INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ELABORADO POR:
DANIEL HERNAN PADILLA RINCON
JINETH JULIANA MORALES MALDONADO
MARIA CAMILA MONTERO SANCHEZ
ID:792025
ID:820341
ID:821567

PRESENTADO A: ANGEL DAVIS PARDO PALACIOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

RECTORÍA ORINOQUIA SEDE VILLAVICENCIO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EMPRESARIALIDAD NRC 4246
VILLAVICENCIO, META
2023
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION ........................................................................................................ 3
2. FICHA TECNICA ........................................................................................................ 4
3. ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................................ 5
4. ESTADISTICAS Y GRÁFICAS ..................................................................................... 6
5. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 14
6. RECOMENDACIONES .............................................................................................. 15
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................... 16
 1. INTRODUCCION

La investigación de mercados es un componente clave en la estrategia de cualquier

empresa de marketing digital. Se trata de un proceso sistemático de recopilación y análisis
de información sobre el mercado en él se desenvuelve la empresa, con el fin de entender
mejor consumidores, la competencia y las tendencias del mercado, Esta información es
esencial para la toma de decisiones informadas en cuanto a la estrategia de marketing y la
asignación de recursos.
En el caso de Cross Desing, la investigación de mercados puede ser particularmente
importante debido a la naturaleza dinámica y cambiante de entorno digital. Con el
surgimiento constante de nuevas tecnologías y plataformas de redes sociales, es crucial
mantenerse actualizado y tener una comprensión profunda de preferencias y
comportamientos de los consumidores en línea.
En esta investigación, la empresa Cross Desing debe utilizar una variedad de
técnicas y herramientas, teniendo en cuenta los problemas ocasionados y los objetivos a
desarrollarse, como encuestas en línea, análisis de redes sociales, análisis de recolección de
datos y otros métodos de investigación de mercado. Al combatir estas técnicas, la empresa
puede obtener una visión completa y detallada del mercado utilizando esta información
para desarrollar estrategias de marketing efectivas y adaptativas.
2. FICHA TECNICA
 3. ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

En nuestro análisis realizamos una encuesta y nos permitió comprender que nuestra
investigación es cuantitativa y cualitativa. Nuestros datos van dirigidos a empresas
pequeñas y medianas dando a conocer que los rangos de determinadas edades son entre los
16-24 años con un 28%, los de 25-59 años con un 69,3% y los de 60 en adelante con un
2.7%. Por otro punto de investigación determinamos el fuerte de nuestro trabajo en
diferentes ciudades donde damos a conocer con el mayor % es con el 76% en la ciudad de
Villavicencio.
Gracias a los avances tecnológicos ha permitido una relación estrecha entre las
empresas y sus clientes, el auge de los consumidores cada vez es más significativo ya que
se encuentran volcados todo el tiempo con su dispositivo móvil o algún dispositivo en
general que pueda acceder a la publicidad y al comercio electrónico.

Para la mayoría de propietarios de pequeñas empresas han tenido que pasar por un
gran reto y les ha costado subirse a la ola digital, debido a que en el año 2020 y en la
actualidad los micro empresarios se han visto impactados por la pandemia del COVID 19,
lo que hizo limitar el trabajo por la cercanía del personal.

Al utilizar las estrategias del marketing digital brinda resultados positivos tanto para
el negocio como para el cliente, se debe gestionar correctamente las redes sociales y sobre
todo tener una buena presencia online lo que se genera la posibilidad de conseguir 50% más
de clientes potenciales y a la ves una buena alternativa para multiplicar los ingresos y las
oportunidades de crecer en el mercado.

Las tácticas usadas por las empresas dedicadas a prestar sus servicios es competir
con un pequeño presupuesto publicitario y poder promocionar sus productos o servicios al
igual que las grandes empresas, lo cual facilita dirigirse a potenciales clientes con una
segmentación clasificada según los gustos y preferencias del mismo y por otro lado da la
facilidad de disponer la información, características y ubicación del negocio en las redes
sociales como por ejemplo Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, entre otros, que son
los medios preferidos para la atención al cliente.
 4. ESTADISTICAS Y GRÁFICAS

Link formulario:
https://docs.google.com/forms/d/1th2Jv_H8WY0QSDWAkFKl51ocTaQQZChdu4EcaK-
ElSQ/edit?pli=1
 5. CONCLUSIONES

La investigación de mercados es esencial para las organizaciones, poder comprender

mejor el mercado en el que opera, las necesidades y preferencias de los consumidores, y las
tendencias emergentes del mercado. La recolección de datos es una parte crítica de este
proceso, y puede involucrar una variedad de técnicas y herramientas, como encuestas en
línea, análisis de redes sociales, grupos focales virtuales, análisis de datos de ventas, y
análisis de datos de tráfico web.

Es importante destacar que la recolección de datos debe ser diseñada y ejecutada

cuidadosamente para garantizar la calidad y la validez de los resultados de la investigación.
Esto puede requerir la selección adecuada de la muestra de participantes, la creación de
preguntas relevantes y claras, y la implementación de protocolos de análisis rigurosos.

Al utilizar una combinación adecuada de técnicas y herramientas de recolección de

datos, la empresa Cross Desing puede obtener información valiosa para la toma de
decisiones informadas en cuanto a las estrategias y la asignación de recursos. En última
instancia, la investigación de mercados y la recolección de datos son fundamentales para el
éxito a largo plazo de una empresa y hace que un mercado sea cada vez más competitivo y
en constante evolución.
 6. RECOMENDACIONES

 Seleccionar cuidadosamente la muestra de participantes

 Crear preguntas claras y relevantes
 Utilizar una combinación de técnicas de recolección de datos
 Utilizar herramientas de análisis de datos
 Garantizar la calidad y la validez de los datos recopilados
 Revisar y actualizar la investigación de mercados regularmente
 7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 https://www.mdirector.com/blog/15-estadisticas-marketing-marcaran-estrategias-
digitales/amp/