MARKETING INTERNACIONAL FECHA:24 mayo 2021

TEMA: Plan de Marketing

Internacional
DOCENTE: Carmen Amelia
Obando

1. Análisis de la situación

1.1. ADUANAR CARGO SA.S.

1.2. El mercado: Aduanar cargo S.A.S. maneja el mercado de la comunidad andina

comprendido por países, que son: Perú, Ecuador y Colombia

1.2.1. Características del mercado: dentro de la comunidad andina, es posible

importar y exportar varios artículos o mercancías, que estén dentro de acuerdos
arancelarios, para aduanar cargo maneja un potencial en la importación de aceite de
palma y sus derivados

1.2.2. Necesidades del mercado: la exigencia del mercado es una flota vehicular
amplia y adecuada, para que el producto pueda ser transportado a tiempo y llegue en
buenas condiciones

1.3. La competencia.

1.3.1. Principales competidores: COLTANQUES y TRANSCOMERINTER

1.3.2. Posicionamiento y situación: tanto COLTANQUE como

TRANSCOMERINTER tienen una amplia trayectoria referente al comercio
exterior, al igual que su flota vehicular e instalaciones es muy amplia y cuenta con
varias sedes tanto nacionales como internacionales

1.4. Análisis DOFA (mínimo 3 variables)

MATRIZ DOFA FORTALEZAS -F DEBILIDADES -D

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1. No se realiza Evaluación del

1. Recursos Tecnológicos
Desempeño
2. No Existe Manual de
2. Capacitación de Personal
Procedimientos y Funciones
3. La Empresa no cuenta con un
3. Recursos Financieros
proceso de Planeación Estratégica
4. No se realiza Investigación Interna
4. Investigación del Entorno para conocer los requerimientos del
personal
5. Asesoría Personalizada 5. Formulación de Proyectos
6. Garantía de Servicio 6. Publicidad
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS F-O ESTRATEGIAS D-O
–O
1. Capacitar continuamente en el
manejo adecuado de los recursos
1. Formular de la plataforma
tecnológicos de tal manera incursionar
estratégica en la empresa le permitirá
y desarrollar el comercio electrónico
definir su visión, misión objetivos, con
implementando diferentes
lo cual se podrá dar a conocer la
herramientas como portal web,
1. Acuerdos de libre Filosofía organizacional tanto a sus
marketing online, software de gestión,
comercio clientes actuales como potenciales, por
data ware house, entre otras que
medio de las diferentes Tecnologías de
permitirán a la empresa brindar
información y Comunicación se logre
asesoría personalizada a cada cliente
desarrollar el comercio electrónico.
de acuerdo a sus necesidades, y así
(D3, O2)
poder incursionar en nuevos mercados
(F1, F2, F5 O2, O3,)
2. Implementar Manual de
2.Implementar un Dominio
Procedimientos y funciones permitirá
Informático el cual le permita a la
a todos los integrantes dar un orden y
empresa obtener información del
secuencia a todas sus funciones, como
mercado, sus clientes, necesidades,
2. Desarrollo de también desempeñarse de forma
competencia y el entorno y a su vez
Comercio Electrónico adecuada según la descripción del
dar a conocer su plataforma
TIC proceso al cual pertenece; es así que el
estratégica, servicios y de esta manera
proceso de Mercadeo realizará
desarrollar el mercado electrónico,
actividades encaminadas a la
ampliando su cobertura al interior y
consecución de nuevos clientes e
exterior del país (F3, O3)
incursión de nuevos mercados
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mediante la implementación de
programas de publicidad enfocados en
los servicios y beneficios que ofrece la
empresa. (D2, D6, O3)

OPORTUNIDADES
ESTRATEGIA F-O ESTRATEGIA D-O
–O
3.Realizar Investigación del Entorno
con el fin de conocer los requisitos
legales para expandir su cobertura en
los países que hacen parte del Pacto
Andino, aprovechando que la empresa
se encuentra en zona Fronteriza y el 3. Formular nuevos proyectos para la
tratado del libre comercio, esto le empresa como son la adquisición de
permitirá a la empresa un parque automotor, la
internacionalizar su campo de acción implementación de la Pagina Web de
(F4, O1) la empresa le permitirá a la empresa
3.. Incursión en
4. Realizar evaluación del desempeño aprovechar las ventajas que tiene por
nuevos Mercados
con el fin de determinar su grado de estar ubicada en zona fronteriza, de
cumplimiento de sus funciones, como tal manera beneficiarse del tratado de
también identificar falencias con el fin libre comercio, incursionar y
de realizar procesos de reinducción y desarrollar nuevos mercados tanto en
capacitación en nuevos procesos lo Ecuador y Perú. (F5, O1, O3)
cual le permitirá a la empresa contar
con personal competente y calificado
para incursionar en nuevos mercados,
(D1, O3)

ESTRATEGIAS D-A
AMENAZAS – A ESTRATEGIAS F-A
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1.Capacitar al personal - Conductores-
sobre el mejor aprovechamiento del
combustible, uso adecuado del
vehículo, con el fin de prevenir daño o
1. Dependencia del
avería de los mismos por la mala
Costo del Petróleo
calidad de las vías, logrando así su
mejor desempeño, disminuir tiempo
de traslado y optimización de los
recursos disponibles (F2, A3)
2. Nivel de Seguridad
2. Disminuir el impacto de los bajos
y Delincuencia
niveles de seguridad en las vías
teniendo en cuenta que utiliza
seguimiento satelital para monitorizar
el transporte de la carga durante todo
su recorrido, además ofrece pólizas
contra todo riesgo, lo cual le garantiza
al cliente que su mercancía está
protegida ante cualquier situación de
peligro. (F1, F6, A2)
3. Calidad de las
vías
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1. Implementar Plan de Marketin y
Publicidad haciendo énfasis en la
seguridad que se brinda a sus clientes
para transportar su carga al interior y
al exterior del país, ofreciendo el
seguro contra todo riesgo, además
dando conocer que se tiene
seguimiento satelital (D6, A2)
2. Desarrollar proceso de
investigación interna con los
trabajadores de tal manera que se
pueda conocer los requerimientos para
el desempeño adecuado de sus
funciones, como también dotar de los
elementos necesarios para el
transporte de carga, garantizando así
que el transporte de la carga se realice
de forma segura y oportunidad hasta
su destino (D4, A2)
3. Diseñar políticas sobre el uso
adecuado de combustible, de tal
manera que se dé un mayor
aprovechamiento del mismo, lo que
permitirá mantener unos costos de
transporte constantes evitando así
incrementar precios como
consecuencia del incremento en el
costo del petróleo. (D5, A1)
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2. Plataforma estratégica

2.1. Misión:

La Empresa Aduanar Cargo S.A.S. brinda servicios de transporte terrestre de carga tanto
a nivel nacional como internacional cumpliendo con estándares de seguridad, garantía y
tiempos de entrega convenidos con sus clientes, autorizados por el Ministerio de
Transporte para la movilización Directa

2.2 Visión

En el 2025 la Empresa Aduanar Cargo S.A.S., será la mejor opción de transponte de carga
terrestre en los países que conforman el Pacto Andino; caracterizándose por la calidad y
cumplimiento en el servicio prestado, encaminando sus funciones a la satisfacción de las
necesidades y expectativas de clientes, empleados y proveedores.
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2.3 Valores corporativos

 Responsabilidad: Compromiso con los compromisos realizados con la empresa y los clientes.
 Cordialidad: El personal debe mantener siempre una actitud amable con el fin de generar
un ambiente laboral adecuado, lo cual minimiza la generación de conflictos y garantiza un
trato especial con los clientes.
 Dinamismo: Tener la capacidad de interpretar y ejecutar las actividades de forma ágil, con el
fin de adaptarse oportunamente a los cambios que se presentan en el entorno.
 Integridad: Transparencia y Honestidad en todas las actividades que se ejecutan en la
empresa.
 Puntualidad: Cumplimiento de horario establecido por la empresa y en los tiempos definidos
por los clientes.
 Respeto: Brindar un trato digno a todos los integrantes dela empresa y a sus clientes,
respetando, valorando la diversidad de opinión, cultura, costumbres.
 Seguridad: Garantizar un proceso seguro de transporte de carga a través del monitoreo
satelital de los vehículos lo cual permite controlar el traslado desde la salida hasta el lugar
destino, previniendo y evitando inconvenientes viales

2.4. Objetivos de Marketing.

Aduanar cargo S.A.S pretende englobar una serie de acciones a través de las cuáles
detectar las necesidades de los clientes, y saber direccionar las virtudes, soluciones y
beneficios de cada uno de los servicios.

La sección comercial de Aduanar Cargo S.A.S, posee un amplio recorrido para

desarrollarse e innovar en materia de prácticas mercadotécnicas. Es decir, contempla
varios aspectos principales como una necesidad orgánica de la empresa:

 Conquistar nuevos clientes

 Apertura nuevos mercados
 Aumento de la rentabilidad
 Posicionarse en términos de gestión logística y cadena de suministros.
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Aduanar Cargo S.A.S tiene como exigencia, comprender sumamente la sistemática

mercadotécnica de aquellos clientes que van a tener que cubrir necesidades logísticas y, a
su vez, los acuerdos comerciales con sus clientes.

Los clientes no solo tienen cada vez más conocimientos e información disponible para
decidir, elegir y seleccionar, sino que a esto hay que saber garantizarle:

 Respeto a su intelecto y modelo de negocio

 El máximo de posibilidades para la negociación
 Derechos como consumidores
 Análisis de los riesgos que conllevan las operaciones comerciales y logísticas.
 Reducir la incertidumbre ante la complejidad y disparidad de las alternativas,
ofertas y propuestas que se pueden encontrar en el sector.

2.5. Objetivos económicos.

 Prestar servicio de transporte de carga terrestre cumpliendo los requisitos exigidos por
el cliente, garantizando un transporte seguro y entrega oportuna de la misma en su
destino.
 Incursionar en el mercado electrónico a través de la implementación de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación.
 Incrementar su nivel de participación en el mercado prestando servicios de transporte
terrestre a los países que hacen parte del Pacto Andino
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3. Estrategia de Marketing

PRODUCTO

Transporte de carga terrestre nacional e internacional en diferentes tipos de vehículos tanto

tracto-mulas y sencillos en capacidad de carga desde 5 Toneladas, hasta 35 toneladas.

 Tanqueros
 Carrocerías
 Furgones

PRECIOS

El precio variará dependiendo del origen del cargue a destino, y tipo de vehículo que se
necesita para el transporte de la mercancía, un costo de transporte comprendido entre la
ciudad de Quito Ecuador, hasta Cali tendrá un costo de $ 135.000 por tonelada

PROMOCION

Al contratar el servicio de transporte con Aduanar Cargo S.A.S, su mercancía quedara

asegurada contra todo riesgo en caso de accidentes, o robo, también cuenta con vigilancia
satelital desde salida de la empresa de origen hasta su destino.

LUGARES DE DISTRIBUCION

Aduanar Cargo S.A.S. cuenta con lugares de distribución a nivel nacional e internacional,
de la países de la parte andina, es decir la empresa llegara a cualquier ciudad comprendida
entre los países Colombia, Ecuador y Perú
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MyCia Marketing Mix 2022

Producto Precio
1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

Promoción Place - Distribución

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

4. Presupuesto

Vallas Publicitarias $4.000.000 Inversión Única

Comerciales en Publica $ 2.000.000 Mensual

(Pantalla Gigante LED)

Cuñas radiales $ 600.000 Mensual

Portafolio de Servicios $1.000.000 Inversión Semestral

Creación portal web en WIX|$ 0

Adquisición Dominio $ 300.000 Inversión mensual

$6.700.000
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5. Cronograma

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES MERCADEO

Actividad Enero Febrero Marzo
Apertura puntos venta
Capacitación servicio cliente
Diseño etiquetas
Diseño empaques

6. Seguimiento y control estrategias

Estrategia de Marketing: Implementar la página Web de la empresa Transporte Nacional de

Carga mediante la cual se dé a a nivel internacional, facilitando información sobre plataforma
estratégica, servicios, horarios de atención, seguridad del servicio, cumplimiento, seguridad;
de tal manera que el cliente identifique claramente el nombre de la empresa, diferenciándola
fácilmente de la competencia.

Estrategia Dofa: Implementar un Dominio Informático el cual le permita a la empresa

obtener información del mercado, sus clientes, necesidades, competencia y el entorno y a su
vez dar a conocer su plataforma estratégica, servicios y de esta manera desarrollar el mercado
electrónico, ampliando su cobertura al interior y exterior del país (F3, O3)