FUNDACION UNIVERSITARIA

DEL AREA ANDINA

PROCESOS ADMINISTRATIVOS TERCER EJE

TRABAJO PRESENTADO POR:

CLAUDIA MARCELA PALACIO MONTOYA

TUTOR: MIGUEL ANGEL SALAS

GRUPO: 011
Empresa Pink Life
 Empresa Pink Life
Para el desarrollo del presente trabajo se escogió la empresa Pink
Life como objeto de la investigación, teniendo en cuenta que se
cuenta con la facilidad de acceder a información la cual permita
hacer un estudio detallado de los diferentes procesos y
procedimientos que esta realiza, y de esta forma poder realizar la
aplicación de los conocimientos adquiridos hasta el momento,
dando lugar a cumplir de manera satisfactorio la actividad
planteada por el tutor.
 Quienes somos?
 Es una empresa Colombiana líder en la
creación de Lencería, trajes de baño e
indumentaria deportiva femenina. Tomado
el 21 marzo 2020..com/pages/franquicias-
internacionales

lTihttps://lilipink.com/pages/franquicias-internacionalespink
 Quienes somos?
 Creada por el señor Max y su hijo
David Abadí, en el año 2006 con la
apertura de su primera tienda en la
ciudad de Bogotá.

https://medias.fashionnetwork.com/image/upload/v1/medias/2e7f1eee38027503e7820af073188c39248
9726.jpg tps://lilipink.com/pages/franquicias-internacionales
 Quienes somos?
 Nació como una marca de lencería para una mujer clásica de 35 años, con la línea
de Intima Secret, con el tiempo fueron migrando hacia una línea mas juvenil como
lo es Lili Pink.

 Además es la compañía que tiene la distribución autorizada de la marca fila en

Colombia.

 Adicionalmente son los creadores del primer condón unisex con el cual recibieron
un reconocimiento por parte de la Fundación Bill & Melinda Gates, el desarrollo de
Abadí es el más adecuado para fomentar el uso de preservativos alrededor del
mundo.
 Quienes somos?
 Como último proyecto en el 2019,
nació la marca Yoi con diseños
colombianos y manufactura coreana
y de la necesidad de llegar a todo
tipo de clientes brindando productos
atractivos, exclusivos e innovadores
con precios asequibles haciendo
presencia en el mercado con 50
tiendas en el país y entrar a competir
en un comercio posicionado por otras
marcas. Tomada el 21 marzo 2020.

https://pe.fashionnetwork.com/news/Yoi-sube-una-escala-y-abre-las-puertas-de-su-segunda-tienda-en-
cali,1114507.html
 MISIÓN

Somos innovación, generamos

servicios y productos de tendencia,
tecnología y pronta moda, a fin de
ofrecer a nuestros clientes plenitud,
seguridad, comodidad y bienestar
a un precio justo.
 VISIÓN
Establecernos como la mejor marca de
lencería en Colombia y mercados
internacionales destacándonos como una
empresa generadora de tendencias con
productos de alta calidad y diseños
innovadores..
En la actualidad cuanta con 370 tiendas a
nivel nacional con una proyección de
crecimiento de un 25 % (120 tiendas marca
Yoi) productos de alta calidad y diseños
innovadores..

Tomado el 21marzo 2020 https://lilipink.com/pages/franquicias-internacionales

 Organización
PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

DIRECTOR DE DIRECTOR DE
DIRECTOR OPERACIONES DIRECTOR FINANCIERO
MERCADEO RECURSOS HUMANOS

DIRECTOR DE TIENDAS

JEFES DE ZONA
ADMINISTRADORES
ASESORAS
 TÉCNICAS CUALITATIVAS (DIRECCIÓN,
CONTROL-PLANEACIÓN)
LA TECNICA DELPHI. Es un método para predecir el futuro utilizando expertos en el área a la cual
pertenece el problema. Se conforma un grupo de expertos en el campo específico y ellos en forma
independiente predicen el futuro. A cada miembro se le distribuye una serie de preguntas
relacionadas con su área de especialización. Recuperado el 18 de marzo de 2020.
http://adminis3cion.blogspot.com/?view=classic.

Esta técnica es usada por esta empresa ya

• Departamento Mercadeo
que cuenta con departamentos
• Visual Mershandising y comercial
especializados en áreas especificas para la
• Departamento auditoria y control interno
toma de decisiones por el gerente general
• Departamento de Espacios comerciales
teniendo en cuenta sus recomendaciones y
• Departamento financiero
llevar acabo la ejecución de proyectos o
• Plataformas Digital
soluciones; por ende cuenta con los
• Departamento operaciones
siguientes departamentos:
TÉCNICAS CUALITATIVAS (DIRECCIÓN,
CONTROL-PLANEACIÓN)

METODOLOGÍA ZOPP Es decir: planificación de proyectos orientada a objetivos zopp es un

sistema de procedimientos e instrumentos para una planificación de proyectos orientada a
objetivos. Zopp es el método final de panificación de proyectos en la GTZ. Características
Procedimiento de planificación por pasos sucesivos Visualización y documentación
permanente de los pasos de planificación. Enfoque de equipo. Recuperado el 18 de marzo
de 2020. http://adminis3cion.blogspot.com/?view=classic.

Esta técnica es ejecutada por el Gerente en la consecución de proyectos y cifras

establecidas por la compañía en la cual se prevén situaciones o contingencias en la
ejecución que llevan a una dirección eficaz.
 TÉCNICAS CUALITATIVAS (DIRECCIÓN,
CONTROL-PLANEACIÓN)
LLUVIA DE IDEAS: El procedimiento consiste en que se reúne un grupo de personas interesadas en
solucionar un problema en particular. El lugar ideal para realizar esta técnica es un salón, donde el
problema puede escribirse en el tablero para que todos lo vean. El líder explica el problema y las
reglas del ejercicio. La lluvia de ideas es más efectiva cuando el problema se enumera en forma
simple y específica. Recuperado el 18 de marzo de 2020.
http://adminis3cion.blogspot.com/?view=classic

Se desarrollaron múltiples planes de contingencia para Esta técnica se hizo presente a la

sobrellevar la problemática, reuniéndose así los diferentes hora de tomar decisiones frente a
departamentos para la creación de estrategias de la pandemia que cruza China, al
mercadeo y distribución de la materia prima y el alto sobre cambio significativo de la divisa;
stock con la que cuenta la compañía en cuanto a ya que las importaciones
inventarios, se reactivaron los canales de integración importantes y en gran volumen
vertical para la producción masiva y así dando soluciones a son provenientes de dicho
las diversas adversidades. continente.
 TÉCNICAS CUANTITATIVAS
(DIRECCIÓN, CONTROL-PLANEACIÓN)

Grafica de GANTT: Llamado también cronograma de actividades o calendarización, se trata de

un gráfico de barras, donde la longitud de cada barra representa la duración en días, semanas,
meses o años de una actividad. La utilidad de este gráfico radica en que señala la frecuencia en
que debe ejecutarse cierto número de actividades en base a la duración de cada una de las
mismas. Recuperado el 18 de marzo de 2020.

https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-grafico-de-gantt-l19668

Esta técnica es muy usada por la

empresa ya que todos los indicadores • Presupuestos
de gestión que maneja están • Metas
establecidos bajo este grafico haciendo • Estudios de mercados
mediciones de: • Viabilidad de expansión de las marcas.
 TÉCNICAS CUANTITATIVAS (DIRECCIÓN,
CONTROL-PLANEACIÓN)
En la imagen queda el ejemplo claro de la
utilización de la herramienta para la
medición de nuestra marca en el mercado.

De acuerdo a el estudio de mercado de la

marca se logró establecer que ocupamos un
55% en reconocimiento por parte de la
población encuestada y somos los pioneros
en innovación y ocupamos un porcentaje
del 38,7% en la marca mas consumida en el
mercado de la lencería en Colombia.
Información obtenida de la misma empresa.

RECUPERADO EL 21 MARZO 2020 https://www.larepublica.co/empresas/leonisa-lili-pink-y-carmel-lideran-un-mercado-que-mueve-22-billones-

en-el-pais-2852506
 TÉCNICAS CUANTITATIVAS
(DIRECCIÓN, CONTROL-
PLANEACIÓN)
La TIR o Tasa Interna de Retorno, es la tasa de interés o rentabilidad que genera un proyecto. Y se
encarga de medir la rentabilidad de una inversión. Esto quiere decir, el porcentaje de beneficio o
pérdida que tendrá esta, para los montos que no hayan sido retirados del proyecto. Y funciona
como una herramienta complementaria del valor Presente Neto. Tomada el 21 marzo 2020.
https://www.rankia.co/blog/mejores-cdts/3718561-que-tir-para-sirve

Mediante la observación e investigación de la empresa se puede concluir que esta herramienta

es tomada en cuenta a la hora de hacer las inversiones y aperturas de nuevas tiendas y la
expansión de la empresa con la marca en crecimiento de productos innovadores como lo es la
marca joven y actual Yoi, con 50 tiendas a nivel nacional, en la que se evidencia que va en
crecimiento frente a la competencia y rentabilidad que es lo que se que quiere a la hora de la
ejecución del proyecto.
 TÉCNICAS DE DIRECCION
MOTIVACIÓN

En esta labor la gerencia lleva a cabo diferentes modelos para la ejecución de los distintos planes
organizacionales.

Entre estos planes motivacionales se encuentran los incentivos, bonificaciones y reconocimientos

de los cuales en su gran mayoría están orientados a incrementar un bienestar económico para sus
empleado; sin embargo desarrollan reconocimientos en publico, los cuales exaltan la gestión de
cada empleado y motiva a los demás a desafíos personales para el cumplimiento de las metas.
 TÉCNICAS DE DIRECCION
LIDERAZGO

A lo largo de los 13 años de la compañía se logra evidenciar un alto estándar de liderazgo

por parte de el señor Max y su hijo David Abadí, posicionando cada día mas su proyecto y
sus sueños de ser los primeros en el mercado de la lencería y los primeros en el mercado de
la innovación y los distintos sellos transformadores que transmiten a todos sus empleados
con la premisa de “SI LO SUEÑAS LO HACES”.
 TÉCNICAS DE DIRECCION
COMUNICACIÓN

Como primera medida la compañía tiene una organización jerárquica en la cual

contempla responsables en cada proceso dando lugar a que sean estos los que ejecuten
las directrices emitidas por el gerente, quien realiza una verificación del cumplimiento de las
mismas, además hay una interacción transversal en todos los procesos.