% de descuento en la realización de cualquiera de las actividades que ofrecemos. Esta
promoción ofrece un incentivo real a todos los clientes que promuevan el servicio entre sus círculos. También
otorgaremos la sensación de apropio y beneficio al cliente para que pueda experimentar con los servicios que
ofrecemos, sin sentir que está obligado a cooperar en nuestros servicios.

Esta estrategia será difundida con vía Facebook, Instagram, Twitter, etc. Mediante una publicidad quien por
medio de una aplicación (ONLYFIT) que permite a los usuarios tener acceso a la información en general de
nuestros servicios podrán añadir sus datos básicos para poder dar reconocimiento en la implementación de los
beneficios a obtener por lograr que sus amigos realizaran las actividades anteriormente mencionadas.

¿Qué quiere el cliente del servicio o producto?

 El cliente quiere cubrir sus necesidades, anteriormente descritas, no podemos perder de vista el objetivo
principal, que es suplir o atender la necesidad de nuestros potenciales clientes para lograr el máximo grado
de satisfacción,

¿Cómo lo usaría el cliente?

 Una de las partes fundamentales de cualquier servicio o producto es el correcto uso de estos, ya que sus
funciones son diversas y contienen multitudes de formas de aplicación, consumo etc. Pero para sacar el
mejor provecho nos encargaremos de guiar a nuestros clientes para que puedan usarlos correctamente,
conocer sus beneficios y desechar todos los mitos alrededor de ellos. Lo usarían de forma física al hacer
ejercicio, al consumir nuestros alimentos o productos.

¿Dónde lo usara el cliente?

El cliente/consumidor contara con dos alternativas con referencia a su uso, por un lado, tiene la opción de
acercarse directamente a nuestra sede de Neófit y disponer de todos los servicios ofrecidos (Gimnasio,
Restaurante gourmet y supermercado), y por otro lado tendrán la opción de usarlo en sus hogares mediante el
comercio electrónico a través de nuestra plataforma web onlyfit diseñada especialmente para realizar sus compras
virtuales. En el caso del Gimnasio se contará con un equipo especializado de entrenadores personalizados que
desarrollarían un plan específico para cada cliente, llevando un control y seguimiento adaptado a cada uno, con
referencia al restaurante gourmet y el supermercado fit el cliente podrá realizar su pedido mediante nuestra
plataforma.

¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las necesidades del cliente?

Las características que componen el servicio de Neófit para que sea funcional y satisfaga las necesidades de
nuestros clientes son las siguientes:

 Materiales de entrenamiento funcional (mancuernas, barras, discos, landmine, bandas elásticas, cuerdas,
balón medicinal, fitball, rueda abdominal, cajón de saltos, rueda o llanta)
 Equipos/maquinas (equipos cardiovasculares y aeróbicos, máquina de jalones, máquina para cuádriceps y
femoral, elíptica, bicicleta estática)
 Diversidad de zonas (Húmeda, calentamiento o estiramiento, cardiovascular, resistencia y peso libre,
hidratación) contaran con un ambiente, iluminación y sonido acorde a cada zona.
 Zona ocio (máquinas vending, sofá, mesas y taburetes)
 Áreas despejadas y preparadas
 Sala de actividades grupales (Aeróbico, zumba, yoga, crossfit, boxing y stretching)
 Recepción, baños, y vestir
 Entrenadores especializados y personalizados
 Fisioterapeuta deportivo
 Asesor nutricionista
 Protocolos de bioseguridad
 Tienda fitness (ropa deportiva, accesorios, suplementos, alimentos fitness como frutas y verduras)
 Espacio de charlas motivacionales y temas de salud
 Restaurante gourmet (personal con vocación de servicio, personal con talentos culinarios y estética)

¿Hay algunas características necesarias que te perdiste?

Si, existen algunas características que inicialmente se pensaron para la idea, pero se decidió que no debería
incluirse debido a la capacidad financiera, más sin embargo se tendrá presente para implementar a mediano plazo

 Servicio de guardería
 Zona de spa
 Valoración médica y clínica

¿Estas creando características que el cliente no necesita?

Considero que absolutamente todas las características que componen los servicios son necesarias para satisfacer
a cabalidad las necesidades del cliente.

¿Cuál es el nombre del producto?

El nombre global del servicio es NEOFIT, (Neo: nuevo, novedoso, flamante), (Fit: fitness. Conjunto de
ejercicios gimnásticos especialmente.

¿Cuáles son los tamaños o colores disponibles?

NEOFIT es una sede que ofrece servicios como Gimnasio, restaurantes y cadena de Supermercados alimenticios,
vestuarios, suplementos y accesorios, y como tal, la temática de la organización está orientada a la vida Fitness, el
cuidado y mejoramiento del bienestar físico de sus clientes, todo esto rodeado de una atmosfera de naturaleza.
Esta temática aplica tanto al gimnasio, las comidas saludables y los vestuarios y suplementos deportivos.

La ambientación que se le quiere dar tanto al gimnasio, como al restaurantes y las tiendas es el de un ambiente
relajante, que emita una vibra positiva y que impulse la determinación que los clientes necesitan para continuar con
un proceso de dietas saludables y ejercicios, para ello los colores implementados a las instalaciones deben ser
colores neutros que impulsen la rigurosidad (gris, blanco), suaves que relajen (verde claro, azul claro) y texturas,
diseños y decoraciones que imiten la naturaleza.

¿Cómo es el producto diferente de los productos de tus competidores?

NEOFIT es una entidad que se diferencia de la competencia desde el inicio, no solo es una empresa que ofrece
múltiples servicios, de gimnasio y restaurantes, sino que también cuenta con la Super tienda Fitness, un mercado
especializado no solo en la venta de alimentos 100% naturales, frutas, verduras y carnes saludables para salud,
sino también con una tienda de accesorios deportivos y suplementos nutricionales para animar al cliente a
continuar sus rutinas. Además de esto cuenta con factores específicos diferenciadores con los que no cuentan
otras entidades a pesar de que comparten características similares, y es el acompañamiento de un Psicólogo
profesional que pueda entender y resolver los problemas emocionales de los clientes, de manera totalmente
personalizada, esto de la mano con charlas grupales motivacionales para el mantenimiento de rutinas
especialmente difíciles. Incluyendo de que si el cliente lo desea recibirá una dieta y rutina totalmente enfocada en sí
mismo, con los tipos de alimentación que debe llevar y los que no, proporcionado por los trainner y nutricionistas
adecuados.

¿Cómo se ve el producto?

NEOFIT como sede prestadora de servicios cuenta con un nombre memorable, sus instalaciones se aprecian
modernas, coloridas y en buen estado, además de que su gama de servicios es bastante amplia y que suplen
todas las posibles necesidades que pueda tener el cliente.

GIMNASIO

• Materiales de entrenamiento funcional (mancuernas, barras, discos, landmine, bandas elásticas, cuerdas, balón
medicinal, fitball, rueda abdominal, cajón de saltos, rueda o llanta)

• Equipos/maquinas (equipos cardiovasculares y aeróbicos, máquina de jalones, máquina para cuádriceps y

femoral, elíptica, bicicleta estática)

• Diversidad de zonas (Húmeda, calentamiento o estiramiento, cardiovascular, resistencia y peso libre, hidratación)
contaran con un ambiente, iluminación y sonido acorde a cada zona.

• Zona ocio (máquinas vending, sofá, mesas y taburetes)

• Áreas despejadas y preparadas

• Sala de actividades grupales (Aeróbico, zumba, yoga, crossfit, boxing y stretching)

• Recepción, baños, y vestidores

• Entrenadores especializados y personalizados

• Fisioterapeuta deportivo

• Asesor nutricionista
 RESTAURANTE

Los menús de nuestros restaurantes están formados por alimentos saludables y ricos en proteínas, con muchas
verduras como coles de Bruselas, col rizada, calabaza, remolacha y distintos tipos de carnes y pescados. Gran
parte de los componentes del menú aparecen y desaparecen según la disponibilidad estacional, lo que le permite
contar con alimentos frescos y de temporada.

La sección de ensaladas, con multitud de verduras frescas y de temporada.

La sección Gourmet Fit, donde nuestros clientes con gusto delicado y exquisito de los platos de cocina
significativamente refinados.

La sección Kids and Fit, cocinar los alimentos de forma atractiva para los menores, cuyo paladar aún no está
habituado a determinados sabores.

La sección saludable con descuentos locos (Healthy with crazy discounts), una sección donde nuestros platos
serán ofertados con promociones de descuentos de hasta un 70% de descuesto.

La sección Imaginations, donde el cliente decide que comer según sus criterios y especificaciones.

TIENDAS DE SUPLEMENTOS, VESTUARIO, CALZADO Y ACCESORIOS DEPORTIVOS SUPERTIENDA

FITNESS

Aunque muchos productos cumplen con determinados factores como ser reducidos en grasas, ofrecer un extra de
fibra o de vitaminas y minerales, muchas veces también son fuente de nutrientes indeseados o tienen un precio
muy superior al que podemos encontrar alimentos naturalmente sanos y aptos para cuidar nuestra forma física.

¿Cuánto te costó producir el producto? Proyección de cuanto me cuesta producirlo y que materiales
necesito

¿Cuál es el valor del producto percibido por los clientes?

La valoración de la inscripción para el acceso a los múltiples servicios que ofrece NEOFIT es de $7.500 el día -
$112.500 el mes - $168.750 el trimestre - $675.000 anuales, incluyendo otros paquetes de descuento que se les
ofrece a los usuarios, son los precios acordes a los servicios de alta calidad y completo cubrimiento de necesidades
que ofrece NEOFIT, y son los precios básicos que maneja la competencia en Santa Marta y el resto de Colombia
con el nivel de calidad con el que cuenta NEOFIT.

¿Puede el precio actual del producto mantenerse al día con el precio de los competidores del producto?

Nuestra empresa tratara de brindar los servicios o productos a nuestros clientes de acuerdo a calidad precio y nos
estamos enfocando en que tengan una experiencia única al adquirir nuestros productos y servicios.

¿Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto?

Nuestros clientes buscan nuestros servicios y productos en espacios que están bien adecuados y espaciosos para
ellos tengan comodidad y se sientan cómodos a la hora de recibir nuestros servicios o productos.

¿A qué tipo de tiendas se dirigen los clientes potenciales?

Nuestros clientes potenciales se dirigen a gimnasios y tiendas que están muy bien “organizados y ofrecen un
servicio completo” porque no hay otros gimnasios que ofrezcan otros beneficios para ellos.
 ¿Compran en un centro comercial, en una tienda regular, en el supermercado, o en línea?

Nuestros clientes potenciales compran principalmente en línea porque hay muy pocas tiendas que de verdad
satisfagan a sus clientes con la calidad precio y estos tienen una mejor experiencia comprando en línea.

¿Cómo difiere tu estrategia de distribución de tus competidores?

Nuestra estrategia de distribución difiere con la de los competidores debidos que ellos solo venden un producto y
nosotros no vamos a vender un servicio a nuestros clientes, si no que venderemos una experiencia única y
llamativa para que nuestros clientes se sientan a gusto con los servicios y productos brindados por nosotros.

¿Crees que la ligera disminución de los precios podría aumentar significativamente tu cuota de mercado?

NEOFIT siendo una sede de alto impacto en el cliente y habiendo ofrecidos servicios indispensables y de alta
calidad al usuario, abra fidelizado a la mayoría de sus usuarios (con una proyección de aproximadamente al 70%
de los usuarios en un año) por este motivo no solo los clientes fidelizados invertirán más dinero en el uso de la
totalidad de los servicios, y la compra de accesorios únicos de NEOFIT, sino que atraerá a posibles usuarios
debido a la tentación que ofrece un descuento, por más mínimo que sea, por lo que debo especular que
posiblemente aumente de manera significativa la cuota del mercado de NEOFIT y a medida que los clientes nuevos
que decidieron no fidelizarse entonces la cuota del mercado se mantendrá constante.

¿Necesitas una fuerza de ventas?

Claro que sí, ya que nuestro productos y/o servicios que queremos incursionar al mercado tenemos que
promocionarlo atreves de personal calificado que se encargue de generar gran demanda de los servicios que
vamos a prestar y los productos que queremos ventar a nuestro mercado objetivo, sin duda la fuerza de venta es
fundamental para la realización de los productos y/o servicios que vamos a ofrecer al mercado.

¿Necesitas asistir a ferias?

Creemos que no es necesario por el momento asistir a ferias para promocionar nuestro negocio, sin embargo es
una estrategia muy innovadora para llegar a nuestro mercado objetivo, ya que contaremos con los diferentes
medios de comunicación tales como: Facebook, Instagram etc. que nos ayudara a promocionar cada uno de los
servicio y los productos que vamos a ofrecer, para así llegar a nuestro compradores potenciales.

¿Necesitas vender en una tienda en línea?

En primera instancia nuestros productos y/o servicios se encontraran en instalaciones físicas, ubicadas en la ciudad
de santa marta, por otra parte contaremos con una aplicación web que desarrollaremos llamada onlyfit que tendrá
como objetivo las ventas online de los productos, para aquellas personas que no se encuentren en la ciudad,
proporcionándoles beneficios de rutinas, calorías etc.

¿Cómo puedes enviar mensajes de marketing a tus compradores potenciales?

Podemos promocionar nuestro productos y/o servicios atreves de campañas publicitarias que se desarrollaran en
los diferentes medios de comunicación que hoy en día podemos manejar, tales como: las redes sociales que es un
plus para llegar a nuestro compradores potenciales, por otra parte la radio es un gran medio que podemos utilizar
a nuestro favor para promocionar para así poder llegar a los clientes potenciales que el negocio requiere.

¿Cuándo es el mejor momento para promocionar tu producto y/o servicio?

El mejor momento para poder promocionar los productos y/o servicios que vamos ofrecer, será en las fechas
especiales donde los consumidores podrán contar con planes de los productos y los servicios, con esto contaremos
una fidelidad de nuestro clientes, siendo también idóneo promocionar las campañas en las horas del mediodía,
puesto que estas horas las personas están almorzando y buscan ver publicaciones en sus redes sociales, donde
encontrar las diversas publicaciones de nuestro negocio.

¿Alcanzaras tu público potencial y compradores atreves de anuncios de televisión?

En primera instancia realizaremos nuestra publicidad atreves de las redes sociales, sin embargo queremos llegar a
todo nuestro mercado objetivo y para ello utilizaremos los diversos medios de comunicación que tenemos a la
mano, sabiendo las habilidades y cualidades de la generación millennials, donde las redes sociales se convierte en
algo tan fundamental para ellos, por tal razón las publicidades estarán ligadas a dichas herramientas de
comunicación.

¿Es mejor usar los medios sociales para promocionar el producto y/o servicios?

Hoy en día las redes sociales se han convertidos en algo tan necesario para las personas, en el cual nosotros nos
enfrascaremos en utilizarlas para llegar a los compradores potenciales y así promocionar los productos y/o
servicios que vamos ofrecer al mercado.

ESTRATEGIA CUSTODIA LOVATO (RESUMEN CORPORATIVO)

Nombre de la empresa: Neofit

 Razón social: Neófit Global Company Innovations

 Actividad comercial: Comercialización y distribución de productos, expendio de comidas y bebidas,
mediante precio, para ser consumidas en el mismo local o fuera de él. Además de servicios deportivos de
referencia para la promoción del deporte entre la población,

Misión:

Con nuestros Servicios y Productos buscamos brindar a nuestros miembros una salud física y mental, para
ayudarles a alcanzar sus objetivos individuales, y ser un espacio de trabajo que permita la realización personal y el
Desarrollo de sus colaboradores en el grupo, con nuestra amplia red de servicios entrelazados entre sí, les
Proveemos bienestar en base a un esmerado servicio, a un ambiente único, nuevo y agradable. en el Gimnasio
contaremos con un personal entrenado en los últimos conocimientos disponibles, además de satisfacer las
necesidades gastronómicas de nuestros clientes en nuestros Restaurantes, ofreciendo alimentos y servicios
totalmente saludables con la más alta calidad, donde se sobrepasen las expectativas de nuestros clientes, por
medio de nuestros Super mercados fit buscamos poner al alcance de nuestros clientes los mejores productos
totalmente saludables para sus necesidades diarias, su bienestar y su salud. Nos diferencia la calidad e
implementación de nuestros artículos totalmente saludables y frescos.

Visión:

Tenemos como meta de plazo amplio la adquisición de Control sobre todos los procesos que hacen posibles
nuestros servicios con esto buscamos expandirnos sobre la amplia red de los mercados existentes Recapitulando
el pasado para brindar certeza, pero siempre visionándonos en un estado Presente mediante el cual
Reforzaremos procesos y Futuro con el que buscamos el factor Innovador, plantándonos en una industria
innovadora, Actualizada, Cíclica he Implementaría dentro del Mercado Global.

Valores:
 Transparencia. En un entorno social donde cada vez es menos frecuente, dentro de nuestros valores
empresariales podemos integrar la transparencia hacia nuestro equipo y hacia nuestros clientes.
 Transparencia implica confianza y las relaciones humanas, incluidas las comerciales, se forjan con
confianza.

 Puntualidad. El tiempo es dinero, y la gente cada vez valora más el suyo. No solo es importante tenerlo en
cuenta para nuestro equipo y su hora de llegada a su trabajo, sino también en otras situaciones que afectan
directamente al cliente potencial, como las reuniones de venta; al cliente actual, como los envíos y plazos
de entrega; e incluso a nuestro equipo, como el pago de facturas y nóminas.

 Diferencia. ¿Qué aportamos que no aporte nuestra competencia? La respuesta a esta pregunta será clave
para que los clientes potenciales quieran comprarnos y para que haya personas con talento dispuestas a
trabajar con nosotros.

 Excelencia. La calidad llevada al máximo, eso es la excelencia. Si nos exigimos lo mejor, podremos dar lo
mejor. Y que un cliente y un empleado vean que les ofrecemos algo excelente les impulsará a quedarse
con nosotros.

 Libertad. Sobre todo hacia nuestro equipo. Las personas creativas son cada vez más valiosas para una
empresa, pero exigen libertad de pensamiento y de creación de ideas. Si no se la ofrecemos, nos
abandonarán.

 Escucha. La escucha es un valor empresarial que implica libertad de expresión. Es muy importante que
nuestro equipo y nuestros clientes sientan que les escuchamos y que tenemos en cuenta lo que nos dicen.

 Responsabilidad. Tanto en la vertiente social como en la ecológica, si demostramos ser responsables con

la sociedad y el medio ambiente, haremos ver que no nos interesan únicamente los beneficios económicos.

 Emocionalidad. Las personas son diferentes de las máquinas en varios aspectos, y uno de los más
importantes son sus emociones. Las personas sienten, y si integramos la emocionalidad como uno de
nuestros valores empresariales conseguiremos hacerles sentir. Esto contribuirá a que se unan a nosotros.

 Pasión. Este valor está directamente ligado al anterior, pero implica una mayor fuerza. Cuando alguien se
muestra apasionado con su trabajo y con lo que hace, contagia esa pasión y esa energía a los demás. Si
nuestra empresa les transmite a su equipo y sus clientes dicha pasión, ellos también se sentirán así.

 Resolución. Es la capacidad para resolver problemas. ¿Verdad que si consideras que una persona es
resolutiva acudirás a ella cuando tengas un problema? Con tu empresa puede ocurrir lo mismo si implantas
la resolución como uno de tus valores empresariales.

 Claridad. A la hora de transmitir una idea, a la hora de cerrar un acuerdo, a la hora de explicar una serie de
ventajas… Es vital ser claro, ya que a nadie le gusta no entender algo y tener la sensación de que quedan
puntos sin tratar y sin aclarar.

 Lealtad. Si nos mostramos leales y fieles con nuestro equipo y nuestros clientes, ellos nos devolverán esa
fidelidad. El impulso de reciprocidad está insertado en la naturaleza humana desde sus orígenes.

Objetivos de la empresa:
Objetivos estratégicos:

 ser una empresa líder en el sector.

 ser una marca reconocida por la calidad de sus servicios y productos actuales.
  abrir nuevas tiendas en las capitales nacionales en el plazo de dos años, y expandirnos al exterior en 5
años.

Objetivos del área de marketing:

 aumentar las ventas en un 87% para el próximo año.

 reducir el tiempo de entrega del producto de 7 a 5 minutos para el segundo semestre del año.

 Desarrollar nuevos productos este año e implementar tres nuevos servicios el próximo año.

Objetivos del área de finanzas:

 aumentar los ingresos anuales en un 40% este año y en un 87% el próximo año.

 obtener una rentabilidad del 87% en el año.

 obtener un financiamiento por US $500.000 en los próximos dos años.

Objetivos del área de producción:

 Adquirir el producto a menor valor comparado con los actuales para el próximo año.

 aumentar la capacidad de productos de origen nacional en un 70% para el segundo semestre del año.

 reducir el costo del transporte de los productos de US$50 a US$30 para el primer trimestre del año.

Objetivos de área de recursos humanos:

 aumentar el número de trabajadores de 50 a 80 para el próximo año.

 contratar 3 nuevos trabajadores en el plazo de un mes.

 reducir el nivel de ausentismo del personal en un 5% para el segundo semestre del año.

Imagen corporativa de la empresa:

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y/O SERVICIO

Incluir nuevas características al producto:

Con respecto a las nuevas características que se implementarán a los servicios ofrecidos, se establecerán días
estratégicos con el slogan “salud al aire libre”, aplicado al servicio GIMNASIO y que consiste en reuniones al aire
libre para realizar las clásicas actividades realizadas en las instalaciones de NEOFIT como lo son Aeróbico, zumba,
yoga, crossfit y boxing, teniendo en cuenta tomar todas las medidas de seguridad posible con respecto al COVID-
19 (distanciamiento social, tapabocas). Se elegirán ubicaciones estratégicas que desafíen la capacidad física de los
usuarios, como playas, Montañas, entre otros.

Al servicio TIENDA DE SUPLEMENTO, VESTUARIO, CALZADOS Y ACCESORIOS se le adicionaran nuevos

productos como lo son los trajes de baño (hombre, mujer y niños) para las sesiones acuáticas, gorras de natación
de silicona sólida, gafas acuáticas, flotadores, tablas para flotar y aletas de natación.

Incluir nuevos atributos al producto:

Con respecto a los nuevos atributos que se implementará al servicio TIENDA DE SUPLEMENTO, VESTUARIO,
CALZADOS Y ACCESORIOS consistirá en la adición de una nueva marca de suplementos deportivos de tipo
naturista, hechos enteramente con métodos artesanales y a base con hierbas y productos orgánicos, esto para
ampliar la gama de opciones para los clientes y complementar a los suplementos tradicionales. Además de un tapa
bocas de última tecnología que además de brindar protección brinde comodidad para evitar taigas o asfixias por el
uso de este

En el servicio restaurante se le adicionara un menú especial de postres fitness para los amantes de los dulces que
no desean romper con su dieta establecida, este menú constara de dulces sin azucares añadidos, con el adicional
de un producto saludable que emula a la azúcar, sin grasas de mala calidad, sin calorías, altos en proteínas y con
gran contenido de frutas.

POSTRES

 Mousse de fresas y queso fresco: este postre súper untuoso y sabroso al

paladar está colmado de proteínas de calidad derivadas del queso fresco y
también es fuente de vitamina C y agua propia de las fresas.

 Pudding de chocolate vegano: muchas proteínas de origen vegetal en

este postre ideal para los que ansían sabor a chocolate, derivado del tofu.

 Pudding de chía y chocolate con yogur: el yogur, la leche y las semillas de

chía brindan proteínas en cantidades apreciables a este postre y por ello, sacia
con facilidad. Además, aporta fibra y grasas sanas.

 Vasitos de yogur y queso con salsa de frambuesas: queso y yogur son los
ingredientes predominantes de esta receta y de allí su alto contenido proteico que
se combina con grasas de calidad y fibra.

 Bolitas de melón con yogur a la menta: proteínas y grasas derivadas del yogur
griego, un ingrediente de calidad que, además, aporta calcio, potasio y vitamina
D al organismo.

HELADOS

 Sorbete de mango y plátano: una opción muy dulce, pero a base de frutas
únicamente y con un toque diferente brindado por el chocolate amargo.
  Helado de cerezas y yogur: para aprovechar las cerezas en esta temporada y disfrutar de todos sus
beneficios podemos elaborar este sano yogur que sólo lleva dos ingredientes.

 Helado de plátano: la prueba de que el plátano es de gran utilidad como endulzante sano y natural es este
helado elaborado únicamente con esta fruta, rica en potasio, fibra y almidón resistente

 Helado cremoso de plátano: con la inclusión de crema de cacahuete fuente de grasas sanas y de
proteínas vegetales, este helado resulta muy cremoso y fácil de realizar.

 Helado de plátano y leche de coco: para veganos este es un helado muy

recomendable en el cual podemos evitar el azúcar de la receta o bien,
reemplazarlo por otro endulzante sin calorías.

 Polos de mango, plátano y frambuesas: estos polos coloridos demuestran la

variedad de frutas y nutrientes que hay en su interior. Muy fáciles de realizar y a
base de 100% fruta.

 Helado cremoso de piña y coco: en este caso el sabor dulce lo brinda la piña
junto a la textura cremosa en la cual colabora la leche de coco. Es un buen helado
para veganos.

OTROS POSTRES

 Cremoso de chocolate y aguacate: un postre vegano rico en grasas sanas y

con proteínas vegetales que brindan saciedad al organismo.

 Bombones de dos ingredientes: usando dátiles como endulzante de esta

preparación que no requiere cocción y es muy fácil de realizar, podemos lograr
un dulce muy sano y saciante.

 Crema de chocolate, aguacate y plátano con dátiles: para los amantes del
chocolate este resulta un postre muy recomendable, rico en grasas sanas y fibra
para el organismo.

 Bizcochitos de almendra y cacao: estos esponjosos bizcochitos están

completamente libres de gluten, por lo que pueden ser perfectos para personas
con celiaquía o con una baja tolerancia al gluten. Además, contienen una baja
cantidad de hidratos de carbono.

Lanzar una nueva linea de productos:

La nueva línea de servicios en NEOFIT abarcara la temática deportes y constara de la enseñanza de actividades
deportivas y entrenamiento de estas mismas, con el fin de usar muchos de los ejercicios implementados en las
diferentes diciplinas deportivas para el uso personalizado de los usuarios, ya sea en sus rutinas ya establecidas o
si desean una nueva rutina. Las disciplinas deportivas ofrecidas en NEOFIT serán:

 Futbol

 Tenis

 Natación
  Apnea estática

Para la realización de esta línea se necesitará la contratación de profesionales, expertos en estos respectivos
deportes. Además, los deportes ofrecidos se practicarán en grupos, para fomentar la competitividad y el trabajo en
equipo.

Ampliar nuestras líneas de productos

La estrategia de ampliar las líneas de productos de Neofit se realizará con el objeto de brindarle al consumidor o
cliente beneficios extras a los servicios básicos.

Los clientes tendrán la oportunidad de tener acceso a un servicio de centro deportivo donde encontrarán piscina
semiolímpica, un coliseo múltiple, una cancha de fútbol, salón de tenis de mesa, zona de squash, zona de ajedrez y
juegos de mesa, cancha múltiple, pista de patinaje y bicicleta.

Ellos pueden realizar práctica libre de los siguientes deportes: natación, squash, tenis de campo, golf, muro de
escalada, tenis de mesa y juegos de mesa.

Lanzar una nueva marca:

La estrategia de lanzar una nueva marca se implementará con el objeto de abarcar una mayor segmentación de
mercado. para cumplir con esta proyección se tiene idealizado lanzar dos nuevas marcas, una enfocada en los
niños y la otra en la tercera edad. Se diseñará con una iniciativa para tratar de combatir la vida sedentaria y mejorar
la calidad de vida de la población.

Línea Neófit Kids: Se diseñará pensando en que hoy día a los niños le hace falta jugar más, tener actividades
físicas y dinámicas, quizás muchos adultos le niegan esta posibilidad a los niños por el estilo de vida que llevan. La
mala alimentación y la falta de ejercicio en los pequeños, agregándole la falta de movilidad por estar frente a la
televisión o la computadora, ha provocado que miles y miles de niños padezcan de sobrepeso u obesidad, lo cual
al paso de los años puede generar graves problemas de salud en los menores.

El espacio estará dotado con pesas y aparatos similares a los que se encuentran en l el Gym para adultos, pero
adaptados para el uso de los niños. Las máquinas del gimnasio serán únicas y respetan la etapa de desarrollo de
los niños, ya que se pueden ir adecuando a su contextura, peso y altura. La infraestructura de estos centros
deportivos está diseñada a la medida de sus clientes, pequeños de entre cinco y trece años.

Línea Neófit senior adult: No hay que olvidar que la actividad física es la mejor forma de llevar una vida sana y que
nos ayuda a prevenir enfermedades. Son muchos los estudios que han demostrado que una actividad física regular
se asocia a una mayor calidad de vida en las personas mayores.

El equipamiento debe estar pensado para los mayores porque no todas las máquinas son apropiadas para ellos.
Hay equipos que cuentan con mecanismos fáciles de usar para limitar el riesgo de lesiones y tensión en las
articulaciones y los músculos. Las clases colectivas deben ser apropiadas para las personas mayores, al igual de
todos los programas de ejercicios disponibles. También los entrenadores e instructores deben contar con formación
específica para trabajar con personas mayores.

Beneficios de realizar actividades físicas sobre la salud en personas mayores:

  reducción de los niveles de colesterol,

 preservación de la masa muscular y de la densidad ósea

 La reducción de la presión arterial,

 Menor riesgos de padecer diabetes tipo 2

 Reducción de accidentes cardiovasculares

 Menor riesgo de padecer algunos tipos de cáncer.

Incluir nuevos servicios al cliente:

Se diseñara una aplicación móvil con la intención de brindándarle comodidad y flexibilidad al cliente para cumplir
sus objetivos y monitorizar el seguimiento y la evolución de los resultados de los clientes, proporcionando al
deportista datos y estadísticas con relación a su proceso individual, a parte podrán encontrar contenido y videos
motivacionales y con relación bienestar y la salud.

Empleados de servicios productivos satisfechos, leales y trabajadores lo que da como resultado/Calidad en

el servicio interno.

 Es tan necesarios que nuestros colaboradores se sientan contentos y motivados para realizar su labor, para
ello tenemos que día a día motivarlos en cada una de las áreas en las cuales se desempeñan, para que
ellos se sientan satisfechos y leales a nuestra organización, en el cual transmitan dicha satisfacción a
nuestros clientes potenciales y no potenciales, para así contar con un nicho de mercado amplio.
 Vamos a contar con empleados alta mente competitivo en el mercado, con una información que conlleve a
su labor, contando con ellos instalaciones adecuadas a las áreas de trabajo donde se desempeñan, donde
el cliente puedan obtener los mejores resultados en sus rutinas y sus necesidades, donde contaremos con
apoyo personalizado en sus actividades, para así que nuestros empleados y clientes se sientan motivados
a seguir con la marca y no obstante estar contentos con la organización.

Mayor valor del servicio /clientes leales y satisfechos

 Hay que contar con valor diferencial para los clientes donde puedan encontrar más que un servicio una
empresa amiga, brindándoles un servicio personalizado a sus necesidades con estándares de calidad y
 diferenciación de los diversos productos que ofrecemos a las tiendas de supermercados y restaurante
brindando calidad y un buen servicio, acompañamiento de los instructores.
 Con la estrategia de diferenciación de los servicios y productos que ofrecemos al mercado través de Neofit,
garantizaremos que nuestros clientes se sientan satisfechos y leales a nuestra marca, con muchas
recompras, en los productos y mucha utilización del servicio... Lo cual vamos a brindarle cada servicio a sus
necesidades, con calidad de alta tecnología generando impacto al mercado

ESTRATEGIAS DE PRECIO

Dos estrategias de precios dependiendo de las líneas de productos/servicios y su ampliación:

1) Gimnasio

LANZAMIENTO DE PRODUCTO O SERVICIO: DE PENETRACION

 Check-on-ok (Controlar esta bien) Checkonkey

Inflación de los precios en primera instancia con un solo fin, dar una primera impresión de precio
adquisición de servicio fijado para posteriormente reducir el valor y dar impresión de descuentos por
promociones, ejm:

Nuestra suscripción será lanzada en primera instancia al mercado por un valor de $300.000 los cuales
cubrirán el costo del servicio de manera semestral.

Luego ofertaremos un valor de $200.000 semestrales con el fin de dar impresión de descuento.

Lo que no sabría el cliente es que nuestro servicio en realidad tendría un costo de $100.000 semestrales.

Quedando así: $300.000 primer año - $200.000 primer año más 6 meses - $100.000 primer 2 años.

De esta forma podremos recolectar la inversión de forma discreta y satisfacer el bolsillo del cliente según su
percepción, de forma concluida el cliente siempre pagara por adelantado su suscripción.

El principio se basa en que nunca ofertaremos un valor por debajo del margen de ganancias establecido
para la recuperación de la inversión.

PRECIOS DIFERENCIALES: DESCUENTOS PERIODICOS

 El primer semestre del año en curso se dará inicio a una promoción llamada (NEOFITNESSLIZADOS) en
donde a aquellos primeros 175 suscriptores o afiliados que cumplan con los estándares establecidos que
serían pertenecer y utilizar todos nuestros servicios y productos serán beneficiarios de descuentos altos en
todos nuestros servicios además de regalos.

2) Restaurante:
PRECIOS DIFERENCIALES: DESCUENTOS ALEATORIOS

 La sección saludable con descuentos locos (Healthy with crazy discounts), una sección donde nuestros
platos serán ofertados con promociones de descuentos de hasta un 70% de descuento.

PRECIOS DIFERENCIALES: PRECIOS FIJOS

 La llamada ‘por poco valor’, con la que por unos $8.500 cop, puedes comer una fuente de proteína con
pollo, salmón o carne acompañada de queso de soja y un buen puñado de arroz más jugo natural.

3) Super Tienda Fit:

PRECIOS PSICOLOGICOS: PRECIOS SEGÚN VALOR PERCIBIDO

 Por subscribirse a nuestro Gimnasio recibirán descuentos en la compra de los productos que ofertemos.

PRECIOS PSICOLOGICOS: PRECIO DE REFERENCIA

 Por compras superiores a $500.000 cop recibirán descuento de un cuarto (1/4) adicional en el valor total.

RUTA DEL CONSUMIDOR

¿Cómo puede tu marca identificar y aprovechar los puntos de contactos más críticos del recorrido del
consumidor?

Dando inicio, nuestros clientes tienen un gran o enorme problema, y ¿qué es? Pues sencillo no tienen animo de
ejercitarse porque en muchos casos la suscripción a un Gimnasio es sumamente cara, además no tienen animo de
ejercitarse por falta de motivación, esto entrelazado con su forma de alimentarse, pero comer saludablemente
suele ser muy costoso y limitado para muchas personas añadiendo el hecho que los productos actualmente
ofertados no están completos en su composición entre otros, en respuesta a estos aspectos nace NEOFIT.

En la ruta del consumidor, utilizando el MODELO 5”A”. Vamos implementar publicidad atreves de un influencer
experto en el área de fitness, que hará que nuestro producto y/o servicios sea reconocido en todo el país, por
medio de sus redes sociales. Ahora bien adaptando al modelo mencionado anteriormente:

 Atención: vamos a utilizar esta estrategia de publicidad atreves del influencer llamado ángel David Páez,
para que nuestro mercado objetivo conozcan nuestro servicio y/o productos atreves de dicho influencer

 Atracción: en este ítem vamos atraer al cliente por medio del influencie mencionado, donde vamos a
mostrar nuestro producto, y la generación de valor, sus beneficios etc., con esto buscamos saber la
percepción del servicio del negocio a través de los like, comentarios que se harían por medio de las redes
de nuestro influencer

 Averiguación: al conocer la percepciones de los clientes potenciales, podemos ver que tan convencido
están de los servicios y/o productos que estamos lanzando al mercado, con ellos implementar la mejor
estrategia para atraerlos y fidelizarlos.

 Acción: sabiendo ya que tan convencido esta los clientes buscaremos la mejor manera de que compren y
utilizan los servicios que estamos brindando, para así generar la compra y la fidelizar del servicios

 Apología: ya teniendo al cliente fidelizado y satisfecho, buscamos que el cliente recomiende nuestro
servicios y/o productos a sus amigos y a su núcleo familiar para ampliar nuestro mercado, no obstante
fidelizarlos y que contribuyan a la imagen corporativa de Neófit, buscando la fidelidad ante de todo, que el
cliente se sienta satisfecho y contento con nuestro servicios y/o servicios.
Entonces la manera en que nuestra empresa aprovecha los puntos de contacto críticos en el recorrido del
consumidor es el Modelo 5”A” [(atención-lo conozco), (atracción-me gusta), (averiguación-estoy convencido),
(acción-lo compro) y (apología-lo recomiendo)]

Antes de una compra por medio o en: Redes sociales, Valoraciones y reseñas, Recomendaciones, Boca a boca,
Participación en la comunidad, Anuncios y Marketing y relaciones públicas.

Durante una compra por medio o en: Tienda u oficina, Sitio web, Catálogo, Promociones, Equipo de ventas o
personal. Sistema de atención telefónica y Punto de venta.

Después de una compra por medio o en: Facturación, Correos electrónicos de transacciones, Correos electrónicos
de marketing, Equipos de soporte y atención al cliente, Centro de asistencia en línea, Seguimientos y bonos de
agradecimiento.

Además en cualquier situación en la que un cliente actual o potencial entre en contacto con nuestros servicios y
productos que ofertaremos, ya sea antes, durante o después de una compra, utilizaremos un mapa de puntos de
contacto para recopilar comentarios de los clientes, por medio de encuestas online, utilizando las diversas redes
sociales.

¿Cómo puede tu empresa mejorar el nivel de preferencia por su marca y optimizar sus esfuerzos de
markrting evaluando las 2 fuentes de influencia a lo largo del recorrido del consumidor?

Para este caso aplicaremos las 3 fuentes de influencia que son: La Propia(es el resultado de experiencias con
las marcas), La De Otros (el voz a voz entre familiares y circulo cercano) y La Externa(a través de
publicidad u otras herramientas), Donde pondremos el nuevo servicio y productos que ofertaremos.

 Nos abriremos a nuevas redes y medios por ejemplo Tik Tok, Kwai etc.

 Aprovecharemos las tendencias, Integraremos fotografías y videos a las redes sociales buscando mayor
visualización.

 Dedicaremos más tiempo a la atención del cliente y posible cliente.

 Aprovecharemos el hecho de ser nuevos para aplicar y brindar un proceso de facturación más simple
y dinámica que entusiasme y felicite la compra del cliente.

 Examinaremos los motivos de la pérdida de clientes de nuestros competidores, Calificaremos y

Segmentaremos a los clientes perdidos de nuestra competencia, Reforzaremos la Atención al Cliente.

 Escucharemos, e Implementaremos cambios a nivel humano brindando sensación de apoyo y calidez.

 Mantendremos el contacto con los clientes de manera astuta no siendo molestos. Según el estilo de
vida y perfil del cliente actuaremos más en específico en planes que lo atraigan. Basado en su uso, Basado
en la calidad o el precio extenderemos las ofertas, En comparación con la competencia.

 Transmitiremos seguridad y confianza a nuestros clientes y futuros clientes por medio de la

implementación de un sistema totalmente justo, íntegro e igualitario que rija acorde de los más altos
estándares de la ética y los valores, para esto se llevará acabo una jornada diaria de socialización y
motivación al personal, acompañado de oraciones y alabanzas a Dios para que estos se sientan motivados
y reflejen eso al cliente, dicho programa será actualizado semanalmente esto en búsqueda de un siclo de
eficacia y optima percepción de futuros errores.
 CREATIVIDAD, ESTRATEGIA EVOLUTIVA
• Al producto y/o servicio aplicarle las estrategias de: SCAMPER y DISNEY.

SCAMPER: Usaremos la técnica de lluvia de ideas en equipo que se utiliza para desarrollar o mejorar
productos o servicios. SCAMPER es un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Propósito, Elimina
y Reorganizar/Revertir, Por lo que nos basaremos en que para generar algo original no tendremos por qué ser
o hacer algo nuevo sino que podremos desarrollar creatividad a partir de cambios o combinaciones de ideas ya
existentes.

GIMNASIO:

 Sustituir; podríamos sustituir algunos ejercicios por baile, para que de una manera divertida se pueda
hacer también ejercicio.
 Combinar; podríamos combinar masajes reductores con el gimnasio, así podría ser más atractivo nuestro
negocio.
 Amplificar; se podría añadir el tiempo de las rutinas de ejercicio, no solo 2 horas por día, sino darles más
facilidades de usar ese espacio.

Podemos cambiar las horas de abrir y cerrar el gimnasio, puesto que muchas veces no van a los gimnasios por
que no se adecuan los horarios.

También se podría manejar el tema de nutrición pero más personalizada, es decir darles una guía de comidas
por días como se ha venido haciendo pero teniendo en cuenta su ritmo de vida, porque muchas veces no
cumplen con la dieta alimenticia recetada por el nutricionista por falta de tiempo de prepararla y comerla.

 Minimizar; quizá podríamos minimizar la idea de obtener el físico ideal, y modificarlo haciendo que nuestra
idea de negocio sea más un espacio de relajación, de venderlo como un desestresante.
 Pasar a otros usos; quizás podemos utilizar el espacio como un centro de prácticas pre- profesionales, pues
podríamos ayudar a la carrera de nutrición, medicina, administración, etc., aspirar a que no tan solo sea un
gimnasio.
 Eliminar; se debería eliminar el registro del tiempo en un gimnasio, sobre todo si esta dirigido a los
universitarios, pues muchas veces su tiempo es muy limitado.

Restaurante:

 Sustituir; la forma (cuadrados por redondos) o el tipo de papel (más suave y agradable)
 Combinar; la servilleta puede tener un ligero aroma a lavanda.
 Adaptar; si nos fijamos en los restaurantes podríamos hacer servilletas de papel pero con apariencia de
tela de alta calidad.
 Magnificar; para los restaurantes que quieran desafiar los convencionalismos podríamos hacer servilletas,
tipo toalla, Modificar servilletas de colores fosforescentes
 Poner; servilletas coleccionables.
 Eliminar; Menú físico, de este modo aplicamos los menú disponibles de forma virtual proyectados por
medio de un dispositivo en cada mesa.
 Reordenar; baberos en lugar de servilletas.
Super tienda Fit:

 Sustituir

Cambiar el modelo de pago en caja, se podrían cambiar múltiples puntos de pagos robóticos automatizados en
intervención humana en ningún momento,

 Combinar

Combinación de productos según su orientación ambiental originaria, es decir, podríamos añadir un tipo de
estante modificado y adaptado al ambiente del cual provienen nuestros productos, con esto se busca innovar y
cautivar el cliente.

 Amplificar

Introducir otros rangos de domicilios u envíos al cliente. Se podrían introducir un modelo que permite al cliente
comprar algún producto y recibirlo en 10-15 minutos en la puerta de su hogar, etc.

 Minimizar

Minimizar costes líneas de productos perdidos por vencimientos etc., con un exhaustivo control llevaríamos a
cabo un plan estratégico en el que se oferten a bajos precios productos en peligro de vencimientos entre otros.

 Poner otros usos

Esta empresa podríamos desarrollar un nuevo producto con prestigio como todos los que tenemos pero con un
valor inferior a los actuales para que todo tipo de gente pueda adquirirlo.

 Eliminar

Retirar partes innecesarias, pasos de Distribución….

 Reordenar

Cambiar o modificar el orden existente, color o apariencia.

DISNEY: Toda nuestra estrategia empresarial se sustenta en crear experiencias positivas y memorables que
puedan ser almacenadas en la memoria de manera imborrable para volver a evocarlas y generar sensación de
bienestar, felicidad y plenitud. Tenemos unos principios, valores, misión, visión y filosofía que gobiernan nuestro día
a día. Todas nuestras acciones van dirigidas a:

 Hacer feliz a la gente

Satisfacer al cliente haciendo su estancia agradable, divertida, placentera y mágica; no importa de donde
vengan, que idioma hablen o que cultura tengan. El éxito debe ser tan rotundo que nuestras instalaciones se
llenaran en menos de 30 minutos desde que se abren las puertas.

 Dar formación a nuestros colaboradores

La empresa trasmitirá nuestros colaboradores altos valores corporativos y trabajo en equipo. La formación y

entrenamiento es integral para todo el personal; incluso para el personal de limpieza que es el encargado
de una gran labor. Además poseeremos empleados con alto nivel de entrenamiento capaces de montar
grandes espectáculos.

 Tendremos una universidad propia

No hay oficinas de selección, los empleados se contratan en la oficina de tradiciones de la universidad de

manejo empresarial, logístico y humano. La universidad se encarga de formar a nuestros colaboradores y
que sientan que son “socios” de nuestra empresa. A través de las clases de tradiciones se inculca a los
colaboradores a ser honestos, amables, atentos y amistosos.

 Ofreceremos espectáculos y entretenimiento

En Neófit todo es espectáculo. Incluso los encargados de limpieza hacen su trabajo todo el día pasando
desapercibidos, disfrazando los contenedores de figuritas de ciencia ficción. También usaran
un vocabulario especial que hace que se sientan originales y distinguidos. Las decoraciones serán
atracciones. El objetivo de los empleados es hacer agradable la estancia de nuestros “invitados” no
clientes; lo cual no es tarea fácil porque la gente se cansa, se pierde, se irrita, tiene calor, busca al empleado y
se enfada con él. La compañía se asegura que los colaboradores entiendan su papel en el “gran
espectáculo”; los cuales deben graduarse en la universidad previo inicio de sus labores.

 El éxito de la empresa radica en la entrega y esfuerzo de nuestros colaboradores.

 Haremos todo lo posible para que nuestros colaboradores comprendan los ideales de la compañía;
valorando el desempeño de cada uno y su participación en el gran espectáculo.

 Todo el mundo será importante; Esto se traduce como respetar, apreciar y valorar a todos. Esto
es fundamental para iniciar cualquier tipo de relación.

 Romperemos moldes: reinventaremos nuestros negocio de manera periódica

 Haremos de nuestros colaboradores nuestra marca; La imagen que la gente tenga de la empresa es la
que muestra los colaboradores. Así que no podemos pasar por alto esto. No sólo buscamos gente
altamente capacitada si no personas con dotes de comunicación, empatía y orientadas al cliente.

 Haremos magia con el entrenamiento

 Evitaremos los trastornos; Es imposible tenerlo todo controlado y evitar que surjan imprevistos. En

estas situaciones buscaremos soluciones, haremos tormenta de ideas entre nuestros colaboradores
para encontrar soluciones. Escucharemos a nuestros clientes y colaboradores antes de emitir
juicios; anticiparemos y evaluaremos los cambios; el objetivo es promover el crecimiento de la empresa
perfeccionando sus procesos.